Kaufland

(3.94)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6623 z 9313)

Wyczyść filtry
Zachęcony promocją, którą...
Zachęcony promocją, którą przeczytałem w ulotce zostawionej na mojej skrzynce pocztowej, postanowiłem dokonać zakupów w sklepie KAUFLAND. Przede wszystkim interesowały mnie dwa produkty: arbuz (w cenie 1,79 zł za kg) oraz schab wieprzowy bez kości (w cenie 10,99 zł za kg). Ulotka obowiązywała od 4 czerwca, czyli od dziś. Niestety ani arbuza ani schabu nie było – zostały tylko puste skrzynki i puste miejsce, które było przeznaczone na ekspozycję schabu. Niestety nie miałem już więcej czasu aby odwiedzić jeszcze inny sklep w mieście, musiałem kupić coś innego. Przy kasie zostałem miło i grzecznie obsłużony. Niestety po przyjściu do domu, sprawdzając paragon okazało się, że produkt, którego cena w sklepie widniała jako promocyjna 2,99 zł, został skasowany w cenie 5,55 zł.

zalogowany_użytkownik

04.06.2011

Placówka

Łodzia, Zgierska 104A

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie lubię...
Bardzo nie lubię tam robić zakupów. a przyczyn jest na prawdę wiele. po pierwsze jak się wchodzi do sklepu do wyboru mamy tylko normalne wózki, a ja się pytam gdzie są koszyki.. nieraz człowiek idzie tylko po jakiegoś batona albo coś małego a tu trzeba się tłuc takim wielkim wózkiem. Po drugie bardzo ciasno jest w tym sklepie pomiędzy regałami i na prawdę idzie odnieść wrażenie że jest się takim przytłoczonym w tym sklepie. a już nie wspomnę że jeżeli nie zrobimy żadnych zakupów a jest kolejka do kasy.. to trzeba cały sklep obejść by wyjść przez bramkę która się wchodziło.. A panie ze sklepu za bardzo nie wiedzą gdzie leży dany produkt.

Michał_1338

31.05.2011

Placówka

Mysłowice, Chopina 1

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bliski domu,...
Sklep bliski domu, bardzo dobry cenowo, mozna kupic w nim wszystkie podstawowe produkty. Sklep ten nie posiada wyszukanego asortymentu. Mało obsługi, by cokolwiek sie dowiedziec trzeba iśc do działu obsługi klienta, co przeduża czas wizyty w sklepie. Duża ilość odtwartych kas co sprawia, że czas oczekiwania sie zmniejsza

Małgorzata_1439

31.05.2011

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbliża się dzień...
Zbliża się dzień dziecka, a market, do którego mam zaufanie i robię w nim zakupy najczęściej, jakby o tym zapomniał. Nie ma żadnych ciekawych promocyjnych pozycji, mało tego, póki z zabawkami skurczyły się solidnie oddając miejsce bodajże jakiemuś sprzętowi ogrodowemu, wydaje mi się, że to węże ogrodowe zajęły miejsce zabawek. A szkoda, bo zasada wydaje mi się jest taka, żeby kompleksowo spełniać oczekiwania klientów. Poza tym straszne kolejki do kas, weekend, ale przecież sklepy na taką okoliczność powinny zapewniać większą obsadę. No nie popisał się dzisiaj mój ulubiony market, oj nie popisał…..

Mycha_4

28.05.2011

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarketu Kaufland warto...
Hipermarketu Kaufland warto polecić innym kupującym, ponieważ oferuje najlepsze ceny w mieście. Dobre ceny, niezmienność miejsc produktów, znacznie ułatwia zakupy. Sklep przystosowany dla matek z dzieckiem : koszyki bez problemu mieszczą fotelik samochodowe, alejki przejezdne dla wózków. Niestety są też minusy, jest 1 kasy uprzywilejowana dla kobie z wózkiem, ale niestety brak reakcji kasjerki na pierwszeństwo. Trudno znaleźć pracownika działu pieczywo, aby móc pokroić chleb, jednak plusem jest fakt że były dostępne ciepłe kajzerki. Duży parking to kolejny plus. W Oławie jest kilka marketów ale ten jest przyjazny i warty polecenia. Robię w nim prawie codziennie zakupy.

Aleksandra_946

26.05.2011

Placówka

Jaworzno, Jana Matejki 27

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kaufland to sklep...
Kaufland to sklep w którym zrobisz zakupy szybko i tanio! miła obsługa pomoże przy dobry wyborze produktów z których na pewno będziesz zadowolony , to sklep nie tylko spożywczy , zanjdują się tam także wysokiej jakości sprzęty RTV AGD,w budynku znajduje się równiez Apteka oraz Bankomat. Bardzo Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tej pory...
Do tej pory nie oceniałam marketu Kaufland. A przecież warto. Warto polecić go innym kupującym, ponieważ oferuje najlepsze ceny w mieście, jeśli chodzi o markety. Szczególnie fajne są codzienne promocje owoców i warzyw. Pomimo, iż jest taniej normalnie to podczas promocji naprawdę świeże i fajne produkty kupujemy za grosze. Wczoraj – pieczarki – połowę tańsze niż normalnie na rynku. Z resztą produktów trochę gorzej. Chodzi o ekspozycję innych niż warzywa produktów w promocyjnych cenach. Trochę mało miejsca, ale pewnie by się dało. Dobre ceny, niezmienność miejsc produktów, co znacznie ułatwia zakupy, trochę trudno znaleźć pracownika obsługi, ale też tak naprawdę rzadko bywa potrzebny. Sklep przewidywalny, ale przyjazny. Jestem na tak.

Mycha_4

18.05.2011

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking bardzo duży,...
Parking bardzo duży, więc miejsca do zaparkowania raczej nigdy nie zabraknie. W sklepie bardzo czysto. Towar na półkach starannie ułożony, duży wybór produktów, bardzo dobre promocje na dziale "warzywa i owoce". W sklepie wiele atrakcyjnych cen. Towar i cena zgodna z opisem zamieszczonym w gazetce reklamowej. Wszystkie kasy czynne w związku z tym czas oczekiwania na obsługę bardzo krótki. Pani w kasie bardzo miła i uprzejma, obsługa ekspresowa. Jedynym mankamentem jest brak małych koszyków, ale jakość produktów oferowanych przez sklep całkowicie to rekompensuje.

zalogowany_użytkownik

14.05.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy obsługi ubrani...
Pracownicy obsługi ubrani w firmowe uniformy są dość łatwo dostrzegalni na tle klientów. Na trzech zapytanych, dwóch wskazało dokładne położenie poszukiwanego artykułu, jeden określił tylko na jakim dziale należy go poszukiwać. Produkty promocyjne są często trudne do odszukania, ponieważ ustawiane są przy działach niezwiązanych z danym artykułem, np. kawa ustawiona jest w pobliżu działu ze słodyczami, tj. kilka alejek wcześniej niż działy z kawą i herbatą, co skutecznie utrudnia zakupy, zwłaszcza gdy nie dysponujemy czasem.

Katarzyna_2742

13.05.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 121

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcona otrzymaną ulotką...
Zachęcona otrzymaną ulotką reklamową postanowiłam udać się na zakupy do Kauflandu. Nie mogąc znaleźć wcześniej upatrzonych artykułów poprosiłam pracownika o pomoc. Usłyszałam tylko "musi pani poszukać" i więcej człowieka nie znalazłam. Przy kasach koszmar! Brak kas pierwszeństwa dla niepełnosprawnych i kobiet w ciąży. Kolejka w nieskończoność. Ponadto Kaufland reklamuje, że jeżeli klient stoi w kolejce dłużej niż 5min i nie wszystkie kasy są otwarte otrzyma 5 zł. I tu kolejne niemiłe zaskoczenie. W informacji usłyszałam tylko "o tej porze zawsze jest taka kolejka".

zalogowany_użytkownik

10.05.2011

Placówka

Łodzia, Zgierska 104A

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo kończenia zakupów...
Pomimo kończenia zakupów około 22.00, do tej godziny market jest czynny, obsługa uprzejma i pomocna, atrakcyjne promocje, szczególnie prawdziwie niskie ceny w dziale warzyw i owoców (niestety o tej godzinie już przebrane, ale trudno się dziwić), na inne "promocje" trzeba zwracać uwagę, gdyż cena nie zawsze odbiega od przeciętnej ceny w innych marketach. Wyjątkowo dobre warunki cenowe są proponowane na produkty z krótkim terminem przydatności (od jednego dnia, nawet do trzech tygodni), co jest uczciwie wskazane (specjalnie oznaczone miejsca na regałach lub koszyk z opisem i podanym terminem przydatności) oraz dotyczy nie tylko produktów "szybko psujących się", lecz również np. piwa (nie stwierdziłem, by piwo, które ma termin przydatności do spożycia za dwa tygodnie, czy nawet trzy jest gorsze :)). Obsługa przy kasach w porównaniu z innymi sklepami tej kategorii, czy nawet dyskontowymi szybka i sprawna (choć nie zawsze czeka się w kolejce mniej, niż 5 minut, za co sklep obiecuje w ramach przeprosin bon towarowy o wartości 5 zł, który pomimo spełnienia tego warunku nie zawsze się otrzymuje). Co do zasady jednak obsługa w kasach bardzo sprawna. Gorzej, że w punkcie informacyjnym wygląda to już fatalnie (zajmują się tam wydawaniem faktur, reklamacjami, kaucjami, przechowanie plecaków i toreb, o których pozostawianie klienci są proszeni), jedna osoba załatwia klientów i odbiera telefony, jednocześnie zajmuje się obsługą pobliskich stoisk: monopolowego i artykułów sypkich, stąd aby odebrać plecak czekałem kilka minut, choć w kasie nie spędziłem nawet 3 minut, więc trochę na jedno wyszło. Na dziale mięsnym sprawność obsługi raczej przeciętna, ale bardzo miła. W ogóle personel uprzejmy, dodam, że kasjerka poproszona o papierosy, zapytała "te co zwykle?". To miłe być zauważonym i zapamiętanym (zakupy robię tam z dwa góra trzy razy w tygodniu), zwłaszcza, że to hipermarket, a nie drogi sklepik osiedlowy. Nie jest idealnie, ale w porównaniu z podobnymi sklepami lepiej, więc polecam. Oczywiście jak kogoś stać na zakupy w delikatesach, to inna bajka. :)

zalogowany_użytkownik

09.05.2011

Placówka

Kraków, Mieczysławy Ćwiklińskiej 14

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Kauflandzie w...
W Kauflandzie w Tomaszowie robiłam cotygodniowe większe zakupy spożywcze. Sklep oceniam jako dobrze zaopatrzony a ceny jako przystępne. Sklep jest duży i właściwie panuje w nim porządek. Wyjątkiem są strefy promocji, gdzie towar jest dokładnie przemieszany przez klientów. To co nie podoba mi się w tym hipermarkecie to brak koszyków ręcznych. Zmusza się klienta do zabrania dużego wózka, a co za tym idzie pewnie do zrobienia większych zakupów. Zwykle radzę sobie z tym biorąc ze sobą do sklepu torbę wielokrotnego użytku i do niej pakując zakupy. Ale w moim odczuciu koszyki powinny być. Przy kasie niestety jak zwykle była kolejka. To również wada tego sklepu- mimo kolejki nie wszystkie kasy otwarte co jest o tyle dziwne, że po sklepie kręci się mnóstwo personelu zajmującego się innymi czynnościami. Obsługa w sklepie miła- kasjerka mimo nawału pracy była uśmiechnięta i komunikatywna. Polecam ten sklep.

Aleksandra_918

09.05.2011

Placówka

Łomża, Aleja Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc przedświąteczne zakupy...
Robiąc przedświąteczne zakupy w markecie Kaufland mozna było zauważyć że pracownicy i dyrekcja staneli na wysokości zadania. Na bierząco wykładali towar (szczególnie świeże owoce i warzywa), udzielali informacji gdzie można znaleść dany produkt oraz niemałym zaskoczeniem było to że wszystkie kasy były czynne. Po zrobiemu zakupów w kolejcie do kasy nie stało się dłużej niż 2-3 min. Obsługa bardzo sprawna i szybka mimo bardzo dużej ilości klientów na sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2011

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjeżdżajac z dokonanymi...
Wyjeżdżajac z dokonanymi zakupami, zostajesz osaczony przez grupe ńazwijmy to ....niepełnosprawnych,.Dodam ,że wcześniej kilka dni zgłosiłem w informacji w sklepie, że jest grupa osób atakujacych klientów na parkingu , na co usłyszałem "proszę sie nie przejmować nimi tylko odgonić" - czyli temet znany personelowi. Te osoby to alkoholicy od , których z daleka czuc woń alkoholu, ledwo utrzymujacy równowagę. Ponieważ nie należę do osób dajacych pieniadze , lecz jeśli juz to konkretny zakup, dałem 3 bułki, ser,i jabłka. W podziekowaniu usłyszałem słowa , których tu nie sposób przytoczyć ze wzgledu na cenzurę, jaki jestem d..., sk....itd Ja dopóki będą te osoby na parkingu (a widać je z daleka) , zakupów w Kauflandzie nie zrobie , obawiając sie o własne bezpieczeństwo i pozostawionego samochodu.Wszystkich również przestrzegam, a słuzbie porzadkowej (której nie ma - jest tylko jeden tajniak w sklepie) daję pod rozwagę móje spostrzezenie.

zalogowany_użytkownik

06.05.2011

Placówka

Wałbrzych, Długa 4b

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep nie budzi...
Sklep nie budzi moich emocji. Zaopatrzenie moim zdaniem mało atrakcyjne. W porównaniu do Tessko czy Reala zaopatrzenie bardziej ubogie. Oferowane są raczej podstawowe artykuły. Ceny raczej niskie, ale na regałach przy niektórych artykułach ich brakuje. Personel raczej utajony mało widoczny, trudno kogoś znaleźć aby zapytać o cenę czy o dany produkt. Regały raczej słabo oznakowane. Dwa czytniki cen były uszkodzone do najbliższego musiałem przewędrować przez pół sklepu. Plus za obsługę kasową szybka i sprawna praca pali się w rękach, przy tym miła i uśmiechnięta witająca i żegnająca klientów.

Marek_605

04.05.2011

Placówka

Radzionków, Unii Europejskiej 8-10

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strefa wejścia do...
Strefa wejścia do marketu była czysta, mimo sporego ruchu. Stoisko z owocami i warzywami uporządkowane, wszystkie produkty czytelnie opisane i oznakowane cenami. Pracownicy są ubrani w stroje firmowe, więc łatwo ich odnaleźć mimo dużej powierzchni sklepu. Personel sprawia wrażenie profesjonalnego. Wszyscy są uprzejmi i chętnie udzielają informacji. Towar na półkach ustawiony jest porządnie i równo, stosownie oznakowany, więc bez problemu można odnaleźć cenę danej rzeczy. Stosownie do ilości klientów otwierano kolejne kasy. Kasjerzy są uprzejmi i uśmiechnięci. Boksy kasowe były uporządkowane i taśmy czyste.

Marta_1159

02.05.2011

Placówka

Sanok, Królowej Bony 10

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do giżyckiego Kauflandu. Pierwsze, co mnie zdziwiło, to "gadający" bankomat, który mieści się przed wejściem do sklepu. Nigdy jeszcze nie korzystałam z czegoś takiego, no ale to w sumie nie sprawa Kauflandu. Sam sklep był dość dziwny. Nie wiem jak została ustawiona klimatyzacja na hali, ale było potwornie duszno. A miałam nadzieję, że schłodzę się trochę w sklepie. Regały w tym Kauflandzie są poustawiane tak, że nie miałam pojęcia, co gdzie jest. Parę razy zgubiłam się między półkami :) Kolejka przy kasie była potwornie długa, a pani kasjerka podirytowana. Ciekawe, bo na ścianie wisiała informacja, że klient, który stoi w kolejce dłużej niż 5 minut, a nie wszystkie kasy są otwarte, otrzyma w ramach przeprosin bon pięciozłotowy na zakupy. Mi oczywiście nie chciało się "robić zachodu" i zastanawiam się czy w ogóle ktoś z tego kiedyś skorzystał i na jakiej zasadzie to się odbywa. Wydaje mi się, że nie, bo panie kasjerki widziały, jakie kolejki się tworzą i nie otwierały kolejnej kasy. Następnym razem chyba trzeba skorzystać.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2011

Placówka

Hajnówka, Stefana Batorego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To chyba najmniej...
To chyba najmniej sympatyczny z Kauflandów w jakim byłam, niestety znajdujący się po drodze i dlatego robię w nim zakupy często. Przed budynkiem jest duży parking. Niestety z parkingu korzystają też mieszkańcy i pracownicy sąsiedniego budynku, więc czasem ciężko jest zaparkować klientowi. Na parkingu jest czysto. Wejście jest wąskie, na jeden wózek, czasem klienci wchodzący i wychodzący mają się problem w nim pomieścić. Zaraz za wejściem znajduje się dobrze zapatrzone stoisko z warzywami i owocami. Niestety nigdy nie zdarzyło się, żeby działały wszystkie wagi, czasem działa tylko jedna, co powoduje bardzo duże kolejki, przepychanie się i nerwowość. Dobrze zaopatrzone jest też stoisko piekarnicze, z wyborem różnych rodzajów pieczywa, bułek. Można też kupić ciastka, donaty. Z produktami na wagę, takimi jak makarony, słodycze, mrożonki jest pewien kłopot, ponieważ obsługuje je ta sama pracownica co piekarnię czasem trzeba długo czekać na obsługę. Na stoisko nie ma żadnej możliwości przywołania pracownika i czasem mija 10 minut, zanim pracownik zorientuje się, że ktoś czeka. Przy stoisku czeka się z reguły dość długo, po przychodzi tylko jeden pracownik a klienci kupują dużo różnych rzeczy, więc obsługa trwa i trwa. Nie ma żadnej możliwości poradzenia się odnośnie produktów. Podobnie zresztą na stoisko z wędlinami. Moim zdaniem zarządzający sklepem powinni zadbać o to, żeby pracownicy wiedzieli co sprzedają, jak to smakuje, czego klienci mają się spodziewać, teraz zakupy to całkowity chybił - trafił. Stoisko z kosmetykami jest zaopatrzone dobrze, na przestrzeni lat coraz lepiej i coraz więcej różnych produktów można tu znaleźć. Do kas są często spore kolejki, obsługa próbuje je rozładować informując przez głośniki, która kasa jest wolna. No i największy minus - brak małych koszyków na zakupy. Nie każdy ma potrzebę robienia dużych zakupów, a przy kupowaniu kilku produktów pojawia się problem - za dużo, żeby nieść w rękach a na tyle mało, że wleczenie wielkiego kosza nie ma sensu.

Astrum

30.04.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z samego rana...
Z samego rana przed pracą poszłam do Kauflanda z zamiarem kupienia bombonierki dla księgowej, ponieważ postanowiliśmy z resztą załogi zrobić jej słodką niespodziankę. Miały to być wiśnie w czekoladzie w metalowym pudełku. Wybrałam największe pudełko i jakież było moje zdumienie, bo kiedy wzięłam je do ręki... czekoladki zaczęły się wysypywać. Zmieszana odstawiłam je na półkę, zajrzałam do tyłu a tam drugie pudełko... też zerwane "plomby" zabezpieczające i rozsypane czekoladki. Nieopodal pani porządkowała półki, poprosiłam więc o pomoc. Powiedziałam, że chciała bym kupić te czekoladki ale czy jest jakieś nienaruszone pudełko? Bo głupio było by dać takie otwarte. Pani podeszła do półki, wygrzebała gdzieś tam z tyłu jedyne całe i nie naruszone pudełko, podała mi je i chyba zaczęła porządkować te pootwierane, nie wiem, bo zaraz poszłam do kasy.

Sylwia_663

30.04.2011

Placówka

Łódź, Aleja Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia zakupy...
Tego dnia zakupy w sklepie nie należały do najmilszych. Widać było braki towarów po świętach, nieaktualne etykiety oraz niezbyt czysty sklep. Nie można się przyczepić tym razem do wózków, tym razem byłem świadkiem jak personel je czyścił! Bardzo mały wybór produktów. W sklepie było bardzo mało ludzi, nie było kolejek w kasach.

Michał_1315

30.04.2011

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Tesco

(3.48)

Lepiej
Gorzej

ARCHELAN

(3.60)

Lepiej
Gorzej

Bi1

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep czysty, z...
Sklep czysty, z aktualnymi cenami, sporym wyborem produktów, z pomocną obsługą. Na dziale lady mięsnej świeże wyroby. Dużo produktów regionalnych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!