NEO24.PL

(2.41)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (289 z 374)

Wyczyść filtry
Odwiedziłem stronę internetową...
Odwiedziłem stronę internetową sklepu NEO24. Jest to sklep oferujący bardzo szeroką gamę artykułów gospodarstwa domowego. Strona bardzo estetycznie zaprojektowana a poruszanie się po niej nie sprawia żadnych trudności. Oferowane produkty posiadają widoczną cenę oraz umieszczony opis produktu. Dużym ułatwieniem jest zainstalowana wyszukiwarka. Kontakt ze sklepem umieszczony w specjalnej zakładce.

ZEUS

18.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opisy towaru niezgodne...
Opisy towaru niezgodne z rzeczywistością. Laptop - hdd 250gb zamiast 500gb, 2gb ram zamiast 3gb, procesor celeron t3300 zamiast i3-330m. To samo mówi za siebie. Propozycja sklepu - obniżka ceny o 130zł. Niestety laptop był potrzebny dosłownie na wczoraj... Ja chciałem obniżki o 280zl na dodatkowy ram i myszkę, które chciałem by mi za te pieniądze dosłali.... Nigdy więcej zakupów w tym sklepie.

lukasz_17

06.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym polecic sklep...
Chciałabym polecic sklep internetowy Neo24.pl - niedawno kupowałam tam toner do drukarki i jestem bardzo zadowolona z obsługi w tym serwisie. Zamawiałam po raz pierwszy przez infolinię i pracownik przyjmujący zamówienie był bardzo pomocny i życzliwy. sam oddzwonił do mnie następnego dnia z informacją, że jest opóźnienie w dostawie i trzeba będzie poczekac dłużej na dostawę. Dostałam również maila z informacją, że towar już jedzie do Wrocławia, a potem następnego maila, że już jest do odbioru w Puncie Odbioru Osobistego. Polecam korzystanie z tego sklepu internetowego - ceny są bardzo korzystne, jest wiele promocji, a obsługa jest sympatyczna i kompetentna.

klientka_7

07.08.2010

Placówka

Wrocław, Neo24.pl

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idealny kontakt mailowy,...
Idealny kontakt mailowy, telefoniczny, zakupiony towar na drugi dzień został wysłany do placówki wskazanej przeze mnie, natychmiastowe powiadomienie smsem o dostarczonym towarze do punktu odbioru, możliwość wpłat natychmiastowych z wielu rachunków bankowych, przejrzysta strona internetowa, atrakcyjne ceny, ogromny asortyment

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestrzegam przed zakupami...
Przestrzegam przed zakupami w Neo24. Jeśli będziecie mieć pecha i traficie na towar niezgodny z umową - niedziałający, zobaczycie jak sklep słuchający swoich klientów, słucha ich naprawdę - totalna ignorancja!!! 24 czerwca zakupiłem tv samsung ue55c6000. Transakcja przebiegła sprawnie - 2 dni od zamówienia towar dostarczony wraz z innymi akcesoriami typu blu ray i hdd do punktu wydań. Płatność gotówką więc nie ma o czym mówić. Chwilę po podłączeniu tv stracił obraz. 26 - reklamacja drogą internetową - żądanie wymiany na nowy. 30 - kurier f-my Schenker odbiera tv i wiezie do Wrocławia - 100 km szybkiej drogi :). 02 lipca - rozmowa z infolinią - nie wiedzą, czy tv dotarł do nich??? Wiem, że Neo24 trzyma się póki co przepisów prawa ale mam to w powarzaniu. Pierwszy raz zdecydowałem się na większy zakup w necie i ostatni... 3 lata wcześniej miałem problem z matrycą w innym lcd, zakupionym w tradycyjnym sklepie. Problem pojawił się po 3 miesiącach od użytkowania - czas załatwienia reklamacji - 1 dzień. 2 m-ce temu kolego w Londynie zakupił ten sam model tv - 46 cali - podobna awaria - czas załatwienia reklamacji - 1h. Brak słów...

Hypnotic

03.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja opinia dotyczy...
Moja opinia dotyczy strony internetowej i punktu odbioru sprzętu. Po zamówieniu towaru, Pani która zajmuje się obsługą zamówień przez stronę zaraz poinformowała mnie drogą email o dacie przybycia do punktu odbioru i o moich prawach. Panowie w punkcie odbioru , bardzo mile nastawieni i bardzo konkretni, sprzęt pokazano mi i poinformowano o gwaracji. Polecam

zalogowany_użytkownik

01.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zamówieniu przez...
Przy zamówieniu przez internet z odbiorem osobistym pracownicy wysyłają informację e-mail, że skontaktują się gdy towar będzie do odbioru. Czas dostawy do punktu odbioru stosunkowo krótki jeden dzień. Obsługa miła i kompetentna. Pracownik dopiero w momencie odbioru towaru wraz z fakturą poinformował mnie, że w przypadku wystawiania faktury na firmę brak jest okresu gwarancji.

rusałka

25.06.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Schuberta 1a/2

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup okapu w...
Zakup okapu w sklepie internetowym odbył się szybko i bez problemu. Strona jest zrobiona przejrzyście i łatwo się po niej poruszać. Po trzech dniach dostałem smsa z tego sklepu, że towar można odebrać z wybranego wcześniej punktu odbioru. Towar ma na mnie czekać 5 dni później jest odsyłany. Po 4 dniach pojechałem go odebrać. Pierwszym minusem jest lokalizacja. Nie jest łatwo trafić pod ten adres. Jeżeli jest się autem, to niestety droga za bardzo nie jest przystosowana, żeby podjechać pod sam punkt. Gdy już trafiłem, podałem swoje dane i jeden z Panów obsługujących podał mi towar. Poprosiłem o możliwość otworzenia pudełka z okapem w celu sprawdzenia czy sprzęt nie jest uszkodzony. Nie było z tym problemu. Po wszystkim zaklejono mi pudełko, wydrukowano paragon oraz wypełniono gwarancję. Bez zbędnego proszenia się o wszystko. Panowie ubrani schludnie i czysto. Lokal również wzorowo wyczyszczony. Minusem może być teren wkoło sklepu. Jak mówiłem wyżej brak normalnej drogi dojazdowej. Wszędzie pełno śmieci. Trawa już wyrosła, można by się pokusić o skoszenie jej. Mogę spokojnie polecić ten sklep. Ceny niskie, obsługa wzorowa.

Paweł_1024

04.05.2010

Placówka

Wrocław, ul. Nyska 48a

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonałem w tym...
Dokonałem w tym sklepie zakupu tostera.Zapoznałem się z regulaminem, który szczegółowo opisywał wszelkie kwestie potrzebne mi jako klientowi. Od samego początku zadowalał mnie kontakt mailowy i poprzez wiadomości sms, w których to dowiadywałem się stopniowo na jakim etapie jest wykonywane moje zamówienie. W wiadomościach tych dostawałem również informację kto jest odpowiedzialny za moje zamówienie i jak się z nim skontaktować. Zamówienie zostało wykonane w ciągu półtorej doby i zostałem poinformowany o możliwości odbioru sprzętu. Zadowalająca jest możliwość płacenia gotówką przy odbiorze bądź kartą elektroniczną. Obsługa w punkcie odbioru była uprzejma i wyglądała schludnie. Punkt odbioru towarów wygląda jak na takie miejsce dość normalnie- jest wydzielone miejsce na część biurową, a po drugiej stronie widać opakowane zamówione urządzenia przez innych klientów. Warto wspomnieć o cenie produktów, która jest konkurencyjna w stosunku do cen tych samych rzeczy w innych sklepach o podobnym asortymencie na terenie Łodzi.

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2010

Placówka

Łódź, Retkińska 70

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem dysk zewnętrzny...
Zamówiłem dysk zewnętrzny i kamerę internetową w tym internetowym sklepie. Przy zamówieniu zaznaczyłem opcje odbioru osobistego, w jednym z punktów we Wrocławiu. Miałem nadzieję odebrać towary przy okazji wizyty u rodziców. Wykonałem przelew i czekałem. Dostawałem informacje o dotarciu przelewu i możliwości odbioru - mailem i sms'em. Ponieważ okazało się, że we Wrocławiu będę dopiero w Wigilię, poprosiłem tatę o odbiór towarów. Podałem mu numer zamówienia. Nie było problemów, jakkolwiek zażądano pokazania dowodu osobistego - jednak towary czekają już na mnie u rodziców.

Dust_colector

20.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu szybka...
Obsługa sklepu szybka i kompetentna, niestety przy odbiorze osobistym nie ma możliwości zapłaty kartą - duży minus. Mimo informacji o szybkim dostarczaniu towaru na zamawianą zmywarkę czekałem blisko 2 tygodnie. Prymitywny sposób informacji o statusie zamówienia - ręcznie pisany mail - albo wyglądający jak pisany ręcznie.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep godny polecenia....
Sklep godny polecenia. Szybka wysyłka, dobry kontakt z firmą, otrzymany towar w 100% sprawny i zgodny z opisem. Robiłam u nich zakupy już kilkakrotnie i będe robić dalej :)

Marta_290

25.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdarzyło mi się...
Zdarzyło mi się już dosć dawno nawiązać kontakt z tą firmą, a w związku z tym iż kontakt był profesjonalny i bardzo miły - powróciłam. Poszukuję kart pamięci. Przeglądanie strony internetowej tego sklepu to czysta przyjemność. Bardzo czytelnie rozmieszczone informacje, łatwa nawigacja po stronie. Można w każdym momencie skorzystać z pomocy (wiele problemów najczęściej powtarzających opisano w helpie dostępnym z poziomu strony). Natomiast w przypadku bardziej skomplikowanych problemów jest też pomoc konsultanta. Szybkość obsługi w tym sklepie jest na wzorowym poziomie. Wszystkie towary są bardzo szczegółowo opisane. Cena towarów jest bardzo konkurencyjna na rynku, jedyny minus to koszt dostawy. Jest dość wysoki. Ogólna moja ocena to +6 :) Bardzo polecam ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta asortymentowa i...
Oferta asortymentowa i cenowa firmy Neo24.pl skłoniła mnie do złożenia zamówienia. Obiecany mi przez sprzedawcę termin dostawy towaru na magazyn został dotrzymany - żadnych opóźnień. O możliwości odbioru towaru zostałam powiadomiona osobnym mailem, a poza tym sprzedawca zadzwonił do mnie żeby ustalić i potwierdzić odpowiadający mi termin odbioru zamówienia. Na miejscu odbioru, pracownik pomógł mi przenieść do samochodu zamówiony towar. Bez zbędnej zwłoki otrzymałam też fv. Kompetentny personel i solidna obsługa klienta, a nie zwodzenie go, opóźnianie terminów itd, wpływają na moją, wysoką ocenę świadczonych przez Neo24.pl usług.

Ania_5

22.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O cenie produktów...
O cenie produktów nie ma sie co rozpisywać: tanio i tyle. Kupowałam tam termowentylatory, opiekacz do kanapek, garnki i robota kuchennego, na czym zaoszcędziłam ok 250 zł w porównaniu z cenami sklepowymi. Biuro mieści się poza ścisłym centrum, więc nie trzeba pakować się w korki. Magazyn wyglada na stary, ale urządzone w nim biuro jest uporządkowane i funkcjonalne. Znajdują się tam dwa, albo trzy, stanowiska pracy i krzesła dla klientów. Przywitało mnie dwóch chłpaków. Jeden z nich przeprosił mnie i skierował do kolegi, bo zajęty był przyjmowaniem towaru. Pracownicy dbaja o to, by klienci byli obsługiwanie zgodnie z kolejnością przybycia, więc nie ma mowy o wciskaniu się i załatwieniu czegoś "po znajomości" Drugi wskazał krzesło i zapytał o numer zamówienia po czym zniknął na chwilę w magazynie. Po powrocie poprosił mnie,żebym sprawdziła czy towar zgadza się z zamówieniem i podał kwote do zapłaty. Zostałam poinformowana o drodze ewentualnych reklamacji i pożegnana. Obsługa była bardzo sprawna i rzetelna. W trakcie zamawiania towarów kontaktowałam się z firmą aby uzyskac dodatkowe informacje, o niektórych produktach, odpowiedzi jakie otrzymywałam były konkretne i fachowe. Pracownicy wykazywali dużą wiedze na temat sprzedawanego przez siebie sprzetu

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2009

Placówka

Wrocław, ul. Nyska 48a

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przez miesiac...
przez miesiac nie moge doczekac sie zfinalizowania reklamacji zakupionej pamieci, bardzo trudny kontak telefoniczny z dzialem reklamacji

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2009

Placówka

Wrocław, ul. Nyska 48a

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wujostwo obchodzi w...
Wujostwo obchodzi w sobotę 30-lecie ślubu. Długo zastanawialiśmy się nad prezentem - w końcu zdecydowaliśmy się na parowar. Przeglądając internet i szukając opinii wybraliśmy jeden produkt - a w konsekwencji (z uwagi na cenę i odległość) sklep - właśnie NEO24.pl . Zadzwoniłem tam z pytaniem, jak szybko może być zrealizowane zamówienie - i dostarczone do nas. Niestety, okazało się, że dopiero we wtorek. Teoretycznie można było pojechać do Wrocławia i odebrać produkt, jednak zdecydowaliśmy się poszukać najpierw w sklepach w Świdnicy.

Dust_colector

18.09.2009

Placówka

Wrocław, ul. Nyska 48a

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 20 lipca...
Dnia 20 lipca 2009 roku postanowiłem złożyć zamówienie w sklepie internetowym Neo24. W momencie wyboru zmywarki oraz kuchenki liczyło się dla mnie szybkie dostarczenie przesyłki lub odbiór osobisty w sklepie, (punkt wydań towaru jest w Łodzi, za koszt wysyłki do sklepu musiałem dodatkowo dopłacić 10 zł). Po uzgodnieniu telefonicznym otrzymałem potwierdzenie zwrotne na adres e-mail, o łącznej kwocie do zapłaty. Pan poprosił ode mnie adres e-mail, nr telefonu, dane kontaktowe. Zgodnie z obietnicą oraz informacją na stronie internetowej towar był do odebrania w sklepie w ciągu 24 godzin, czyli następnego dnia, otrzymałem również e-mail potwierdzający, że towar jest do odbioru w sklepie, z adresem oraz godzinami otwarcia placówki. Bardzo szybka realizacja zamówienia, towar zgodny z opisem, cena w porównaniu z innymi sklepami odrobinę wyższa, jednak dostępność w ciągu 24 godzin - w innych sklepach musiałbym czekać o wiele dłużej, również brak placówki terenowej do wydań towaru, dodatkowo musiałbym zapłacić około 100 zł. za dostarczenie towaru pod dom.

endri

23.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem sprzęt w...
Zamówiłem sprzęt w tej firmie kolejny raz (Neo24.pl). Byłem bardzo zadowolony z fachowości, szybkości działania jak i dobrego kontaktu. Tym razem zamówiłem radio samochodowe sony... Rozmawiając z konsultantem zostało powiedziane mi że radio zostanie przywiezione do mnie do domu przez kuriera w ciągu 6 dni roboczych. Jednak kurier był u mnie już po 2 dniach roboczych (co bardzo pozytywnie mnie zaskoczyło), zatem są szybcy co nie ulega wątpliwości. Ponadto fachowa porada, konkurencyjna cena, oraz towar zgodny z opisem i zawsze bez zarzutu działający, pozwala mi pochlebnie wypowiadać się o w/w sklepie.

Grzegorz_161

26.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie odradzam ten...
Ogólnie odradzam ten sklep.Dwa i pół miesiąca temu kupiłem u nich telewizor, który od razu okazał się uszkodzony i do tej pory trwają czynności reklamacyjne.Przez ten czas ten sam model w tym samym sklepie zdążył już potanieć 240zł, a ja do tej pory nie mam ani telewizora ani pieniędzy.Klienta po prostu mają głęboko w d... . Nie odpowiadają na e-mail i nie odbierają telefonów. Myślę,że sprawą zajmie się sąd bo moja cierpliwość się już wyczerpała.

fala136

05.06.2009

Placówka

Wrocław, ul. Nyska 48a

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

NEO24.PL

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż NEO24.PL?

Centrum SONY

(3.95)

Lepiej
Gorzej

Bog-Art

(0.00)

Lepiej
Gorzej

RETCOM

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zakupiłem w sklepie...
Zakupiłem w sklepie neo24.pl dysk zewnętrzny WD 4tb. Po pół roku rzadkiego użytkowania dysk odmówił posłuszeństwa. Odesłałem do reklamacji by go naprawili - zależy mi na danych. Po ponad 3 tyg. przetrzymywania go dowiedziałem się z maila że dysk nie jest z ich dystrybucji i mi go odsyłają. Infolinia z którą próbowałem załatwić tą sprawę to kompletna porażka. Jak mantrę powtarzają że to nie ich dysk i sugerują że to ja pomyliłem dyski. Nie wiem jak miałbym to zrobić bo nie posiadam drugiego takie dysku. Suma sumarum utraciłem dane i straciłem pieniądze bo jak mam naprawić dysk jako reklamację jeżeli faktura jest wystawiona przez firmę neo24 a firma nie chce się przyznać do produktu. Może ktoś coś poradzi? Infolinia na pewno mi w tym nie pomoże dzwoniłem 3 razy , za pierwszym razem pan zbył mnie jakims numerem telefonu który okazało się że nie istnieje, potem rzucano słuchawką i nie chciani odpowiadać na moje dociekliwe pytania.
Dodaj własną opinię!