Skoda

(4.44)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (69 z 79)

Wyczyść filtry
Do salonu udałam...
Do salonu udałam się oglądnąć skodę Fabia. W salonie model samochodu był wystawiony. Można było się przejechać na jazdę próbną. I tak też zrobiłam. Autko fajnie sie prowadzi. Ponoć nie psuje się.Obsługa miła nie czekałam zbyt długo. Nie dostałam jednak katalogów jak wszędzie tylko kserówki. Maja też sprzedaż na raty sprzedawca dokładnie i spokojnie opisywał mi zalety wybranego modelu. Ogólnie to jestem zadowolona i zastanawiam się nad zakupem autka.Salon czysty zadbany obsluga mila uśmiechnięta.

Marzena_343

21.08.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mając przyjemność użytkować...
Mając przyjemność użytkować nowe auto marki skoda na gwarancji mam przyjemność również odwiedzać autoryzowany serwis. Moje pierwsze wrażenie po zawitaniu do salonu było bardzo dobre elegancki, przestronny z dużą ilością zieleni, personel sympatycznie się do mnie uśmiechał. Ku mojemu miłemu zaskoczeniu każde stanowisko było wyraźnie u góry opisane, dużymi drukowanymi literami. Dzięki dobremu opisowi trafiłem w kilka sekund od drzwi bezpośrednio do stanowiska serwisowego. Sympatycznemu konsultantowi elegancko ubranemu chwilę zeszło z załatwieniem papierkowej roboty, odebrał kluczyki i sam wprowadził auto na serwis.Po około 45minutach auto zostało sprawdzone i odstawione pod salon. Papierkowa robota około 5min i już byłem wolny. Była to moja pierwsza styczność z serwisem gwarancyjnym w salonie skody i byłem mile zaskoczony jakością i szybkością obsługi, choć brakowało miejsca gdzie mógł bym te 45min usiąść i np: poczytać gazetę lub obejrzeć telewizje, takie praktyki są już spotykane w nieautoryzowanych serwisach a nawet myjniach samochodowych.

Emil_46

27.06.2012

Placówka

Radom, Wernera

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem z dziewczyną...
Byłem z dziewczyną na zakupach w centrum handlowym M1. Ona buszowała w jakimś sklepie, ja przystanąłem przy stoisku Skody, bo zainteresował mnie wyeksponowany tam samochód. Stanoiwsko świetnie się prezentowało - samochód był idealnie czysty, można było wejść do środka, otworzyć bagażnik, wszystko dokładnie obejrzeć. Dostępne były materiały reklamowe dla zainteresowanych. Personel na stoisku był uprzejmy, widząc moje zainteresowanie zainicjowano ze mną rozmowę podczas ktorej dowiedziałem się sporo informacji na temat odnośnie prezentowanego modelu auta. Sam samochód również bardzo przypadł mi do gustu, biorąc pod uwagę jego bogate wyposażenie cena wydała mi się dość atrakcyjna.

Born

18.06.2012

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od samego wejścia...
Od samego wejścia zostałem mile przywitany i skierowany do odpowiedniej osoby. Pomieszczenie czyste i wyczuwalny miły zapach ( odświeżacz powietrza). Obsługa miła z odpowiednimi kompetencjami. Udzielono mi wszystkich informacj na temat mojej sprawy. Podano mi rownież dokładną cenę i przewidywany czas naprawy. Poinformowano mnie również o możliwości skorzystania z dodatkowej pomocy jakiej udziela salon. Czas naprawy auta był taki jak zapewniała obsługa.

Michał_1573

14.04.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia byłam...
Tego dnia byłam z mamą na "przeglądzie" to o właśnie w cudzysłowie. Serwis nie sprawdził poziomu płynów, hamulcowych, chłodniczych, naciągnięcia pasków, samochód był bardziej zasywiony niż przed oddaniem. Panowie nie potrafili postawić prawidłowej diagnozy. Klimatyzacja była popsuta, mechanicy stwierdzili, że to pasek alternatora, naciągnięcie na zbędny koszt 300 zł, gdzie taki pasek do skody kosztuje od 80-130 zł. Kazano nam przyjechać za tydzień. Przyjechałysmy 1 października, od poprzedniego przeglądu samochód przejechał zapierającą dech w piersiach trasę 130 km. Wg powyższego serwisu, pasek rozrządu do wymiany- za 600 zł, sprężarka, i wał przedni , a i z kierownicą coś nie tak. Czemu nie zostało to zdiagnozowane na poprzednim przeglądzie, czy przy przebyciu tych 130 km jest to możliwe, żeby tyle rzeczy było do wymiany? Dodajmy, że samochód nie bierze udziału w rajdach, jest prowadzony spokojnie, wręcz bardzo. Obsługujący widząc nie znającą się na rzeczy, naiwną kobietę po 50 znaleźli sobie złote źródełko łatwej kasy. Pan zajmujący się obsługą klienta rzucał co jakiś czas dość szowinistyczne dowcipy w naszym kierunku. Podsumowując obsługa klienta była na fatalnym poziomie, nie sympatyczna. Mechanicy choć ciężko tak tych panów nazwać, aby nie obrazić ludzi rzeczywiście wykonujących rzetelnie swoją pracę. W serwisie był bałagan. Straciłyśmy na tej kontroli bardzo dużo czasu 2,5 godziny.

Emilka_3

09.10.2011

Placówka

Olsztyn, Poprzeczna 13

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon robi wrażenie...
Salon robi wrażenie ładu i porządku. Wszystko na swoim miejscu. Obsługa bez kolejki. Pracownik serwisu w pełni kompetentny, posiadający duża wiedzę na temat budowy i działania samochodu. Wszelkie wątpliwości konsultowane na bieżąco z mechanikiem. Precyzyjne określenie czasu trwania naprawy. Sala oczekiwania zaopatrzona we wszystko co może umilić czas w takim miejscu. Pracownik serwisu na bieżąco informuje o przebiegu naprawy.

Norbert_52

17.08.2011

Placówka

Wrocław, Armii Krajowej 46

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chyba najlepszy salon...
Chyba najlepszy salon Skody w całym województwie, bo zwiedziłam wszystkie. Pracownicy posiadają ogromną wiedzę o sprzedawanych samochodach. Zawsze wyglądają elegancko i schludnie, wszyscy mężczyźni w garniturach. Z ceną można się dogadać, dają bardzo duże upusty. Czas oczekiwania na auto jest w miarę krótki, ale to zależne od ilości zamówień. jedynym minusem tej placówki jest to że jest na trasie wlotowej do Słupska i jak się dobrze nie rozejrzymy to przejedziemy salon, jest mało widoczny z drogi, a przy drodze żadnego oznaczenia czy drogowskazu nie posiada.

Agnieszka_2177

23.07.2011

Placówka

Słupsk, Bolesławice

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia dzisiejszego ok...
Dnia dzisiejszego ok godz 14.40 wybrałem się do salony samochodowego Skoda na przegląd mojego samochodu. Pomimo umówionej godziny serwisu musiałem czekać ponad 30 minut w kolejce. Poza tym obsługujący mnie sprzedawca/serwisant był bardzo niekompetentny. W obsłudze mnie nie utrzymywał kontaktu wzrokowego, zajmował się kilkoma sprawami naraz i wyrażnie nie był zadowolony z mojej wizyty w Salonie.

Włodzimierz_23

20.04.2011

Placówka

Olsztyn, Partyzantów 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skoda Sunny MINUSY - czas...
Skoda Sunny MINUSY - czas oczekiwania na Doradcę (1-2 min) - brak przedstawienia się (imię, nazwisko, obejmowane stanowisko) i podania ręki - brak poinformowania Klientów, którzy już siedzą przy biurku doradcy, że na chwilę nas opuści w celu wydrukowania materiałów (Klient czuję się pozostawiony) - brak ostatecznego, pieczętującego związania Klienta podaniem danych kontaktowych !!! - zbyt dużo pracowników na widoku, zbyt głośno !! - nie zrealizowanie propozycji jazdy próbnej tego samego dnia PLUSY + pożegnanie z podaniem ręki + zaproszenie by usiąść w samochodzie + szybkie reagowanie na pojawiające się zastrzeżenia np. związane z ubogością wnętrza czy wyglądem kierownicy + propozycja jazdy próbnej tego samego dnia oraz podkreślanie jej ważności w podejmowaniu decyzji o kupnie auta + Doradca zwracał się w dużej mierze do Klientki, jednocześnie elastycznie przenosił uwagę na ojca Klientki, gdy ten zadawał pytanie. Podczas, gdy ojciec Klientki opuścił ich na chwilę, Doradca kontynuował rozmowę z Klientką (sądzę, że w przypadku tego typu klienta – młodej kobiety – może to być ważne, że nie czuje się traktowana jak „głupia gąska”, z którą o kupnie samochodu nie da się rozmawiać, bo Doradca wszystko załatwi z tatą, skoro z nim przyszła) + przy omawianiu przez Doradcę oferty i korzystaniu przy tym z wydrukowanych materiałów, Doradca odwrócił kartki by Klient nie patrzył na nie do góry nogami + poczucie humoru Doradcy + żywy temperament - Doradca energiczny, oddziałujący na emocje Klienta

Marek_605

05.04.2011

Placówka

Poznań, ul. Obornicka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem doświadczonym klientem...
Jestem doświadczonym klientem autoryzowanych salonów wielu marek. TMT wyróżnia się pozytywnie spośród znanych mi innych serwisów, także tych wydawałoby się bardziej prestiżowych (VW, Mercedes-Benz, Toyota). Personel zajmujący się sprzedażą (kupuję u nich drugi samochów), jak i serwisem (żona serwisuje u nich swój samochód) jest miły, słowny i dobrze poinformowany, salon jest ładny i przestronny. Z sytuacji, gdy popełnią błąd, potrafią właściwie wybrnąć. Pełen profesjonalizm!

KonradK

10.01.2011

Placówka

Wrocław, Horbaczewskiego 75

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 15...
W dniu 15 grudnia 2010 roku w mroźny dzień -20 stopni C, śnieg sypał , zawieje i zamiecie pękła mi szyba tylna w samochodzie osobowym w drobny maczek. Po wskazaniu przez obsługę PZU telefonicznie umówiłam się w serwisie Skody na oględziny i likwidacje szkody. Zaproponowano mi przyjazd w każdej chwili. Tak zrobiłam. W serwisie przyjął mnie likwidator szkód samochodowych, który w sposób ekspresowy spisał dokumentacje. Po odczycie z dokumentacji elektronicznej okazało się że mogę otrzymać samochód zastępczy. Bezpośredni agent, który ubezpieczał mnie o tym mnie nie powiadomił. Ponieważ mój samochód był innej marki niż wyspecjalizowany serwis samochodowy termin wykonania potrwał 2 dni. Samochód otrzymałam odmrożony, umyty, z nowa szybą. Obsługa serwisowa i likwidacyjna szkody bardzo miła przyjazna, komunikatywna, zaradcza i potrafiąca utrzymać człowieka na duchu. Bardzo polecam i podaje za przykład super jakości obsługi.

Elżbieta_35

04.01.2011

Placówka

Grudziądz, Magazynowa

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem w najbliższym...
Postanowiłem w najbliższym czasie zmienić auto na nowe , udałem się więc w podróż po kilku salonach samochodowych w naszym regionie by rozeznać jak to by wyglądało. Pierwszym na mojej drodze był salon samochodowy Skoda Śliwka w Katowicach. Salon duży , efektowny , otoczenie bardzo estetczne , parking duży , bardzo dobrze zorganizowany. Wnętrze salonu bardzo czyste , estetyczne i bardzo dobrze urządzone. Obsługa kompetentna, miła i uprzejma. Wkonałem jazde próbną . Sprzedawca dokładnie wyjaśnił mi warunki gwarancji oraz warunki ubezpieczenia wraz z promocyjnym pakietem ubezpieczeń. Serwis widoczny z poczekalni , bardzo czysty i zadbany. Widać tam profesjonalizm . Bardzo polecam odwiedzenie tego salonu i serwisu.

Robert_451

27.11.2010

Placówka

Katowice, Kościuszki 94

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu cyklicznie bywam w servisie samochodowym Skoda i za każdym razem wychodzę niezadowolona.Moja pierwsza wizyta była dla mnie strsująca ponieważ dotychczas nie zajmowałam sie sprawami samochodu.Personel w niczym mi nie pomógł.Wchodząc widać było moje zaklopotanie,jednak i tak sama musiałam skierować się do stoisk.Następnie zadawano mi pytania techniczne(kłopotliwe) i czułam jak bardzo bawi to obsługę.Gdy już było wszystko wiadomo,kazano mi czekać może dwie godz... Więc samodzielnie spacerowalam po salonie.Dopatrzyłam sie kanapy i usiadłam,co widzę...Zakurzony telewizor bez pilota oraz mało estetyczna półeczka z kawą i cukrem w plastiku...Na stoliku leżały wyłącznie małe broszurki do czytania.To były moje najgorsze wynudzone i zawstydzone dwie godziny.Kolejne wizyty były podobne,mało sprecyzowane odpowiedzi i czekanie..bez porządnej kawy.

Magdalena_1875

26.11.2010

Placówka

Warszawa, Zakręt

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się w...
Udałam się w podróż po salonach w poszukiwaniu nowego samochodu , odwiedziłam ich kilka. Jednym z nich był salon samochodowy : SKODA ŚLIWKA w Katowicach. Salon usytuowany przy jednej z głównych dróg w Katowicach , parking duży i przestronny oraz bardzo dobrze oznakowany. , dojazd prosty i dobrze oznaczony/. Wnętrze salonu bardzo schludne , czyste i przestronne . Obsługa salonu bardzo kompetentna , Pan odpowiedział na wszystkie moje zapytania i odpowiedział na wszystkie moje wątpliwości co do zakupu samochodu oraz jego wersji wyposażenia. Wykonałam jazdę próbną wybranym modelem samochodu. Dokładnie wytłumaczył mi zasady gwarancji i koszty związane z obsługą serwisową samochodu oraz szczegółowo opowiedział o ubezpieczeniu mojego nowego samochodu. Sprawiał wrażenie kompetentnego i dobrze przygotowanego . Jeden z najlepiej zorganizowanych i usytuowanych salonów samochodowych w Katowicach. Gorąco polecam , obsługa doświadczona i kompetentna.

Marta_863

23.11.2010

Placówka

Katowice, Kościuszki 94

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kpiny. Po raz...
Kpiny. Po raz kolejny w tym salonie nie usunęli mi usterki. W samochodzie odmawiają mi posłuszeństwa szyby elektryczne więc wybrałem się do salonu Skody ponieważ auto mam jeszcze na gwarancji. Wytłumaczyłem Panu o w czym problem. Obsługa bardzo miła, niestety po odbiorze samochodu okazało się, że szyby "chodzą" jeszcze gorzej niż przed naprawa - a to już kolejny raz kiedy Ci Państwo mnie oszukali.

Michał_791

25.07.2010

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Chrobrego

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsza moja wizyta...
Pierwsza moja wizyta w serwisie Skody skutkowała negatywną oceną. Kolejna zaś,wiązała się z ponownym sprawdzeniem jakości ich usług. Tym razem było znacznie lepiej. Już na wstępie spotkałam się z życzliwym przyjęciem. Pan, który mnie obsługiwał nie tylko sprawnie wyszukał potrzebne części ale i również udzielił fachowej porady. Na zamówienie czekałam ok 2 tygodni, w przypadku tego typu asortymentu jest to normalny termin. Kiedy skompletowano całe zamówienie, dostałam stosowny telefon od pracownika działu sprzedaży. Przy odbieraniu części, mogłam liczyć na 10% rabat co znacznie ograniczyło moje wydatki. Tym razem nie miałam zastrzeżeń co do obsługi w tym salonie, wszystko przebiegło szybko i profesjonalnie.

Magda_47

22.06.2010

Placówka

Łomża, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brat oddał samochód...
Brat oddał samochód do naprawy do firmowego salonu skody w Kędzierzynie- Koźlu. Miał do pomalowania dzwi i lusterko. Po tygodniu odebrał samochódi okazało się, że dzwi są niedokładnie pomalowane, więc oddał ponownie samochód. Pan który przyjmował ponownie samochód nawet nie próbował się tłumaczyc ani przepraszać. Odzywał się do nas w taki sposób jakbyśmy my byli temu winni. Gdy ponownie zgłosiliśmy się po odbiór samochodu zauważyliśmy ubytki więc ponownie oddaliśmy samochód do poprawki. Od tego czasu już mineło ponad dwa tygodnie a my dalej jesteśmy bez samochodu. Szkoda, że nikt z salonu nie zainteresował się tym, że trzeba do pracy dojeżdzać. Salon martwił się tylko tym abyśmy wpłacili pieniądze na konto, niestety ceny też mają wygórowane. Nie polecam tego salonu.

Michał_791

11.03.2010

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Chrobrego

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety musiałęm oddać...
Niestety musiałęm oddać moje auto do serwisu gdyż kamień wybił mi szybę. Wybrałem salon Skody Auto-Lellek. Miła i fachowa obsługa. Na umuwioną datę odwiozłem samochód - w zamian otrzymałem samochód zastępczy. Pan G. który odbierał mój samochód fachowo doradził mi co do wyboru szyby, jak również innych części które chciałem przy okazji wymienić. Gdy przyszedł czas odbioru mojego samochodu również została określona data. Na daną godzinę samochód już czekał na mnie umyty i posprzątany. Salon ten jest czysty zadbany, nie widać kurzu, śmieci i tym podobnych rzeczy. Niestety jak w każdym firmowym salonie ceny są zawyżone.

Michał_791

22.02.2010

Placówka

Sławice, Opolska 2c

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddałam samochód do...
Oddałam samochód do przeglądu gwarancyjnego. Obsługa bardzo miła, wszystko zrobione zgodnie z zleceniem, to czego nie dało się zrobić w tym dniu zostało ustalone i dotrzymano terminu. Jedyny mankament to, że w trakcie rozmowy ze mną pracownik serwisu odebrał telefon i bez jakiejkolwiek informacji wyszedł o zostawił mnie samą na dobrych kilka minut.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2010

Placówka

Zabrze, PLUTONOWEGO SZKUBACZA 4

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniłem do serwisu...
Dzwoniłem do serwisu potwierdzić termin wizyty. Po wybraniu numeru do serwisu usłyszałem automat informujący, do kogo się dodzwoniłem oraz o tym, iż wszystkie rozmowy są nagrywane. Jeśli nie wyrażam na to zgodę to należy przerwać połączenie. Odebrał pracownik przedstawiając się dość wyraźnie, a następnie zadał pytanie "Wczym mogę pomóc?" Poprosiłem o potwierdzenie w dniu jutrzejszym przybycia pojazdem na serwis. Pracownik po zapytaniu o numer rejestracyjny, sprawdził w systemie i potwierdził godzinę. Zrobił to szybko, sprawnie i bez żadnych dodatkowych szczegółów. Ponadto kończąc rozmowę pracownik zadał pytanie "czy mogę jeszcze w czymś pomóc?". Podziękowałem. Pracownik zaprosił mnie na jutrzejszą wizytę i podziękował za rozmowę. Bardzo miło i sympatycznie.

zarejestrowany-uzytkownik

30.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Skoda

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Skoda?

SPEC

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Wimar

(3.00)

Lepiej
Gorzej

OBZUN S.C.

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Profesjonalna obsługa, Pani...
Profesjonalna obsługa, Pani Patrycja w wzorowy sposób przeprowadziła transakcje.
Dodaj własną opinię!