Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
Nowa stacja, otwarta...
Nowa stacja, otwarta przy autostradzie A4. Cieszy duża przestrzeń, czystość, schludność i pozytywny wygląd stacji, mimo, iż sprawia wrażenie obsługiwanej przez nieliczny personel. Obsługa miła, dobrze przeszkolona, chętna do pomocy. Duży wybór paliw, niestety cena ok. 20gr na litrze większa niż na innych stacjach Shell (poza autostradą) nie jest uzasadniona.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przede wszystkim zauważyłem,...
Przede wszystkim zauważyłem, że najczęsciej na tej stacji (która niestety jest jedynym shellem w okolicy) spotykam bardzo duże kolejki. Zarówno do dystrybutoró jak i później do kasy. Ruchliwa ulica ale po takim czasie mogliby otworzyć dodatkową kasę. Co do asortymentu nie można mieć zastrzeżeń póki nie przyjdzie nam płacić bo ceny artkułów są astronomiczne. No ale grunt, żę paliwo dobre.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2010

Placówka

Gdynia, Wielkopolska

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjeżdżając na stacje...
Wjeżdżając na stacje paliw od razu zauważyłem banery zapraszające do skorzystania z auto myjni. Ruch pojazdów był średni, przy prawie każdym dystrybutorze stało auto. Pracownicy podjazdowi (było ich 3) z czego dwóch zajmowali się obsługą klienta, natomiast trzeci pilnował żeby stacja nie runeła. Gdy podjeżdżałem pod dystrybutor pracownik podjazdowy zachęca mnie do zatankowania V-Powera, i starł się mnie przekonać, że to lepsze paliwo. Podczas tankowania zainteresował się również czy mam płyn w spryskiwaczach. Po krótkiej rozmowie udałem się do stacji. Wchodząc zauważyłem duży asortyment, napoi, słodyczy, czy też produktów do aut. Nie czekał długo na obsłużenie mnie. Pani za kasą była uśmiechnięta i bardzo sympatyczna. Zaproponowała mi "coś na ząb" oraz kawkę. Podziękowałem. Spytała się mnie czy mam kartę Shell, czy tez paliwo będzie na paragon czy fakturę, po czym życzyła mi miłego dnia wraz z zaproszeniem na kolejną wizytę.

Marcin_916

19.04.2010

Placówka

Elbląg, Pułkownika Stanisława Dąbka 132

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
STACJA Z ZEW....
STACJA Z ZEW. CZYSTA, DYSTRYBUTORY CZYSTE, NA SKLEPIE PORZĄDEK,PODŁOGA ŚWIEŻO UMYTA, TOWAR CZYSTY RÓWNIUTKO POUKŁADANY, MIEJSCE DO DO HOT DOGÓW CZYSTE,SPRZEDAWCA BEZ UŚMIECHU,MIAŁA WRAŻENIE ŻE TROCHE TAŚMOWO ZOSTAŁAM OBSŁUŻONA, CZEKANIE PRZY KASIE DOŚĆ UCIĄZLIWE, DŁUGA KOLEJKA, TOALETA W MIARE CZYSTA ŚMIETNIK TROCHE ZAPEŁNIONY, RECZNIKI PAPIEROWE I PAPIER BYŁY,OGÓLNE WRAŻENIE 4-

KAMILA_264

19.04.2010

Placówka

Września, Wrocławska 1A

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu zaparkowania...
Od momentu zaparkowania pod dystrybutorem po ok 1 minuty pojawił się pracownik stacji i bardzo przyjemnie i fachowo doradził mi dobór paliwa do auta po czym zatankował je dla mnie za podaną kwotę.Chciałem od razu zapłacić ale poprosił mnie o podejście do kasy.Bardzo czysto w środku.Towar estetycznie wystawiony.Miła obsługa na całej stacji.

Sławomir_203

18.04.2010

Placówka

Jeziorki, Jeziorki

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
stacja GOSTYNIN EAST....
stacja GOSTYNIN EAST. Pojechałem zatankować, było pusto, wyszedłem i zacząłem tankowanie. W między czasie podjechał ktoś obok i do tej osoby wyszedł pracownik ( akurat to było tankowanie LPG ). Po zatankowaniu poszedłem do kasy i tam obsługa była poprawna ( czyli pytanie o kartę członkowską, o fakturę ). Po wyjściu chciałem umyć szyby i tu było moje rozczarowanie. Woda do mycia szyb stała w zwykłym wiadrze ( takim po farbach ) a czyścik do szyb był stary i nawet nie zbierał dobrze wody. Po przepłukaniu tylko szyby odjechałem.

Kamil_71

18.04.2010

Placówka

Gostynin, Obwodnica Gostynina WEST

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd Stacja czysta, czyste...
Wygląd Stacja czysta, czyste dystrybutory, czysty budynek. Na drzwiach budynku myjni wisi kartka wprowadzająca w błąd klienta (kartka z napisem Awaria) Kartka ta wisi od miesiąca, pomimo że myjnia funkcjonuje prawidłowo. Obsługa: Obsługa kompetentna i miła, personel bardzo uprzejmy. Pytania o program lojalnościowych, aktywna sprzedaż promocyjnych produktów. Szybkość obsługi: Obsługa sprawna i szybka, jednakże trzeba sporo stać w kolejce do kasy (czynna jest tylko jedna kasa, pomimo 3 osób na zmianie)

Marcin_1043

15.04.2010

Placówka

Kobyłka, Nadarzyńska 5

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji spędziłam...
Na stacji spędziłam około 20min. Zaraz po podjechaniu do dystrybutora, nie zdążyłam wysiąść i już przy aucie czekał pracownik trzymający w ręce "pistolet". Gdy powiedziała ile ma zatankować mi paliwa zaczęłam kierować do kasy, w tym momęcie pracownik poinformował mnie grzecznie iż płatności kartą są niemożliwe oaz wskazał gdzie znajduje się bankomat. Gdy dotarłam do kas pracownicy obsługiwali klientów z uśmiechem na twarzy szybko, sprawnie w bardzo miłej atmosferze. Bardzo miłym gestem dla mnie był fakt że pan który tankował mi auto umył mi również okna samochodu.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2010

Placówka

Gdynia, Chwaszczyńska 10

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjeżdżając na święta...
Wyjeżdżając na święta miałam okazję tankować samochód na stacji Shell w Radomiu. Obsługa była bardzo miła i szybka. Ponieważ jako kobieta potrzebowałam pomocy przy tankowaniu, to i taką pomoc otrzymałam. Pan gdy tylko zauważył, że podjechałam na stację odrazu podszedł zapytał czy pomóc i jakie paliwo wlać. Zapytał coś o samochód a po zatankowaniu zaprosił do kasy do uregulowania płatności. Pani przy kasie bardzo szybko obsłużyła mnie. Podziękowałam i pożegnałam się. Z miłą chęcią wrócę na tą stację.

Elżbieta_233

14.04.2010

Placówka

Radom, Kielecka 82

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoby wykazały się...
Osoby wykazały się zaangażowaniem; - pracownicy zapytali czy zatankować samochód i za jaką kwotę - przy kasie pani przedstawiła ofertę na napoje energetyczne i zapytała czy ma być rachunek czy faktura - na koniec usłyszałem życzenia miłego dnia - obsługa wyglądała na zadowoloną a nie na taką która miała by siedzieć w pracy za karę.

Adam_448

13.04.2010

Placówka

Toruń, Kościuszki 76

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tację benzynową shel...
tację benzynową shel w Czeladzil odwiedziłam 8 kwietnia. Podjeżdzając pod dystrybutor już widziałam zbliżającego się pracownika w celu zatankowania mojego samochodu. Pracownik był grzeczny zapytał za ile ma zatankować mi auto. Podałam kwotę poszłam do kasy zapłacić. Kasjer również był bardzo miły, otwarty oraz zainteresowany moją osobą. Po chwili podszedł do mnie pracownik który tankował mi samochód, oddał kluczyki i życzył miłego dnia. Teren był czysty i zadbany. Wizytę oceniam jak najbardziej pozytywnie.

Emi_1

13.04.2010

Placówka

Czeladź, Przy DK 86

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
spora stacja, kilka...
spora stacja, kilka stanowisk,samoobsługa ale jeśli jest na zewnątrz pracownik to pomaga. Wewnątrz regaliki z towarem, za nimi kasy i barek. Sprawnie obsługujący pracownicy , nie ma prawie kolejki i tu coś strasznego! Przy kasie na rolkowym grlilu różne .....wyroby mięsopodobne! Jak na moją ocenę już dawno za długo się kręcą i oczekują na głodnego jak wilk klienta (inny raczej nie zakupiłby wysuszonej pseudo kiełbaski) aż miałam ochotę zapytać ile czasu już jeżdżą na tej karuzeli ale powiem szczerze nie miałam ochoty wdawać się w dyskusje bo Pani za ladą wydawała się być miłą osobą i nie chciałam ani jej ani sobie popsuć wieczoru

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Lublin, Aleja Spółdzielczości Pracy 43

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek popołudniu...
W piątek popołudniu udałam się z bratem na stację benzynową, w cieszie kiedy on zajmował się tankowaniem samochodu ja poszłam do sklepu, chciałam kupić kolorową gazetę. Pierwsze co zauważyłam po wejściu do sklepu to brudna podłoga, która kleiła się od jakiegoś rozlanego napoju, w tym czasie na terenie sklepu było dwóje pracowników stacji. Byli oni tak zajęcie rozmową, że nie zauważyli mojej obecności albo ją zignorowali. Dodatkowym problemem był fakt, że rozmowa ta obfitowała w wyrazy niecenzuralne i co chwilę przerywana była głośnym śmiechem jednej z osób. Po wybraniu gazety i obejściu brudnej plany podeszłam do kasy co nie wpłynęło na zmanę zachowania preacowników. Dalej rozmawiali oni dosyć głośno a Pani kasjerka obsługiwała mnie Przy okazji. Oczywiście nie usłyszałam ani dzień dobry, ani do widzenia ani nic w tym rodzaju. Mam nadzieje, że więcej nie będe zmuszona do wizyt na tej stacji.

natalka

13.04.2010

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 210b

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze tankuje na...
Zawsze tankuje na stacji Shell uważam że obsługa i kompetencja pracowników jest na najwyższym poziomie zawsze są uśmiechnięci i życzliwy towar wyłożony na półki czysto i miło. Jedyne to mi się tam nie podoba to że ceny są droższe od innych sklepów.Ale za to całą dobę otwarte i każdy dzień w tygodniu. Panowie od nalewania paliwka i mili i szybcy zawsze szybki umyją.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 25B

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PO WJEŻDZIE NA...
PO WJEŻDZIE NA STAJCJĘ ZAWSZE BARDZO SZYBKO POJAWIA SIĘ OBSŁUGA PLACU KTÓRA JEST WSZECHSTRONNIE POMOCNNA POCZĄWSZY OD NAPEŁNAINIA BAKU KOŃCZYWSZY NA WYMIANIE NP. WYCIERACZEK CZY PŁYNU DO SPRYSKIWACZY. STACJA JEST ZAWSZE CZYSTA I ZADBANA, JEDNAK NIESTEY OBSŁUGA KASOWA MOGŁABY BYĆ MILSZA I BARDZIEJ AKTYWNA. OGÓLNIE OCENIAM STACJĘ DODZRE.

Romana_6

12.04.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa jakość tak jak całej sieci stacji oceniam najwyżej jeszcze nigdy nie miałem przykrych zdarzeń na stacjach tej sieci. Zawsze obsługa informuje mnie o aktualnych ofertach. natomiast obsługa stacji na zewnątrz zawsze grzecznie pyta czy czegoś nie potrzeba z płynów. Tak samo gdy potrzebna była pomoc zawsze się jej doczekałem i to w bardzo szybkim czasie.

Piotr_917

12.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam do przedstawienia...
Witam do przedstawienia obserwacji mam stacje na której kiedys pracowalem. Stacja utrzymana w porządku, Toaleta troche gorzej, Na podjezdzie zdecydowanie za malo pracownikow, 1 osoba nie ogarnie calego placu w dodatku jeszcze musi sprzatac. W Srodku czysto wszystko poukladane Obsluga przy kasie w miare pozytywna, brak usmiechu. Brak mozliwosci obserwacji przez kasjerow podjazdu poniewaz zostaly naklejone reklamy. Brak Ulotek na widoku.

Gallon

12.04.2010

Placówka

Wałbrzych, Aleja Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i kompetentna...
Miła i kompetentna obsługa, stacja czynna 24 godziny na dobę, można zjeść coś dobrego oraz zrobić drobne zakupy nawet w późnych godzinach nocnych chociaż wybór towaru nie jest zbyt imponujący, stacja posiada świetną lokalizację, oraz dobre paliwo, którego ceny nie są zbyt wysokie w porównaniu z innymi stacjami benzynowymi w okolicy.

Paweł_388

12.04.2010

Placówka

Tarnów, Józefa Szujskiego 16

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
podjazd czysty pan...
podjazd czysty pan umył szyby zaproponował lepsze paliwo wc czyste miły zapach półki promocyjne dotowarowane kasa czysta aktywna sprzedaz była na 5 zaproponowany redbul i do papierosów zapalniczka zapytał o karte smart oraz zaprosił ponownie i pożegnał cała wizytę zalicza na 5 ponieważ wszystko było spełnione poprawnie tak jak powinna być prawidłowa obsługa na stacjach paliw

Kamil_304

12.04.2010

Placówka

Luboń, Żabikowska 68

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy podjechałam pod...
Gdy podjechałam pod dystrybutor to podszedł do mnie Pan z obsługi. Przywitał się i z uśmiechem zapytał " co lejemy". Odpowiedziałam benzynę zwykłą. Pan zapytał a ile? Odpowiedziałam do pełna. W trakcie tankowania zaproponował bym udała się do środka do kasy, a on zamknie mi samochód. Odpowiedziałam, że poczekam, więc Pan zapytał czy może potrzebuję płyn do spryskiwacza. Po zakończeniu tankowania, podziękowałam za pomoc i udałam się do kasy. Pani, która mnie obsługiwała, miło mnie przywitała i zapytała czy potrzebuję fakturę oraz czy zbieram punkty. Dokonałam zapłaty i zostałam z uśmiechem pożegnana i zaproszona ponownie.

Aleksandra_135

12.04.2010

Placówka

Gdańsk, Świętokrzyska 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

WASBRUK

(3.76)

Lepiej
Gorzej

Jeziorsko

(5.00)

Lepiej
Gorzej

AXAN

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!