Toyota

(4.65)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (89 z 116)

Moja ocena dotyczy...
Moja ocena dotyczy : Kontaktu telefonicznego w sprawie jazdy próbnej wybranym modelem Cel kontaktu / wizyty : Umówienie się na jazdę testową wybranym modelem Przebieg zdarzenia : O godz. 9:10 zatelefonowałem do salonu (godz. otwarcia 9:00-20:00) i po krótkiej procedurze wybrania numeru wewnętrznego usłyszałem kobietę, której głos i sposób mówienia były miłe, a zarazem profesjonalne. Nie potrafiła jednak umówić terminu jazdy próbnej. Wzięła kontakt do mnie i zapewniła, że w krótkim czasie kolega będzie do mnie telefonował i umówi mi randez vous z wybranym autem. Około g. 12-tej skontaktowano się ze mną. Okazało się, że diler nie ma jeszcze zarejestrowanego auta w nowej wersji, którą jestem zainteresowany. Mają dać znać w ciągu dwóch tygodni. Podsumowanie : Osługa telefoniczne na dobrym poziomie. Moje sugestie : Importer mógłby zadbać o lepsze działanie strony www, która ma „martwe” funkcje jak np. możliwość umawiania się na jazdę testową on-line. To nie rzutuje na moją ocenę salonu.

Marek_435

18.03.2010

Placówka

Warszawa, Jagiellońska 84

Nie zgadzam się (14)
Jestem posiadaczem samochodu...
Jestem posiadaczem samochodu Toyota Corolla, która została sprowadzona do Polski w ubiegłym roku. Po usłyszeniu informacji o możliwości zablokowania się pedału gazu zadzwoniłem do najbliższego serwisu w Białysmtoku w celu uzyskania informacji. Tam pomimo już głośnej sprawy uzyskałem informację, że nic o tym nie słyszeli i prosili o kontakt za tydzień, że nic nie słyszeli. Trochę to dziwne, więc zadzwoniłem do siedziby Toyoty w Warszawie. Po połączeniu się i po przedstawieniu sprawy, pani poprosiła o przysłanie drogą meilową numeru VIN samochodu. Na drugi dzień otrzymałem informację zwrotną z prośbą o kontakt z najbliższym serwisem. W związku z powyższym zadzwoniłem ponownie do serwisu w Białymstoku i przedstawiłem sprawę. Dostałem odpowiedź, że mam osobiście się stawić w serwisie aby spisać numer VIN. Zapytałem się czy mogę numer VIN wyłać pocztą meilową lub też zeskanować numer rejestracyjny i wyłać meilem, jednakże odpowiedziano mi, że tylko osobiście. Po zgłoszeniu się pracownik spisał numer VIN i poinformował, iż w przeciągu 2-3 tygodni skontaktują się ze mną i otrzymam odpowiedź. Jednakże zaraz minie miesiąc czasu i nic nie słychać. W serwisie także nic nie wiedzą. Jednakże było to powiedziane takim tonem, że można było mieć odczucie, że po co dzwonię, skoro samochód jeździ to niech dalej jeździ i proszę nam nie zawracać głowy. Rozumiem, że akcja prowadzona jest na całym śiwecie ale po co informować za pomocą środków masowego przekazu, że już są wysłane zostały wezwania do kontroli.

zarejestrowany-uzytkownik

03.03.2010

Placówka

Białystok, Elewatorska 60

Nie zgadzam się (21)
Wymiana oleju w...
Wymiana oleju w stacji autoryzowanej obsługi Toyota w Katowicach. Usługa serwisowa umówiona na konkretna godzinę. Pracownik serwisu punktualny, bez oczekiwania przyjęcie kienta. W sposób fachowy i rzetelny zostałem poinformowany o wszystkich czynnościach oraz kosztach. Ze względu na promocyjny program Toyota More koszt usługi tańszy niż w innych stacjach obsługi. Wygląd miejsca bardzo dobry, czysto i nowocześnie urządzone. Czas oczekiwania niewielki umilony zaproszeniem na kawę oraz dostępnym telewizorem.

Tomasz_876

15.02.2010

Placówka

Katowice, Kolejowa 57

Nie zgadzam się (34)
Dziś miałem okazję...
Dziś miałem okazję skorzystać kolejny raz z usług serwisu Toyoty w Katowicach. Jako że użytkuję samochód będący w leasingu każda usługa wykonana przez serwis musi uzyskać autoryzację firmy leasingowej, co w weekend jest nie możliwe. Nie było to jednak przeszkodą dla doradcy, który zajął się moim samochodem udzielając doraźnej pomocy informując jednocześnie, żebym zgłosił problem przy najbliższym przeglądzie (za ok. 2 tygodnie), aby można było wymienić wskazaną część na nową.

zarejestrowany-uzytkownik

14.02.2010

Placówka

Katowice, Kolejowa 57

Nie zgadzam się (21)
Interesuję się nabyciem...
Interesuję się nabyciem nowego samochodu. Przejeżdżając postanowiłem wstąpić do salonu Toyoty. Samochody tej marki interesują mnie od pewnego czasu. Po wejściu do salonu daje się zauważyć czystość i porządek. Handlowcy byli zajęci omawianiem pojazdów z innymi klientami. Poczekałem chwilę oglądając interesujące mnie pojazdy. Po chwili podszedł do mnie i grzecznie zagadując p. D. K. Udzielał wyczerpujących odpowiedzi prowokując mnie do wskazywania kolejnych problemów i zadając pytania wskazywał na kolejne korzyści elementów interesującego mnie samochodu. Dzięki stosunkowo krótkiej dyskusji zobaczyłem cały interesujący mnie samochód, zapoznałem się z niezbędnymi szczegółami dotyczącymi eksploatacji i nabycia tego samochodu. Zostałem przekonany o korzyściach płynących z posiadania wybranego modelu samochodu i zdecydowałem się na ten wybór i zakup. Aby spokojnie w domu sobie przejrzeć otrzymałem komplet niezbędnych materiałów, łącznie z numerami telefonów.

Roman_1

12.02.2010

Placówka

Leszno, Marszałka Józefa Piłsudskiego 4

Nie zgadzam się (27)
Bardzo fachowa i...
Bardzo fachowa i miła obsługa. Auto naprawione w bardzo profesjonalny sposób. Wszystko przebiega sprawnie , w miarę możliwości szybko. Fachowa i dobra obsługa

AGNIESZKA_1063

25.11.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 10

Nie zgadzam się (21)
Poszukując nowego samochodu,...
Poszukując nowego samochodu, zajrzałem do nowego salonu Toyoty w Wałbrzychu, zachęcony reklamami : "Już otwarte". Niestety, otwarte to były tylko drzwi. Spędziłem w salonie 20 minut podczas których nikt się mną nie zainteresował, obejrzałem własnoręcznie wszystkie wystawione auta, które nawiasem mówiąc były brudniejsze niż auta stojące kilka dni na zewnątrz. Zakurzone auta, obsługa zainteresowana tylko sobą, brak jakichkolwiekj informacji na temat wystawionych pojazdów. Nie widzę sensu reklamowania się, że już się otworzyło salon, skoro nie jest się do tego przygotowanym. Tym sposobem ja już wiem - Toyoty nie kupię.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2009

Placówka

Wałbrzych, Uczniowska 21

Nie zgadzam się (20)
Oddając samochód do...
Oddając samochód do serwisu spotkałam się z bardzo miłą i rzetelną obsługą. Mimo młodego wieku potraktowana zostałam jako poważny klient - nie odczułam dyskomfortu jak to ma miejsce niejednokrotnie w innych placówkach. Zostałam dokładnie poinformowana o wykonanych usługach i o cenniku, a także udzielono mi szczegółowej odpowiedzi na każde moje pytanie. Osoba obsługująca mnie była miła i cechowała się niezwykłą aparycją. Załatwianie interesów w takich miejscach to jedynie czysta przyjemność - bez problemów i nerwów.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2009

Placówka

Kielce, Radomska 168

Nie zgadzam się (18)
Praca jaką wykonują...
Praca jaką wykonują można uznac za dość dobrą ale jest bardzo duży problem żeby sie do nich dodzwonić. Ceny mają dość wygórowane. Obsługa klienta jest dość dobra w chwili oczekiwania mozna nawet pograc w golfa na strzelnicy za servisem,Pani siedząca na recepcji przy samym wejściu nie zawsze chce nas powitac a tego bym oczekiwał jako klient. Wygląd samego lokalu uznajem za bardzo ładny, samochody dobrze zaprezentowane i pracownik chętnie służy pomocą. Nowe i bardzo zadbane toalety.

Radosław_140

07.11.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 260

Nie zgadzam się (22)
Na wizyte w...
Na wizyte w serwisie umówiłam się z tygodniowym wyprzedzeniem. Zgodnie z ustaleniami o godzinie 13 pojawiłam się na miejscu, gdzie zastałam zajętych wszystkich doradców serwisowych (jest ich 5), więc zajęłam miejsce w kolejce. Wszyscy doradcy byli ubrani w garnitury, co jak najlepiej o nich świadczy, niektórzy z nich, którzy wychodzili na zewnatrz mieli założone firmowe, granatowe polary.Po kilku, może 3 minutach, podeszła do mnie recepcjonistka i zapytała w jakiej sprawie przyszłam i czy może mi jakoś pomóc. Podziękowałam. Po 5 minutach oczekiwania zwolniło sie jedno stanowisko i doradca poprosił, żebym usiadał a on wróci za chwilę. Wyszedł z klientką do jej samochodu. Czekałam przy stanowisku ok 5 min i kiedy zwolniło sie stanowisko obok zapytałam czy doradca mnie obsłuży. Zgodził się. Powitał mnie z usmiechem poprosił żebym usiadał, zapytał co mnie sprowadza i zweryfikował dane mojego samochodu. Doradca ten obsługuje mnie przy kazdym serwisie, więc mogłam sobie pozwolić na żarty, na które pracownik odpowiadał dowcipem. Uwzględnił moje oczekiwania i problemy zgłaszane w związku z samochodem. Poinformował mnie ile bedzie trwał przegląd i dlaczego, oraz obiecał skontaktować się ze mną gdy samochód bedzie gotowy do odbioru. Przeglad trwał 4 godziny, więc doradca zadzwonił do mnie, że samochód będzie do odbioru za godzinę ponieważ jest na myjni. Z racji tego, że nie mogłam odebrać samochodu w wyznaczonej godzinie doradca zgodził się,na odbiór nastepnego dnia o 8 rano. Zastałam samochód umyty i zaparkowany na strzeżonym parkingu. Doradca poinformował mnie o tym co w samochodzie zostało zrobione i co zostało sprawdzone. Odprowadził mnie do samochodu i pożegnał. Salon utrzymany jest w idelanej czystosci, stanowiska sa uporządkowane, nie ma żadnych dokumentów leżących na biurkach, a pracownicy spożywają posiłki i napoje w pomieszczeniu socjalnym, więc na stanowiskacch nie ma żadnych kubków czy kanapek.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (14)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem salon Toyoty w Chwaszczynie ( okolice Gdyni ) Na zdecydowany plus zasługuję zdecydowanie poziom i jakość obsługi klienta - nie musiałem czekać, sprzedawca sam się zainteresował potencjalnym klientem, zaprosił do biurka, zaproponował kawę lub herbatę, rzeczowo przedstawił ofertę wraz z całą niezbędną dokumentację, dokładnie pokazał samochód, zaproponował jazdę próbną. To wszystko na duży plus. Nieco gorzej wyglądała ekspozycja w samym salonie - tzn mało aut - wszystkie auta były gotowe do zobaczenia ale niestety na dworze co w niezbyt sprzyjającej pogodzie nie było najlepszym rozwiązaniem . Ogólnie jednak cała wizyta na duży plus

Sebastian_142

28.10.2009

Placówka

Chwaszczyno, Gdyńska 68

Nie zgadzam się (30)
Profesjonalna i kompetentna...
Profesjonalna i kompetentna obsługa. Klient nie jest "szufladkowany". Jedyny minus, to nie zaproponowanie kawy w czasie awarii komputera.

Jacek_165

03.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)
Szybka i fachowa...
Szybka i fachowa obsługa. Serwisowanie samochodu zajęło około godziny czasu. Dokładnie poinformowano mnie o tym co należy wymienić w samochodzie i jaki jest koszt tego wszystkiego. Bardzo duży plus należy się za poczekalnie dla klientów, można napić się kawy lub herbaty obejrzeć najnowsze wiadomości telewizyjne a także sprawdzić pocztę email w internecie gdyż jest dostęp do bezprzewodowego łącza. Niestety minusem jest lokalizacja salonu i serwisu ponieważ nie dociera tam żaden autobus miejski i niestety w przypadku planowanej dłuższej naprawy trzeba zaopatrzyć się w drugie auto z drugim kierowcą który odwiezie nas do domu.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2009

Placówka

Lublin, Kalinówka

Nie zgadzam się (25)
Kilka tygodni temu,...
Kilka tygodni temu, moja toyotka została zarysowana, w związku z tym trafiła do serwisu TOYOTY, by szkoda została naprawiona. Po czterech dniach odbierając auto zauważyłam, że uszczelka nad drzwiami została zniszczona przez serwis. Pan Krystian, który przyjmował auto i to on sie nim zajmował stwierdził, że rzeczywiście szkoda ta powstała w czasie jak samochód przebywał w serwisie. Zaproponował, żebym przyjechała za 2-4 dni i uszczelka zostanie wymieniona na nową. Pojawiłam się w serwisie dzisiaj rano, było trudno, gdyż pracuje od 8.00 i nie mogę się spóźnić. Po przyjeździe na miejsce, od razu pan Krystian zajął się moim autem. Przyszedł pan, który miał wymienić ta uszczelkę, mi natomiast zaproponowano kawkę i siedziałam w biurze czytając gazetę i czekając na samochód. Po 10ciu min. przyszedł pan Krystian i oświadczył, że będę musiała przyjechać do nich jeszcze raz, ponieważ uszczelka została wymieniona ale NIESTETY NIE TA, KTÓRA BYŁA USZKODZONA. Zamawiając poprostu pomylił się i zamówił nie tą co trzeba. Zdenerwowałam się, bo uważałam, że sprawa z nieszczęsną uszczelką się już skończy. Pan Krystian powinien mnie poinformować jak tylko przyjechałam, ze mają uszczelkę, ale nie tą co trzeba, nie musiałabym marnować 20 min na czekanie po coś, po co nie przyjechałam.

zalogowany_użytkownik

24.07.2009

Placówka

Chwaszczyno, Gdyńska 68

Nie zgadzam się (25)
Posiadam samochód marki...
Posiadam samochód marki Toyota Avensis z 1999r.Wszelkie naprawy mój mąż woli robić w sprawdzonych zakładach z gwarancją. W aucie zaczęło sypać się koło zamachowe więc poprosił mnie mąż abym podjechała do serwisu Toytoty i zapytała się o naprawę. W dniu następnym pojechała do salonu gdzie obsługa była taka sobie, obejżano mój samochód i pan który mnie obsługiwał powiedział, że naprawa będzie kosztowała ponad 9 tys zł.Zapytała się czy jest możliwość rozłożenia tego na raty lub zrobienie najpierw jednej a potem drugiej rzeczy(oprócz wymiany koła zamachowego potrzeba było wymienić jeszcz parę innych części). Pan powiedział, że niestety ale nie i trzeba wszystko robić na raz. Oczywiście ja jestem laikiem w tych rzeczach więc jesli przychodzę jako klient to nie muszę się na tym znać. Oczywiście nie spodobała mi się obsługa przez tego pana więc napisałam do Toyoty, że jeżeli przychodzi klient i chce wydać 9 tys zł to powinien być trochę inaczej obsłużony. Nie wiem jak to się skończyło dostałam meila z przeprosinami, ale jak za parę dni pojechałam znowu do salonu Toyoty to bła uszczypliwa uwaga ze strony tego pana , ale postanowiła już nic nie robić

BeBe

21.07.2009

Placówka

Siedlce, Terespolska 14

Nie zgadzam się (17)
W dniu 08.07.2009...
W dniu 08.07.2009 przeprowadziłem wizytę w stacji serwisowej dealera YOYOTY, w firmie CZAJKA-AUTO, która ma siedzibę w Chrzowie. Do wizyt tej zmusił mnie licznik przejechanych kilometrów, który nieubłagalnie zbliżał się do przebiegu, przy którym konieczne jest wykonanie przeglądu technicznego mojego samochodu. Pragnę zauważyć iż stacja w/w była stacją przypadkową (najbliższą). W celu umówienia na przeglądu, zadzwoniłem do firmy CZAJKA-AUTO, telefon odebrała młoda kobieta, przedstawiła się, podała nazwę firmy i po wysłuchaniu mojego problemu, połączyła mnie z działem serwisu. Rozmowę telefoniczną przeprowadziłem o godz. 10:15. W serwisie rozmowę telefoniczną przejął Pan Marek N, który przedstawił się jako Doradca Serwisowy. Po zreferowaniu mojego problemu zaproponował mi przyjazd na stację o godz . 16:00. W trakcie rozmowy telefonicznej Pan N zaproponował mi użyczenie samochodu firmowego na czas obsługi mojego samochodu. Ponadto podał cenę usługi, oraz czas jej trwania. Poprosił o podanie nr. rejestracyjnego, oraz imienia i nazwiska. Po podjechaniu do stacji (godz. 16:00) i podaniu swoich danych w serwisie Doradca Serwisowy dokonał oględzin samochodu, założył na fotel kierowcy pokrowiec, kierownicę zabezpieczył folią, wyniki oględzin ( zarysowania, zagniecenia itp.)były notowane na formularzu „Zlecenie Usługi”, następnie usiał za kierownicą i wprowadził samochód na stanowisko przeglądowe. Ja natomiast udałem się do saloniku prasowego, gdzie zostałem poczęstowany kawą, do dyspozycji miałem prasę motoryzacyjną, prasę codzienną, oraz telewizor . Przez przeszkloną ścianę saloniku, miałem widok na mój samochód i na to co jest przy nim robione. Po upływie 2 godzin samochód wyjechał z warsztatu na parking zewnętrzny, był dokładnie wymyty, wnętrze wyczyszczone. Doradca serwisowy dokonał podsumowania czynności przeglądowych, omówił stan techniczny samochodu oraz wystawił rachunek. Po opłaceni rachunku w kasie, zostały mi przekazane kluczyki od samochodu, mogłem opuścić teren stacji. Czas wykonania usługi był zgodny z czasem deklarowanym w rozmowie telefonicznej. Stacja w której wykonano przegląd, jest stacją nową utrzymaną perfekcyjnej czystości, zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz. Pracownicy uśmiechnięci, gotowi do pomocy, czysto i schludnie ubrani. Z tej wizyty jestem bardzo zadowolony, dlatego bez żadnego wahania oceniam ją na „bardzo dobry”.

Dorian_1

20.07.2009

Placówka

Chorzów, ul. Drogowa Trasa Średnicowa 55

Nie zgadzam się (25)
Salon Toyoty w...
Salon Toyoty w Gdańsku jest dobrze usytuowany, posiada duży parking przed salonem. Obsługa jest kompetentna, zawsze elegancko ubrana, miła i chętna do pomocy. W ostatni piątek oddałam samochód to salonu, w celu wymiany linki od hamulca ręcznego, wszystko razem z robocizną miało kosztować 280 zł. Kiedy przyjechałam w poniedziałek po odbiór samochodu, pan wręczył mi fakturę na kwotę 365 zł. Powiedziałam, że nie zapłacę takiej kwoty, bo umawiałam się z innym panem w piątek na inną kwotę. Pan spokojnie powiedział, żebym chwilkę poczekała, bo musi skontaktować się z osobą która obsługiwała mnie w piątek. Po 10 min. pan przyszedł i przeprosił mnie w imieniu kolegi, kolega źle wycenił usługę. Faktura została poprawiona, uwzględniała różnego rodzaju rabaty. Zapłaciłam taką kwotę na jaką się umawiałam. Cała sytuacja zakończyła się dobrze. Nadal będę korzystała z ich usług.

zalogowany_użytkownik

24.06.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 260

Nie zgadzam się (24)
Przyjechałam ze swoim...
Przyjechałam ze swoim autem na wymianę opon z zimowych na letnie. Zostawiłam je na parkingu i poszłam do salonu. Przestronne i czyste wnętrze. Podeszłam do jednego pana, by go powiadomić, że byłam umówiona na wymianę, a on zaraz się mną zajął. Zaprowadził mnie do miejsca, w którym były stoliki dla klientów, a sam udał się do mojego samochodu. Zaproponował, bym zamówiła jakiś napój i sobie poczytała gazety, których był szeroki wybór. Obok w kąciku stała pani, która serwowała kawę lub herbatę w zależności od upodobań czekających. Podane w ładnych filiżankach. Ogólnie czekałam niecałe pół godziny. Pan wrócił z kluczykami, mówiąc, że wszystko załatwione i auto odstawione na miejsce. Poinformował też o problemie z tylnym amortyzatorem. Dobrze wiedzieć. Jestem wdzięczna za informację oraz bezproblemowe i szybkie wymienienie opon.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2009

Placówka

Opole, Wrocławska 119

Nie zgadzam się (25)
W salonie byłam...
W salonie byłam w poprzedni piątek po godzinie 18, ale okazało się, że w salonie cały dzień nie było prądu i był nieczynny. Przy kolejnej wizycie już było ok. Przyjechałam do salonu zainteresowana zakupem Toyoty Auris. Salon piękny, obszerny, tylko jeden klient. Sprzedawców było dwóch. Podeszłam do pierwszego. Przygotował mi ofertę z moim wskazanym wyposażeniem, alarm samochodowy zaproponował gratis. Dodatkowo dał mi kilka próbek lakieru i doradził jaki kolor będzie pasował do czarnych fabrycznie klamek. Upustu poza darmowym alarmem i dywanikami nie dostałam. Jednak wizytę wspominam miło. Ocena nie jest maksymalna z uwagi na fakt, że czułabym się lepiej, gdyby sprzedawca pobrał mój nr telefonu i potem zadzwonił zapytać o decyzję. Poza tym wszystko ok.

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 10

Nie zgadzam się (23)
13 lutego zjawiłam...
13 lutego zjawiłam się w serwisie Toyoty o umówionej godzinie na wymiane pompy wodnej. Od razu zostałam poproszona do stanowiska przy którym załatwiłam formalności. Bardzo sympatyczny Pan zabrał kluczki od samochodu, założył ochronny worek na siedzenie w samochodzie i odstawił do serwisu. Zostałam zaproszona do poczekalni gdzie Pani z sekretariatu zapytała czego się napiję. W trakcie oczekiwania na naprawę auta mogłam skorzystać z internetu, obejrzeć film w kinie lub oglądać TV.W między czasie mogę obserwować co się dzieje z samochodem ponieważ w poczekalni jest widok na stanowiska serwisowe aut. Samochód z salonu zawsze wyjeżdza umyty i wyczyszczony w środku.Cały pobyt w salonie przebiegł szybko i w miłej atmosferze.

olucha

13.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (24)

Toyota

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Toyota?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Byłam umówiona na...
Byłam umówiona na 7 rano na serwis, napotkała mnie kolejka która wydłużyła czas obsługi o ok 20 minut. Jednak Pan był bardzo mily, wytłumaczył ile zajmie cała wizyta, zapytał czy będę czekać czy mają do mnie dzwonić. Faktycznie wymiana zajęła max 1h, salon ma fajną poczekalnię w której mogłam usiąść, napić się kawy i załatwiać prywatne sprawy. Po wszystkim Pan podszedł z informacją że już po wszystkim, odebrałam kluczyki a na zewnątrz stało czyściutkie autko. Takie serwisy polecam :)