Jakość Obsługi - Profil firmy

Kraków, Bora-Komorowskiego. Wiedza...

Kraków, Bora-Komorowskiego. Wiedza i kompetencje pracowników nie są najwyższe, obsługa nie miła, brudno trudno doszukać się odpowiedniego produktu, atutem jest brak kolejek w kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2015

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka razy w...

Kilka razy w tygodniu odwiedzam sklepy budowlane wiec pewnego rodzaju posiadam porównanie największych sklepów budowlanych. Uczulony jestem głównie na jakość obsługi oraz wiedze osób pracujących w sklepach budowlanych. Ostatnio miałem okazję odwiedzić sklep o nazwie MRÓWKA. Sklep średniej wielkości a w nim obsługi jak na lekarstwo. Poszukuję potrzebnej mi rzeczy po 10 min. bezskutecznego szukania zabrałem się za szukanie pracownika obsługi. Gdy już znalazłem poprosiłem o radę w zamian otrzymałem odpowiedź " Niestety nie mogę Panu pomóc ponieważ układam towar na półkach". Chcę tylko dodać ze 4 min wcześniej widziałem tego Pana obsługującego młodną ładna dziewczynę. Byłęm w bardzo dobrym humorze dlatego oszczędziłem sobie scen w stronę tego Pana. Poszedłem szukać kolejnej osoby z obsługi "Nastepne 5 min. bezskutecznego szukania". W koncu nie wytrzymałem i donośnym głosem w strone kas poprosiłem o obsługe. W koncu doczekałem się obsługi. Pani która mnie obsługiwala nie znała asortymentu sklepu widać że była to improwizacja lecz wiedza na temat produktów była ok. Zakupy na ktore chciałem poświecić 5 minut trwaly okolo 30 minut. Dzięki obsłudze tylko w jednym miejscu sieci sklepów Mrówka bedę ich omijać szerokim łukiem.

Łukasz_2229

26.05.2015

Placówka

Chełmża, ul. Św Jana 9B

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogo! Produkty nie...

Drogo! Produkty nie koniecznie czym więcej kosztują tym lepsze. Obsługa bardzo miła.

Anna_5612

09.05.2015

Placówka

Wałcz, Kolejowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zamówiłam materiał budowlany...

zamówiłam materiał budowlany i w dniu dostawy okazało się, że pracownik w ogóle nie podjął czynności spakowania i realizacji zamówienia dla mnie co spowodowało, że nie otrzymałam tego za co dwa dni wcześniej zapłaciłam a dodatkowo miałam zamówioną ekipę budowlaną. Niestety ale w dniu następnym zrezygnowałam z całości zamówienia i poprosiłam o zwrot gotówki. Kierownik obiektu zachował sie bardzo ładnie i bez problemu odstąpiłam od zamówienia. Niestety niekompetentny okazał sie pracownik. Uważajcie i upewnijcie się że jest towar nie placu a dostawa napewno przyjedzie bo można być zaskoczonym ale nie mile.

Danuta_259

06.05.2015

Placówka

Maków Mazowiecki, Duńskiego Czerwonego Krzyża 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa niestety na...

Obsługa niestety na bardzo niskim poziomie. Pomimo bardzo małej ilości klientów na sklepie, pracownicy których widziałem nie byli w ogóle przejęci klientami. Jeden z zauważonych pracowników widząc parę klientów wyraźnie poszukujących jakiegoś produktu udawała, że ich nie widzi, stał w miejscu i patrzył się w sufit. Z kolei inna pracownica rozmawiała poprzez telefon komórkowy - według mnie była to rozmowa prywatna. Płacąc za zakupy i opuszczając sklep nie usłyszałem ze strony kasjerki odpowiedzi na moje powitanie, ani pożegnanie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.03.2015

Placówka

Strzelce Opolskie, Gogolińska 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze. Sklep czysty,...

Dobrze. Sklep czysty, asortyment ładnie poukladany. Atrakcyjne konkurencyjne ceny. Personel ma wiedzę techniczną na temat towaru sprzedawanego. Jeden minus czekam już 8 dzień na zamówiony towar którego zabrakło przy zakupie, miałem otrzymać brakujący asortyment w ciągu 3 dni. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Jarosław_532

30.01.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uzyskanie informacji od...

Uzyskanie informacji od personelu jest trudne, ponieważ nie ma nikogo na stanowiskach. Ponadto nie potrafią doradzić, klient jest zdany na samego siebie. Nawet ceny nie są zadawalajace jak na jakość towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

06.01.2015

Placówka

Nasielsk, Warszawska 67/69

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko tak jak...

Wszystko tak jak być powinno.Obsługa bardzo miła i pomocna:)

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2014

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, leśna 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się na...

Wybrałem się na zakupy w godzinach popołudniowych. W sklepie było sporo kupujących między regałami, ale bardziej w oczy rzucała się duża kolejka przy kasie. NIestety, mimo tak długiej kolejki zdenerwowanych czekaniem klientów, nie uruchomiono drugiej kasy. Nie można powiedzieć, że brakowało pracowników, bo było ich sporo między regałami, przy czym niektórzy wyglądali na tych co pilnują klientów. Wybór produktów jest dość duży, oznakowanie czytelne. Niestety podczas moich zakupów część półek było odgrodzonych taśmą ze względu na spis remanentowy (szkoda, że spisu nie można zrobić bez ograniczanie wyboru klientom). Po kilkunastu minutach przebywania w sklepie i dokonaniu zakupów udałem się do tej jedynej kasy, przy której nadal była spora kolejka. Tempo obsługi przy kasie także nie było zbyt szybkie, stąd też zdenerwowanie klientów oczekujących. Myślę, że mimo nieco niszych cen niż u konkurencji, sporym mankamentem jest bardzo długi czas obsługi klientów przy kasie.

Roberto_5

10.12.2014

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do klepu stoją koszyki- tym razem nie były czyste. Był na nich rozsypany jakiś biały proszek. Przy wejściu zostałam miło powitana. Na hali sprzedażowej było dostępnych sporo doradców, którzy chętnie udzielali pomocy. Na półkach panował porządek i łatwo było zlokalizować towary. Były one też ułożone w sposób pozwalający na ich łatwe dosięgnięcie. Przy kasie nie było kolejki, więc od razu mnie obsłużono. Zaproponowano również przy kasie dodatkowy zakup. Zostałam miło pożegnana. Ogólne wrażenie bardzo dobre. Jedynym elementem jaki mi się nie podobał było to, że pracownicy przy układaniu towaru na wysokościach nie zachowali przepisów BHP( towar na wysokich półkach układał pracownik stojący na palecie, która była unoszona przez wózek widłowy) , co mogło również zaszkodzić klientom.

zalogowany_użytkownik

06.12.2014

Placówka

Chojnów, Zielona 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży wybór produktów....

Duży wybór produktów. Personel mógłby znać więcej nowści z danego stoiska.

Emilia_522

17.11.2014

Placówka

Maków Mazowiecki, Duńskiego Czerwonego Krzyża 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży asortyment towaru.

Anna_5044

16.11.2014

Placówka

Ciechanów, Niechodzka 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Asortyment sklepu bardzo...

Asortyment sklepu bardzo szeroki, ale niestety nie wszyscy znają się na asortymencie swojego działu , byłam zaineresowana oświetleniem, niestety nie udzielono mi informacji jakiej oczekiwałam , tak że musiałam radzić sobie sama.

zalogowany_użytkownik

05.11.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie jest...

W sklepie jest bardzo bogaty wybór asortymentu. Ceny bardzo dobre. W jednym miejscu można kupić wiele rzeczy do swojego domu, warsztatu i ogrodu.

zalogowany_użytkownik

31.10.2014

Placówka

Starogard Gdański, ul. Zblewska 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie brakuję...

W sklepie brakuję czytelnych oznaczeń działów, a także pracowników, którzy mogą udzielić pomocy. Gdy uda się znaleźć pracownika z reguły śpieszy się i nie może poświęcić klientowi należytej uwagi. Pracownicy nie są kompetentni i nie starają się, aby jakość obsługi była na wysokim poziomie.

Sylwia_813

27.10.2014

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów warszawy 115

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu mrówka...

Do sklepu mrówka w Wałbrzychu udałem się w celu zakupu gwoździ. Niestety sklep mimo dobrej i pomocnej obsługi nie zaoferował mi zbyt wiele. Asortyment gwoździ przeznaczonych do drewna był mały. Porównując wybór gwoździ do tego co ma do zaoferowania konkurencyjne Bricomarche to Mrówka ma dużo do nadrobienia w tej materii.

Łukasz_1475

20.10.2014

Placówka

Wałbrzych, Skarżyska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam.

Anna_5044

19.10.2014

Placówka

Ciechanów, Niechodzka 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sympatyczna obsługa w...

sympatyczna obsługa w dziale z oświetleniem

Madziak_1

19.10.2014

Placówka

Rawa Mazowiecka, Katowicka 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fajny sklep. Ceny...

Fajny sklep. Ceny i adortyment ok. Na obsługę trzeba trochę poczekać. Są też fajne czasami promocje.

Grażyna_217

12.10.2014

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, leśna 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachęcona ulotką promocyjną...

Zachęcona ulotką promocyjną wybrałam się do marketu Mrówka, chciałam kupić drzwi wewnętrzne. W sklepie zapytałam sprzedawce o drzwi, które w ulotce były w bardzo korzystnej cenie. Na początku usłyszałam, że raczej nie będzie tego towaru ponieważ rzadko są na sklepie artykuły, które w ulotce mają zachęcić klientów. Poprosiłam więc o pokazanie mi innych drzwi. Niestety sprzedawcy szlo to bardzo opornie. Później poprosiłam o informacje na temat transportu, odesłano mnie po informacje do kasy. Niestety pani kasjerka też nie potrafiła udzielić mi informacji, poprosiła następną panią. W rezultacie dowiedziałam się, że "transport chyba kosztuje ok 30-40zł". Zero profesjonalizmu

Beata_1226

06.10.2014

Placówka

Jastrzębie Górne, Rybnicka 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PSB Mrówka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PSB Mrówka

Opinie (1091 z 1937)

PSB Mrówka

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PSB Mrówka?

Żelimet

Sanitech

KRYSBUD Materiały budowlane i kostka brukowa

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?