Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep "Kaufland" według...

Sklep "Kaufland" według moich uznań można ocenić na +4. Jest to jedyny sklep w którym wydaje sporo pieniędzy na życie. A mianowicie robię tam zakupy z kilku powodów. Pierwszym powodem jest nigdy nie brakującego miejsca na parkingu. W dodatku parking pod sklepem, więc nie zmoknę wychodząc ze sklepu kiedy pogoda nie sprzyja. Po drugie jest miła obsługa która nigdy nie robiła problemów jeśli zapytałem o pomoc. Największym plusem tego sklepu to oczywiście ceny. Ten współczynnik najbardziej kieruje mnie do tego sklepu. Porównajcie kiedyś sami ceny różnych produktów z sąsiadującym blisko sklepem "Tesco" i zobaczycie że sporo produktów jest tańsze o około 10-15% No i oczywiście Pani zawsze zagaduje przy kasie pytając czy zakupy się udały :) No i zapomniałem dodać że maja pyszne bułeczki Kajzerki w cenie Uwaga!!! 13 groszy. Polecam

Marcin_1473

11.07.2011

Placówka

Pszczyna, Władysława Broniewskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę wieczorem...

W sobotę wieczorem robiłem zakupy i stojąc przy kasie zobaczyłem, że są już dostępne terminale płatnicze obsługujące PayPass więc chciałem zapłacić za zakupy bezdotykowo ale pani kasjerka powiedziała, że te terminale nie obsługują tego co mnie bardzo zdziwiło gdyż jak byk jest napisane o PayPass. Pani kasjerka poinformowała mnie po jakieś konsultacji z kimś, że nie ma możliwości zapłaty tą formą. Poszedłem do informacji zapytać się, czy można płacić tą formą, Pani odpowiedziała mi, że można więc poprosiłem, żeby kasjerzy wiedzieli i umieli to obsługiwać. Następnego dnia poszedłem ponownie na zakupy i ponownie chciałem zapłacić bezdotykowo i ponownie usłyszałem to samo. Po chwili Pani powiedziała mi, że jeszcze nie są przeszkoleni z tego i nie umieją tego obsługiwać. Tym razem Pani na informacji powiedziała mi to samo co kasjerka. Podsumowując, jeśli tak jest to niech będzie jakaś informacja, że płatność tą formą dostępna od jakiegoś tam dnia. Niestety personel jest tam bardzo słaby.

Marcin_1474

11.07.2011

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest duży,...

Sklep jest duży, czysty, obsługa jest sprawna. Problemem może być stoisko z alkoholem, na które jest jedno wejście (w innych sklepach wejście - wyjście jest "na wylot"). Trudno o pomoc na tym stoisku. Jest tam też trochę ciasno, a ponadto drogo. Ostatnio owoce są też dość drogie. Podoba mi się, że można kupić różne ładne kwiatki doniczkowe, szczególnie małe, takie jak fiołki, miniaturki róż czy gerber. Powierzchnia handlowa, jaką dysponuje Kaufland jest duża. Asortyment szeroki, zaopatrzenie dobre. Z pieczywem jakoś nieszczególnie. Np. bułeczki popakowane w folię, a później trzeba żuć tę gumową bułę. Nie ma natomiast małych koszyków na zakupy.

Katarzyna_2363

11.07.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Promocje Kauflanda zawsze...

Promocje Kauflanda zawsze powodują, że trzeba go odwiedzić. Tym razem woda mineralna Ustronianka zwabiła mnie do sklepu. Cena 0,89 zł za butelkę półtoralitrową jest bardzo atrakcyjna. Przy okazji sprawdziłem czystość i dostępność produktów na regałach i paletach. Warzywa i owoce wyglądały prawidłowo no i jak zwykle dużo promocyjnych produktów w atrakcyjnych cenach. Kolejka do mięsa świeżego (i nie tylko) powinna być jedna, a tak teraz trzeba stać w kilku kolejkach do świeżych elementów z kurczaka i do np. sera żółtego. W kolejce do kasy stałem około 10 minut. Pani Iwona, która obsługiwała klienta przede mną prosiła z sąsiedniej kasy klienta o podanie toreb płatnych. Podczas obsługi kasjerka zastosowała wszystkie zwroty grzecznościowe i była Pani Iwona bardzo miła. Nie wszystkie kasy były otwarte a mogły być, ponieważ w kolejce czekało się dłużej niż w sklepie mówią o tym informacje wywieszone w sklepie. Odchodząc od kasy zauważyłem, że podłoga w obrębie kas oraz w miejscu stania kolejek jest bardzo brudna.

zalogowany_użytkownik

09.07.2011

Placówka

Łodzia, Zgierska 104A

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piątek...

W piątek wieczorem (8 lipca br.) przeglądałem "Ofertę specjalną" Kauflandu, ważną od następnego dnia tj. od soboty ( 9.07. br.), Zainteresowała mnie oferta butów męskich ogrodowych. W sobotę z samego rana udałem się do Kauflandu. Wszedłem do marketu kilka minut po godzinie siódmej czyli zaraz po otwarciu. Szukałem butów ogrodowych na regałach z promocjami. Napotkaną pracownicę zapytałem gdzie znaleźć buty ogrodowe z oferty. Po chwili zastanowienia i bezradnego rozglądania się, zbyła mnie informacją: "na pewno buty znajdzie pan na regałach środkowych z promocjami". Szybko się oddaliła. W końcu niedaleko kas znalazłem regał z obuwiem z oferty. Na półce leżały rózne klapki i dwie pary butów ogrodowych męskich w rozmiarach 45. Inny klient, rozglądajacy się przy regale także za ogrodowymi butami, powiedział do mnie: "widocznie buty ogrodowe były wystawione wczoraj, skoro dziś są tylko dwie pary w rozmiarach dla słonia". Poszedłem do punktu informacyjnego. Pokazałem pracownicy ofertę specjalną i wskazałem poszukiwane buty. Zapytałem czy to jest możliwe, że buty są wystawiane w piątek, choć oferta jest od soboty. Pracownica potwierdziła to, mówiąc: "dziewczyny wystawiają towar już w piątek i buty mogły już "zejść". Po chwili dodała: " Może będą jeszcze donoszone" i wezwała przez mikrofon pracownicę nr 511. Niestety nie miałem już czasu na oczekiwanie.

Jan_3

09.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię ten...

Bardzo lubię ten hipermarket za jego przestronność, jest masa miejsca, ogromny i tani asortyment, świetna obsługa oraz masa promocji. Jedyne do czego się mogę przyczepić, to fakt że gdy trzeba o coś spytać to bardzo ciężko znaleźć na sali sprzedaży pracownika. Dzięki Bogu pomyślano o zainstalowaniu czytników cen, bo w przeciwnym wypadku gdy trafię na produkt bez ceny musiałabym z każdym z nich iść do kasy. Jeśli już znajdzie się sprzedawcę, to są zawsze pomocni i uprzejmi.

Magdalena_1876

09.07.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze rano jest...

Zawsze rano jest czynnych mało kas a jest dużo klientów. Niestety nie jest tam pachnąco. Niby sprzątają bo widać, że jeżdżą maszyny ale jakoś zapach cały czas jest nie przyjemny. Panie na kasach są nie miłe i sprawiają wrażenie jak by tam były z przymusu a nie z dobrej woli. Pracują bo muszą. Już nie wspomnę o Paniach pracujących na stoisku z wędlinami i serami.

Marcin_1474

08.07.2011

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel nie do...

Personel nie do końca kompetentny-pytając o produkty gdzie jaki jest wyeksponowany niejednokrotnie nie potrafią udzielić odpowiedzi.ciągają między półkami szukając razem ze mną a przecież pracownik tego sklepu powinien powinien znać przynajmniej orientacyjnie gzie jaki produkt jest wyeksponowany. Obsługa przy kasach nawet ok!.Problem widnieje z kolejkami-dopiero jak zrobią się ogromne ogony przy kasach, łaskawie wzywają ludzi ze sklepu na kasy.

Mariola_115

06.07.2011

Placówka

Pszczyna, Władysława Broniewskiego 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to nadal...

Jest to nadal największy powierzchniowo sklep w Nysie, można nawet stwierdzić, że najbardziej bogato wyposażony. Cenowo już nie jest najtańszym sklepem, aczkolwiek plasuje się wysoko, jeśli chodzi o ceny produktów i ich jakość. Niestety często artykuły są otwarte, albo oblepione jakimś brudem. Alejki są często niedomyte, ale przejezdne nawet dla wózków. Jest to w końcu sklep, w którym zawsze trzeba czekać w kolejce, czasem dłużej, czasem krócej. Market nie ma powalającego wyglądu z zewnątrz, jak i wewnątrz.

Maciej_715

06.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyjście do sklepu...

Wyjście do sklepu w celu zrobienia szybkich zakupów. W sklepie bardzo wielu klientów. Od razu na początku ujawnia się wielki mankament sklepu - nie ma małych koszyków na zakupy, tylko duże wózki. Jeżeli robi się średnie zakupy, to jest to bardzo niewygodne. Warzywa i owoce dobrej jakości, świeże. Bardzo duże braki na stoisku z pieczywem, chociaż godzina nie jest późna. Sery i wędliny w dużym wyborze, wyglądające na świeże. Stoisko z kosmetykami dość skromnie zaopatrzone. Przejście przez sklep zastawione stoiskami z promocyjnym towarem. Do kas bardzo duże kolejki, po 6 - 7 osób w do każdej kasy. Kasjerka w kasie zajmuje się nadzorem nad kasami, biega do innych kas wycofywać transakcje i podaje innym kody produktów, co bardzo opóźnia obsługę. Ogólnie średnio jestem zadowolona z zakupów.

Astrum

06.07.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobre zaopatrzenie...

Bardzo dobre zaopatrzenie sklepu. Świeże, ładnie ułożone owoce i warzywa, dobrze oznakowane promocje. Duży wybór artykułów kosmetycznych, posegregowanych tematycznie. Dobra ekspozycja mięsa i wędlin. Nabiał - duży wybór. Dodatkowo szybka i sprawna obsługa przy kasach, jak zbiera się spora kolejka, szybko otwierają kolejną kasę, więc nie czeka się długo. Duży, wygodny parking. Przy wejściu bankomat BZWBK. Do codziennych zakupów super.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2011

Placówka

Lubin, Zwierzyckiego 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sobota, kolejki po...

Sobota, kolejki po kilka kilkanaście osób przy kasie, a pani kasjerka jak robot pyta każdego: „jak się pani udały zakupy w naszym sklepie?” Jak robot, tych państwa, którzy mają pełniutki koszyk i tego chłopca, który kasuje batonik i gumy do żucia. Słucham? Pyta starsza pani, nie dosłyszy. Kasjerka jeszcze raz: jak się pani udały zakupy w naszym sklepie, jest pani usatysfakcjonowana? Starsza pani nie wie co powiedzieć… kolej na mnie, oczywiście to samo pytanie, ale jakby gdzieś w próżnię, bokiem, ze wzrokiem wbitym w kasę. Brakuje mi słów i mówię znośnie. Choć tak naprawdę zapytana w innych okolicznościach odpowiedziałabym to co myślę naprawdę. Czy przypadkiem sieć Kaufland nie sparodiowała samych siebie chcąc być bardziej uprzejmym sklepem? Wszystko ma swoje granice, ale to durne pytanie po kilkunastominutowym czekaniu w kolejce irytuje po prostu. Może tak więcej kas, może więcej personelu pomiędzy półkami, żeby klient nie musiał biegać z pytaniem do działu obsługi. Nie wiem jak inni, ale ja jestem rozśmieszona i jednocześnie poirytowana, jak wywołaniem w szkole do odpowiedzi. Ja rozumiem, badanie jakości obsługi, tajni klienci i takie tam, ale zakupy to zakupy i wszystko ma swoje granice.

Mycha_4

04.07.2011

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszliśmy bo była...

Poszliśmy bo była kawa tchibo w promocyjnej cenie a nam akurat się skończyła. Duży plus to parking pod dachem, przy dzisiejszym deszczu dotarliśmy do sklepu suchymi stopami. W środku dość tłoczno, no cóz wszyscy wyruszyli na sobotnie zakupy. Asortyment bogaty. Bułeczki pyszne i cieplutkie, niestety tych najtańszych już nie było. Sporo fajnych drobiazgów za 4 zł. Ziemniaczki bardzo tanie ale wyglądowo nieciekawe. Owoce straszna drożyzna - pomelo ponad 9 zł, granaty po 5. Strasznie irytujące sterty produktów do rozładunku ustawione tak, że jak jedna osoba stała w przejściu oglądając towar druga nie miała szans na przejazd wózkiem.Irytujące są też sztuczne pytania kasjerek - jak się udały zakupy - chyba tak im kazano ale to trochę wkurzające.

MagdalenaL

03.07.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj dokonałem zakupów...

Dzisiaj dokonałem zakupów weekendowych i jestem bardzo zadowolony, ponieważ sklep posiada w swojej ofercie spory asortyment i mogłem w tym sklepie zakupić wiele potrzebnych mi produktów. Produkty niektóre nawet kupiłem taniej niż w innych konkurencyjnych sklepach czy marketach. Produkty w sklepie są ułożone na półkach w sposób czytelny dla klientów, a obsługa tego sklepu była bardzo miła.

OBSERVATORE

02.07.2011

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość dobre położenie...

Dość dobre położenie przy trasie E-8. Największy wśród oleśnickich marketów parking.Duża powierzchnia marketu więc zdawałoby się ,że można się przez sklep swobodnie z wózkiem na zakupy przemieszczać.Niestety.W czasie weekendu kiedy ruch w marketach jest największy jest ścisk,przepychanie się,pchanie na siłę przez klientów. Bardzo duży asortyment towarów.Owoce ,warzywa( niestety nie zawsze pierwszej świeżości, trzeba się czasami "nagimnastykować" aby znaleźć owoc który nie byłby nadgniły choć trochę).Duży wybór pieczywa, duży wybór mięs oraz wędlin.Nie były to moje pierwsze zakupy w tym sklepie,od razu przyznam,że na stoisku mięsnym robiłam kilka razy zakupy i więcej zakupów tam nie zrobię.Cóż smak mięsa daleko odbiegający od ideału.Dość atrakcyjny wybór alkoholi aczkolwiek cenowo znam atrakcyjniejsze miejsca.Bardzo duży wybór makaronów,nabiału.Słowem jest w czym wybierać, cenowo bywa różnie.Jak w każdym markecie jeden produkty tańsze,inne droższe.Najtańsze są produkty marki kaufland,ale jakościowo nie jest do marka dla wymagających.Co do obsługi w czasie weekendów powinno być więcej czynnych kas.Trzeba niestety stać w kolejce.To co mnie irytuje w obsłudze to pytanie padające za każdym razem:"czy udały się Pani/Panu zakupy".Do marketu idę na zakupy, nie na pogaduch z kasjerką

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Solskiego 5

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep utrzymany w...

Sklep utrzymany w czystosci, tanie produkty. Bardzo ciekawe i korzystne proomocje. Wykfalifikowana i kompetentna kadra. Pracownicy bardzo chetnie udziela pomocy klientowi. Najwiekszym minusem jest to, ze kiedy stalam w kolejce ponad 5 minut i powiedzialam kasjerce ze zgodnie z zapewnieniem przysluguje mi nagroda w ramach przeprosin w wysokosci 5 zl ona odpowiedziala mi po chamsku ze i tak jej nie dostane bo nikt na to nie patrzy. Dodam ze pomimo dlugich kolejek nie oteorzono nowej kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2011

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Kaufland...

Do sklepu Kaufland przy ulicy Struga wybrałem się na małe zakupy. Muszę przyznać, że sklep jest naprawdę duży i przestronny, panuje w nim porządek, a towar podzielony jest na działy. W sklepie jest na tyle przestronnie, że możemy się po nim swobodnie poruszać, bez obaw że zostaniemy potrąceni wózkiem przez innego klienta. Kaufland jest bardzo dobrze zaopatrzony. Dla każdego produktu widoczna jest cena. Ceny są nieco atrakcyjniejsze niż w przypadku konkurencji. Obsługa jest widoczna, bardzo chętnie pomaga w znalezieniu konkretnego produktu. Widać, że personelowi zależy na zadowoleniu klientów i stara się jak może. Obsługa w kasie pomimo dużych kolejek odbywała się bardzo sprawnie, a kasjerki były miłe i uśmiechnięte.

Marlon

02.07.2011

Placówka

Kraków, Mieczysławy Ćwiklińskiej 14

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak przestrzegania zasad...

Brak przestrzegania zasad korzystania z kasy z pierwszeństwem dla matek z dziećmi, kasjerki nie są w tym kierunku przeszkolone. Asortyment w sklepie chaotycznie poukładany. Zbyt głośna muzyka, co przeszkadza w robieniu zakupów. Dużym minusem sklepu są płatne wózki dla klientów. Zbyt mało miejsca pomiędzy regałami, co w godzinach szczytu przeszkadza w robieniu zakupów.

Ewelina_707

02.07.2011

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklepu nie lubię,...

Sklepu nie lubię, robię w nim czasem zakupy, bo jest blisko. Dzisiaj też weszłam po drodze. Przy wejściu na salę sprzedaży są warzywa i owoce. W dniu dzisiejszym były po prost u tragicznej jakości. Zaczęłam oglądać sałaty. Masłowa była brzydka, drobna i gnijąca. Obok były zamknięte w workach jakieś egzotyczne sałaty, teoretycznie w promocyjnej cenie, naprawdę gnijące tak, ze w worku w którym były przelewała się brązowa woda a liści nie dało się odróżnić od siebie, miejscami tworzyły jedną, brązową, zgniłą masę. Masakra. Podobnie wyglądały pomidory, wszystkie, który były na stoisku były napsute. Odechciało mi się oglądania, poszłam w głąb sklepu. Stanowisko z wędlinami i mięsem było dobrze zaopatrzone, ale bardzo oblężone przez klientów. Podeszłam do kas. Czynna było około 1/3 kas, do każdej w kolejce stało po kilka osób. Kasjerka była ubrana w bluzeczkę bez rękawów, nie odzywała się do klientów poza podaniem ceny. Reklamówki w sklepie są płatne. Taśma przy kasie była brudna, w miejscu, gdzie kasjer odkłada towary leżały fragmenty folii, paragony i inne śmieci.

Astrum

02.07.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Planując zakupy w...

Planując zakupy w tym sklepie udałam się na początku do toalet. Miejsce koszmarne. Kwestia braku papieru toaletowego, mydła w pojemnikach i ściereczek papierowych nie była najgorsza. Przykry zapach, który wręcz szczypał w oczy przyprawiał człowieka o mdłości. Muszle wygladały jakby z rok były niemyte, ze względu na osady, których nie dało się nie zauważyć. Bardzo dawno czegoś takiego na oczy nie widziałam, nawet w miejskich toaletach. Bardzo źle to świadczy o sklepie w dzisiejszych czasach a wręcz odstrasza. Mam nadzieję, że nie będę miała konieczności odwiedzenia tego miejsca w przyszłości. Szczerze przyznam, że po wizycie w toalecie odechciało mi się zakupów w tym sklepie. Nie polecam!!!

Anna_3031

01.07.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 121

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6623 z 9313)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Tesco

Krakus

centrum handlowe

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?