Firma należy do grona TOP100 firm w branży.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (1222 z 1423)
Z tego względu,...
Z tego względu, że przeprowadzam się do nowego domu wymieniam stary sprzęt rtv i agd na nowy. Niestety nie mogłam sobie pozwolić na zakup telewizora za gotówkę. W sklepach Mix Electronics nie jest to problemem, bo wszystkie produkty można kupić na raty. Najpierw porównałam przez internet oferty różnych sklepów - bezkonkurencyjnie wygrał Mix Electronics oferując najniższe ceny. Wybrałam telewizor LG 42LH3000. Aby uniknąć kosztów transportu wybrałam odbiór w salonie. Na wybrany produkt nie musiałam długo czekać. Formalności związane z zakupem ratalnym nie trwają długo, na stronie internetowej mogłam odnaleźć informacje na temat potrzebnych dokumentów. W przeciągu kilku dni telewizor trafił do mojego domu.Obsługa była miła i elokwentna, udzielono mi informacji na wszystkie moje pytania i wątpliwości, a nawet uzyskałam pomoc przy wniesieniu sprzętu do auta. Już wiem gdzie udam się na zakupy następnym razem.
Placówka
Biała Podlaska, Sidorska 59
07.12.2020
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Jolanto.
Dziękujemy za pochwałę. Staramy się jak najlepiej służyć naszym klientom.
Zapraszamy ponownie!
W czerwcu bieżącego...
W czerwcu bieżącego roku udałem się do salonu Mix Electronics w Bielsku-Białej znajdującego się przy ulicy Żywieckiej, ponieważ byłem zainteresowany zakupem kuchenki mikrofalowej z funkcją piekarnika. Po wejściu do sklepu podszedłem do sprzedawcy i zapytałem czy posiadają takie urządzenie. Sprzedawca odparł, że posiadają ale nie podał nazwy producenta ani specyfikacji. Ja już przed wizytą w salonie wiedziałem, że upatrzony przeze mnie model jest w sklepie Mix Electronics, ponieważ sprawdziłem dostępność w Internecie. Niestety Pan sprzedawca nie zaprezentował mi tego urządzenia, tylko od razu zaczął sugerować, że to nie jest dobry wybór, że lepszym rozwiązaniem będzie piekarnik elektryczny. Ja odparłem, że piekarnik mnie nie interesuje, ponieważ już go posiadam i potrzebuję czegoś małego spełniającego podobną funkcję. Sprzedawca jednak dalej zaczął wychwalać piekarniki, które zupełnie mnie nie interesowały. Zniechęcony, podziękowałem za informację i opuściłem salon. Zakupu urządzenia dokonałem w sklepie internetowym.
Placówka
Bielsko-Biała, UL.ŻYWIECKA 115
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Rafale.
Dziękujemy za zamieszczenie komentarza.
Z pewnością Pańskie uwagi pomogą nam podnieść jakość naszej pracy.
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty był zakup odtwarzacza MP3. Sklep umiejscowiony jest na terenie Campusu Wyższej Szkoły Biznesu przez co jego lokalizacja jest utrudniona i mało czytelna. Słaba lokalizacja jest natomiast rekompensowana dużym i wygodnym parkingiem.
Po wejściu do sklepu zaczęłam szukać działu z odtwarzaczami. Ponieważ sklep nie jest jasno i czytelnie oznakowany , a moje poszukiwania zaczęły przedłużać się w czasie poprosiłam o pomoc obsługę. Pracownik sklepu - pan w wieku około 30 lat , charakteryzującym się schludnym wyglądem, mile i grzecznie wskazał mi dział z odtwarzaczami. Po dotarciu do odpowiedniego stanowiska zauważyłam, iż towary nie są najlepiej wyeksponowane, gdyż nie mogłam dostrzec opisów produktów. Wybór odtwarzaczy nie był duży. Po chwili podszedł do mnie sprzedawca z ofertą pomocy. Moim zdaniem fachowo i profesjonalnie przedstawił mi oferowane produkty. Szczegółowo opisał każdy produkt, jego dane techniczne oraz wskazał zalety i wady. Po krótkim czasie zdecydowałam się na zakup przedstawianego mi odtwarzacza. Wizytę w sklepie oceniam bardzo pozytywnie, głownie ze względu na profesjonalną, miłą i sympatyczną obsługę. Rekompensuje ona niewielki asortyment oraz słabą aranżację i niezachwycający wygląd sklepu.
Placówka
Nowy Sącz, Zielona 27
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Karolino.
Dziękujemy za wyrażenie swojej opinii.
Zapraszamy ponownie!
W dniu 05.08.2009...
W dniu 05.08.2009 w godzinach popołudniowych udałam się do sklepu Mix Electronics w Tarnobrzegu. W tych godzinach panuje wzmożony ruch w mieście w związku z czym chwilę szukałam miejsca parkingowego. Po wejściu do tego niezbyt przestronnego sklepu spotkałam się ze sporym harmiderem. Było głośno ze względu na dość głośną muzykę wydobywającą się ze sprzętu grającego wystawionego na sprzedaż oraz ze względu na sporą ilość klientów przebywających w pomieszczeniu (około 10 osób). Doradców było dwóch i obaj zajęci rozmowami z klientami. Byli oni odpowiednio ubrani, posiadali identyfikatory. Zwróciłam uwagę, że kolejni klienci, którzy już byli w sklepie kiedy weszłam czekają na rozmowę z doradcą. W związku z tym postanowiłam rozejrzeć się po sklepie. Po około 20 minutach udało mi się podjąć rozmowę z doradcą, co było jednak głównie moją inicjatywą (widać było, że doradca jest zmęczony i nie ma większej ochoty na dalsze obsługiwanie). Przyszłam do sklepu dowiedzieć się za jaką cenę mogę kupić konkretny model pralki. W momencie wizyty w tym sklepie wiedziałam już za jaką cenę mogę ją kupić u konkurencji. Najpierw doradca zaproponował mi stosunkowo wysoką cenę. Dopiero kiedy poinformowałam go, że gdzie indziej zaproponowano mi cenę o 130 zł niższą, przeprosił mnie na chwilę, podszedł do komputera, sprawdzał tam coś, następnie chwilę konsultował się z drugim sprzedawcą. Zapytał w jakim sklepie przedstawiono mi korzystniejszą ofertę. Następnie oświadczył, że jest w stanie sprzedać mi wybraną pralkę właśnie po takiej cenie. Zadowolona dokonałam płatności, urządzenie dostarczono następnego dnia pod wskazany przeze mnie adres. Miły kurier pomógł mi go wnieść. Plus za danie rabatu, minus za długie oczekiwanie na obsługę, niezbyt zadowolonego doradce oraz za fakt, że na wstępie klientowi przedstawiana jest droga oferta.
Placówka
Tarnobrzeg, Sikorskiego 8
07.11.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Ewelino,
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji dotyczącej jakości obsługi w naszym salonie.
Możemy zapewnić, iż cały czas pracujemy nad tym, aby usprawnić obsługę Klienta.
Dziękujemy za dokonanie zakupów i zapraszamy ponownie!
Dziś byłam mile...
Dziś byłam mile zaskoczona. Obsługa była super. Po wejściu do sklepu pierwsza zostałam milo przywitana , sprzedawca podszedł do mnie i spytał czy może mi pomóc. Ja podziękowałam i poprosiłam o chwile zastanowienia. Po jakiś 6 minutach znów podszedł i zaczął mówić o modelu telewizora nad którym się zastanawiałam. Był bardzo uprzejmy i przekonujący. Nie narzucał się . Obsługa bardzo mi się podobała na koniec dostałam ulotkę i zostałam ponownie zaproszona do sklepu. W sklepie było czysto choć padający deszcz spowodował że podłoga była brudna i ślizga co psuje wizerunek personelu i miejsca. brak miejsc parkingowych.
Placówka
Skierniewice, Strykowska 3
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Elżbieto.
Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej pracy.
Zapraszamy ponownie!
W sklepie Mix...
W sklepie Mix electronics byłam w poszukiwaniu pralki. Interesował mnie konkretny model z konkretnymi funkcjami, lub alternatywny spełniający te same wymogi. Po wejściu do sklepu musiałam długo krzątać się po sali sprzedażowej nim ktokolwiek do mnie podszedł. W sumie były 3 osoby z czego dwóch panów, wogle nie okazywało zainteresowania potencjalnym klientem. Pani podeszła do nas i wypytała czego szukamy. Model pralki który chciałam nie był u nich dostępny. Przedstawiłam moje wymagania co do sprzętu który chcę kupić. Głównie chodziło o to aby pralka była o ładowności 5-8 kilogramów i chciałam aby taka sama ilość prania była możliwa do włożenia na program krótki. Na co wtrącił się ocknięty Pan i powiedział, że oczywiście, mają taką pralkę, lecz na jego nieszczęście byłam bardziej zorientowana w danych technicznych tego modelu. Pan z niedowierzaniem wyciągał z pralki instrukcje i sprawdzał kto ma racje. Okazało się, że ja. Podsumowując obsługa sklepu nie zna sprzętu który sprzedaje, wykazuje małe zainteresowanie klientem. Personel jest miły, ale niekompetentny. Ceny przeciętne, lokal w którym mieści się sklep przestronny, jasny, dobrze eksponujący produkty.
Placówka
Leszno, ul. Jana Pawła II 16
02.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Kingo.
Bardzo dziękujemy za cenne spostrzeżenia i uwagi, dotyczące obsługi klienta w naszym salonie.
Z pewnością Pani opinia pomoże nam podnieść jakość naszej pracy.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy usługi zakupów internetowych. Poprzez sklep firmy Mix Electronics zamówiłem telewizor LG 32’’. Zamówienie składałem w niedzielę 28.06.09 r. W piątek telewizor był już u mnie w domu. Przesyłka naprawdę ekspresowa jak na towar takich rozmiarów. Wszystko profesjonalnie zapakowane i zabezpieczone. Miły Pan, który przywiózł paczkę pomógł mi ją wnieść do domu i rozpakować. Sprawdziłem przy nim czy nie ma żadnych uszkodzeń, podpisałem i mogłem cieszyć się nowiutkim telewizorem.
Jeżeli chodzi o ofertę sklepu Mix Electronics to jest ona bogata. Ceny są niskie, a jakość oferowanego sprzętu bardzo dobra. Niedługo planuję kolejne zakupy sprzętu RTV i już wiem, że ponownie skorzystam z oferty tej firmy. Dodam jeszcze, że udogodnieniem dla klienta jest możliwość zamówienia towaru przez Internet, po czym odebranie go w najbliższym większym salonie.
Podsumowując, polecam każdemu kto planuje zakup sprzętu RTV/AGD. Znajomi, którym polecałem sklep również są bardzo zadowoleni.
Placówka
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Aleksandrze.
Dziękujemy za słowa uznania. Staramy się aby każdy klient był zadowolony.
Zapraszamy ponownie!!!
Personel schludnie ubrany,...
Personel schludnie ubrany, jednak po wejsciu do sklepu nie zwraca uwagi na klienta, klient musi radzic sobie sam. Dosyc obszerna oferta jednak tylko i wylacznie na sprzet RTV, maly wybor produktow AGD. Klient obslugiwany dopiero po zaczepieniu personelu.
Placówka
Brzeg, ul. Woloscianska 9
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Arleto.
Dziękujemy za cenne uwagi i spostrzeżenia.
Nieustannie pracujemy nad tym, aby podnosić poziom jakości obsługi Klienta w naszych salonach.
Zapraszamy ponownie!
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu towarzyszyłam osobie, która wybrała się po zakup aparatu fotograficznego właśnie w sklepie Mix Electronics. Przy wyborze odpowiedniego modelu pomógł nam sprzedawca, który zachowywał się bardzo uprzejmie i potrafił wszystko zrozumiale objaśnić. Doradził, jakie dodatkowe akcesoria należy jeszcze dokupić. Formą zapłaty były raty ale formalności z tym związane odbyły się niezykle szybko i bez żadnych problemów.
Placówka
Radomsko, Reymonta 41
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Anno.
Dziękujemy za wyrażenie swojej opinii.
Zapraszamy ponownie!
27.08.09 odwiedziłem stronę...
27.08.09 odwiedziłem stronę internetową sklepu MIX Electronics.
Strona internetowa jest przejrzysta, nawigacja nie sprawia problemu. Bardzo łatwo znalazłem informacje dotyczące sposobu zamawiania, zapłaty i odbioru towarów. Ucieszyła mnie także możliwość odbioru w Gdyni czyli w pobliżu mojego miejsca zamieszkania, choć mam nadzieję, że zostanie utworzony także punkt w Gdańsku, ponieważ asortyment sklepu jest interesujący i wiele cen wydaje mi się atrakcyjnych w porównaniu z konkurencją. Dobrym rozwiązaniem jest możliwość płacenia kartą kredytową, jednak zniechęcająca do tego jest możliwość doliczenia przez sprzedawcę 2% prowizji...
Placówka
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Rafale.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
W zeszłym miesiącu...
W zeszłym miesiącu robiłam generalny remont mieszkania i potrzebowałam nowego sprzętu AGD do zabudowy kuchni. Starając się wybrać jak najlepszą cenowo ofertę odwiedziłam między innymi sklep RTV mix AGD w Płocku.
Po przekroczeniu progu sklepu od razu rzuciły mi się w oczy pokaźnych rozmiarów najnowsze modele telewizorów plazmowych i wypolerowane wielofunkcyjne lodówki oraz inne sprzęty, które natychmiast wzbudziły we mnie chęć ich posiadania. Przyznam, że sposób ich ekspozycji był zdecydowanie bardziej efektowny niż w innych tego typu sklepach. Z przyjemnością weszłam wgłąb sklepu aby poszukać tego, czego potrzebuję. Przemiła Pani kasjerka pokierowała mnie w odpowiednie miejsce, które znalazłam bez problemu.
Wybór sprzętów pod zabudowę kuchni był naprawdę duży. Zaczęłam je oglądać i już po chwili zjawił się przy mnie sprzedawca aby spytać czy potrzebuję pomocy. Przedstawiłam mu moje wymagania. Muszę przyznać, że obsługujący mnie mężczyzna posiadał dużą wiedzę na temat sprzedawanych towarów jednak nie podobało mi się to, że odpowiadał mi jakby wyuczonymi regułkami nie zwracając większej uwagi na zadawane przeze mnie w międzyczasie pytania. Dopiero gdy skończył, zainteresował się tym, co mam do powiedzenia. W końcu udało nam się porozumieć, jednak trwało to dłuższą chwilę. Minusem był także wygląd sprzedawcy. Ubrany był schludnie lecz patrzyłam na niego z lekką niechęcią co z pewnością utrudniło nieco kontakt.
Kiedy już uzgodniliśmy czego potrzebuję, zdecydowałam się na zakup. Dostałam 100zł rabatu, jednak to nie sklep wyszedł z taką inicjatywą ale sama o niego poprosiłam. Sprzedawca dorzucił mi jeszcze promocyjny komplet środków czyszczących do zmywarki.
Z dużą dokładnością poinformował mnie o wszystkich możliwościach odbioru sprzętu. Zdecydowałam się na dowóz do domu, który miał się odbyć następnego dnia(był to zdecydowanie zadowalający mnie czas oczekiwania). Po dopełnieniu formalności i zapłaceniu za towar, wyszłam ze sklepu. Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tej sieci i, w razie potrzeby, z pewnością do niej wrócę.
Placówka
Płock, UL.PADLEWSKIEGO 18C
13.12.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Klientko.
Dziękujemy za pozytywna opinię.
Zadowolony Klient to także nasza satysfakcja.
Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszej oferty!
Moja wizyta w...
Moja wizyta w sklepie MIX ELECTRONICS spowodowana była chęcią uzyskania informacji na temat aparatu fotograficznego, do którego zakupu przymierzam się w najbliższym czasie.
Udałam się na stanowisko przy którym znajdują się aparaty i akcesoria w celu przyjrzenia się cenom. Ekspozycja w sklepie jest uporządkowana i czytelna. Wyraźnie widać ceny i opis przedmiotów. Chociaż oprócz mnie znajdowało się tam także kilka innych osób, które tak jak ja przyglądały się sprzętowi, to już po kilku minutach zjawił się pracownik sklepu, oferujący swoją pomoc.
Szczegółowo opisał mi dane techniczne aparatu Canon 450 D, przedstawił jego zalety i wady oraz przedstawił informacje o możliwych do dokupienia akcesoriach i ich cenach. Ponadto dla porównania przedstawił mi aparat Nikon o podobnych parametrach. Po czym udał się do innych klientów oczekujących fachowej pomocy przy wyborze. W zaskakująco krótkim czasiei w sposób przystępny udzielił mi odpowiedzi na wszystkie pytania ponadto udzielając fachowych wskazówek.
Spędziłam w dziale z aparatami fotograficznymi dość dużo czasu i pracownik podchodził do mnie jeszcze dwa razy. Jakość obsługi i podejścia do klienta oceniam w związku z tym bardzo pozytywnie. Pracownik był bardzo kompetentny, sympatyczny i warto dodać, że wyrozumiały, gdyż nie jestem tej dziedzinie specjalistą.
Podsumowując moja ocena sklepu MIX EECTRONICS jest bardzo pozytywna i na pewno dokonam tam zakupu w najbliższym czasie.
Placówka
Szczecin, Łubinowa 75
26.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Anno.
Dziękujemy za pozytywny komentarz. Dzięki takim opiniom inni klienci również mogą nam zaufać i przekonać się, że działamy profesjonalnie.
Zapraszamy ponownie!!!
Sklep jest czysty,...
Sklep jest czysty, brak nieprzyjemnych zapachów. Towar na sklepie rozłożony jest w sposób przejrzysty tak, że potencjalny klient nie ma problemu ze znalezieniem artykułu, który go interesuje. Część asortymentu jest znacznie zakurzona. Obsługa jest miła i częściowo rzetelna, gdyż niektórzy pracownicy zapytani o funkcje Telewizora LCD zdają się nie mieć pełnej wiedzy na temat jego funkcji, brak wiedzy uzupełniają przez pokazanie klientowi instrukcji obsługi telewizora.Czas obsługi klienta jest w miarę szybki co rekompensuje brak znajomości funkcji asortymentu.
Placówka
Zduńska Wola, Ul. Getta Żydowskiego 20
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Marcelu,
Dziękujemy za Pańskie spostrzeżenia.
Nieustannie pracujemy nad tym aby jakość obsługi w naszych salonach kształtowała się na najwyższym poziomie.
Zapraszamy!
Dania 11.08.2009r udałem...
Dania 11.08.2009r udałem się do Mixelectronics w Łukowie na ulicy Nowopijarskiej 2 w celu sprawdzenia cen kuchenek gazowych pod zabudowę. Wszedłem do sklepu i udałem się w miejsce gdzie znajduje się taki sprzed. Obsługa w tym czasie zajmowała się innym klientem ale po upływie kilku minut podszedł do mnie sprzedawca i zapytał się czy może mi w czymś pomoc. Powiedziałem że szukam kuchenki po zabudowę. Sprzedawca zaczął omawiać mi różne modele. Był miły, ładnie ubrany i widać było ze wie o czym mówi. Po paru minutach wiedziałem już jaki sprzęt mogę kupić i w jakiej cenie. Podziękowałem , sprzedawca również podziękował, zaprosił ponownie i pożegnał się. Ogólnie jestem zadowolony z tej wizyty. Obsługa była miła i przekazała mi informację których oczekiwałem od nich. Moja ocena to 4+ ponieważ asortyment mógłby być trochę większy.
Placówka
Łuków, UL.NOWOPIJARSKA 2
04.11.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Damianie.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Staramy się nieustannie wzbogacać nasz asortyment o nowe produkty.
Zapraszamy ponownie!!
Personel zainteresowany klientem,...
Personel zainteresowany klientem, lecz nie nachalny. Schludnie ubrani sprzedawcy (koszule z firmowym logo). Znajacy sie na sprzedawanym asortymencie i potrafiacy doradzic. Oferta sklepu dosc uboga, ale dostosowana do zamoznosci otoczenia. Kazdy rodzaj sprzetu RTV AGD bedacy w ofercie firmy sprzedawcy sa w stanie zamowic i informuja o tym klienta. Oferta cenowo atrakcyjna, szczegolnie w zakresie oferty z gazetek wydawanych przez firme. Organizacja zaslugi bez zastrzezen, pracownicy radza sobie z kilkoma zainteresowanymi bedacymi w jednej chwili w sklepie, informowanie i sprzedaż przebiega sprawnie. Zastrzezenie budzi niewielka ilosc smieci przed wejsciem do sklepu.
Placówka
Wałbrzych, 11 listopada 6
27.11.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Wojciechu,
Dziękujemy za zamieszczenie swojej opinii.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie była spowodowana chęcią zakupu niedrogiego żelazka przez moją teściową. Muszę przyznać,że wejście do sklepu urządzono bardzo kusząco -znajduje się tu najbardziej estetyczna część towarów, czyli telewizory, laptopy... To na pewno może skusić przechodzącego przez galerię handlową klienta do wstąpienia do środka. Gazetkę reklamową Mix Electronics znaleźliśmy już wcześniej na ławce, na zewnątrz. Jej kompozycja nie przypadła mi do gustu,gdyż przedstawiona oferta cenowa mogła mylić odbiorcę: pod towarem najgruszym drukiem na czerwonym lub podobnie eksponowanym tle podana była kwota obniżki, zaś mniejszym drukiem podano cenę pierwotną i po zniżce. W pierwszej chwili wydawało się,że ceną jest ta najniższa liczba -czyli kwota obniżki,co po dokładniejszym dopatrzeniu się na pewno wielu klientów rozczarowywało.
Kiedy znaleźliśmy się przy żelazkach, dosyć długo czekaliśmy na pojawienie się sprzedawcy służącego pomocą. Prawdę mówiąc Panowie rozmawiali ze sobą za kasą sklepową. Kiedy jeden z Panów wreszcie nadszedł, poprosiłam go o doradzenie mi, które żelazko poleca - z trzech wskazanych z niższego pułapu cenowego. Pan w pierwszych słowach stwierdził,że naprawdę dobre żelazka kosztują ponad 300zł i zaczął pokazywać alternatywne żelazka w cenie,która już mojej teściowej nie odpowiadała... Reasumując - straciłyśmy trochę czasu,zanim Pan wreszcie odpowiedział na kilka pytań odnośnie modeli,na które teściowa mogła sobie rzeczywiście pozwolić.
Podczas gdy teściowa finalizowała transakcję, zagadnęłam innego sprzedawcę o telewizory,gdyż zamierzam wkrótce kupić swój pierwszy płaski odbiornik. W tym temacie Pan dość wyczerpująco wytłumaczył mi o różnicy plazmy i lcd oraz o innych szczegółach i drobiazgach,które decydują o jakości obrazu.
Podsumowując: wyposażenie sklepu jest dość bogate, asortyment zróżnicowany cenowo, wystrój zachęcający; sprzedający mogłiby bardziej zatroszczyć się o dogodzenie klientowi i bardziej wczuć się w jego sytuację,ale trzeba przyznać,że posiadają dużo wiedzy o sprzedawanych produktach. Pokazane ceny w gazetkach na minus!
Placówka
Zgorzelec, UL.JELENIOGÓRSKA 42
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Katarzyno,
Dziękujemy, że obdarzyła nas Pani zaufaniem i dokonała zakupu właśnie w naszym salonie.
Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszej oferty!
Byłam dzisiaj w...
Byłam dzisiaj w sklepie Mix electronics, by zasięgnąć informacji na temat zakupu aparatu fotograficznego firmy Canon. Po wejściu do lokalu rozejrzałam się po witrynach. Nie było mojego upatrzonego modelu więc poprosiłam sprzedawcę o pomoc. Pan chwilę szukał coś w komputerze i powiedział, że nie ma możliwości zakupu wybranego przeze mnie modelu. Pan zaproponował inny model tej samej marki o podobnych parametrach i o podobnej cenie. Ponieważ muszę tą propozycję przedyskutować z najbliższymi nic dzisiaj nie kupiłam. Atmosfera w sklepie panowała przyjazna, pomieszczenie klimatyzowane, przestronne co sprawia przyjemność zakupów.
Placówka
Sieradz, Aleja Grunwaldzka 1
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Danuto.
Dziękujemy za pozytywną opinię i zapraszamy do zakupu aparatu w salonie Mix electronics!
Salon sprawia ogólnie...
Salon sprawia ogólnie bardzo dobre wrażenie, jest czysty i zadbany. Bardzo dobrze przemyślany rozkład poszczególnych działów ułatwia odnalezienie szukanego produktu. Dzięki dużej różnorodności asortymentu możemy odnaleźć wszystko czego potrzebujemy w jednym miejscu. Minusem jest to iż nie można w większości przypadków uruchomić i przetestować kupowanego towaru (telefony, aparaty, dyktafony). Personel jest bardzo miły i chętny do pomocy jednak wiedza fachowa doradców pozostawia wiele do życzenia. Nadrabiają oni szybkością obsługi oraz wysoką kulturą osobistą. Ogólna ocena salonu jest bardzo wysoka, w tym sklepie zakupy robi się naprawdę przyjemnie i komfortowo, o ile posiada się wiedzę na temat kupowanych produktów, na propozycje i porady obsługi należy patrzyć z przymrużeniem oka, nie zawsze są sensowne. Ceny produktów są na przyzwoitym poziomie, raczej nie przepłacimy za kupowane produkty ale też nie zaoszczędzimy zbyt wiele.
Placówka
Zielona Góra, Eneregetyków 2A
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Marcinie.
Dziękujemy za wyrażenie swojej opinii.
Pańskie uwagi na pewno pomogą nam podnieść jakość naszej pracy.
Zapraszamy ponownie!
Chciałam kupić depilator...
Chciałam kupić depilator firmy Philips z końcówką chłodząca. Ponieważ są trzy rodzaje chciałam w sklepie zasięgnąć porady, który z nich jest najlepszy. W sklepie nie mieli wszystkich trzech modeli, niestety dysponowali tylko dwoma. Obsługiwał mnie młody chłopak, który nie orientował się zbyt dobrze w specyfikacji technicznej tych modeli. Gdy poprosiłam, żeby powiedział czym się różnią, rozwinął instrukcje obsługi jednego i drugiego depilatora i powiedział "trzeba sprawdzić i porównać". Niestety do tego nie doszło, bo podszedł następny klient i pan zostawił mnie z instrukcjami i depilatorami na ladzie i poszedł obsługiwać następnego klienta. Porównałam więc je samodzielnie. W sklepie ekspedienci nie są zbyt wykwalifikowani i nie zawsze orientują się w asortymencie, który sprzedają. Obecnie sklep już nie istnieje pod tym adresem.
Placówka
Opole, Plac Teatralny 13
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Zofio.
Dziękujemy za cenne spostrzeżenia.
Możemy zapewnić, iż cały czas pracujemy nad tym, aby usprawnić obsługę Klienta w naszych salonach.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty.
Do wizyty w...
Do wizyty w sklepie skłoniła mnie chęć zakupu żelazka. Wcześniej zrobiłam małe rozeznanie w internecie i postanowiłam udać się zobaczyć żelazko na żywo, a także porównać ceny.
Model miałam już właściwie wybrany, chciałam go obejrzeć.
Po wejściu do sklepu udałam się w kierunku lady, za która, na półkach stały żelazka. Podszedł do mnie sprzedający i zapytał czy w czymś może pomóc. Powiedziałam o jaki model mi chodzi, więc pokręcił nosem, że takiego nie posiadają i w ogóle to ode mnie słyszy, że jest taki produkt na rynku. Powiedział, że w ich ofercie znajduje się to co widać na półce. Ponieważ nie było tam ani tego czego szukałam ani ceny nie były zbyt atrakcyjne wyszłam ze sklepu.
Po powrocie do domu zaczęłam w internecie szukać najlepszej ofert. Ku mojemu wielkiemu zdziwieniu trafiłam na stronę internetową Mix electronics, gdzie było to czego chciałam w bardzo korzystnej promocyjnej cenie (ceny w sklepie internetowym wydały mi się niższe niż te jakie oferują sklepy tej sieci). Bardzo mi się spodobało to, że mogę odebrać zamówiony towar na miejscu w sklepie. Złożyłam zamówienie w sklepie internetowym wieczorem, a w drugim dniu od złożenia zamówienia było już do odbioru w sklepie - bardzo zadowalający czas oczekiwania. Zostałam o tym poinformowana mailem, informacja była także dostępna na moim koncie na stronie sklepu.
Kiedy zgłosiłam się po odbiór towaru, sprzedawca mnie pamiętał sprzed kliku dni. Stwierdził z uśmiechem, że nawet nie wiedział, że jest takie żelazko na rynku, bo oni nie są informowani przez producenta o nowościach. Z ciekawością obejrzał mój wybór.
Kiedy nadeszła chwila zapłaty minusem było to, że dało się zapłacić jedynie gotówką, bo taką formę płatności automatycznie wybiera system przy składaniu zamówienia i klient nie ma na to wpływu. Natomiast spodobała mi się kwestia możliwości dodatkowego przedłużenia gwarancji o kolejne 3 lata, z której skorzystałam. Przedłużenie gwarancji polega na wykupieniu polisy w firmie ubezpieczeniowej, był to koszt ok. 1/5 ceny żelazka.
Jak na razie z zakupu jestem zadowolona.
Jeśli chodzi o sam sklep to wyglądał on schludnie, towar był rozmieszczony w miarę przejrzyści, a po sklepi można było się swobodnie poruszać. Sprzedawcy wykazywali zainteresowanie klientem i starali się mu pomóc, choć nie zauważyłam u nich zbyt dużego zaangażowania i miałam wrażenie, że to klient choć trochę musi się o tę uwagę postarać.
Co do oferty to na miejscu w sklepie nie jest ona zbyt szeroka i zdecydowanie uważam, że bardzo dużym minusem jest to, że nie informuje się klienta o możliwości zrobienia zakupów poprzez sklep internetowy.
Placówka
Stalowa Wola, Ul. Przemysłowa 2D
07.12.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Anno.
Dziękujemy za cenne uwagi dotyczące jakości obsługi w naszym salonie.
Zapraszamy ponownie!
Czy te firmy wypadają lepiej niż Mix electronics?
Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?
Bardzo pomocny personel...
Bardzo pomocny personel obsługa na najwyższym poziomie doradza ze wszystkim. Sklep bardzo czysty i zadbany