Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6597 z 9235)

Wyczyść filtry
Chyba Kaufland poszedł...
Chyba Kaufland poszedł po rozum do głowy. Stoimy w kolejce, dość długiej niestety, bo przed chwilą zamknęła się jedna z kas, a kolejna niestety nie została otwarta, a szkoda, bo godz. 19 to szczyt wieczornych zakupów i z tamtą ogonki konkretne i obserwuję dwie sytuacje. Pani obsługująca moją kasę, nie mówi już osławionego przeze mnie: jak się pani udały zakupy? Natomiast słyszę ten standard od kasjerki z drugiej kasy, co skończyło się zapewne warknięciem klientki, bo moja „kasjerka” mówi głośno, a mówiłam Ci, żebyś już tego nie powtarzała. Czyli co? To było tylko na próbę???? I nie sprawdziło się??? Druga sytuacja z kolejnej kasy (bo postałam trochę w kolejce to widziało się sporo wokół…): młodzież, obcojęzyczna, grupka, chyba z 5 osób i wyrok pani kasjerki: 372 zł! I ogromna konsternacja, grzebanie po kieszeniach, wyciąganie banknotów różnej maści, potem już monet, strach w oczach i i pani kasjerka odpowiadająca co jakiś czas 372 zł.! Myślę, że młodzież na długo zapamięta zakupy w Kauflandzie, ja wiem, że żyjemy w Polsce, że znajomość języków obcych nie jest nam bliska z racji zaszłości, ale może czas zacząć się zastanawiać jak takie sytuacje rozwiązywać? Bo gdyby trafiła się jedna osoba, która zapytałaby dzieciaków, czy chcą zrezygnować z czegoś, może zakupy w Polsce nie były traumą…

Mycha_4

12.07.2011

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Supermarket Kaufland mieści...
Supermarket Kaufland mieści się przy ulicy Kusocińskiego 2 w Świdniku. Przed sklepem jest bardzo duży parking. Po prawej i lewej stronie znajdują się boksy na koszyki. Sala sprzedaży była czysta i nic nie przeszkadzało w swobodnym przemieszczaniu się po niej. Było bardzo dużo warzyw i owoców. Przy stoiskach z warzywami były reklamówki foliowe. Pieczywo wyglądało ładnie i świeżo. Były bardzo długie kolejki i nie otworzono żadnej nowej kasy. W kolejce stałam ok 5 minut.

Karolina_1098

12.07.2011

Placówka

Zduńska Wola, Opiesińska 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w tym...
Byłem w tym sklepie i robiłem zakupy na weekend. Jak zawsze w tym sklepie mogłem liczyć na duzy wybór produktów oraz bardzo dobrą obsługę ze strony pracowników sklepu. Widać, że osoby pracujące w tym markecie solidnie wykonują swoją pracę, aby klient był zadowolony z zakupów. Sklep był czysty, półki z produktami były płne, więc czego tu jeszcze chcieć.

OBSERVATORE

11.07.2011

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno udałam się...
Niedawno udałam się na szybkie zakupy do marketu KAUFLAND. Miały one być szybkie a niestety nie były. Najpierw miałam problem ze znalezieniem produktów, które mnie interesowały. Na moje szczęście Pani pracująca pospieszyła mi z pomocą. Kolejnym problemem była mała ilość czynnych kas, przez co kolejki były ogromne. I tu na moje szczęście otworzyła się jedna z nich, przez co byłam pierwszą. Ostatnim problemem była niezgodność ceny na półce z tą przy kasie. Gdyby nie fakt, że bardzo się spieszyłam pewnie chciałabym od razu wyjaśnić tą niezgodność. Mam nadzieje, że sytuacja w tym markecie ulegnie poprawie.

Andziewska

11.07.2011

Placówka

Bytów, Gen. Józefa Wybickiego 15

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep "Kaufland" według...
Sklep "Kaufland" według moich uznań można ocenić na +4. Jest to jedyny sklep w którym wydaje sporo pieniędzy na życie. A mianowicie robię tam zakupy z kilku powodów. Pierwszym powodem jest nigdy nie brakującego miejsca na parkingu. W dodatku parking pod sklepem, więc nie zmoknę wychodząc ze sklepu kiedy pogoda nie sprzyja. Po drugie jest miła obsługa która nigdy nie robiła problemów jeśli zapytałem o pomoc. Największym plusem tego sklepu to oczywiście ceny. Ten współczynnik najbardziej kieruje mnie do tego sklepu. Porównajcie kiedyś sami ceny różnych produktów z sąsiadującym blisko sklepem "Tesco" i zobaczycie że sporo produktów jest tańsze o około 10-15% No i oczywiście Pani zawsze zagaduje przy kasie pytając czy zakupy się udały :) No i zapomniałem dodać że maja pyszne bułeczki Kajzerki w cenie Uwaga!!! 13 groszy. Polecam

Marcin_1473

11.07.2011

Placówka

Pszczyna, Władysława Broniewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę wieczorem...
W sobotę wieczorem robiłem zakupy i stojąc przy kasie zobaczyłem, że są już dostępne terminale płatnicze obsługujące PayPass więc chciałem zapłacić za zakupy bezdotykowo ale pani kasjerka powiedziała, że te terminale nie obsługują tego co mnie bardzo zdziwiło gdyż jak byk jest napisane o PayPass. Pani kasjerka poinformowała mnie po jakieś konsultacji z kimś, że nie ma możliwości zapłaty tą formą. Poszedłem do informacji zapytać się, czy można płacić tą formą, Pani odpowiedziała mi, że można więc poprosiłem, żeby kasjerzy wiedzieli i umieli to obsługiwać. Następnego dnia poszedłem ponownie na zakupy i ponownie chciałem zapłacić bezdotykowo i ponownie usłyszałem to samo. Po chwili Pani powiedziała mi, że jeszcze nie są przeszkoleni z tego i nie umieją tego obsługiwać. Tym razem Pani na informacji powiedziała mi to samo co kasjerka. Podsumowując, jeśli tak jest to niech będzie jakaś informacja, że płatność tą formą dostępna od jakiegoś tam dnia. Niestety personel jest tam bardzo słaby.

Marcin_1474

11.07.2011

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest duży,...
Sklep jest duży, czysty, obsługa jest sprawna. Problemem może być stoisko z alkoholem, na które jest jedno wejście (w innych sklepach wejście - wyjście jest "na wylot"). Trudno o pomoc na tym stoisku. Jest tam też trochę ciasno, a ponadto drogo. Ostatnio owoce są też dość drogie. Podoba mi się, że można kupić różne ładne kwiatki doniczkowe, szczególnie małe, takie jak fiołki, miniaturki róż czy gerber. Powierzchnia handlowa, jaką dysponuje Kaufland jest duża. Asortyment szeroki, zaopatrzenie dobre. Z pieczywem jakoś nieszczególnie. Np. bułeczki popakowane w folię, a później trzeba żuć tę gumową bułę. Nie ma natomiast małych koszyków na zakupy.

Katarzyna_2363

11.07.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Promocje Kauflanda zawsze...
Promocje Kauflanda zawsze powodują, że trzeba go odwiedzić. Tym razem woda mineralna Ustronianka zwabiła mnie do sklepu. Cena 0,89 zł za butelkę półtoralitrową jest bardzo atrakcyjna. Przy okazji sprawdziłem czystość i dostępność produktów na regałach i paletach. Warzywa i owoce wyglądały prawidłowo no i jak zwykle dużo promocyjnych produktów w atrakcyjnych cenach. Kolejka do mięsa świeżego (i nie tylko) powinna być jedna, a tak teraz trzeba stać w kilku kolejkach do świeżych elementów z kurczaka i do np. sera żółtego. W kolejce do kasy stałem około 10 minut. Pani Iwona, która obsługiwała klienta przede mną prosiła z sąsiedniej kasy klienta o podanie toreb płatnych. Podczas obsługi kasjerka zastosowała wszystkie zwroty grzecznościowe i była Pani Iwona bardzo miła. Nie wszystkie kasy były otwarte a mogły być, ponieważ w kolejce czekało się dłużej niż w sklepie mówią o tym informacje wywieszone w sklepie. Odchodząc od kasy zauważyłem, że podłoga w obrębie kas oraz w miejscu stania kolejek jest bardzo brudna.

zalogowany_użytkownik

09.07.2011

Placówka

Łodzia, Zgierska 104A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek...
W piątek wieczorem (8 lipca br.) przeglądałem "Ofertę specjalną" Kauflandu, ważną od następnego dnia tj. od soboty ( 9.07. br.), Zainteresowała mnie oferta butów męskich ogrodowych. W sobotę z samego rana udałem się do Kauflandu. Wszedłem do marketu kilka minut po godzinie siódmej czyli zaraz po otwarciu. Szukałem butów ogrodowych na regałach z promocjami. Napotkaną pracownicę zapytałem gdzie znaleźć buty ogrodowe z oferty. Po chwili zastanowienia i bezradnego rozglądania się, zbyła mnie informacją: "na pewno buty znajdzie pan na regałach środkowych z promocjami". Szybko się oddaliła. W końcu niedaleko kas znalazłem regał z obuwiem z oferty. Na półce leżały rózne klapki i dwie pary butów ogrodowych męskich w rozmiarach 45. Inny klient, rozglądajacy się przy regale także za ogrodowymi butami, powiedział do mnie: "widocznie buty ogrodowe były wystawione wczoraj, skoro dziś są tylko dwie pary w rozmiarach dla słonia". Poszedłem do punktu informacyjnego. Pokazałem pracownicy ofertę specjalną i wskazałem poszukiwane buty. Zapytałem czy to jest możliwe, że buty są wystawiane w piątek, choć oferta jest od soboty. Pracownica potwierdziła to, mówiąc: "dziewczyny wystawiają towar już w piątek i buty mogły już "zejść". Po chwili dodała: " Może będą jeszcze donoszone" i wezwała przez mikrofon pracownicę nr 511. Niestety nie miałem już czasu na oczekiwanie.

Jan_3

09.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten hipermarket za jego przestronność, jest masa miejsca, ogromny i tani asortyment, świetna obsługa oraz masa promocji. Jedyne do czego się mogę przyczepić, to fakt że gdy trzeba o coś spytać to bardzo ciężko znaleźć na sali sprzedaży pracownika. Dzięki Bogu pomyślano o zainstalowaniu czytników cen, bo w przeciwnym wypadku gdy trafię na produkt bez ceny musiałabym z każdym z nich iść do kasy. Jeśli już znajdzie się sprzedawcę, to są zawsze pomocni i uprzejmi.

Magdalena_1876

09.07.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze rano jest...
Zawsze rano jest czynnych mało kas a jest dużo klientów. Niestety nie jest tam pachnąco. Niby sprzątają bo widać, że jeżdżą maszyny ale jakoś zapach cały czas jest nie przyjemny. Panie na kasach są nie miłe i sprawiają wrażenie jak by tam były z przymusu a nie z dobrej woli. Pracują bo muszą. Już nie wspomnę o Paniach pracujących na stoisku z wędlinami i serami.

Marcin_1474

08.07.2011

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel nie do...
Personel nie do końca kompetentny-pytając o produkty gdzie jaki jest wyeksponowany niejednokrotnie nie potrafią udzielić odpowiedzi.ciągają między półkami szukając razem ze mną a przecież pracownik tego sklepu powinien powinien znać przynajmniej orientacyjnie gzie jaki produkt jest wyeksponowany. Obsługa przy kasach nawet ok!.Problem widnieje z kolejkami-dopiero jak zrobią się ogromne ogony przy kasach, łaskawie wzywają ludzi ze sklepu na kasy.

Mariola_115

06.07.2011

Placówka

Pszczyna, Władysława Broniewskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to nadal...
Jest to nadal największy powierzchniowo sklep w Nysie, można nawet stwierdzić, że najbardziej bogato wyposażony. Cenowo już nie jest najtańszym sklepem, aczkolwiek plasuje się wysoko, jeśli chodzi o ceny produktów i ich jakość. Niestety często artykuły są otwarte, albo oblepione jakimś brudem. Alejki są często niedomyte, ale przejezdne nawet dla wózków. Jest to w końcu sklep, w którym zawsze trzeba czekać w kolejce, czasem dłużej, czasem krócej. Market nie ma powalającego wyglądu z zewnątrz, jak i wewnątrz.

Maciej_715

06.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjście do sklepu...
Wyjście do sklepu w celu zrobienia szybkich zakupów. W sklepie bardzo wielu klientów. Od razu na początku ujawnia się wielki mankament sklepu - nie ma małych koszyków na zakupy, tylko duże wózki. Jeżeli robi się średnie zakupy, to jest to bardzo niewygodne. Warzywa i owoce dobrej jakości, świeże. Bardzo duże braki na stoisku z pieczywem, chociaż godzina nie jest późna. Sery i wędliny w dużym wyborze, wyglądające na świeże. Stoisko z kosmetykami dość skromnie zaopatrzone. Przejście przez sklep zastawione stoiskami z promocyjnym towarem. Do kas bardzo duże kolejki, po 6 - 7 osób w do każdej kasy. Kasjerka w kasie zajmuje się nadzorem nad kasami, biega do innych kas wycofywać transakcje i podaje innym kody produktów, co bardzo opóźnia obsługę. Ogólnie średnio jestem zadowolona z zakupów.

Astrum

06.07.2011

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobre zaopatrzenie...
Bardzo dobre zaopatrzenie sklepu. Świeże, ładnie ułożone owoce i warzywa, dobrze oznakowane promocje. Duży wybór artykułów kosmetycznych, posegregowanych tematycznie. Dobra ekspozycja mięsa i wędlin. Nabiał - duży wybór. Dodatkowo szybka i sprawna obsługa przy kasach, jak zbiera się spora kolejka, szybko otwierają kolejną kasę, więc nie czeka się długo. Duży, wygodny parking. Przy wejściu bankomat BZWBK. Do codziennych zakupów super.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2011

Placówka

Lubin, Zwierzyckiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sobota, kolejki po...
Sobota, kolejki po kilka kilkanaście osób przy kasie, a pani kasjerka jak robot pyta każdego: „jak się pani udały zakupy w naszym sklepie?” Jak robot, tych państwa, którzy mają pełniutki koszyk i tego chłopca, który kasuje batonik i gumy do żucia. Słucham? Pyta starsza pani, nie dosłyszy. Kasjerka jeszcze raz: jak się pani udały zakupy w naszym sklepie, jest pani usatysfakcjonowana? Starsza pani nie wie co powiedzieć… kolej na mnie, oczywiście to samo pytanie, ale jakby gdzieś w próżnię, bokiem, ze wzrokiem wbitym w kasę. Brakuje mi słów i mówię znośnie. Choć tak naprawdę zapytana w innych okolicznościach odpowiedziałabym to co myślę naprawdę. Czy przypadkiem sieć Kaufland nie sparodiowała samych siebie chcąc być bardziej uprzejmym sklepem? Wszystko ma swoje granice, ale to durne pytanie po kilkunastominutowym czekaniu w kolejce irytuje po prostu. Może tak więcej kas, może więcej personelu pomiędzy półkami, żeby klient nie musiał biegać z pytaniem do działu obsługi. Nie wiem jak inni, ale ja jestem rozśmieszona i jednocześnie poirytowana, jak wywołaniem w szkole do odpowiedzi. Ja rozumiem, badanie jakości obsługi, tajni klienci i takie tam, ale zakupy to zakupy i wszystko ma swoje granice.

Mycha_4

04.07.2011

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszliśmy bo była...
Poszliśmy bo była kawa tchibo w promocyjnej cenie a nam akurat się skończyła. Duży plus to parking pod dachem, przy dzisiejszym deszczu dotarliśmy do sklepu suchymi stopami. W środku dość tłoczno, no cóz wszyscy wyruszyli na sobotnie zakupy. Asortyment bogaty. Bułeczki pyszne i cieplutkie, niestety tych najtańszych już nie było. Sporo fajnych drobiazgów za 4 zł. Ziemniaczki bardzo tanie ale wyglądowo nieciekawe. Owoce straszna drożyzna - pomelo ponad 9 zł, granaty po 5. Strasznie irytujące sterty produktów do rozładunku ustawione tak, że jak jedna osoba stała w przejściu oglądając towar druga nie miała szans na przejazd wózkiem.Irytujące są też sztuczne pytania kasjerek - jak się udały zakupy - chyba tak im kazano ale to trochę wkurzające.

MagdalenaL

03.07.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj dokonałem zakupów...
Dzisiaj dokonałem zakupów weekendowych i jestem bardzo zadowolony, ponieważ sklep posiada w swojej ofercie spory asortyment i mogłem w tym sklepie zakupić wiele potrzebnych mi produktów. Produkty niektóre nawet kupiłem taniej niż w innych konkurencyjnych sklepach czy marketach. Produkty w sklepie są ułożone na półkach w sposób czytelny dla klientów, a obsługa tego sklepu była bardzo miła.

OBSERVATORE

02.07.2011

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość dobre położenie...
Dość dobre położenie przy trasie E-8. Największy wśród oleśnickich marketów parking.Duża powierzchnia marketu więc zdawałoby się ,że można się przez sklep swobodnie z wózkiem na zakupy przemieszczać.Niestety.W czasie weekendu kiedy ruch w marketach jest największy jest ścisk,przepychanie się,pchanie na siłę przez klientów. Bardzo duży asortyment towarów.Owoce ,warzywa( niestety nie zawsze pierwszej świeżości, trzeba się czasami "nagimnastykować" aby znaleźć owoc który nie byłby nadgniły choć trochę).Duży wybór pieczywa, duży wybór mięs oraz wędlin.Nie były to moje pierwsze zakupy w tym sklepie,od razu przyznam,że na stoisku mięsnym robiłam kilka razy zakupy i więcej zakupów tam nie zrobię.Cóż smak mięsa daleko odbiegający od ideału.Dość atrakcyjny wybór alkoholi aczkolwiek cenowo znam atrakcyjniejsze miejsca.Bardzo duży wybór makaronów,nabiału.Słowem jest w czym wybierać, cenowo bywa różnie.Jak w każdym markecie jeden produkty tańsze,inne droższe.Najtańsze są produkty marki kaufland,ale jakościowo nie jest do marka dla wymagających.Co do obsługi w czasie weekendów powinno być więcej czynnych kas.Trzeba niestety stać w kolejce.To co mnie irytuje w obsłudze to pytanie padające za każdym razem:"czy udały się Pani/Panu zakupy".Do marketu idę na zakupy, nie na pogaduch z kasjerką

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Solskiego 5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep utrzymany w...
Sklep utrzymany w czystosci, tanie produkty. Bardzo ciekawe i korzystne proomocje. Wykfalifikowana i kompetentna kadra. Pracownicy bardzo chetnie udziela pomocy klientowi. Najwiekszym minusem jest to, ze kiedy stalam w kolejce ponad 5 minut i powiedzialam kasjerce ze zgodnie z zapewnieniem przysluguje mi nagroda w ramach przeprosin w wysokosci 5 zl ona odpowiedziala mi po chamsku ze i tak jej nie dostane bo nikt na to nie patrzy. Dodam ze pomimo dlugich kolejek nie oteorzono nowej kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2011

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

E.Leclerc

(4.26)

Lepiej
Gorzej

M1 Real

(3.13)

Lepiej
Gorzej

Kwadrat

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Dnia 14.11.24 Nie ma...
Dnia 14.11.24 Nie ma dostępnych niektórych towarów z gazetki promocyjnej, np. masło było niedostępne przed południem w dniu promocji ale Sodastream z gazetki był dostępny w dużej ilości. Oznaczenia są poprawne jednak promocyjne jogurty są ustawine z jogurtami w regularnej cenie i może to być mylące
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!