Opinia użytkownika: Hypnotic
Dotycząca firmy: NEO24.PL
Treść opinii: Przestrzegam przed zakupami w Neo24. Jeśli będziecie mieć pecha i traficie na towar niezgodny z umową - niedziałający, zobaczycie jak sklep słuchający swoich klientów, słucha ich naprawdę - totalna ignorancja!!! 24 czerwca zakupiłem tv samsung ue55c6000. Transakcja przebiegła sprawnie - 2 dni od zamówienia towar dostarczony wraz z innymi akcesoriami typu blu ray i hdd do punktu wydań. Płatność gotówką więc nie ma o czym mówić. Chwilę po podłączeniu tv stracił obraz. 26 - reklamacja drogą internetową - żądanie wymiany na nowy. 30 - kurier f-my Schenker odbiera tv i wiezie do Wrocławia - 100 km szybkiej drogi :). 02 lipca - rozmowa z infolinią - nie wiedzą, czy tv dotarł do nich??? Wiem, że Neo24 trzyma się póki co przepisów prawa ale mam to w powarzaniu. Pierwszy raz zdecydowałem się na większy zakup w necie i ostatni... 3 lata wcześniej miałem problem z matrycą w innym lcd, zakupionym w tradycyjnym sklepie. Problem pojawił się po 3 miesiącach od użytkowania - czas załatwienia reklamacji - 1 dzień. 2 m-ce temu kolego w Londynie zakupił ten sam model tv - 46 cali - podobna awaria - czas załatwienia reklamacji - 1h. Brak słów...