Oddawałem samochód do naprawy jako osoba prywatna w autoryzowanym salonie firmy Toyota (Chodzeń). Człowiek, z działu obsługi serwisowej który przyjmował moje zgłoszenie był sympatyczny aczkolwiek rzeczowy, sprawiał wrażenie znającego się na swojej pracy. Przy stanowisku obok odbyła się dość nieprzyjemna dla obu stron rozmowa niezadowolonej klientki, która zarzucała obsługującemu ją człowiekowi, że wykonali pracę niesolidnie i żądają za tą pracę niewspółmiernie wysoką stawkę. Padło parę kwestii w stylu: "Najgorsza rzecz to oddać samochód do naprawy u autoryzowanego dealera". Podczas rozmowy z człowiekiem, który mnie obsługiwał zauważyłem wywieszoną nieopodal na ścianie informację, że każdorazowo po wizycie, do każdego klienta dzwoni przedstawiciel tego dealera z pytaniami o jakość obsługi. Byłem tam dziś z rana w przeciągu paru dni była to druga wizyta u tego dealera, póki co nikt do mnie nie dzwonił w sprawie sprawdzenia jakości obsługi.

W trakcie oglądania w salonie nowej Toyoty Avensis, podszedł do mnie jeden ze sprzedawców. Zaczęliśmy rozmowę o tym modelu, w trakcie rozmówca stwierdził: Panie Janie, nie stać Pana na taką brykę. Nadmieniam, że od wielu lat jestem klientem tego salonu, mam Corollę i stać mnie ma większy wóz. Takie zdanie sprzedawcy potraktowałem za wielką impertynencję, podziękowałem mu za rozmowę.

Po dłuższym pobycie w salonie około 10 min. dopiero zainteresowała się mną obsługa, wytłumaczono mi to późną godzina i mniejsza w tym czasie obsada pracowników. Pan był miły, cierpliwy, odpowiadał na wszystkie pytania kompetentnie. Pokazał wszystkie modele samochodów jakie mnie interesowały oraz zaproponował jazdę testowa. Dostałem katalogi oraz cenniki. Salon był czysty, ma dobry dojazd oraz parking. Wizyta trwała do 19. Dzięki dobrej obsłudze zainteresowany jestem zakupem samochodu TOYOTA.