Firma należy do grona TOP100 firm w branży.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (1230 z 1434)
Personel sklepu jest...
Personel sklepu jest niekompetentny. Kompletnie nie znają asortymentu. Na sklepie było dwóch pracowników, gdzie obu siedziało za ladą przy komputerach, żaden nie raczył podejść i zaoferować pomoc. Ceny telewizorów z kosmosu. Nigdzie nie spotkałam się z tak wysokimi cenami. Wywieszka "promocja " wisi na chłodziarce side by side , którą chciałam kupić od zimy, co nie godzi sie z przepisami
Placówka
Wrocław, Paprotna 7
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Katarzyno.
Przepraszamy za zaistniałą sytuację.
Dziękujemy również za cenne wskazówki, które z pewnością zostaną wykorzystane.
Zamówiłam w sklepie...
Zamówiłam w sklepie internetowym lodówkę firmy ELEKRTOLUX. Czas oczekiwania podany był 2-5 dni. Mając wcześniejsze doświadczenia w takich zakupach byłam przekonana, że lodówkę odbiorę po 5 dniach.Ku mojemu miłemu zaskoczeniu , zamówiony towar otrzymałam w 3 dniu i(naprawdę szybko i na dodatek tanio). Ponieważ towar odbieraliśmy osobiście w salonie nie musiałam płacić kosztów przesyłki, co jest dodatkowym plusem. Obsługa była bardzo dobra, informacje o kolejnych krokach w realizacji zamówienia otrzymuje się drogą elektroniczną. Towar jest zgodny z przedstawionym na stronie internetowej i w pełni spełnił moje oczekiwania. W punkcie odbioru obsługa była bardzo kompetentna i miła.
Placówka
Kraków, UL.WITOSA 7
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Karino.
Dziękujemy za powierzone nam zaufanie i pozytywną opinię. Zapraszamy ponownie!
Kilka tygodni temu...
Kilka tygodni temu jedno z pól grzewczych w mojej płycie grzewczej przestało działać. Ponieważ mam tę płytę już parę lat, to nie było mowy o naprawie gwarancyjnej. Poza tym okazało się, że numer telefonu podany na karcie gwarancyjnej jest już nieaktualny. Nie wiedziałam nawet czy w mojej okolicy znajduje się jakiś serwis sprzętu AGD. Zaczęłam się więc rozglądać za sklepem elektronicznym, w którym sprzedają płyty grzewcze tego samego producenta co moja. W tym wypadku jest to płyta Gorenje. Mieszkam w Pruszczu Gdańskim i często bywam w Tczewie, dlatego trafiłam do tego sklepu. Tego dnia był tam spory ruch, a sprzedawcy przez cały czas otoczeni byli przez klientów. Zaczęłam się przechadzać po sklepie w poszukiwaniu działu z AGD. Kiedy tak przyglądałam się płytom w nadziei, że znajdę tam jakieś dane serwisu, zauważył mnie jeden z pracowników. Zapytał czy może mi w czymś pomóc. Wyjaśniłam więc mu mój problem. Pan był bardzo miły. Najpierw zasugerował, że może wystarczy tylko wyłączyć płytę z gniazdka i zresetować ją i może to pomoże. Potem zaprowadził mnie do swojego stanowiska i poszukał dla mnie numer telefonu do serwisu zajmującego się naprawą sprzętu Gorenje. Był naprawdę bardzo miły i widać, że zależało mu na tym aby mi pomóc. Z numeru do serwisu oczywiście skorzystałam.
Placówka
Tczew, W. Polskiego 22
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Agnieszko.
Bardzo dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem - polecamy się na przyszłość!
Odwiedziłam sklep przy...
Odwiedziłam sklep przy ulicy Królewskiej w Krakowie w poszukiwaniu suszarki do włosów. Wcześniej przeglądałam w Internecie oferty różnych sklepów branży AGD i oferta Mix Electronics wydała mi się najkorzystniejsza.
Towary dostępne w sklepie były zgodne z ofertą zamieszczoną w sieci. Suszarka, którą byłam zainteresowana w istocie miała korzystna cenę i podlegała bonifikacie. Po krótkiej rozmowie, obsługujący pan doradził mi czy suszarka będzie odpowiednia do moich potrzeb, proponując również inne opcje – np. sprzęt o innej mocy itp. Gdy zdecydowałam się na zakup i zapytałam co mam teraz zrobić ze starą suszarką ( wiedząc, ze w sklepach mają obowiązek przy zakupie nowego, stary sprzęt przyjmować), obsługujący pan zaproponował, żebym, z paragonem zakupu nowej suszarki, przyniosła w najbliższym czasie do sklepu zużytą suszarkę, a oni ją wezmą.
Przy płaceniu za suszarkę nie było żadnego problemu z przyjęciem bonów na zakupy (m.in. w Mix Elecronics), które mój chłopak otrzymał w firmie Mercedes Benz, gdzie pracuje. Podsumowując, byłam z zakupów bardzo zadowolona.
Na koniec zapytałam o elektryczne szczoteczki do zębów i obsługujący pan udzielił mi informacji, ale nie skłonił mnie do zakupu.
Placówka
Kraków, Królewska 55
15.12.2020
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Elżbieto.
Dziękujemy za zakup w naszym salonie.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty ponownie!
Udałam sie do...
Udałam sie do sklepu w celu poszukiwania odpowiedniej lodówki. Gdy weszłam do sklepu podszedł do mnie spzedawca z pytaniem czy potrzebuję pomocy. Gdy określiłam parametry jakie mnie interesują sprzedawca zaczął pokazywac mi poszczegolne modele. Rzetelnie i profesjonalnie opowiadał o produktach, nie naciskał na zakup, odpowiadał na pytania dodatkowe. Gdy okazało się że żadna z lodówek będących w sklepie nie posiada wszystkich funkcji które chciałam, sprzedawca zaproponował że sprowadzi specjalnie dla mnie model który będzie miał takie parametry jak sobie życzę. Poczułam się doceniona jako klient, sprzedawca poświęcił mi dużo czasu i podzielił się swoją wiedzą n/t sprzętu agd.
Placówka
Płock, Wyszogrodzka 140
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Joanno.
Zadowolony Klient to także nasza satysfakcja.
Dziękujemy i zapraszamy ponownie!!
Poszukiwałam karty pamięci...
Poszukiwałam karty pamięci do aparatu cyfrowego. Niestety była to karta trudno dostępna i dość droga (XD).Za tydzień planowałam wyjazd wakacyjny więc zależało mi na czasie.
Doradca handlowy najpierw telefonicznie wyjaśnił mi specyfikację mojego modelu aparatu, nakreślił jakie istnieją możliwości (np. adapter z XD na Sd, itp.) Odpowiedział na wszystkie moje pytania, a jeśli nie był pewny jakiegoś zagadnienia z chęcią sprawdził i odpowiedział mailowo.
Zamówiona karta szybko dotarła do sklepu o czym zostałam od razu poinformowana.
Również kontakt przy odbiorze zamówionego sprzętu wspominam bardzo miło. Jeszcze raz sprawdziliśmy wraz z przedstawicielem kompatybilność karty. Wszystko było w jak najlepszym porządku.
Jedyny minus jaki zauważam to małe pomieszczenie handlowe. Ze względu na ilość sprzętu na małej powierzchni sprawia wrażenie magazynu.Duży plus za stronę internetową, która rzeczywiście pełni podstawę kontaktu klienta z asortymentem Mix Electronics.
Placówka
Gdynia, ul. Morska 121 A
19.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Natalio.
Dziękujemy za pozytywna ocenę naszej pracy.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty ponownie!
Witam
Obserwacja miała miejsce...
Witam
Obserwacja miała miejsce w sklepie Mixelektronics w Lubartowie woj. lubelskie.
Interesowałem się dwiema rzeczemi:
1. kuchnie do zabudowy gaz.-elek. wiodących firm na rynku,
2. zmywarki do naczyń wolno stojące jak i do zabudowy.
Ad1. Pracownik sklepu posiadał mało wiedzy na temat szczegółów technicznych w różnych typach i modelach. Zupełnie nie potrwfił porównać mocy palników gazowych. Udzielał informacj wyłącznie w oparciu o dane techniczne producentów. Na plus trzeba przyznać, iż wiedział o trudnościach w montażu kuchni Amica , w której kurki gazowe znajdują się na panelu piekarnika. Minusem sklepu jest mały asortyment produktów i polecanie przez pracownika kuchenek z wyższej pułki cenowej.
Ad2. Pracownik opowiada tylko o zmywarkach Bosch , które zna i wie o nich dużo, inne firmy traktuje jak z "gorszej półki". Wiedza na temat parametrów tylko z danych tech. Informacje na temat porównania współczynników mycie-suszenie w róznych modelach nieosiągalna. Dobra orientacja w temacie montażu i podłączania, wynika z praktyki.
Ogólna ocena sklepu pozytywna jednakże sklep ten gorzej wypada w stosunku do np. ASTRO RTV AGD w Lubartowie.
Personel stara się być pomocny , udziela informacji, odpowiada na pytania.Widać jednak brak wiedzy tech. instalacyjneji ,wiedzy wynikającej z doświadczenia w montażu danych sprzętów.
Oferta sklepu jest na poziomie średnim, porównywalna do innych sklepów w mieście. Daleko odbiega od ofert sklepów internetowych.
Sam sklep mie powala na kolana reklamy i oferty dostępne od pracownika brak katalogów prduktów róznych firm. produkty w ekspozycji w małej ilości ( ograniczenia powierzchni).
Całosciowa ocena sklepu na 3+.
Placówka
Lubartów, Juliusza Słowackiego 41
09.12.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie.
Dziękujemy za Pańskie spostrzeżenia dotyczące naszej pracy.
Z pewnością zostaną one wykorzystane i pomogą nam podnieść jakość obsługi klienta w naszym salonie.
Zapraszamy ponownie!
Raczej nie zrobiłbym...
Raczej nie zrobiłbym zakupów w sklepie internetowym który naciskając na opcje kontakt, odsyła mnie do formularza, nie podaje adresu i telefonu pod który ew. mógłbym zadzwonić.
Placówka
10.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Ryszardzie.
Dziękujemy za cenną uwagę.
Numer telefonu do Biura Obsługi Klienta: 012 256-77-70
Zapraszamy do skorzystania z oferty www.mixelectronics.pl!
Wybrałam się dziś...
Wybrałam się dziś do sklepu mix rtv agd w celu zakupienia głośników , nie znam się wcale na takich rzeczach sugerowałam się głównie firmą i ceną , stałam za zaszklonym regałem z głośnikami i przyglądałam się . Pan Artur - sprzedawca podszedł do mnie ubran w służbowy strój ciemne spodnie na kant białą koszulę na której widniał identyfikator z jego imieniem . Pracownik zapytał się mnie w czym może mi pomóc i już po chwili zadowolona wyszłam ze sklepu z głośnikami idealnie dopasowanymi do moich potrzeb .
Pan Artur jest napewno na właścwym miejscu , posiada ogromną wiedzę na temat tego co sprzedaje .
Sklep był czysty zadbany , wszystkie prmocje były czytelne , Oferta sklepu jest bardzo duża , troszkę gorzej jest z ceną gdyż ten sklep znajduje się w budynku TESCO którego oferta jest napewno niższa .
Podczas mojej wizyty w sklepie znajdowało się około 10 niezdecydowanych klientów , których udobruchać miało tylko dwóch pracowników .
Sklep oceniam pozytywnie .
Placówka
Częstochowa, Drogowców 6
23.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Sylwio.
Dziękujemy za zakup w naszym salonie!
Życzymy zadowolenia z zakupionych głośników.
Zapraszamy ponownie!
Opisywana sytuacja dotyczy...
Opisywana sytuacja dotyczy wizyty w salonie MIX Electronics w Bolesławcu. Klientka sklepu zainteresowana jest zakupem cyfrowego aparatu fotograficznego.
Klientka Dzień dobry, jestem zainteresowana aparatami cyfrowymi
Sprzedawca Czy jakiś konkretny Panią interesuje?
Klientka Nie, chciałabym się tak ogólnie rozejrzeć
Sprzedawca Czy ma Pani jakieś preferencje odnośnie wyglądu?
Klientka Chciałabym, aby był raczej mały, lekki, prosty w obsłudze
Sprzedawca A w jakiej ma być cenie?
Klientka Tak do 1200
Sprzedawca wskazuje w gablocie dany model...
Sprzedawca Ten jest dobry i ma polskie menu. Zaczyna wymieniać jego parametry techniczne: matryca 3.8 mn pikseli, zoom optyczny 3,2 x, maksymalna rozdzielczość 2288 x 1716, wyświetlacz LCD: 2.5'
Klientka Szczerze mówiąc nie znam się za dobrze na aparatach, potrzebuję taki model, dzieki któremu mogłabym robić zdjęcia dziecku. Rozumiem, że rozdzielczość, o której Pan mówił ma wpływ na jakość zdjęć, tak? Im wyższa, tym lepsze zdjęcia…?
Sprzedawca Tak. Jeśli Pani potrzebuje aparatu do fotografowania dziecka, czyli raczej amatorsko, to proponuję ten (wskazuje na inny, trochę większy model w gablocie).
Sprzedawca zaznaczył, że aparat ten jest w promocji
Klientka Muszę się jeszcze zastanowić
Sprzedawca Dobrze i odchodzi
Ocena sytuacji, zachowania Sprzedawcy:
Sprzedawca powninien odpowiedzieć na przywitanie Klientki. Klientka nie zna się na aparatach, więc chciałaby uzyskać kompetentną informację. Sprzedawca powinien pokazać jej dwa, trzy modele, w różnej cenie, wtedy bez pytania o nią dowie się, jaką kwotę Klientka chce przeznaczyć na jego zakup. Niepotrzebnie na początku rozmowy pyta o cenę, gdyż bardzo prowdopodobne, że Klientka sama ją określi. Klientka mogłaby poczuć mniej ważna (chce kupić produkt tani, a w tym przydatku średniej klasy). Cena "do 1200" niewiele mówi, gdyż jest to przeciętna cena aparatów cyfrowych. Z rozmowy o tym do jakich celów będzie wykorzystywała aparat, pracownik może sam wywnioskować, jego przedział cenowy. Jeśli Sprzedawca już zapytał o cenę, to mógłby zapytać, czy w tej cenie ma się mieścić dodatkowa karta pamięci, gdyż aparat posiada wewnętrzą kartę, o niskiej pojemności, więc będzie Klientce potrzebna, jeśli kupi od razu będzie od razu mogła go użytkować; jeśli nie ma w komplecie, to akumulator do ładowania baterii i wyjaśnic dlaczego. Każdy z prezentowanych modeli powinien opisać zrozumiale dla Klientki, wskazać takie korzyści jak np.: duży wyświetlacz (akumulator w opakowaniu). Sprzedawca nie powinien oceniać produktu „ten jest dobry”. Nie zaproponował alternatywnego o przybliżonych parametrach, jedynie produkt w promocji, bez informacji z jakiego powodu jest promocja. Sprzedawca powinien odpowiadać wyjaśniająco na pytania Klientki. Za mało wskazał cech produktu przekładając je na język korzyści. Nie zaproponował Klientce produktu adekwatnego do jej oczekiwań Zakończenie rozmowy świadczy o niepewności pracownika. Klientka nie zakupi produktu, gdyż nie jest pewna swojej decyzji.
Placówka
Bolesławiec, grunwaldzka 4
17.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Iwono.
Dziękujemy za cenne uwagi i spostrzeżenia dotyczące naszej pracy.
Z pewnością pomogą nam podnieść poziom świadczonych przez nas usług.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Do sklepu udałem...
Do sklepu udałem się wraz z żoną w celu dokonania zakupu sprzętu do nowej kuchni. Sklep nie prezentuje się zbyt okazale, a jego powierzchnia nie pozwala na zbyt okazałą prezentację asortymentu. Po przybyciu do sklep i wstępnym zapoznaniem się z ofertą znajdującą się w sklepie udaliśmy się do sprzedawcy. Ze względu na ilość klientów, jaka była w sklepie należało odczekać około 20 minut. Pracownik sklepu całą naszą rozmowę z nami prowadził na siedząco. Jedyną rzeczą, jaka interesowała pracownika było czy mamy dokładnie wybrane modele, bo tylko tak można wykonać wycenę. Nie padło żadne pytanie odnośnie naszych preferencji i potrzeb, liczył się konkret, który pozwoliłby sprzedawcy na podanie ceny i ewentualne przyjęcie zamówienia. Zgodnie ze słowami pracownika jego pomoc w wyborze sprzętu jest niepotrzebna i jest dla niego stratą czasu, bo to my mamy wiedzieć, co chcemy i jaki producent jest dla nas najlepszy. Nie została dokonana żadna prezentacja oraz nie padła żadna propozycja odnośnie sprzętu ze strony sprzedawcy. Przyznaję się, że podczas rozmowy bardzo rozpraszał mnie panujący nieład na stanowisku pracy.
Placówka
Bielsko-Biała, Warszawska 150
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Sebastianie.
Dziękujemy za wyrażenie swojej opinii.
Dołożymy wszelkich starań aby poprawić jakość obsługi klienta w naszym salonie.
Zalogowałam się na...
Zalogowałam się na stronie www.mixelectronics.pl. Wiadomość zwrotna przyszła natychmiast, zawierała ciekawe informacje dotyczące funkcjonowania sklepu internetowego, na przykład o możliwości monitorowania stanu zamówienia oraz korzystania z opinii klientów dotyczących towarów i przebiegu transakcji. Strona internetowa sklepu bardzo przejrzysta, czytelna, nie miałam problemu z jej obsługą i odszukaniem pożądanego towaru. Atutem sklepu jest darmowa dostawa towaru do wybranego salonu, których sieć jest bardzo rozbudowana. Na stronie o góry po lewej stronie są linki z dużymi obrazkami kierujące m.in. na stronę z opiniami klientów, co świadczy o dużym nacisku firmy na jakość obsługi, kolejne skróty przenoszą klienta na stronę z gazetką sklepu informująca o promocjach. Gazetką możemy zobaczyć w trzech proponowanych widokach. Opinie klientów są bardzo pozytywne, podkreślana jest w nich jakość obsługi i informacji, szybkość wysyłki oraz konkurencyjne ceny, jedne z najniższych w internecie.
Towary są podzielone na 9 kategorii, przy towarze zawarta jest informacja czy jest to towar promocyjny, lub określany jako nowość, bestseler, czy są to ostatnie sztuki towaru. Mamy też możliwość porównywania cen wybranych produktów.
Kolejnym atutem jest możliwość zakupu towaru na raty, oraz "przedłużona gwarancja" az do 5 lat. Na stronie znajduje się szczegółowy opis możliwości z ich skorzystania. Na dole strony widnieje też wiele przydatnych podtytułów na temat: jak kupować, gdzie znajdują się najbliższe punkty serwisowe, jak dokonywać zwrotów.
Firma oferuje również usługi z zakresie Telewizji N oraz telefonii komórkowej Era.
Jest również możliwość zapłaty kartą, ale brak opcji "przelew"
Sklep godny polecenia :)
Placówka
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Alicjo.
Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej strony internetowej.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Muszę przyznać, że...
Muszę przyznać, że pierwszy raz wystawiam opinię negatywną dla sklepu. Zarezerwowałem aparat Olympus 1030 SW, oczywiście po przybyciu do sklepu aparat był nie kompletny (brakowało ładowarki) i był porysowany o czym nie zostałem poinformowany telefonicznie - przyjechałem aż z Kutna zwalniając się przy tym z pracy. Personel nie dopilnował swoich obowiązków i żartował że chyba trafiło na mnie - mi do śmiechu nie było :/ Każdy z pracowników tak był wszystkim zainteresowany, że nie było z kim rozmawiać... To chyba nie dopuszczalne, że taki sklep ma taką obsługę mało kompetentną. Koszty paliwa i czasu poszły w błoto. Nie polecam tego sklepu osobom które lubią wszystko załatwiać szybko, obsługa tak wolno reaguje i brakuje im rozwiązywania i proponowania alternatywnych możliwości i produktów. Po prostu źle się czułem w tym sklepie. A zapłacenie za szczoteczkę która była poza konkursem kupowana trwało 10-15 minut, kpina... Mam nadzieję że długo nie odwiedzę tego sklepu, no chyba że siłą mnie tam zaciągną. Chyba pracownicy nie znają jeszcze zasady że osoba zadowolona powie 3 osobom że warto a niezadowolona 10 i więcej i te kolejne następnym. Bardzo niezadowolony klient.
Placówka
Płock, UL.PADLEWSKIEGO 18C
nie dawno poszedłem...
nie dawno poszedłem do sklepu Mix electonics aby obejżeć telewizory jednak tego dnia nie zamieżałem nic kupic. przed wejściem do sklepu stało kilku pracowników i paliło papierosy, w sklepie był natomiast tylko jeden pracownik który akórat obsługiwał klientkę. W sklepie było czysto sprzęty ciekawie wyeksponowane, po chwili podszeł do mnie pan któr przed momentem był zajęty i spytał czy potzrebyję pomocy, zadałem kilka pytań dotyczących telewizora który mi się spodobał i podziękowałem. pracownik wykazał się dużą wiedzą branżową i był bardzo przyjemny. wizyta w tym sklepie byłaby dużą przyjemnością gdyby nie fakt ze kiedy wychodziłem pracownicy którzy akórat wyszli na papierosa dosyć głośno śmiali się z nie wiedzy klienta którego obsługiwał jeden z nich. było bardzo nie przyjemne ponieważ ja nie chciałbym być wyśmiewany przez pracownika jakiej olwiek instytucji za brak mojej wiedzy branżowej której nie mam obowiązku posiadać.
Placówka
Płock, UL.PADLEWSKIEGO 18C
16.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Michale.
Dziękujemy za Pańskie spostrzeżeniai dotyczące naszej pracy.
Z pewnością weźmiemy je pod uwagę.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Do sklepu Mix...
Do sklepu Mix Electronics wybrałem się w celu zakupienia PenDrive’a.
Sklep posiada szeroką ofertę sprzętów RTV i AGD, które czyste i nieokurzone zachęcają do zakupu.
Po szybkim rozglądnięciu się znalazłem regał ze sprzętem komputerowym.
Po chwili podszedł do mnie sprzedawca elegancko ubrany z identyfikatorem i uprzejmie zapytał czy może mi w czymś pomóc. Po udzieleniu mu informacji, co chce kupić, przedstawił mi ofertę pamięci przenośnych oraz polecił zakup konkretnego modelu. Sprzedawca był bardzo uprzejmy i przekonujący, więc postanowiłem kupić polecaną przez niego pamięć. Obsługa przebiegała bardzo sprawnie i profesjonalnie. Minusem niestety była dość głośna muzyka wydobywająca się ze sprzętu grającego.
Placówka
Stalowa Wola, Ul. Przemysłowa 2D
22.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Marcinie.
Dziękujemy za wysoką ocenę jakości obsługi w naszym salonie.
Zapraszamy do ponownego skorzystania z naszej oferty!
W kwietniu bieżącego...
W kwietniu bieżącego roku, wybrałam się wraz z mężem do sklepu Mix electronics w celu zakupu telewizora i pralki. Po wejściu do skelpu po chwili podeszła do nas Pani i spytała w czym może nam pomóc. Grzecznie odpowiedzielismy ze narazie chcemy się rozglądnąc. Sklep posiadał wiele asortymentu jeżeli chodzi o interesujący nas sprzęt RTV i AGD. Po chwili poprosiliśmy Panią sprzedawczynię o pomoc w wyborze telewizora. Pani była bardzo uprzejma i posiadała dużą wiedze na temat każdego z modelu telewizora. Zaproponowała nam kilka modeli, które odpowiadały nam najbardziej, dzięki jej rzetelnej informacji razem z mężem zdecydowaliśmy się na telewizor SAMSUNG. Następnie Pani poleciła nam pralkę tej samej firmy. Po wyborze sprzetu zostało nam zaproponowane opcjonalne pzedłużenie gwarancji z której skorzystaliśmy. Dodatkowo pracownica udzieliła nam rabatu na zakupy i dodatkowo zachęciła do kupna żelazka. Pani była bardzo dobrze przygotowania do udzielania informacji na temat poszczególnych rzeczy, które nas zainteresowały. Jej fachowa i profesjonalna pomoc, pomogła nam w wyborze odpowiedniego sprzętu do naszego mieszkania. Po zakupach Pani zaproponowała nam przewozu zakupionych rzeczy, za co podziękowalismy bowiem mieliśmy swój transport. Wizytę w sklepie oceniam na piątkę. Miła obsługa i profesjonalne podejście do klienta. Sklep jest dość duży, można swodobnie poruszać się po nim i oglądać sprzęt. Na pożeganienie zostaliśmy zaproszeni na kolejne zakupy. Ze sprzetu jestesmy bardzo zadowoleni, zarówno pralka jak i telewizor służą nam bardzo dobrze.
Placówka
Stalowa Wola, Ul. Przemysłowa 2D
05.07.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Moniko.
Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej pracy.
Życzymy zadowolenia z użytkowania telewizora i pralki.
Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pani ponownie.
Zapraszamy!
Dzisiejszego dnia zajrzałam...
Dzisiejszego dnia zajrzałam na witrynę www.mixelectronics.pl. Chcąc zarejestrować się w systemie Informacji o Promocjach Zadowolenie.pl wystarczyło podać adres e-mail, na który szybko dostarczono link aktywacyjny. Szukałam akurat sklepu w Lublinie. Niestety, rozczarowałam się, że w mieście liczącym ponad 350tys. mieszkańców, zajmującym 9. miejsce w kraju pod względem liczby ludności, nie ma ani jednej placówki, tak przecież znanej sieci. Najlbliższy sklep znajduje się w odległości 26 km.
Strona sklepu internetowego została zaprojektowana prosto, bardzo przejrzyście, bez trudu można znaleźć informacje o towarze, który nas interesuje. W lewej części strony głównej widnieje ramka z dziewięcioma kategoriami produktów (telewizory, audio-video...), każda z nich podzielona jest na wiele podkategorii, co jeszcze bardziej upraszcza odnalezienie konkretnego produktu. Przy każdym widnieje cena, informacje ogólne oraz szczegółowe (techniczne, fizyczne), wybór spory. Zapewne bardzo zadowalające dla niektórych klientów jest fakt, iż istnieje możliwość zakupienia droższych produktów na raty, i co ważne, nie trzeba wybierać sie osobiście do sklepu, by zapoznać się z ich wysokością-wszystkie kwoty podano pod zdjęciem danego towaru.
Na stronie tego sklepu internetowego można się tez zapoznać z opiniami klientów, wszystkie bardzo pozytywne, zachwalające niskie (często najniższe w danym regionie) ceny, odbiór towaru w dogodnym terminie, informowanie za pomocą poczty elektronicznej o etapach postępu transakcji. Na dole strony widnieje też wiele przydatnych podtytułów na temat: jak kupować, gdzie znajdują się najbliższe punkty serwisowe.
Znalazłam mały błąd: będąc w podkategorii pralki i filtrując przez dostępne szerokości sprzętu (59 i 59,5 cm ), wyświetlały mi się na dalszej stronie nie pralki, lecz...piekarniki i płyty kuchenne.
Mimo wszystko, po przeczytaniu opinii, zapoznaniu się z cenami, będąc w potrzebie zakupienia jakiegoś sprzętu AGD czy RTV, chętnie skorzystałabym z tego serwisu.
Placówka
24.11.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Katarzyno.
Dziękujemy za zamieszczenie opinii.
Zapraszamy do skorzystania z oferty www.mixelectronics.pl!
Kupiliśmy z mężem...
Kupiliśmy z mężem w tym sklepie telefon komórkowy .Musze przyznać że obsługa była na wysokim poziomie.Po wejściu do sklepu i upłynięciu ok.6min (rozglądaliśmy się) podszedł do nas pan powitał nas miło i zapytał w czym pomóc , po przedstawieniu naszycz oczekiwań przedstawił swoje propozycje.
Po namyśle zdecydowaliśmy sie na zakup. Telefon świetnie się sprawuje i nadal odwiedzamy ten sklep zawsze jesteśmy mile obsłużeni.
Polecam ten sklep .
Inna forma kontaktu
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Gabrielo.
Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej pracy.
Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszej oferty!!
Dzisiaj, tj. 27.08.2009...
Dzisiaj, tj. 27.08.2009 wybrałam się do Mix Electronics w Tarnowskich Górach. Sklep jest ładnie urządzony, sprzęty są starannie i przestrzennie poukładane, a obsługa stale czuwa nad klientami, by służyć radą w zakupie sprzętu. Moja wizyta wiązała się ze zorientowaniem w cenach laptopów. Pan służył mi radą, widać że starał się mi pomóc – rzetelnie wykonywał swoją pracę.
Przejrzałam również ofertę laptopów na stronie sklepu internetowego i muszę przyznać, że BARDZO POZYTYWNIE byłam zaskoczona cenami notebooków. W wybranych salonach ceny są naprawdę niskie. Z pewnością rozważę zakup sprzętu w tej właśnie sieci.
Inna forma kontaktu
30.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Ewo.
Dziękujemy za cenną opinię.
Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z wizyty w naszym salonie.
Zapraszamy ponownie!!
Co uderza w...
Co uderza w oczy zaraz przy wejściu do sklepu ? To ład i porządek, towar jest poukładany według jego zastosowania i ceny, czyli im droższy np. telewizor to jest ułożony na regale na wprost oczu potencjalnego klienta, a inne modele '' gorsze '' i tańsze są ułożone niżej lub wyżej, czyli widać od razu że personel bierze czynny udział w szkoleniach sprzedażowych co skutkuje tez ich wiedzą, fachową wiedzą, co daje wyraz w obsłudze klienta, rzetelna, miła obsługa , z nie gasnącym szczerym , delikatnym uśmiechem na twarzy, brak kurzu, pyłku, wprost idealna czystość, bardzo dobre zatowarowanie sklepu, mały mankament to, to że część personelu nie chodzi w stroju słóżbowym, bo jeśli część personelu go nosi , to czemu nie inni ? Sądzę też , ze przydała by się większa ilość pracowników obsługi, ponieważ przy większej ilości klientów, ciut dłóżej trzeba czekać na obsługę, ale to nie jest problem skutkujący w zaniżeniu jakości obsługi .
Placówka
Głuchołazy, Kościuszki 27
29.12.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Sławomirze.
Dziękujemy za umieszczenie swojej opinii.
Zapraszamy ponownie!!!
Czy te firmy wypadają lepiej niż Mix electronics?
Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?
Bardzo pomocny personel...
Bardzo pomocny personel obsługa na najwyższym poziomie doradza ze wszystkim. Sklep bardzo czysty i zadbany