Jakość Obsługi - Profil firmy

Zakupiłem przez internet...

Zakupiłem przez internet drukarkę (najniższa cena na internecie), wybrałem opcję odbioru w Punkcie Wydań Osobistych. Obsługa zamówienia bardzo szybka. Na bieżąco dostawałem informacje o statusie zamówienia na maila, oraz SMS o możliwości odbioru. W samym punkcie miła i fachowa obsługa, schludnie ubrana. Gorzej z samym budynkiem, w środku wnętrze praktycznie nieurządzone, dwa biurka i widok na magazyn produktów. Duży minus za brak możliwości zapłaty kartą.

Tomasz_794

29.07.2011

Placówka

Wrocław, Bystrzycka 69c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Długo szukałam blendera...

Długo szukałam blendera dobrej firmy i oczywiście w dobrej cenie. Przeszukując internet trafiłam na sklep neo24.pl. Z czystym sumieniem mogę polecić zakupy w tym sklepie. Nie dość, że blender dobrej firmy kupiłam tanio, to w dodatku miałam możliwość osobistego odbioru. Odbiór w punkcie nie trwał dłużej niż 5 minut. Polecam sklep neo24.pl

elfilka

23.07.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Internetowy Neo24...

Sklep Internetowy Neo24 miałem okazję odwiedzić przy okazji generalnego remontu kuchni. Do pełnego wyposażenia potrzebowałem zmywarki, okapu i kuchni z piekarnikiem. Zacząłem po kolei odwiedzać pobliskie sklepy w mojej okolicy, jednakże produkty, które mi oferowano były albo na zamówienie, albo w dosyć wygórowanych cenach. Szukałem konkretnych modeli urządzeń(miałem serię i numer danego produktu), które były przystosowane pod zabudowę. Kolega polecił mi sklep internetowy NEO24. Gdy wszedłem na stronę internetową sklepu, nie mogłem uwierzyć własnym oczom. Ceny wybranych przeze mnie modeli urządzeń były o kilkaset złotych tańsze w porównaniu z konkurencją. Nie miałem problemu z wyszukaniem produktów, które zamierzałem kupić, ponieważ wszystko jest poukładane w odpowiednich kategoriach(była nawet moja - AGD DO ZABUDOWY). Wszystkie produkty na stronie internetowej są opatrzone odpowiednim, rzeczowym opisem jak również satysfakcjonującą ceną jak napisałem wcześniej. Sklep akceptuje wszystkie formy płatności(karta, gotówka, płatność przy odbiorze) jak również umożliwia klientom zakupy na raty. Dużym plusem jest też monitorowanie przesyłki od momentu wyjazdu z magazynu do miejsca przeznaczenia poprzez mail i sms. Towar odebrałem w punkcie odbioru osobistego w Łodzi, pracujący tam panowie nie mieli problemu z wyszukaniem mojego zamówienia i jego wydaniem. Przedmioty, które odbierałem były dość dużych gabarytów, a towar odbierałem sam, więc jeden z pracowników(duży plus dla Pana) zaproponował mi wypożyczenie wózka dwu-kołowego, dzięki któremu wszystkie przedmioty które zamówiłem dowiozłem jakoś do samochodu. Reasumując zakupy w NEO24 to czysta przyjemność i duża oszczędność dla portfela.

Damian_328

21.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem klientem sklepu...

Byłem klientem sklepu Neo24.pl. Dokonałem zakupu sprzętu komputerowego. Obsługa była bardzo życzliwa, zostałem poinformowany sms-em i mailem o możliwości odbioru sklepu. Informacja ze sklepu była szybka i profesjonalna. Punkt wydań był czysty i dobrze oznaczony więc nie miałem kłopotu z trafieniem na miejsce. Obsługa była dobrze zorientowana w ofercie i potrafiła odpowiedzieć na moje pytania.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2011

Placówka

Łódź, ks. Piotra Skargi 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strona graficznie czytelna...

Strona graficznie czytelna i przejrzysta. Można tam dostać wszelkiego rodzaju sprzęt RTV i AGD, aparaty, telefony, zabawki dla dzieci. Ja rozglądałem się za telewizorem. Okazało się zę wybór jest naprawde spory a ceny zadowalajace klient. Każdy z produktów jest dokładnie opisany z widocznym zdjęciem i ceną. Polecam zajrzeć warto.

Grzegorz_286

17.02.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, www

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super obsługa, wszystko...

Super obsługa, wszystko załatwiane rzeczowo, szybko i sprawnie. Przez cały czas realizacji zamówienia podgląd na jego aktualny stan.Opisy produktów są bardzo szczegółowe. Fachowe doradztwo, sprzęt zapakowany fabrycznie a przesyłka dostarczona na czas . Pełna informacja o produkcie.Ceny konkurencyjne z możliwością negocjacji .

Grzegorz_710

17.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupiłem w NEO24.PL...

Kupiłem w NEO24.PL wyciskarkę do owoców Bosch-MCP-3500. Bezproblemowe zamówienie, pełna informacja zwrotna o kolejnych etapach zamówienia, dobra komunikacja ze sklepem, szybka obsługa, szybka przesyłka... jedyny minus to kiepsko zapakowany towar, można powiedzieć że w ogóle nie zapakowany i nie przystosowany do wysyłki, bo na oryginalny karton producenta został naklejony list przewozowy i to wszystko. W związku z czym, karton dotarł pognieciony i brudny... a to był prezent. Na szczęście sprzęt nie był uszkodzony i niczego nie brakowało.

Grzegorz_710

08.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Planuję w najbliższym...

Planuję w najbliższym czasie zakup wody perfumowanej BRITNEY SPEARS Hidden Fantasy Zaintrygowała mnie kompozycja zapachowa oraz niebanalny wygląd samego flakoniku. Nie zniechęca mnie nawet kreator tego zapachu w osobie BRITNEY SPEARS By znaleźć sklep który oferuje mój zapach po najatrakcyjniejszej cenie korzystam z internetowej i już sprawdzonej przeze mnie wyszukiwarki www.ceno.pl Po wpisaniu nazwy i wskazaniu konkretnej pojemności ukazuje się lista sklepów (internetowych) które ten produkt oferują. Sporym zaskoczeniem jest na tej liście sklep NEO24 który do tej pory kojarzył mi się z ofertą w segmencie AGD, RTV i komputerów. Perfumy oferuje w cenie 55zł. Nawet doliczając koszty dostawy oferta jest atrakcyjna, choć nie najtańsza, to biorąc pod uwagę drugi ważny czynnik jakim jest sposób dostawy w tym wypadku możliwość odbioru z tzw. punktu wydań osobistych (PWO) najprawdopodobniej to tu dokonam zmówienia. Strona sklepu jest przejrzysta, raczej prosta w obsłudze. Choć powiem szczerze że gdybym tu trafiła nie poprzez ceno.pl perfum bym nie znalazła i raczej nawet nie szukała. Link gdzie znajduje się perfumeryjny asortyment nazwany został jako pozostałe i na tle głównej oferty tak jak pisałam nie wpadła bym na pomysł szukania tutaj akurat kosmetyków. Klarowne zasady zakupu, asortyment rozbudowany. Każdy produkt jest opisany czytelnie ale ogranicza się do nazwy, pojemności i gatunku klasyfikującego tu jest to woda perfumowana .Wskazuje się rodzaj dozownika. Nie ma opisu zapachu i do jakiej nuty zapachowej go się zalicza. Pozostaje więc kontakt ze sprzedawcą w celu doprecyzowania charakterystyki produktu bądź wcześniejsza jego znajomość. Sklep posiada dobrą opinię wśród kupujących, co również nie jest bez znaczenia jeżeli chodzi o zdalne zakupy. Zatem po pierwsze za cenę, po drugie za dość wygodną formę zakupów i ich realizację jak i za ugruntowaną pozycję na rynku NEO24 trafia na moją listę sklepów wartych uwagi.

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka miesięcy temu...

Kilka miesięcy temu zamówiłem w sklepie internetowym Neo24 lodówkę. Zamówienie zostało zrealizowane naprawdę bardzo szybko, bo w ciągu około dwóch dni otrzymałem zamówiony towar. Niestety produkt różnił się się od oferowanego. Niby drobnostka bo 1 szuflada na warzywa a nie 2 jak w ofercie, ale to było jedno z kryteriów przy wyborze lodówki więc dla mnie rzecz ważna. Zareklamowałem. Na początku kontakt telefoniczny był możliwy chociaż pani kierownik działu reklamacji( mają specjalny dział reklamacji -już to powinno zastanowić nieprawdaż?) nie grzeszyła uprzejmością i chyba ma problemy ze wzrokiem bo na zdjęciu oferowanego produktu nie mogła doszukać się 2 szuflad. W końcu reklamacje przyjęto . I tu zaczęły się schody. Losy reklamacji nieznane. Kontakt telefoniczny niemożliwy, reakcja na maile sporadyczna. Po około 2 miesiącach wreszcie informacja o realizacji reklamacji. Zły adres podany kurierowi i znowu tydzień poślizgu . W końcu odbiór osobisty u kuriera i....... nie te szuflady i do tego do zamrażarki. Totalny brak możliwości kontaktu telefonicznego. Brak odpowiedzi na maile. Chyba ich maksymą jest powiedzenie "Milczenie jest złotem". Zdecydowanie nie polecam tego sklepu!

Konrad_29

02.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwaniu świątecznych...

W poszukiwaniu świątecznych prezentów trafiłem na stronę neo24.pl Bardzo pozytywnie zaskoczyła mnie oferta produktów. Prawie 25 tysięcy różnych produktów, to naprawdę bardzo dobry wynik. Szkoda tylko, że zamówienia do 100 zł można odbierać za darmo w punkcie tylko do 6 grudnia. Uważam, że w ten sposób sklep ogranicza sobie sprzedaż drobnych produktów. Na stronie głównej brakuje informacji w jakich godzinach czynna jest bezpłatna infolinia.

Jakub_85

28.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

odwiedziłam sklep internetowy...

odwiedziłam sklep internetowy działający pod adresem WWW.NEO24.PL. Zainteresowana jestem zakupem lustrzanki. Oferta sklepu to szeroki asortyment sprzętu typu Agd. Zwróciłam uwagę na dwie rzeczy; pierwsza niepokojąca czas realizacji zamówienia wymieniony w ofercie ten maksymalny wymieniony jest jako 21 i 28 dni, jak dla mnie bez względu jaki byłby to zakup jest to za długo, druga rzecz to możliwość odbioru osobistego w wybranych punktach- dogodne godziny, bowiem czynne do godziny 20 - stej. Strona sklepu wykonana starannie, przyjazna wyszukiwarka, bogaty asortyment.Podane dane telefoniczne infolinii, dostępna usługa tzw. pytań do eksperta, gdy mamy wątpliwości związane z zakupem.

czystairlandia

27.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Portal ten polecił...

Portal ten polecił mi znajomy, który dokonywał już u nich zakupów. Strona internetowa estetyczna, stonowane kolory (nie lubię zbyt jaskrawych stron), przejrzysta i funkcjonalna. Dzięki jasnemu menu bez problemu można znaleźć to czego się akurat szuka. Duży wybór towarów, ceny konkurencyjne. Korzystałam też z pomocy ich infolinii - obsługa profesjonalna, bez problemu uzyskałam odpowiedzi na wszystkie nurtujące mnie pytania. Można też skontaktować się z nimi mailowo - szybki czas odpowiedzi. Otrzymany towar dotarł do mnie bardzo szybko i okazała sie być zgodny z zamówieniem, polecam wszystkim ten sklep.

Karolina_962

26.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupiłam w tym...

Zakupiłam w tym sklepie kilka produktów AGD na łączną kwotę 10 tys złotych. Każdy produkt dość szczegółowo opisany. Dobry kontakt telefoniczny i kompetentne osoby udzielające informacji na infolinii. Za każdym razem pełen profesjonalizm. Szybko i kompetentnie. Każdy etap transakcji był potwierdzony mailem. Wszystko w najlepszym porządku.

Renata_234

23.11.2010

Placówka

Poznań, ul. Katowicka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opisy towaru niezgodne...

Opisy towaru niezgodne z rzeczywistością. Laptop - hdd 250gb zamiast 500gb, 2gb ram zamiast 3gb, procesor celeron t3300 zamiast i3-330m. To samo mówi za siebie. Propozycja sklepu - obniżka ceny o 130zł. Niestety laptop był potrzebny dosłownie na wczoraj... Ja chciałem obniżki o 280zl na dodatkowy ram i myszkę, które chciałem by mi za te pieniądze dosłali.... Nigdy więcej zakupów w tym sklepie.

lukasz_17

06.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałabym polecic sklep...

Chciałabym polecic sklep internetowy Neo24.pl - niedawno kupowałam tam toner do drukarki i jestem bardzo zadowolona z obsługi w tym serwisie. Zamawiałam po raz pierwszy przez infolinię i pracownik przyjmujący zamówienie był bardzo pomocny i życzliwy. sam oddzwonił do mnie następnego dnia z informacją, że jest opóźnienie w dostawie i trzeba będzie poczekac dłużej na dostawę. Dostałam również maila z informacją, że towar już jedzie do Wrocławia, a potem następnego maila, że już jest do odbioru w Puncie Odbioru Osobistego. Polecam korzystanie z tego sklepu internetowego - ceny są bardzo korzystne, jest wiele promocji, a obsługa jest sympatyczna i kompetentna.

klientka_7

07.08.2010

Placówka

Wrocław, Neo24.pl

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Idealny kontakt mailowy,...

Idealny kontakt mailowy, telefoniczny, zakupiony towar na drugi dzień został wysłany do placówki wskazanej przeze mnie, natychmiastowe powiadomienie smsem o dostarczonym towarze do punktu odbioru, możliwość wpłat natychmiastowych z wielu rachunków bankowych, przejrzysta strona internetowa, atrakcyjne ceny, ogromny asortyment

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przestrzegam przed zakupami...

Przestrzegam przed zakupami w Neo24. Jeśli będziecie mieć pecha i traficie na towar niezgodny z umową - niedziałający, zobaczycie jak sklep słuchający swoich klientów, słucha ich naprawdę - totalna ignorancja!!! 24 czerwca zakupiłem tv samsung ue55c6000. Transakcja przebiegła sprawnie - 2 dni od zamówienia towar dostarczony wraz z innymi akcesoriami typu blu ray i hdd do punktu wydań. Płatność gotówką więc nie ma o czym mówić. Chwilę po podłączeniu tv stracił obraz. 26 - reklamacja drogą internetową - żądanie wymiany na nowy. 30 - kurier f-my Schenker odbiera tv i wiezie do Wrocławia - 100 km szybkiej drogi :). 02 lipca - rozmowa z infolinią - nie wiedzą, czy tv dotarł do nich??? Wiem, że Neo24 trzyma się póki co przepisów prawa ale mam to w powarzaniu. Pierwszy raz zdecydowałem się na większy zakup w necie i ostatni... 3 lata wcześniej miałem problem z matrycą w innym lcd, zakupionym w tradycyjnym sklepie. Problem pojawił się po 3 miesiącach od użytkowania - czas załatwienia reklamacji - 1 dzień. 2 m-ce temu kolego w Londynie zakupił ten sam model tv - 46 cali - podobna awaria - czas załatwienia reklamacji - 1h. Brak słów...

Hypnotic

03.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja opinia dotyczy...

Moja opinia dotyczy strony internetowej i punktu odbioru sprzętu. Po zamówieniu towaru, Pani która zajmuje się obsługą zamówień przez stronę zaraz poinformowała mnie drogą email o dacie przybycia do punktu odbioru i o moich prawach. Panowie w punkcie odbioru , bardzo mile nastawieni i bardzo konkretni, sprzęt pokazano mi i poinformowano o gwaracji. Polecam

zalogowany_użytkownik

01.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy zamówieniu przez...

Przy zamówieniu przez internet z odbiorem osobistym pracownicy wysyłają informację e-mail, że skontaktują się gdy towar będzie do odbioru. Czas dostawy do punktu odbioru stosunkowo krótki jeden dzień. Obsługa miła i kompetentna. Pracownik dopiero w momencie odbioru towaru wraz z fakturą poinformował mnie, że w przypadku wystawiania faktury na firmę brak jest okresu gwarancji.

rusałka

25.06.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Schuberta 1a/2

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakup okapu w...

Zakup okapu w sklepie internetowym odbył się szybko i bez problemu. Strona jest zrobiona przejrzyście i łatwo się po niej poruszać. Po trzech dniach dostałem smsa z tego sklepu, że towar można odebrać z wybranego wcześniej punktu odbioru. Towar ma na mnie czekać 5 dni później jest odsyłany. Po 4 dniach pojechałem go odebrać. Pierwszym minusem jest lokalizacja. Nie jest łatwo trafić pod ten adres. Jeżeli jest się autem, to niestety droga za bardzo nie jest przystosowana, żeby podjechać pod sam punkt. Gdy już trafiłem, podałem swoje dane i jeden z Panów obsługujących podał mi towar. Poprosiłem o możliwość otworzenia pudełka z okapem w celu sprawdzenia czy sprzęt nie jest uszkodzony. Nie było z tym problemu. Po wszystkim zaklejono mi pudełko, wydrukowano paragon oraz wypełniono gwarancję. Bez zbędnego proszenia się o wszystko. Panowie ubrani schludnie i czysto. Lokal również wzorowo wyczyszczony. Minusem może być teren wkoło sklepu. Jak mówiłem wyżej brak normalnej drogi dojazdowej. Wszędzie pełno śmieci. Trawa już wyrosła, można by się pokusić o skoszenie jej. Mogę spokojnie polecić ten sklep. Ceny niskie, obsługa wzorowa.

Paweł_1024

04.05.2010

Placówka

Wrocław, ul. Nyska 48a

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NEO24.PL

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

NEO24.PL

Opinie (280 z 364)

NEO24.PL

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż NEO24.PL?

BONDAREW

ELZET

GS

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?