Fiat

(3.64)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (52 z 72)

Wyczyść filtry
Po raz kolejny...
Po raz kolejny skorzystałem z serwisu w celu przeglądu połączonego z wymianą filtrów i olejów. O ile cena za przegląd nie była zbyt wygórowana to propozycja wymiana miski olejowej i tłumika lekko mnie zaskoczyła. Tzn cena zaskoczyła mnie najbardziej, po sprawdzeniu w innych zakładach okazało się że była 3-krotnie wyższa. Fiat tłumaczył się tym, że nie stosuje zamienników i wszystkie części są oryginalne. Co do przeglądu też mam lekkie uwagi bo panowie nie raczyli nic zrobić ze skrzypiącym tyłem samochodu a wystarczyło założyć plastikową opaskę przy lince. Serwis opuściłem z mieszanym uczuciem. Będę musiał poszukać innego serwisu.

Jarosław_60

21.09.2010

Placówka

Gdynia, Wielkopolska 241

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stałe mieszkam...
Na stałe mieszkam w Warszawie. Na zakup samochodu zdecydowałem się w Białymstoku w salonie KONRYS ul. Zwycięstwa 8F. Dealerzy w Warszawie nie spełnili moich oczekiwań. Zakupiłem samochód Fiat Bravo. Przedstawiciel salonu przedstawił i wyjaśnił mi wszystkie aspekty procedur zakupu. Dostałem bardzo dobrą ofertę kredytową, korzystne zniżki i dobrą cenę za samochód, który zostawiłem w rozliczeniu. Wg moich obliczeń zaoszczędziłem ok. 5000 zł w porównaniu do ofert dilerów z Warszawy. Pierwszy telefon, który wykonałem i rozmowa z przedstawicielem salonu KONRYS wzbudziła moje zaufanie, otrzymałem wyczerpujące odpowiedzi na wszystkie pytania. Wizyta w salonie zdecydowała o podjęciu przeze mnie decyzji o kupnie auta. Druga wizyta w salonie ograniczyła się tylko do podpisania odpowiednich dokumentów i odbioru samochodu. Polecam usługi dilera Fiata z Białegostoku, pomimo znacznej odległości od Warszawy oraz dlatego, że w KONRYSie nie ma cwaniactwa, które dominuje w salonach warszawskich.

visiphoto

06.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam moja ocena...
Witam moja ocena dotyczyć będzie serwisu Fiata,jeśli chodzi o wygląd pomieszczeń serwisu to nawet ładnie i czysto.Pracownicy obsługi klienta są ubrani schludnie i czysto, miło i grzecznie odnoszą się do potęcjalnych klientów,ale niestety to wszystko z dobrych stron serwisu kture udało mi się zaobserwować.Jeśli chodzi o kompetęcje pracowników obsługi klienta jak i obsługi warsztatu to pozostawia wiele do życzenia,ciągłe kłótnie pomiędzy ob.klienta a warsztatem.Ciągła spychologia ,a bo to mistrz ,a bo to druga zmiana,proszęmi uwierzyć odechciewa się wszystkiego tymbardziej gdy po 4 dniach naprawy okazuje się że i tak przyczyna usterki jest nieodnaleziona. Tłumaczenia typu "a bo musieliśmy przyjąć inne auto bo ono miało drobną usterkę,lub bo cos musieliśmy dokończyc" jest co najmniej nie na miejscu bo to że ktoś nie siedzi w warsztacie i nie czeka aż łaskawie Elektryk znajdzie przyczyne usterki (nie wspomnę już o naprawie bo to nastepne parę dni)nie oznacza żenie zależy mu na czasie, a skoro warsztat się nie morze wyrobić z tyloma zleceniami to po co są przyjmowane nie polecam nikomu tego serwisu-długo, drogo i nie profesionalnie

twister

03.08.2010

Placówka

Zielona Góra, Sulechowska

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, Zainteresowany jestem kupnem...
Witam, Zainteresowany jestem kupnem samochodu, strona Fiata świetnie mnie poprowadziła na jazdę próbną. Pan z infolinii z centrali Fiata umówił mnie w salonie w Gdynii na jazdę próbną Pandą. Po dotarciu do salonu okazało się, że Państwo w salonie raczej nie wiedzą co i jak, ale po 5 minutach samochód podstawiono i wybrałem się na krótką przejażdżkę. Sama jazda przyjemna, Doradca opowiedział co i jak jeśli chodzi o warunki i wyposażenie samochodu, trafnie odpowiadał na pytania, a de facto nie musiał. Po przyjeździe do salonu udałem się na rozmowę o warunkach zakupu, warunkach promocji, oraz co jeszcze ciekawego zaoferuje mi ten salon. Podałem moje wymagania i skonfigurowano mi bardzo ładnie samochód dostosowany do mich wymagań i portfela. Podano alternatywę, którą brałem pod uwagę, a więc Hyundai i10, jednak brak fabrycznej instalacji gazowej mnie zniechęcił. Ceny bardzo atrakcyjne, od razu dostałem rabat 6 tys zł na Pandę, co mnie bardzo ucieszyło. Poinformowano mnie, że w przyszłym roku pojawi się następca. Parafrazując moje dotychczasowe słowa, pełen profesjonalizm, dostałem to, czego oczekiwałem, wspomniano o wszystkim i bez problemów otrzymywałem odpowiedzi w miłym tonie. Nie mogę dać minusa, ponieważ nigdzie nie znalazłem błędów w obsłudze. Sam salon schludny, najpopularniejsze samochody do obejrzenia już przy wejściu, nic dodać, nic ująć. Polecam.

Adrian_201

27.07.2010

Placówka

Gdynia, Wielkopolska 241

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym własnie...
W tym własnie dniu byłem zapisany do serwisu na kontrolę pojazdu. Jakież było moje zaskoczenie gdy po sprawdzeniu pojazdu na komputerze po około 1 godzinie, zostałem poproszony do pana który wykonywał test i po przekazaniu wydruku z komputera Pan Diagnosta poinformował mnie w 100% o swoich uwagach i sugestiach, które wiążą się z jego obsrwacją. Okazało się, że to nic wielkiego ale przecież jestem laikiem i można mnie było oszukać i proponować np. wymianę sony lub też coś innego. Zapłaciłem 120 złotych za samą diagnozę. Byłem bardzo mile zaskoczony, gdyż nigdy w Resma Fiat Olsztyn nie byłem tak obsłużony. Biorąc pod uwagę, że będę zmieniał samochód - rokowania są dobre. Ocena bardzo dobra!!!

Ryszard_71

05.05.2010

Placówka

Olsztyn, Obrońców Tobruku 5

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcę wszystkich ostrzec...
Chcę wszystkich ostrzec przed firmą Bilex. Jest to firma mająca salon samochodowy Fiat oraz warsztat naprawczy. Pierwsze spotkanie z tą firmą miałam w styczniu kiedy to mój samochód zatrzymał się na środku drogi. Po sholowaniu go na teren Bilexu zadałam pytanie gdzie samochód może zostać postawiony. W odpowiedzi była cisza. Dopiero jak to samo pytanie zadał kolegą to Pan obsługujący parking od razu pokazał miejsce. Załatwiłam wszystkie formalności i dzień później zostałam poinformowana o powodzie z którego samochód odmówił dalszej jazdy oraz o kosztach naprawy. Poinformowano mnie że czas oczekiwania na naprawę będzie wynosił ok 1,5 tyg. Miło zostałam zaskoczona otrzymując następnego dnia tel. że samochód już jest naprawiony i można go odebrać. Po miesiącu okazało się że samochód znów odmówił posłuszeństwa z tego samego powodu. Zadzwoniłam do Bilexu prosząc o lawetę. Pan poprosił mnie o numer tel. i poinformował że kierowca zaraz się ze mną skontaktuje. Faktycznie po kilku minutach kierowca zadzwonił poprosił o lokalizację po czym powiedział że jeżeli nigdzie się nie "zakorkuje" to będzie za 20 min. Faktycznie słowa dotrzymał. Ponieważ stałam na bardzo małym parkingu więc zastanawiałam się jak kierowca wiedzie lawetą. Pan okazał się był wyjątkowym fachowcem w dziedzinie wjeżdżania na tzw. milimetry. Powiem że zrobił to perfekcyjnie. Samochód został zaholowany z powrotem do Bilxu. Pan który zaczął mnie obsługiwać robił to nieudolnie. Biegał gdzieś po hali naprawczej, załatwiał kilka spraw na raz i zachowywał się tak jakby mnie tam w ogóle nie było. Kiedy spytałam o samochód zastępczy odpowiedział że aktualnie nie posiadają. Więc zażądałam aby mój samochód został naprawiony na następny dzień gdyż miała bardzo ważny wyjazd. W odpowiedzi usłyszałam że będzie zrobiony. Po ok 3 godz. dostałam tel z informacja że koszty naprawy będą wynosić ok 290 zł. Wściekłam się i powiedziałam że chyba sobie żartują, bo przecież powodem nie jest nowa awaria tylko źle wykonana poprzednia naprawa. Pan, dodam że ten sam który mnie obsługiwał przy przyjęciu, poinformował mnie że popsuła się inna część. Zgodziłam się na naprawę informują że po odbiór przyjadę z mechanikiem. Zapytałam się kiedy mogę zadzwonić aby dowiedzieć się o której mogę przyjechać po samochód. W odpowiedzi usłyszałam ok 21. A więc ok tej godziny zadzwoniłam odebrał miły Pan który mnie poinformował że nie ma możliwości aby ten samochód był naprawiony na następny dzień gdyż mają za dużo pracy i był bardzo zdziwiony że jego kolega tak powiedział. Wściekłam się po raz drugi i zapytałam co zamierzają zrobić z tym faktem że na następny dzień potrzebuję mieć samochód. Pan bardzo grzecznie poinformował mnie, że mogę wziąść samochód zastępczy i o tym poinformuje zmianę poranną. Poprosił aby rano zadzwoniła celem umówienia odbioru samochodu zastępczego. Rano zadzwoniłam i niestety na moje nieszczęście odebrał Pa M. czyli ten który dzień wcześniej przyjmował mój samochód i informował mnie że nie mają samochodów zastępczych. Przedstawiłam się i poprosiłam o samochód zastępczy powołując się na informację z wieczora. Pan M. powiedział że sprawdzi czy jest samochód zastępczy i oddzwoni za 5 min. Po ok 20 min zadzwoniłam z powrotem do Bilexu gdyż nie miałam żadnej odpowiedzi. Odebrał inny pracownik prawdopodobnie kierownik. Przedstawiłam swój problem podając imię pracownika który mnie zbywał. Pan poinformował mnie, że samochód czeka i że mogę w każdej chwili po niego przyjechać. Po przyjeździe okazało się że znów mnie obsługuje Pan M. ale tym razem zrobił to sprawnie. Mój samochód został naprawiony na następny dzień i okazało się że koszty to nie 290 ale 166zł co i tak uważam za bardzo dużo gdyż za robociznę zapłaciłam 120 zł. a wiem że druga naprawa była wynikiem źle zrobionej pierwszej. Dlatego odradzam wszystkim Bilex. Kobiety przez Pana M. są źle traktowane.

zarejestrowany-uzytkownik

01.03.2010

Placówka

Łódź, Milionowa 2G

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniłem parę razy...
Dzwoniłem parę razy do serwisu by umówić się na dogodny termin, gdyż takowe trzeba umawiać na dwa (2) dni w przód. Zajechaliśmy z żoną do serwisu 15 minut przed umówioną godziną i zgłosiłem się do pana w serwisie. Pan jak się później okazało J., kazał nam czekać więc usiedliśmy z żoną i czekaliśmy na swoją kolej. Minęła blisko godzina, przyjechała klientka umówiona na następną godzinę po nas i została obsłużona. Z lekkim rozdrażnieniem podszedłem do biurka i wtedy zostałem po prostu znokautowany - pan J. pyta się w czym może pomóc - tak jakby nie widział tego iż przez godzinę czekaliśmy na przeciw jego biurka. W sumie miał prawo zapomnieć gdyż przez tą godzinę zdążył porozmawiać z panią z kasy i panią sprzątaczką oraz odebrał parę telefonów i zapisał kilka wizyt. Euromot Żory jest dla mnie serwisem spalonym - jeszcze nigdy nie zostałem tak lekceważąco potraktowany.

ZweryfikowanyKlient

17.02.2010

Placówka

Żory, Tadeusza Kościuszki 79

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon , obsługa...
Salon , obsługa rewelacyjna szybkośc pomoc ... brak kaegoryzacji klientów , bardzo mi sie to podoba w innych salonach sposób patrzenia na klienta przez pryzmat ubioru zniechęcający do wszystkiego..Tutaj sami panowie w obsłudze .. chyba jest to duża zaletą .. salon czyściutki możliwośc wejścia do każdego auta.. szczegóły oferty przedstwaione przez pracowników świetnie. czysto . Miło byłam zdziwiona jednak salony w mniejszych miejscowościach mają swój urok salony w katowicach maja wiele przed sobą...ja jako kobieta dostrzegam profesjonalizm , czystośc stanowiska pracy jak i personelu. duża Piatka

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2010

Placówka

Piekary Śląskie, Bytomska

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma, która dzięki...
Firma, która dzięki wysokiej jakości obsługi i naprawdę konkurencyjnym cenom sprawiła, że postanowiłem zakupić u nich auto, choć są 300 km od miejsca mojego zamieszkania. Warto. Dopasowane godziny pracy do potrzeb klienta, znakomity kontakt e-mailowy oraz telefoniczny, pomoc w załatwieniu dokumentów, także na odległość. Na miejscu super obsługa, doskonale znająca produkty i potrafiąca sprawnie obsłużyć klienta. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

25.01.2010

Placówka

Wieprz, Żywiecka 95

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa salonu nie...
Obsługa salonu nie wykazała się zbyt dużą wiedzą jak również doświadczenie. Niestety salon samochodowy jest takim miejsce gdzie a wiedza jest niezbędna. Kobieta która pracuje jako doradca, próbowała nadrabiać wyglądem jak również uśmiechem. Samochody źle wyeksponowane na salonie i niezbyt czyste. Cały salon wygląda estetycznie.

Tomasz_302

14.01.2010

Placówka

Połaniec, Krakowska 13

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udało mi się...
Udało mi się umówić w salonie serwisi Fiat Car Serwis na wizytę ,naprawę na ten sam dzień co mnie bardzo zaskoczyło że tak od ręki. Pojechałem na 17 przywitała mnie Pani na recepcji zaprosiła do stolika gdzie przyszedł mały łysawy Pan i zaczął wypełniać kartę pojazdu. Umówiłem się tylko na wyminę żarówki. Sądziłem że potrwa to chwilę. Niestety nic bardziej mylnego. Pan zabrał kluczyki i zaprosił do kącika z kanapami na oczekiwanie na naprawę. Pan był miły ale mało mówny.O wszystkotrzeba było zapytać co i jak się beędzie działo. Niestety wymiana żarówki trwała 1,5 h. Wymieniono żarówkę dostałem fakturę którą musiałem zapłacić w kasie. Faktura była na kwotę wyższą niż było wcześniej ustalone. Bo jak się okazało były do wymiany 2 żarówki o czym mnie nie poinformowano. Pani w kasie znudzona zmęczona chyba całym dniem w pracy. Schowana w tej kasie że w ogóle jej nie widać tylko było ją słychać. Zapłaciłem i odebrałem samochód. Wymiana żarówki 1,5 h szok!

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2009

Placówka

Warszawa, 1 sierpnia 10

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opisywany salon odwiedziłem...
Opisywany salon odwiedziłem zachęcony "dniami otwartymi" nowego Fiata Punto. Po wejściu do salonu dość szybko pracownicy zaoferowali pomoc, szczegółowo opowiedzieli o modelach, które pasowały do moich preferencji. Odniosłem wrażenie, że pracownicy nie wykazali do końca inicjatywy - nie zaproponowali mi jazdy próbnej ani nie wzięli ode mnie żadnych danych kontaktowych. Za często też wspomagali się czytaniem danych ofertowych z kartki. Plusem jest długi czas otwarcia salonu, dużo modeli prezentowanych, czystość w środku i szybka reakcja pracowników na klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2009

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 172

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel w dziale...
Personel w dziale obsługi klienta : arogancki, źle zorganizowany, niekompetentny. W całym salonie i w serwisie jest bardzo czysto i przyjemnie. Ceny na dosyć wysokim poziomie jak na serwis FIAT-a. System zmianowy powoduje przedłużanie czasu naprawy gdyż 2 zmiana nie kończy tego co zaczęła 1 i auto zostaje na następny dzień. Po szybkości pracy mechaników widać że pracują na godziny, czyli im wolniej tym lepiej, często prace które powinny trwać 30 min trwają tam 2 godziny.

Maciej_362

12.11.2009

Placówka

Białystok, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W badaniu wcieliłem...
W badaniu wcieliłem się w klienta kupującego auto na firmę, Musiałem czekać na pracownika ponieważ wyjechał na jazdę próbną a kogoś w zastępstwo nie było. Po powrocie pracownika po około 20 minutach, zajęto sie moja sprawą, cała obsługa przebiegła bez zarzutu, trafnie zbadano moje potrzeby i zaproponowano mi idealny produkt (Fiat Doblo 1.3 muiltijet). Pracownik bardzo kultiralny, kompetentny dobrze znający przepisy prawa dotyczące odpisu VAT-u, oraz bardzo bobrze poruszał sie w temacie motoryzacji. Oceniam wizytę jako dobrą, z małym wyjątkiem długiego oczekiwania na rozmowę.

zalogowany_użytkownik

05.11.2009

Placówka

Białystok, Zwycięstwa 18

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fiat Torital. Z zewnątrz...
Fiat Torital. Z zewnątrz salon wygląda efektownie, nowe wizualizacje, tablice informacyjne wskażą nam właściwą drogę przeznaczenia.Parking przed salonem czysty, samochody ustawione według przeznaczenia - osobowe, dostawcze, jazda próbna, komisyjne. W salonie na pierwszy rzut oka czysto, samochody stojące w salonie z zewnątrz czyste, informacja przy autach dość czytelna. W autach czysto, bogaty wybór asortymentu od klasy najniższej do najwyższej. Niestety stwierdziłem brak zainteresowani klientem, nikt mnie nie przywitał, chodziłem pół godziny po salonie i nie wzbudziłem zainteresowania u przedstawicieli firmy. Pani ubrana wizytowo rozmawiała długi czas przez telefon, a Pan w garniturze biegał od pomieszczenia do pomieszczenia nie zwracając uwagi na klienta. Nie była to pierwsza wizyta w tym salonie i muszę przyznać, że zachowanie tych Państwa jest za każdym razem podobne.Wsiadając do kilku aut, przestawiając siedzenia, zamykając drzwi próbowałem zwrócić uwagę na siebie, jednak bez skutku. Pozostało mi zabrać broszurę ze stojaka przy aucie i wyjść z salonu. Serwis to inny świat tej firmy, ze strony kierownika miłe powitanie na dzień dobry, zapytanie o powód przybycia, chęć pomocy, proszę, dziękuję na porządku dziennym. Dla stałych klientów oferują rabaty, jednak trzeba się o nie upomnieć, długi czas oczekiwania na naprawę, możliwe że związany jest z dokładnością napraw lub z kompetencjami mechaników. Mechanicy z nimi to bywa różnie jedni mili drudzy nie, zależy od dnia lub kultury wychowania.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2009

Placówka

Toruń, Poznańska 152

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyczyną mojej wizyty...
Przyczyną mojej wizyty w serwisie Fiata była awaria linki od otwierania pokrywy silnika oraz awaria jednej świecy zapłonowej. Na wizytę umówiłem się poprzedniego dnia. Gdy przyjechałem o 7:50 poszedłem się zapytać kierownika obsługi klienta czy usterki zostaną naprawione na miejscu. Pani kierownik skierowała mnie do mechanika, który miał naprawiać mój pojazd. Podszedłem, przywitałem się i zadałem pytanie odnośnie czasu trwania naprawy. Usłyszałem odpowiedź: "W tej chwili nie mam czasu mam inne auto i nie wiem ile bede go naprawiał", po czym mechanik oddalił się na zaplecze. Postanowiłem na niego zaczekać i zapytałem go o której godzinie będzie miał czas, żeby naprawić tą usterke. Odpowiedź brzmiała mniej więcej tak: a skąd ja mam to wiedzieć k...a??!! co ja wróżka jestem?? jak skończę to będzie można przyjechać. W tym momencie zaniemówiłem. Postanowiłem, że udam się do innego warsztatu, który będzie potrafił mi naprawić mój pojazd. Tergo dnia nie byłem jedynym klientem, który został potraktowany w taki sposób. W kolejce czekał również starszy Pan, który przyjechał na swój pierwszy przegląd nowo zakupionego fiata bravo. Ten Pan również nie został obsłużony gdyż mechanik nie miał czasu i kazał mu przyjechać w inny dzień. Po rozmowie z tym panem dowiedziałem się, że umawiał się on na przeglą już 2 tygodnie wcześniej gdyż jest tak zapracowany, że ciężko znaleźć mu czas na oddanie samochodu do warsztatu. Dla mnie jest to niedorzeczne, żeby autoryzowany serwis obsługi funkcjonował w taki sposób. Skoro jest kierownik odpowiedzialny za koordynację pracy w serwisie to on powinien podejmować decyzję odnośnie napraw wykonywanych w serwisie oraz to on powinien być decydentem a nie mechanik pracujący na warsztacie. Przecież klient kupujący samochód w salonie tj. Pan, o którym wcześniej wspominałem wydaje na ten samochód nie małe pieniądze i ma prawo w zamian oczekiwać od serwisu miłej i kompetentnej obsługi. Mam bardzo negatywne odczucia odnośnie funkcjonowania serwisu Fiata w Pile.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2009

Placówka

Piła, Siemiradzkiego 27

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dojazd bardzo prosty,...
Dojazd bardzo prosty, serwis położony zaraz przy drodze.Skuteczne oznakowanie drogi.Sam serwis również, z daleka widać logo.Przed budynkiem czysto , mały parking na samochody. Wchodząc do środka wita na miło pani i dwóch panów.Wnętrze ładne, jasne, czyste.Wiszą zdjęcia, stoją gabloty a w nich różne motoryzacyjne przedmioty.Nie czeka się długo, ponieważ każdy z pracowników odrazu pyta o co chodzi.Poproszono mnie o dokumenty i zapytano o problem z jakim przyjechałam.Mechanik za 5 zabrał samochód żeby zobaczyć co się dzieje. Zaproponowano mi kawę i pokazano fotel , na którym mam usiąść. Po chwili przyszedł mechanik i stwierdził, że samochód musi zostać na dwa dni w warsztacie.Zapytałam o samochód zastępczy, oczywiście dostałam.Spisano stan licznika, podpisałam dokumenty. Wszystko trwało może 30 minut.Po dwóch dniach zadzwoniono do mnie z serwisu, że samochód jest do odbioru. Po przyjezdzie na miejsce stał pod budynkiem umyty. Podpisałam dokumenty, oddałam zastęczy. Pan wyszedł ze mną na zewnątrz i dokładnie pokazał mi co było naprawiane. Naprawdę profesjonalna obsługa.Wręczono mi kluczyki, wizytówkę i zaproszono ponownie jeśli coś będzie nie tak jak trzeba.

Aneta_73

13.02.2009

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Reymonta 29

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zainteresowany kupnem...
Jestem zainteresowany kupnem samochodu osobowego fiat. Konsultanci firmy pokazali mi promowane modele. Zapoznali mnie dokładnie z cennikiem samochodów i z wyposażeniem poszczególnych modeli. Uświadomili mi, że wersję można zamówić, i czas oczekiwania nie będzie długi. Dowiedziałem się że mogę płacić w ratach. Ogólnie obsługę oceniam na bardzo dobrą. Mili, kulturalni ludzie. Wszystko potrafili dokładnie pokazać i wytłumaczyć. Dowiedziałem się także o korzystnych, wysokich rabatach jakie oferują. Polecam.

zalogowany_użytkownik

10.02.2009

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Krotoszyńska 18

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do serwisu Fiata...
Do serwisu Fiata pojechałam na zmianę opon. Uprzejmy recepcjonista umówił mnie na 19.00, przyjechałam trochę wcześniej, licząc, że może uda mi się dostać wcześniej. Około 19:30 zajęto się moim samochodem. Czekając, miałam okazję porozglądać się po salonie, w którym zajmuje się poczekalnia dla klientów serwisu. Kiedyś sama pracowałam w salonie samochodowym jako handlowiec i pamiętałam, na co przełożeni zwracali nam uwagę, na co mieliśmy być przygotowani w razie wizyty "tajemniczego klienta". Pod tym kątem zaczęłam "obchód" salonu. Samochody na ekspozycji ogólnodostępne, do każdego można było swobodnie podejść, zobaczyć z każdej strony. Każdy pojazd otwarty, można było wejść do środka. Każde auto miało ulotkę z danymi dotyczącym prezentowanego modelu, cenę oraz drugą tzw: "leaflet" z danymi o emisji paliwa. Samochody czyste.Jedno co zwróciło moją uwagę to to, że na biurkach handlowców leżały jakieś zapisane kartki, nie przypatrywałam się, co to, ale takie rzeczy nie powinny mieć miejsca. Ogólnodostępne biurka handlowców po godzinach ich pracy nie powinny mieć na sobie nic, co mogłoby wpaść "w niepowołane ręce". Około 20.10 mój samochód był gotowy.

Agata_15

19.11.2008

Placówka

Krosno, ul. Podkarpacka 11a

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukuję małego samochodu.Obsługa...
Poszukuję małego samochodu.Obsługa profesjonalna.

Elżbieta_35

18.11.2008

Placówka

Grudziądz, Szosa Toruńska 13-15

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fiat

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Fiat?

Seat

(4.15)

Lepiej
Gorzej

Tomala

(4.98)

Lepiej
Gorzej

Auto Watin

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Obsługa może i...
Obsługa może i uprzejma ale słabo zorientowana w obowiązkach. Zanim zapisałem sie na naprawę zamka w drzwiach mojego Ducato , przebrnąłem przez trzy stanowiska tylko po to aby wrócić do pierwszego.
Dodaj własną opinię!