NEO24.PL

(2.72)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (280 z 364)

Wyczyść filtry
Dokonałem w tym...
Dokonałem w tym sklepie zakupu tostera.Zapoznałem się z regulaminem, który szczegółowo opisywał wszelkie kwestie potrzebne mi jako klientowi. Od samego początku zadowalał mnie kontakt mailowy i poprzez wiadomości sms, w których to dowiadywałem się stopniowo na jakim etapie jest wykonywane moje zamówienie. W wiadomościach tych dostawałem również informację kto jest odpowiedzialny za moje zamówienie i jak się z nim skontaktować. Zamówienie zostało wykonane w ciągu półtorej doby i zostałem poinformowany o możliwości odbioru sprzętu. Zadowalająca jest możliwość płacenia gotówką przy odbiorze bądź kartą elektroniczną. Obsługa w punkcie odbioru była uprzejma i wyglądała schludnie. Punkt odbioru towarów wygląda jak na takie miejsce dość normalnie- jest wydzielone miejsce na część biurową, a po drugiej stronie widać opakowane zamówione urządzenia przez innych klientów. Warto wspomnieć o cenie produktów, która jest konkurencyjna w stosunku do cen tych samych rzeczy w innych sklepach o podobnym asortymencie na terenie Łodzi.

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2010

Placówka

Łódź, Retkińska 70

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem dysk zewnętrzny...
Zamówiłem dysk zewnętrzny i kamerę internetową w tym internetowym sklepie. Przy zamówieniu zaznaczyłem opcje odbioru osobistego, w jednym z punktów we Wrocławiu. Miałem nadzieję odebrać towary przy okazji wizyty u rodziców. Wykonałem przelew i czekałem. Dostawałem informacje o dotarciu przelewu i możliwości odbioru - mailem i sms'em. Ponieważ okazało się, że we Wrocławiu będę dopiero w Wigilię, poprosiłem tatę o odbiór towarów. Podałem mu numer zamówienia. Nie było problemów, jakkolwiek zażądano pokazania dowodu osobistego - jednak towary czekają już na mnie u rodziców.

Dust_colector

20.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu szybka...
Obsługa sklepu szybka i kompetentna, niestety przy odbiorze osobistym nie ma możliwości zapłaty kartą - duży minus. Mimo informacji o szybkim dostarczaniu towaru na zamawianą zmywarkę czekałem blisko 2 tygodnie. Prymitywny sposób informacji o statusie zamówienia - ręcznie pisany mail - albo wyglądający jak pisany ręcznie.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep godny polecenia....
Sklep godny polecenia. Szybka wysyłka, dobry kontakt z firmą, otrzymany towar w 100% sprawny i zgodny z opisem. Robiłam u nich zakupy już kilkakrotnie i będe robić dalej :)

Marta_290

25.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdarzyło mi się...
Zdarzyło mi się już dosć dawno nawiązać kontakt z tą firmą, a w związku z tym iż kontakt był profesjonalny i bardzo miły - powróciłam. Poszukuję kart pamięci. Przeglądanie strony internetowej tego sklepu to czysta przyjemność. Bardzo czytelnie rozmieszczone informacje, łatwa nawigacja po stronie. Można w każdym momencie skorzystać z pomocy (wiele problemów najczęściej powtarzających opisano w helpie dostępnym z poziomu strony). Natomiast w przypadku bardziej skomplikowanych problemów jest też pomoc konsultanta. Szybkość obsługi w tym sklepie jest na wzorowym poziomie. Wszystkie towary są bardzo szczegółowo opisane. Cena towarów jest bardzo konkurencyjna na rynku, jedyny minus to koszt dostawy. Jest dość wysoki. Ogólna moja ocena to +6 :) Bardzo polecam ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta asortymentowa i...
Oferta asortymentowa i cenowa firmy Neo24.pl skłoniła mnie do złożenia zamówienia. Obiecany mi przez sprzedawcę termin dostawy towaru na magazyn został dotrzymany - żadnych opóźnień. O możliwości odbioru towaru zostałam powiadomiona osobnym mailem, a poza tym sprzedawca zadzwonił do mnie żeby ustalić i potwierdzić odpowiadający mi termin odbioru zamówienia. Na miejscu odbioru, pracownik pomógł mi przenieść do samochodu zamówiony towar. Bez zbędnej zwłoki otrzymałam też fv. Kompetentny personel i solidna obsługa klienta, a nie zwodzenie go, opóźnianie terminów itd, wpływają na moją, wysoką ocenę świadczonych przez Neo24.pl usług.

Ania_5

22.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O cenie produktów...
O cenie produktów nie ma sie co rozpisywać: tanio i tyle. Kupowałam tam termowentylatory, opiekacz do kanapek, garnki i robota kuchennego, na czym zaoszcędziłam ok 250 zł w porównaniu z cenami sklepowymi. Biuro mieści się poza ścisłym centrum, więc nie trzeba pakować się w korki. Magazyn wyglada na stary, ale urządzone w nim biuro jest uporządkowane i funkcjonalne. Znajdują się tam dwa, albo trzy, stanowiska pracy i krzesła dla klientów. Przywitało mnie dwóch chłpaków. Jeden z nich przeprosił mnie i skierował do kolegi, bo zajęty był przyjmowaniem towaru. Pracownicy dbaja o to, by klienci byli obsługiwanie zgodnie z kolejnością przybycia, więc nie ma mowy o wciskaniu się i załatwieniu czegoś "po znajomości" Drugi wskazał krzesło i zapytał o numer zamówienia po czym zniknął na chwilę w magazynie. Po powrocie poprosił mnie,żebym sprawdziła czy towar zgadza się z zamówieniem i podał kwote do zapłaty. Zostałam poinformowana o drodze ewentualnych reklamacji i pożegnana. Obsługa była bardzo sprawna i rzetelna. W trakcie zamawiania towarów kontaktowałam się z firmą aby uzyskac dodatkowe informacje, o niektórych produktach, odpowiedzi jakie otrzymywałam były konkretne i fachowe. Pracownicy wykazywali dużą wiedze na temat sprzedawanego przez siebie sprzetu

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2009

Placówka

Wrocław, ul. Nyska 48a

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przez miesiac...
przez miesiac nie moge doczekac sie zfinalizowania reklamacji zakupionej pamieci, bardzo trudny kontak telefoniczny z dzialem reklamacji

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2009

Placówka

Wrocław, ul. Nyska 48a

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wujostwo obchodzi w...
Wujostwo obchodzi w sobotę 30-lecie ślubu. Długo zastanawialiśmy się nad prezentem - w końcu zdecydowaliśmy się na parowar. Przeglądając internet i szukając opinii wybraliśmy jeden produkt - a w konsekwencji (z uwagi na cenę i odległość) sklep - właśnie NEO24.pl . Zadzwoniłem tam z pytaniem, jak szybko może być zrealizowane zamówienie - i dostarczone do nas. Niestety, okazało się, że dopiero we wtorek. Teoretycznie można było pojechać do Wrocławia i odebrać produkt, jednak zdecydowaliśmy się poszukać najpierw w sklepach w Świdnicy.

Dust_colector

18.09.2009

Placówka

Wrocław, ul. Nyska 48a

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 20 lipca...
Dnia 20 lipca 2009 roku postanowiłem złożyć zamówienie w sklepie internetowym Neo24. W momencie wyboru zmywarki oraz kuchenki liczyło się dla mnie szybkie dostarczenie przesyłki lub odbiór osobisty w sklepie, (punkt wydań towaru jest w Łodzi, za koszt wysyłki do sklepu musiałem dodatkowo dopłacić 10 zł). Po uzgodnieniu telefonicznym otrzymałem potwierdzenie zwrotne na adres e-mail, o łącznej kwocie do zapłaty. Pan poprosił ode mnie adres e-mail, nr telefonu, dane kontaktowe. Zgodnie z obietnicą oraz informacją na stronie internetowej towar był do odebrania w sklepie w ciągu 24 godzin, czyli następnego dnia, otrzymałem również e-mail potwierdzający, że towar jest do odbioru w sklepie, z adresem oraz godzinami otwarcia placówki. Bardzo szybka realizacja zamówienia, towar zgodny z opisem, cena w porównaniu z innymi sklepami odrobinę wyższa, jednak dostępność w ciągu 24 godzin - w innych sklepach musiałbym czekać o wiele dłużej, również brak placówki terenowej do wydań towaru, dodatkowo musiałbym zapłacić około 100 zł. za dostarczenie towaru pod dom.

endri

23.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem sprzęt w...
Zamówiłem sprzęt w tej firmie kolejny raz (Neo24.pl). Byłem bardzo zadowolony z fachowości, szybkości działania jak i dobrego kontaktu. Tym razem zamówiłem radio samochodowe sony... Rozmawiając z konsultantem zostało powiedziane mi że radio zostanie przywiezione do mnie do domu przez kuriera w ciągu 6 dni roboczych. Jednak kurier był u mnie już po 2 dniach roboczych (co bardzo pozytywnie mnie zaskoczyło), zatem są szybcy co nie ulega wątpliwości. Ponadto fachowa porada, konkurencyjna cena, oraz towar zgodny z opisem i zawsze bez zarzutu działający, pozwala mi pochlebnie wypowiadać się o w/w sklepie.

Grzegorz_161

26.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie odradzam ten...
Ogólnie odradzam ten sklep.Dwa i pół miesiąca temu kupiłem u nich telewizor, który od razu okazał się uszkodzony i do tej pory trwają czynności reklamacyjne.Przez ten czas ten sam model w tym samym sklepie zdążył już potanieć 240zł, a ja do tej pory nie mam ani telewizora ani pieniędzy.Klienta po prostu mają głęboko w d... . Nie odpowiadają na e-mail i nie odbierają telefonów. Myślę,że sprawą zajmie się sąd bo moja cierpliwość się już wyczerpała.

fala136

05.06.2009

Placówka

Wrocław, ul. Nyska 48a

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niesamowicie prosty i...
Niesamowicie prosty i szybki sposób na robienie jakichkolwiek zakupów. Bardzo dużą zaletą jest szeroki asortyment, niskie ceny oraz możliwość odbioru towaru osobiście i zapłacenia w kasie. Zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko. Mniej więcej tyle samo czasu czeka się na dostawę towaru z innych, tradycyjnych sklepów. Wady to problemy z dodzwonieniem się do kogokolwiek oraz skomplikowana metoda obliczania opłaty za przesyłkę przy płatności przy odbiorze.

Piotr_53

29.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup w tym...
Zakup w tym sklepie przeszła bezproblemowo. Nic nadzwyczajnego w dzisiejszych czasach. Inna sprawa to REKLAMACJA : To jakaś pomyłka ! ! ! A oto lista : 1. Wysyłając zgłoszenie ze strony sklepu nie mamy żadnej pewności, że zgłoszenie zostało wysłane/przyjęte – bo taka informacja się nie pojawia. (wiem, bo od końca lutego próbowałem ją zgłosić zgłosić). Zgłoszenie zostało przyjęte dopiero gdy próbowałem oddać urządzenie w miejscu „Osobistych odbiorów” 2. To, że zgłoszenie zostało przyjęte to nie znaczy, że już od tej pory poszło wszystko zgodnie z założeniami. Jedynie co uzyskałem to Nr RMA i kuriera, który odebrał ode mnie urządzenie. 3. Po tym zdarzeniu minęło już 2 tygodnie i nie mogę się skontaktować z osobą odpowiedzialną za reklamację (2009.03.27 - M.L. : Specjalista ds. Reklamacji). 4. Więcej nigdzie na stronie nie można sprawdzić na jakim etapie jest moja reklamacja. W innych serwisach wpisuje się Nr RMA i wiadomo co się dzieje z przedmiotem zakupu. Reasumując ZAKUPY TO NIE WSZYSTKO - OBSŁUGA POZAKUPOWA TO JAKAŚ POMYŁKA (-5)

zarejestrowany-uzytkownik

28.03.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i szybka obsługa. Czas realizacji od złożenia zamówienia jeden dzień. Duży wybór asortymentu, ceny bardzo konkurencyjne.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Urządzaliśmy z chłopakiem...
Urządzaliśmy z chłopakiem mieszkanie od zera. Po porównaniu cen sprzętów w sklepach stacjonarnych i internetowych wyszło, że neo24 oferuje najlepsze ceny. W dodatku jest obecne we Wrocławiu, a to zawsze na wszelki wypadek lepiej wiedzieć, że można gdzieś pójść w przypadku reklamacji. Zamówiliśmy lodówkę, kuchenkę, płytę, zmywarkę oraz pralkę. W porównaniu ze zwykłymi sklepami zaoszczędziliśmy pewnie z 1500zł, tak więc opłacało się. Sprzęty przyszły nieuszkodzone i jak do tej pory działają bez zarzutu. Kontakt po wpłacie szybki i bardzo miły. Bardzo serdecznie polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2009

Placówka

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam tę stonkę,...
Odwiedziłam tę stonkę, żeby kupić sobie aparat fotograficzny, ale niestety okazało się, że asortyment był słabiutki! Z mojego upatrzonego modelu, który ma chyba ok. 10 wersji, w tym sklepie była tylko 1 i to ta najdroższa  , także za długo tam nie zabawiłam… może warto popracować nad asortymentem, albo może umieścić info, że w przypadku zainteresowania innym modelem można kontaktować się- i tutaj kontakt. A szkoda, bo ceny w tym sklepie są ogólnie dość atrakcyjne.

DD

05.03.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ceny lepsze jak...
ceny lepsze jak u konkurencji bardzo miła obsługa załogi salonu.

Sebastian_1

11.12.2008

Placówka

Lidzbark Warmiński, Hoża

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niecały rok temu...
Niecały rok temu urządzałam kuchnię - w neo24 kupiłam lodówkozamrażarkę BEKO, kuchenkę z płytą ceramiczną i okap firmy MASTERCOOK. Wybrane przeze mnie modele były najtańsze właśnie w neo24 (lodówkę o 170 zł, kuchenka o 120 zł, a okap o 30 zł). Cała transakcja była błyskawiczna - w poniedziałek kupiłam, od razu dostałam potwierdzenie zakupów i dane do przelewu, mile mnie zaskoczyły koszty transportu - były niskie w porównaniu do innych sklepów, aczkolwiek nie pamiętam dokładnie, jaki to był koszt. Na każdym etapie realizacji mojego zamówienia otrzymywałam maile informujące mnie o statusie zamówienia - czyli: wpłata dotarła, towar zapakowany i gotowy do wysyłki, towar wysłany i numer listu przewozowego, a w środę rano towar był już u mnie. Wykonałam tylko jeden telefon do neo24 w poniedziałek, aby się zapytać o różnicę między dwoma modelami lodówek, zanim się zdecydowałam (jeden miał szklane półki, drugi nie) - nie oczekiwałam na infolinii na połączenie z doradcą - praktycznie od razu nastąpiło połączenie - pan opisał mi oba modele bardzo dokładnie i zalety obu modeli, dzięki czemu miałam jasność i wybrałam swoją lodówkę. Moją ocenę uzasadniam tym, iż sklep neo24 jest w 100 % profesjonalny; ma konkurencyjne ceny, błyskawicznie załatwia zakupy, sklep internetowy jest bardzo czytelny i intuicyjny. Posiada ogromna ofertę sprzętu AGD (i innego - mnie interesowało AGD), świetnie opisane produkty. Jestem bardzo zadowolona.

Agnieszka_249

17.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiliśmy z mężem...
Zamówiliśmy z mężem lodówkę przez internet. Skusiła nas znacznie niższa cena i niewielka dopłata za DOSTAWĘ DO DOMU. Po wpłaceniu na konto firmy kwoty za towar, w obiecywanym terminie( nazajutrz) odezwał się przedstawiciel informując,że zamówienie poszło do realizacji i w ciągu 3 dni zostanie dostarczone do domu. Następnego dnia rano zadzwonił domofonem Pan informując,że przywiózł lodówkę. Podałam numer mieszkania i zapytałam czy już otwierać czy za chwilę, jak panowie będą nieśli.Pan uprzejmie mnie wtedy poinformował,że " muszę poprosić sąsiada lub kogoś z rodziny", bo to nie jest w jego obowiązkach. Nie chciał nawet wnieść tego odpłatnie, bo był sam i nie dałby rady....Byłam w kłopocie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2008

Placówka

Wrocław, Neo24.pl

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

NEO24.PL

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż NEO24.PL?

Doris

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Koszałka

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Ole

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zakupiłem w sklepie...
Zakupiłem w sklepie neo24.pl dysk zewnętrzny WD 4tb. Po pół roku rzadkiego użytkowania dysk odmówił posłuszeństwa. Odesłałem do reklamacji by go naprawili - zależy mi na danych. Po ponad 3 tyg. przetrzymywania go dowiedziałem się z maila że dysk nie jest z ich dystrybucji i mi go odsyłają. Infolinia z którą próbowałem załatwić tą sprawę to kompletna porażka. Jak mantrę powtarzają że to nie ich dysk i sugerują że to ja pomyliłem dyski. Nie wiem jak miałbym to zrobić bo nie posiadam drugiego takie dysku. Suma sumarum utraciłem dane i straciłem pieniądze bo jak mam naprawić dysk jako reklamację jeżeli faktura jest wystawiona przez firmę neo24 a firma nie chce się przyznać do produktu. Może ktoś coś poradzi? Infolinia na pewno mi w tym nie pomoże dzwoniłem 3 razy , za pierwszym razem pan zbył mnie jakims numerem telefonu który okazało się że nie istnieje, potem rzucano słuchawką i nie chciani odpowiadać na moje dociekliwe pytania.
Dodaj własną opinię!