PSB Mrówka

(3.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1092 z 1907)

Wyczyść filtry
Ostatnio odwiedzony przeze...
Ostatnio odwiedzony przeze mnie market budowlany Mrówka bardzo mile mnie zaskoczył. Jest to dość nowo otwarty sklep, w nowym kompleksie budynków więc wygląd zewnętrzny nie budzi zastrzeżeń.Towar wyłożony jest bardzo estetycznie, jest czysty, nie ma dużych i wyraźnych braków na półkach. Personel jest bardzo mile nastawiony do klientów. Bardzo pomocny. Gdy okazało się, że nie ma na stanie sklepu uchwytu do żarówki, który bardzo był mi potrzebny nie było problemu zdjęcia z ekspozycji sklepowej. Przy zakupie lampy ściennej, która miała drobną wadę uzyskałam bez problemu rabat. Przy zakupie uszczelek do okien otrzymałam pełną informację i poradę jakich powinnam uszczelek użyć, żeby spełniły one swoją rolę. Przy wymianie towaru również nie było problemów.Ceny są przystępne, dość duży wybór towaru.

Anna_5137

03.04.2014

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, leśna 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj chciałam kupić...
Dzisiaj chciałam kupić karnisz w sklepie" Mrówka" ale niestety nie było odpowiedniej długości z takiego fasonu jakiego chciałam . Nie zaproponowano mi w zamian innego karnisza. Po prostu zostałam odprawiona z kwitkiem. Nikt w tym sklepie nie pofatygował się aby mnie zapytać czy potrzebuję jakiejś pomocy,tylko przy wyjściu sprzedawca powiedział do widzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2014

Placówka

Trzebiatów, Torowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mały asortyment...
Bardzo mały asortyment lamp i żarówek ,średnia znajomość tematu ,za to szybka pomoc w zakupie

zarejestrowany-uzytkownik

01.04.2014

Placówka

Trzebiatów, Torowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa nie potrafi...
obsługa nie potrafi odpowiedzieć na pytania dotyczące asortymentu,duży wybór produktów w przystępnych cenach,

Krzysztof_1632

26.03.2014

Placówka

Międzychód, gwardii ludowej 84-90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu z...
Obsługa sklepu z niską wiedzą, chciałam kupić szafkę do łazienki, odsyłano mnie do innych osób na stanowiska, nikt nie był zainteresowany pomocą w doborze szafki. Udało mi się zamówić towar, ale przy odbiorze znów motano mną, nikt nie wiedział gdzie jest zamówiony towar, nie polecam zakupów.

Anna_5044

19.03.2014

Placówka

Ciechanów, Niechodzka 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep obszerny ,...
Sklep obszerny , czysto ,towar na półkach poukładany przejrzyście, łatwo znależć coś co nas interesuje. Jednakże problem z obsługą,nigdy niema w pobliżu nikogo z obsługi, szukałam ok 15 tu minut, a kiedy znalazłam , tez okazało się że Pan był bardzo zajęty czym innym, w rezultacie musiałam poradzić sobie sama. Jeżeli chodzi o ubiór personelu, schludny i czysty.Kasa czynna była tylko jedna, ale akurat nie było tłoku.

Joanna_2811

07.03.2014

Placówka

Pułtusk, Jana Pawła II 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep mrówka jest...
sklep mrówka jest bardzo dobrze zaopatrzony i ma dobry personel obsługowy

Małgorzata_2205

07.02.2014

Placówka

Pisz, czerniewskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem dziś na...
Byłem dziś na zakupach w sklepie Mrówka w Gostyniu. Jest to sklep budowlany. Szukałem płytek ściennych oraz materiałów do ich montażu. Po dojściu do miejsca ekspozycji płytek podszedł do mnie pracownik i zaproponował pomoc. Doradził w wyborze wzoru a także akcesoriów. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z wizyty w sklepie. Od wejścia panował porządek, a przy produktach były poprawne ceny.

Daniel_432

29.01.2014

Placówka

Gostyń, Wrocławska 147

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 15.01.2014 o...
Dnia 15.01.2014 o godzinie 17:05 byłem w sklepie Mrówka. Pracownicy sklepu są mili i kulturalni. Sklep jest niby duży ale jest mały chaos, to znaczy, że materiały są porozrzucane. Jest regał z gwoździami, a za raz kolejny to farby. Ciężko cokolwiek odnaleść.. Pracownicy sklepu są w porządku i pomocni.. Nie będę nic więcej pisał na ten temat sklepu bi nie chcę kłamać.

zalogowany_użytkownik

16.01.2014

Placówka

Świebodzin, Sulechowska 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
3. września...
3. września br. dokonałem zakupu kilku artykułów na kwotę 99,77 zł w sklepie Mrówka w Makowie Mazowieckim przy ulicy Duńskiego Czerwonego Krzyża 34. Po kilku godzina, wróciłem do sklepu by dokonać zwrotu 1 z 8 pozycji, które znajdowały się na paragonie. Wyrażono chęć przyjęcia zwrotu, ale zostałem poinformowany, że paragon zostanie zatrzymany, na co się nie zgodziłem, ponieważ w myśl obowiązujących przepisów jest to jedyny dowód dokonania przeze mnie zakupu, który posiadam, a który chciano mi zatrzymać.Zaproponowano mi kserokopię paragonu na co się nie zgodziłem, podając powyższe uzasadnienie.Uzyskałem odpowiedź, że sklep potrzebuje oryginał paragonu do zaksięgowania zwrotu, co jest dla mnie dziwne ponieważ sklep mając kasy fiskalne, zachowuje w pamięciach fiskalnych tych maszyn potwierdzenie takiej transakcji, jak również posiada osobne kopie każdego z paragonów, które drukowane są podczas sprzedaży.Chciano abym zadowolił się fakturą na co odpowiedziałem, że jako osoba fizyczna nie potrzebuję faktury. Nie rozliczam podatku VAT.Zastępca dyrektora handlowego podtrzymał stanowisko sklepu i zagroził również, że jeśli nie oddam oryginału paragonu to on nie wyrazi zgody na zwrot towaru, co jest niezgodne z regulaminem sklepu w kwestii dokonywania zwrotów towarów.Prosząc o uzasadnienie i podanie mi podstawy prawnej na podstawie, której zastępca dyrektora chciał zatrzymać paragon usłyszałem tylko od tego pana, że takie zasady panują w tym sklepie.Ostatecznie, by dokonać zwrotu zakupionej farby, przyjąłem kserokopię paragonu, pozostając obecnie bez żadnego prawnie ważnego dokumentu zakupu.Jak się dowiedziałem później od pracowników taki proceder jest w tym sklepie codzienności, czyli zatrzymywanie oryginału paragonu lub wystawianie faktury po zwrocie części towaru z paragonu.

zarejestrowany-uzytkownik

26.12.2013

Placówka

Maków Mazowiecki, Duńskiego Czerwonego Krzyża 34

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, szybko odnalazłem towar, którego poszukiwałem. Towar był uporządkowany, poukładany tematycznie. Na sklepie panował porządek, nie dostrzegłem żadnych niedociągnięć. Obsługa przy kasie bardzo miła, jedynym minusem był fakt, że wczasie obsługi pracownicy prowadzili rozmowy prywatne między soba.

Kis.chioj

05.12.2013

Placówka

Chojnice, Gdańska 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Mrówce zawsze...
W Mrówce zawsze ujmuję mnie miła obsługa, która zawsze służy radą. W sklepie panuje porządek. Towar jest ładnie ułożony. Tylko czasem brakuje cen pod produktami.

zalogowany_użytkownik

03.12.2013

Placówka

Goleniów, Zakładowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi w tym punkcie. Osoba która mnie obsługiwała pomimo, iż wykładała towar z uśmiechem udzieliła mi wyczerpującej odpowiedzi, zaprowadziła do miejsca gdzie miał się znajdować produkt o który pytałam. Po podejściu do regału okazało się, że nie maja go w chwili obecnej na stanie. Gdy zapytałam o cenę i ewentualny czas oczekiwania bez problemu Pan ten podszedł ze mną do komputera i szybko sprawdził to oraz odpowiedział wyczerpująco na zadane przede mnie pytania. ponadto udzielił mi informacji nie związanej z ich punktem(nie świadczą takich usług, ani nie mają części zamiennych do stila), która bardzo mi się przydała. Kasjerka też była uprzejma i uśmiechnięta. Jestem zadowolona z zakupów. Musze jeszcze dodać, że było czysto, swobodnie można spacerować po alejkach, towar dobrze poukładany. Po prostu super! Minusem są ceny.

Kamila_747

27.11.2013

Placówka

Złotów, Błękwit 60 A

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd bardzo schludny,...
Wygląd bardzo schludny, przestrzenny, asortyment ładnie podświetlony, muzyka dobrze dobrana. Bogata oferta. Natomiast obsługa słabo zorganizowana, długi czas oczekiwania na doradcę lub przymus proszenia o pomoc, czasami z długim oczekiwaniem. Wiedza o asortymencie w porządku. Częste ponure i nudne nastawienie pracownika obsługi do klienta.

Mateusz_917

15.11.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zewnątrz sklepu,...
Na zewnątrz sklepu, parking oraz strefa wejścia utrzymana w czystości, box na wózki sklepowe wymaga usunięcia paragonów i folii. W sklepie czysto. Towar wyeksponowany na wyspie pośrodku sklepu wymaga poukładania oraz uzupełnienia brakujących etykiet cenowych. Personel sali sprzedaży z chęcią udzielający wyczerpujących odpowiedzi na zadawane pytania. Personel kas sprawnie obsługujący klientów, szybko reagujący na tworzącą się kolejkę. Zachowano formy grzecznościowe w trakcie obsługi. Toalety dla klientów wymagają poprawy czystości, szczególnie podłoga i uzupełnienia środków czystości w tym mydła i ręczników papierowych.

Tomasz_1972

12.11.2013

Placówka

Myszków, Pułaskiego 68E

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze z chęcią...
Zawsze z chęcią wybieram się na zakupy do tego sklepu budowlanego. Obsługa jest bardzo dobrze zaznajomiona z asortymentem w sklepie. Pracownicy są widoczni poprzez koszulki z logo sklepu oraz plakietki z imieniem. Pracownicy zawsze chętnie udzielają porady, jeżeli zajdzie taka potrzeba.

Katarzyna_4154

11.11.2013

Placówka

Świebodzin, Sulechowska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie przepadam za...
Nie przepadam za tym sklepem. Asortyment jest bardzo, bardzo ubogi, a ceny są bardzo wysokie. Personel chodzi jak chce, praktycznie go nie widać na sklepie. Panie na kasie cały czas zajęte rozmowami ze sobą.

Ivka

05.11.2013

Placówka

Sieradz, ul. Jana Pawła II 93

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do marketu przywitał mnie pracownik z działu obsługi klienta. Jak tylko zatrzymywałem się między regałami z produktami pojawiał się pracownik marketu z pomocą w doradztwa. Kasjerka była również miła i grzecznie się uśmiechała dokładnie tłumacząc obsługę terminala kart płatniczych.

Rafał_557

16.10.2013

Placówka

Piekoszów, czarnowska 54

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam ten market...
Odwiedziłam ten market budowlany razem z mężem,który szukał metalowych szyn do domu. Na pierwszy rzut oka wszystko ok, dopóki nie zapytaliśmy się o szczegóły. Pracownik ,który nas obsługiwał nie miał zielonego pojęcia dosłownie o niczym,nie wiedział ceny,długości ani szerokości tych szyn. Nawet nie wiedział czym można to zmierzyć ani czym uciąć. Biegał po sali jak zwariowany. A na pytanie czy można tę szynę przeciąć? Odpowiedział,że jest taka możliwość i przecinają ale on nie wie czym.To był mój pierwszy i ostatni raz kiedy odwiedziłam ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2013

Placówka

Zduńska Wola, Azaliowa 29c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep...
Odwiedziłam sklep Mrowka w NDM po raz pierwszy, jest to nowa placówka w tym mieście.W sklepie ruch był umiarkowany. Towar poukładany na półkach, nie było bałaganu, śmieci, brudu. Pracownicy byli ubrani w stroje firmowe, znali asortyment sklepu, zapytani precyzyjnie wskazywali miejsce gdzie sie znajduje. Wskazano mi gdzie są wozki, gdyż miałam problem z ich znalezieniem. Zapytano mnie również czy można mi jeszcze w czyms pomóc. Otwarta była jedna kasa, w momencie kiedy ustawilo sie do niej kilku klientów błyskawicznie w kasie obok pojawiła sie obsługa.

Magdalena_3038

24.09.2013

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, leśna 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PSB Mrówka

PSB Mrówka to samoobsługowe sklepy gdzie można znaleźć produkty dedykowane dla domu i ogrodu. Pierwsze sklepy powstały w 2002 roku, obecnie jest ich 309. Celem sklepów PSB Mrówka jest uzupełnienie oferty sklepów PSB o nowy asortyment. Swoją ofertę firma przygotowuje głównie pod klientów detalicznych. W sklepach można znaleźć nawet do kilkudziesięciu tysięcy produktów niezbędnych do budowy, remontu, wyposażenia i utrzymania domu. PSB Mrówka posiada najliczniejszą sieć sklepów detalicznych w branży w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PSB Mrówka?

Benmar

(1.64)

Lepiej
Gorzej

Tip Top

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Centrum Ceramiki Terrano

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zacznę od plusów...
Zacznę od plusów – sklep ma szeroki asortyment produktów budowlanych i ogrodniczych, co jest bardzo przydatne, jeśli planuje się remont lub prace na działce. Znalazłem tam podstawowe materiały budowlane, narzędzia oraz rośliny i nawozy, których potrzebowałem. To duży plus, że jest spory wybór w jednym miejscu. Jednak niestety, cała reszta pozostawia wiele do życzenia. Największym problemem jest obsługa klienta. Kilka razy próbowałem uzyskać pomoc od pracowników, ale większość z nich sprawiała wrażenie, jakby nie mieli czasu ani chęci, żeby pomóc. Czasami wręcz trzeba było szukać personelu po całym sklepie, a gdy już kogoś znalazłem, odpowiedzi były zdawkowe i mało pomocne. Brak profesjonalizmu i zaangażowania to coś, co naprawdę zniechęca. Kolejnym minusem jest czas oczekiwania przy kasach. Zdarzało się, że mimo długiej kolejki działała tylko jedna kasa, co bardzo wydłużało czas spędzony w sklepie. Dla kogoś, kto chce szybko zrobić zakupy, to zdecydowanie frustrujące.
Dodaj własną opinię!