ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10867 z 13928)

Wyczyść filtry
Już dość dawno...
Już dość dawno nie widziałam takiego zjawiska jak na tablicy cenowej przy wjeździe na tą orlenowską stację – olej napędowy tańszy od benzyny, wprawdzie tylko jeden grosz ale w ostatnim czasie sytuacje na wszystkich stacjach były odwrotne. Tak więc ceny paliw ciekłych tego dnia to: ON 5,86 zł/litr, Pb 95 5,87 zł/litr, Verva 5,99 zł/litr zarówno ON jak i Pb. To dużo, bardzo dużo i tyle w tym temacie, tym bardziej że nie tankowałam podczas tej wizyty razem z całą rodziną. Klientów umiarkowana ilość więc ze znalezieniem miejsca parkingowego kłopotu nie było. Właściwie to wszyscy mieliśmy ochotę na Hot Doga i dodatkowo ja na kawę, mąż Pepsi a dzieciaki po Mirindzie. Przy dwóch stanowiskach kasowych trzy pracownice, ta trzecia zajmowała się przygotowywaniem gorących przekąsek dla będących tu, przeważnie przejazdem podróżnych. Pani Justyna, dość postawna dziewczyna przede mną obsługiwała obcokrajowca ze wschodu, nawet zgrabnie sobie z nim poradziła. W trakcie gdy ja wymieniałam kolejne artykuły pani Agnieszka zajęła się moimi przekąska mi Hot Dogami 4,49 zł/sztuka + 100 pkt Vitay jednak dodatkowe napoje powiększyły znacznie przysługujące punkty i nieznacznie ceny, taka transakcja wiązana – coś dodatkowo to dodatkowe punkty. Czas oczekiwania przyzwoity, czepiać się nie ma czego. Pracownice ubrane w czerwone sweterki lub bezrękawniki, popielate koszule pod spodem, miłe, grzeczne, uśmiechnięte i sympatyczne w stosunku do kupujących. Stanowiska pracy uporządkowane, w sklepie też porządek – na posadzce, na regałach, przy stanowisku samoobsługowym z kawą. Asortymentu na półkach sporo, w przekąskach gorących tez wybierać można było (zapiekanki, kanapki itd.). Głodny i spragniony stąd nikt nie wyjedzie.

DORA_1

11.04.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ na co...
Ponieważ na co dzień poruszam się samochodem udałem się na stację Orlen Bliska w Chorzowie celem zatankowania. Wybrałem tę stację ponieważ paliwo w jej ofercie jest tańsze niż na innych stacjach paliw. Po zatankowaniu udałem się do kasy, gdzie powitała mnie pani ubrana w strój służbowy. Obsługa była bardzo życzliwa, szybka i profesjonalna. Personel witał wszystkich klientów, używał zwrotów grzecznościowych, pełna kultura. Okolica budynku stacji prezentowała się dobrze, panował porządek. Wszystkie produkty na tej stacji były dobrze opisane i dobrze poukładane.

ZweryfikowanyKlient

11.04.2012

Placówka

Chorzów, Katowicka 144a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Poniedziałek Wielkanocny...
W Poniedziałek Wielkanocny z mężem postanowiliśmy odwiedzić rodzinkę, więc przed podróżą trzeba zatankować. Stacja którą najczęściej odwiedzam jest ORLEN. Oferują dobre paliwo w znośnej cenie, oraz duży wybór akcesoriów samochodowych. Dla głodnych lub spragnionych także coś się znajdzie. Posiadam tam kartę "CLUB VITAY" na której zbieram punkty i wymieniam je na nagrody. Elegancko ubrana i zadbana ekspedientka przywitała mnie z uśmiechem, skasowała za zakupy, podziękowała i pożegnała. Wszystko sprawnie i płynnie. Wychodząc zabrałam ze sobą aktualna gazetkę. Na stacji i w jej okolicy panował porządek.

Fifi_1

10.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejeżdżając przez miejscowość...
Przejeżdżając przez miejscowość Połaniec poczułem się głodny. Pomyślałem, że wpadnę na CPN aby tam szybko przegryźć hot doga. Gdy wszedłem do środka pani pracująca za kasą od razu powitała mnie słowami dzień dobry. Przechodząc koło lodówki zabrałem butelkę Coca Coli i podszedłem do kasy. Pani kasjerka zapytała czy oprócz picia będę kupował coś więcej. Poprosiłem więc o dwa hot dogi. Gdy pani nabijała na kasę napój, zapytała mnie czy nie wolał bym zamiast Coca Coli – Pepsi. Zapytałem dlaczego. Pani poinformowała mnie, że w tej chwili na stacji jest promocja i dwie butelki Pepsi kosztują 6 zł, a za jedną butelkę Coca Coli musiał bym zapłacić 4,79 zł. Ucieszyłem się, że kasjerka poinformowała mnie o takiej sytuacji. Poprosiłem więc też o Pepsi. Pani oczywiście podała mi napoje. Gdy zapłaciłem, pani od razu przystąpiła do robienia hot dogów. Po chwili były one gotowe. Muszę powiedzieć że były one tak gorące i tak dobre, jak jeszcze nigdy na żadnej stacji nie jadłem. Zwykle dają takie ledwo do podgrzane parówki z lekko zarumienioną bułką. Te dzisiejsze były ciepłe, wręcz gorące, i bardzo smaczne za razem.

chmura

08.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy podjazdu tej...
Pracownicy podjazdu tej stacji CPN chyba jakiegoś „lenia” mieli bo dwóch ich było, po obrzeżach parkingu chodzili i nie kwapili się do tego aby pomóc przy tankowaniu paliwa ciekłego, przy dystrybutorze z gazem nie było nikogo. Rad nie rad sama musiałam sobie zatankować samochód benzyna, której cena już „zwala” z nóg 5,87 zł/litr, w dodatku jest to tylko Pb 95, na Vervę nawet nie spoglądam. Za 15 litrów paliwa należy mi się tylko 90 punktów Vitay, to niewiele w porównaniu z kawą, którą też kupiłam – 150 punktów a cena 7,49 zł/kubek 420 ml do którego pracownica Justyna zaproponowała pączka za 1 zł i dodatkowe 50 punktów. Bardzo sympatyczna kasjerka o dość „konkretnej” budowie ciała, ciemne włosy związane w ogonek, okulary, czerwony sweter z nadrukiem znaku firmowego Orlen-u, grzeczna, uprzejma z uśmiechem na okrągłej twarzy. Rzetelnie traktowała swoje obowiązki, nie to co pracownicy podjazdu, jedynie ich odzież „mówiła” o tym że tu pracują bo o obowiązkach jakoś zapomnieli, na ozdobę raczej też nie wyglądali. Może zrobili sobie wolna sobotę? W sklepiku porządek, zarówno na stanowiskach kasjerek jak i przy stanowisku samoobsługowym z kawą, posadzka czysta, szklane ściany też z połyskiem czystości, w rogu stolik i dwa krzesełka, dwa regały środkowe z poukładanymi artykułami (napoje, słodycze, zabawki etc), między nimi swobodnie można przejść, zapoznać się z ofertą, także idąc do toalety. Można tu nabyć też różne akcesoria samochodowe. Na podjeździe stacji też wszystko jak należy, porządek, podłoże równe z kostki brukowej, z boku przy wejściu do sklepu, sporej wielkości kosz na śmieci. Moja wysoka, choć nie najwyższa ocena to zasługa głównie kasjerek i wyglądu tej stacji, jej obniżenie od najwyższej to zachowanie pracowników podjazdu i wysokiej ceny paliwa.

DORA_1

06.04.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na stacji...
Będąc na stacji paliw Orlen w Piasecznie zaobserwowałem na pierwszym miejscu przemiłą obsługę. Ale to nie tylko wygląd, bądź uśmiech zadecydował o mojej wysokiej opinii, ale również zaangażowanie i determinacja pracowników stacji. Byłem świadkiem jak jedna Pani potrzebowała pomocy przy aucie który był zaparkowany w pobliżu stacji paliw. Pracownik powiedział, że skończ obsługiwać klienta i postara się jej pomóc. Tak jak powiedział tak zrobił udał się na zewnętrza w celu pomocy. Uważam ,że zrobił to spontanicznie z uprzejmości i życzliwości do klienta, przecież mógł powiedzieć, że nie zna się na samochodach i było by po sprawie. Wysoka wiedza personelu, profesjonalna i fachowa obsługa, oraz bezinteresowność zasługują na wysoką ocenę.

Sławomir_328

06.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem mile zaskoczona...
Jestem mile zaskoczona obsługą tej stacji. Wszyscy pracownicy są mili, kulturalni, sprawnie obsługujący klienta. Pan, który wychodzi tankować gaz jest bardzo sympatyczny i pomocny, zawsze stara się zagaić rozmowę, pomaga napompować koła czy umyć szyby w samochodzie. Na terenie stacji jest zachowany porządek i czystość. W pomieszczeniu sklepowym w razie niepogody, na bieżąco zmywana jest podłoga oraz na półkach panuje ład. Ceny (jak na każdej stacji paliw) są wyższe od cen sklepowych, nie wspominając o cenach paliw, czego nie można brać pod uwagę.

Edyta_466

04.04.2012

Placówka

Lublin, Wrotkowska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjazd na stację...
Wjazd na stację czysty, dystrybutory również. Pracownik stoi na zewnątrz i czeka na klientów. Ubrany w strój firmowy Orlenu. W środku budynku panuje porządek. Pracownicy 2 osoby ubrani również w strój firmowy z przypiętymi identyfikatorami. Gdy podeszłam do stanowiska od razu podszedł pracownik. Na początku przywitał się. Obsługa sprawna. Na zakończenie podziękował i zaprosił do ponownego odwiedzenia. Lubię korzystać ze stacji Orlen, bo są zawsze czyste, a obsługa miła i kompetentna. Daje niższą ocenę za ceny , bo jest tam niestety drogo, zarówno paliwo jak i asortyment spożywczy.

Danuta_188

04.04.2012

Placówka

Rzeszów, Podkarpacka 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trochę zawiedziona opuściłam...
Trochę zawiedziona opuściłam ta stacje CPN-u bo zawsze widoczni tu byli pracownicy podjazdu, dbający o tankowanie samochodów. Tego dnia sama musiałam zatankować, przy dystrybutorze nie było rękawiczek foliowych więc benzynowy zapach dłoni mi pozostał. Cena benzyny Pb 95 tez nie przyprawiająca o zadowolenie 5,83 zł/litr. Gdy przemywałam szyby samochodu woda ze środkiem pieniącym się pojawił się pracownik podjazdu, który tego dnia nie był specjalnie zainteresowany tankowaniem samochodów nawet innych klientów, przechodził jakby bezwiednie tam i powrotem, przystawając i rozglądając się. Gdyby nie miał na sobie odzieży firmowej gospodarczej można by sądzić, że to znudzony klient. Nie wiem jaką pełnił tu rolę. Bardzo miłe i sympatyczne były pracownice przy kasie. Bardzo „słusznej” budowy, młoda, wysoka dziewczyna mnie obsługiwała, blondynka z upiętymi włosami w okularach. Na moje stwierdzenie dotyczące ceny benzyny wyrozumiale zareagowała, powiedziała mi też, że poprzedniego dnia była o 5 grosy wyższa, no więc pożartowałyśmy sobie na ten temat w międzyczasie sfinalizowania mojego zakupu i naliczenia należnych mi punktów Vitay. W sklepiku jak zawsze czysto i zapach świeżej kawy w powietrzu. Inna pracownica, korzystając z chwili czasu a może z obowiązku przecierała posadzkę w pomieszczeniu przedsionka toalety. Tego dnia pracownice ubrane były w czerwone sweterki Orlenu spod których wystawały kołnierzyki popielatych bluzek. Mogłaby wystawić w zasadzie najwyższą ocenę, gdyby nie jednak ten pracownik podjazdu.

DORA_1

04.04.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja przestronna, dobrze...
Stacja przestronna, dobrze widoczne banery reklamujące aktualne promocje, obsługa miła, Ekspedientka zaproponowała płyn do spryskiwaczy oraz ofertę śniadaniową, szybka obsługa. Toaleta damska czysta, papier toaletowy dołożony, podpis osoby odpowiedzialnej za czystość w toalecie - złożony zgodnie z aktualnym czasem. Towar na półkach i regałach dołożony. Pracownicy stacji byli ubrani w strój firmowy - wyglądali czysto i schludnie. Ogólna ocena - pozytywna.

Karolina_1356

03.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zatankowaniu paliwa...
Po zatankowaniu paliwa do baku do pełna pistolet nie odbił, w związku z czym paliwo wydostało się na zewnątrz, niszcząc przy okazji moje buty. Pani w obsłudze kasy na moją reklamację niesprawnego sprzętu ironicznie odpowiedziała, że może mi oddać swoje buty. Bez słowa przepraszam. Teraz staram się ową stację mijać szerokim łukiem.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa stacji miła...
Obsługa stacji miła i pomocna w zatankowaniu samochodu, niestety trochę zbyt nachalna w oferowaniu droższego paliwa. Sklep przyzwoicie wyposażony, czysty, towary ładnie poukładane. Obsługa przy kasie bardzo miła, kolejek nie ma. Ceny nie odbiegają od innych stacji, ciekawy program premiowy dla stałych klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Rzeszów, Warszawska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia i wyjścia minęło kilka minut około 5. Wiedza personelu jest wystarczająca i dobrze radzi sobie na tym stanowisku pracy. Za każdym razem przypominają o punktach Vitay więc nie da się zapomnieć o tym. na stanowisku ich pracy i w pobliżu było czysto.Nie mam zastrzeżeń do tej stacji .

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Małe zainteresowanie personelu...
Małe zainteresowanie personelu ludźmi , szczególnie kobietami, chcącymi tankować paliwo. Brak obsługi!Paliwo droższe niż na innych stacjach! Ubiór personelu schludny , grzeczność zadowalająca.Bardzo drogie usługi dotyczące estetyki samochodu. Czasem trzeba dwukrotnie stawać w kolejce , zby zakupić usługę okurzania , po zatankowaniu paliwa.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Słupsk, bałtycka 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjeżdżając na stację...
Wjeżdżając na stację ustawiłem się w najkrótszej kolejce. Przede mną były tylko 2 samochody, których kierowcy już zatankowali. Niestety mimo tego bardzo długo czekałem na to, by odjechali. Po długim oczekiwaniu (ok 8 min) mogłem podjechać i zacząć tankować. Podczas nalewania paliwa podszedł pracownik stacji i zaproponował pomoc. Po zakończeniu poszedłem zapłacić. Spotkałem się z miła i uprzejmą obsługą. Panowie byli uśmiechnięci i szybko mnie obsłużyli. Generalnie wszystko ok. Nawet ceny stosunkowo niskie.

Paweł_1526

31.03.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjazd czysty od...
Podjazd czysty od plam oraz papierków,jeden samochód tankujący się.Podjazdowy mile przywitał oraz zaproponował lepszą benzynę wraz z płynem do spryskiwaczy.W sklepie było 2 klientów ,którym kasjerki zaproponowały hot doga z kawą ,również mi mi to zostało zaproponowane.Toaleta męska była pachnąca oraz czysta.Jedynym minusem było brak identyfikatora z imieniem podjazdowego.

Piotr_1680

30.03.2012

Placówka

Jelenia Góra, Wrocławska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjazd do dystrybutora...
Podjazd do dystrybutora czysty. Przy dystrybutorze był pracownik ubrany w strój firmowy, który zajmował się obsługą. Budynek stacji jest ładny zadbany. w środku czysto. Pracownicy wszyscy są ubrani w koszule firmowe i krawaty. Mają również wszyscy identyfikatory. Witają się z każdym klientem. Do zakupu proponują dodatkowy produkt. Obsługa jest miła i sprawna w działaniu. Polecam

Danuta_188

29.03.2012

Placówka

Jasło, 3 maja 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty na...
Podczas wizyty na stacji benzynowej Orlen zostałem miło przywitany przez pracownika podjazdu,który zaproponował mi lepsze paliwo oraz płyn do spryskiwaczy.Chcąc zapłacić za zatankowane paliwo kasjerka zapytała tylko o kartę na punkty lecz nie powiedziała o bieżącej promocji tu minusik dla niej.Czystość toalet była w porządku.Podjazd na stację był czysty.

Piotr_1680

29.03.2012

Placówka

Jelenia Góra, WIncentego Pola 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan, który przyszedł...
Pan, który przyszedł mi zatankować samochód był ubrany w dresy, a na nogach miał klapki. Przed przystąpieniem do tankowania, kazał wysiąść wszystkim pasażerom z samochodu, pomimo, że na dworze było -1 stopień. Kiedy odmówiłam wysiadania, zagroził, że nie zatankuje. Ogólnie obsłużono mnie bardzo nieprzyjemnie. Pan patrzył na mnie krzywo, jakby obwiniał za to, że musi pracować na nocną zmianę.

Justyna_1141

28.03.2012

Placówka

Rzeszów, Podkarpacka 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan który tankował...
Pan który tankował mój samochód gazem był opryskliwy,gdy zapytałam czy przyjmie odemnie pieniadze poniewaz byłam z dzieckiem ,odpowiedział mi że jemu płacą za tankowanie a nie za noszenie pieniędzy.Obsługa przy kasie sympatyczna ,struj pracowników schludny i czysty.Asortyment bez zastrzeżeń.Po zamówieniu hot-doga nie musialam dl€go czekać,mimo kolejki przy kasie otrzymałam go bardzo szybko.

kika_5

27.03.2012

Placówka

Kamień Pomorski, Szczecińska 42A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Czwórka

(2.83)

Lepiej
Gorzej

Slovnaft Partner

(2.30)

Lepiej
Gorzej

Zbyszko

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Czysto i schludnie,...
Czysto i schludnie, duży asortyment produktów do wyboru, toalety zadbane, pracownicy mili, możliwość płatności kartą i respektowanie kart zniżkowych solidarność.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!