ORLEN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10638 z 13516)

Wyczyść filtry
witam wczoraj wieczorem...
witam wczoraj wieczorem odwiedziłem stację benzynową Orlen w Wągrowcu. Wjeżdżając na stację stwierdzam, iż na podjeździe panuje ogólny ład i porządek/płynów do spryskiwaczy dość dużo i na swoim miejscu, oświetlenie działa prawidłowo/ Podjeżdżam pod stanowisko nr 3 zatankować benzynę 95.Podjazdowy kończy tankować gaz i szybko podchodzi do mnie, obsługa moim zdaniem profesjonalna/ podjazdowy przywitał mnie, zaproponował mi paliwo Verva, początkowo nie chciałem ale umiał mnie przekonać i się zgodziłem, zaproponował mi też płyn do spryskiwaczy, po zatankowaniu zaprosił mnie do kasy i poinformował z którego stanowiska tankował. Wchodząc na sklep zapłacić panował ogólny porządek kasjerka przywitała się, była przyjemna , ale nie zaproponowała żadnego dodatku. Wchodząc do toalety niestety był nieprzyjemny zapach na podłodze bardzo brudno.

Adam_658

13.12.2011

Placówka

Wągrowiec, Kcyńska 56

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym postanowiłem skorzystać z usług stacji Orlen i zatankować na ich stacji paliwo. Miejscem owego tankowania była stacja przy ulicy Bogumińskiej w Szczecinie. Po podjechaniu do dystrybutora potrzedł do mnie Pan z obsługi, zaproponował nalanie paliwa, oraz zapytał za ile. Wszystko w miłej atmosferze na koniec zapytał czy umyć szyby. Obsługa przy kasie również przebiegła sprawnie i przyjaźnie. Na koniec obsługująca mnie Pani życzyła miłego dnia i zaprosiła ponownie do skorzystania z usług stacji. Jedynym minusem był brak mydła w męskiej toalecie.

Maciej_796

13.12.2011

Placówka

Szczecin, Bogumińska 44

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem tę stację...
Miałem tę stację po drodze więc zajechałem zatankować. Po placu przechodził akurat pracownik ubrany w firmowe ubranie. Nie musiałem czekać w kolejce do dystrybutora więc nie straciłem dużo czasu. Przy stanowisku tankowania dostępna była świeża woda i gąbka do wycierania szyb i reflektorów. Po zatankowaniu udałem się do kasy. Tam również nie było kolejki a kasjerka przyjęła mnie z uśmiechem. Na czystość wewnątrz lokalu nie ma co narzekać. Na placu również było czysto, nie zauważyłem żadnych papierków czy innych zanieczyszczeń. Ogólne wrażenie pozytywne.

Toms

13.12.2011

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 21

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - jedna z moich ulubionych stacji paliw, klimat w znaczacym stopniu tworza tu ludzie, z ktorymi nie tylko mozna porozmawiac o firmie, rynku paliw, ale takze serdecznie sie posmiac; bardzo inteligentni mlodzi ludzie; 2) Zachowanie i wygląd personelu - obsluga (poza jedna pania) sympatyczna i mila, na stacji panuje przyjazna atmosfera, o wszystko mozna zapytac, niestety troche denerwujace jest nachalne wciskanie mi batonikow przy kasie, ale to juz wymog korporacyjny... 3) Oferta, cena - ceny wysokie w porownaniu do sklepow spozywczych, jesli porownac z innymi stacjami benzynowymi rowniez, ale za paliwo wysokiej jakosci sie placi...auto jest zadowolone :) 4) Organizacja i czas obsługi - zawsze szybko i sprawnie, nawet poznym wieczorem. 5) Wygląd miejsca obsługi - stacja zwykle jest czyta i schludna, choc nie zawsze slowa te mozna odniesc do toalety :/

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2011

Placówka

Sosnowiec, 11-go Listopada 112

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji zatrzymałam...
Na stacji zatrzymałam się, aby kupić hotdoga. Jakość obsługi na stacji oceniam bardzo dobrze. Pani obsługująca była kompetentna,uprzejma i miła. Posiłek przygotowany został przez nią w sposób estetyczny. Produkty na półkach ułożone były równo z prawidłowo przypisanymi cenami. Zwróciłam szczególnie uwagę na półkę z gazetami i przyznaje, że były ułożone perfekcyjnie. Podłoga oraz lada były czyste. Podłoga, lustro oraz umywalka w toalecie damskiej były czyste, a w toalecie unosił się zapach odświeżacza. Jedynie muszla klozetowa wymagała umycia. Ponadto stacja charakteryzuje się dogodnym wjazdem i wyjazdem.

Margot_2

13.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw pod...
Stacja paliw pod logo PKN Orlen zlokalizowana w mojej rodzinnej miejscowości nigdy nie cieszyła się moją sympatią. Zarówno ceny paliwa jak i produktów są wygórowane a większość personelu bardzo niesympatyczna. W sobotę trafiłem na kierownika stacji, którego uprzejmość kończy się na "odburknięciu" na powitanie oraz pożegnanie. Jego rozkazujący ton głosu wzbudza niechęć. Pozytywnie natomiast można ocenić organizację oraz czas obsługi. Wszystko odbywa się dość szybko. Kolejka jest dość rzadkim widokiem. Czystość stacji również nie budzi żadnych zastrzeżeń. Nie zauważyłem żadnych papierków, petów ani niepotrzebnych foliowych torebek. Minusem jest także brak pytania o kartę lojalnościową - to, że kupiłem niewiele benzyny nie oznacza, że nie zbieram punktów.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2011

Placówka

Dobre, Jana Skrzyneckiego 3G

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację paliw na ulicy Pilotów. Stacja była czysta, nie dostrzegłam żadnych śmieci wokół. Niestety stacja nie jest zbyt duża i jest na niej mało dystrybutorów, dlatego dość długo przyszło mi oczekiwać w kolejce. Jednak gdy przyszła moja kolej od razu podszedł do mnie pracownik. Przywitał się i zapytał za ile zatankować. Poprosiłam o gaz za 50 zł. Poszłam do środka. Do kasy nie było żadnej kolejki, ledwo podeszłam gaz był już zatankowany. Przywitał mnie pan około 50 lat. Podał mi kwotę do zapłaty. Szybko wydał mi resztę i paragon. Pożegnałam się i opuściłam budynek stacji.

Benia

12.12.2011

Placówka

Kraków, Pilotów 4b

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnimi czasy konieczność...
Ostatnimi czasy konieczność tankowania samochodu realizuję w godzinach porannych bo to taka pora, że rzadko, nawet bardzo rzadko zdarza się kolejka i dziś też tak było. Od razu podjechałam do dystrybutora i uzupełniłam niedobór benzyny 5,42 zł/litr, to niestety cena o 0,03 zł wyższa, takie niby nic bo tylko 3 grosze, ale takie „nic” co jakiś czas „wywindowało” cenę „koszmarną” na dzień dzisiejszy. Kasjerka Natalia, jak zawsze, uśmiechnięta, zadbana w odzieży firmowej Orlenu, skora do rozmowy co w niczym nie przeszkadza jej wykonywać obowiązki, przypomniała i karcie Vitay na punkty, zaproponowała artykuł dodatkowo punktowany, czas obsługi minął sprawnie i przyjemnie. Sprawny terminal – kartą zapłaciłam. Podjazd stacji równy, kostką brukową wyłożony, dookoła czysto. Przy okienku kasowym aktualny katalog nagród Vitay, na widoku płyn do spryskiwacza zimowy ( do – 22 stopni Celsjusza) oznaczony metką, z boku kosz na odpadki. Nad dystrybutorami tablica informująca o aktualnych cenach paliw: Pb 95, ON, ON Super, Pb Super i LPG, Pb Verwa i ON Verwa są tu niedostępne bo zwolenników tych paliw raczej trudno się spodziewać w naszym małym miasteczku ze względu na cenę, która jest „pokaźna” (widuję to na innych CPN-ach). Ogólnie obsługa OK.

DORA_1

12.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś udałem się...
Dziś udałem się na stacje paliw Orlen w Ostródzie. Podjechałem pod dystrybutor i jeden z pracowników podszedł do mnie i zaproponował nalanie mi paliwa do mojego samochodu. Był bardzo miły i uprzejmy. Przy dystrybutorze były wywieszone rękawiczki a woda wraz z myjką była czysta. Udałem się do kas. Tam jedna z Pań zaprosiła mnie do siebie i powiedziała kwotę do zapłaty. Po chwili wydała mi resztę wraz z paragonem i zaprosiła do ponownych odwiedzin. Cała wizyta odbyła się w miłej atmosferze zachęcającej do kolejnych odwiedzin tej stacji.

Błażej_72

11.12.2011

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 54

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoba odpowiedzialna za...
Osoba odpowiedzialna za nalewanie paliwa nie wyszła nawet z budynku - czytała gazety.Tłuste "pistolety" do nalewania paliwa - diesel. Po wizycie na takiej stacji człowiek chcąc, nie chcąc musi skorzystać z WC, w celu umycia rąk. Brak pytania o chociażby płyn do spryskiwaczy czy też kartę na punkty. W sklepie czysto i schludnie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
witam wczoraj odwiedziłem...
witam wczoraj odwiedziłem stację w Zgorzelcu tą przy wlocie od strony Jeleniej Góry zajechałem zatankować GAZ szybka obsługa nawet dlugo nie czekałem na pana bo zatankowałpani benzynkę i podszedł do mnie (poprosiłem do pełna) zaproponował mi płyn do spryskiwaczy ale ja akurat kupiłem na innej stacji,w środku czysto szybka obsługa ,wziąłem sobie jeszcze kawe 4 saszetki cukru jak zawsze 3 razy naciśnięcie soku vaniliowego i orzechowego i zaskoczenie miód, a zapach nie z tej ziemi same orzechy i vanilia,soki mają naprawdę nie rozrobione jak na innychstacjach np Kamienna Góra,Wałbrzych 1Maja .Gorąco polecam tą stację

Andrzej_527

09.12.2011

Placówka

Zgorzelec, Warszawska 30a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam wczoraj rano...
Witam wczoraj rano zajechałen amy zatankować autko gazem, podjechałem po dystrybutor patrze idzie pan ominął mnie i poszedł dalej, wiec szybko umułem światła (woda w wiaderku brudna więc tylko do tego się nadała)po chwili poszedłem poprosiłem o kogoś o zatankowanie gazu w sklepie 2 osoby więc pan mówi , że już idzie czekam 3minut,5 minut nie wytrzymuję wchodzę na stację a o mnie chyba zapomnieli, i znowu prosze i kolejne kilka minut i wkońcu jestem obsłużony oprażka 18 minut na stacji gdzie byłem pierwszy w kolejce za GAZ a 3 na stacji

Andrzej_527

09.12.2011

Placówka

Kamienna Góra, Boh. Getta 9

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Benzyna droga jak...
Benzyna droga jak „licho” ale przynajmniej stabilna, jeszcze 5,39 zł/litr. Podzieliłam się tą informacją z obecną na stacji tego CPN-u pracownicą Anią, która przyjęła te słowa z uznaniem mówiąc: to prawda ale pani chociaż się nie złości bo niektórzy kierowcy wręcz wyładowują na mnie swoje niezadowolenie; to współczuję, przecież pani jest tylko pracownikiem. Uśmiechnęła się przyjaźnie, twarz jej rozpromieniała, musiał ktoś jej nieźle „dopiec” przede mną, pewnie kłótnię poranną w domu wyładował na cenie paliwa. Miła, sympatyczna dziewczyna, zadbana, uprzejma. Niektórzy klienci „za grosz” taktu nie mają. Uznanie dla tej pracownicy, że nie "przeniosła" na mnie emocji jakich jej chyba dostarczono, profesjonalizm na stanowisku pracy-wartość bezcenna.Za paliwo zapłaciłam kartą ale drugą transakcję płyn do spryskiwacza zapłaciłam gotówką bo 250 punktów Vitay ma być mi doliczone 100% gratis. Też nie mało zapłaciłam 15,99 zł/opakowanie 2 litry, temperatura do minus 22 stopni Celsjusza. Za paliwo nie opłacało płacić się gotówką bo to tylko 60 punktów za to do zapłaty było 55,40 zł. Na stacji czysto, porządek, uzupełniłam płyn w zbiorniczku, pusty pojemnik wyrzuciłam do stojącego obok kosza, pytając wcześniej pracownicę czy ten kosz może służyć dla tego typu odpadków. Do dystrybutora mogłam podjechać od razu mimo iż dwóch kierowców tankowało, jeden pan ON, druga pani Pb więc dla nie tez było wolne stanowisko. Na tej stacji zawsze jest miła i sprawna obsługa.

DORA_1

09.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciężko jest oceniać...
Ciężko jest oceniać stacje paliw pozytywnie patrząc na wciąż rosnące ceny. Wiedząc jednak, że ceny paliw nie są w większości zależne od konkretnej stacji a od centrali postaram się ocenić stację paliw obiektywnie. Podjazd dla samochodów czysty, bez śladów rozlanych płynów, przy dystrybutorach dostępna świeża woda do szyb. Na placu nie widziałem żadnego pracownika, więc po zatankowaniu poszedłem do budynku i ustawiłem się w dwuosobowej kolejce. W sklepie ciepło i przyjemnie, pracownicy ubrani byli w firmowe stroje. Sklep oferował także ciepłe przekąski i kawę. Obsługa pracuje szybko, pani uśmiechała się i od razu wiedziała, z którego dystrybutora tankowałem. Czystość bez zastrzeżeń, braków w zatowarowaniu również nie zauważyłem.

Toms

09.12.2011

Placówka

Olsztyn, Warszawska 100

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podjechaniu na...
Po podjechaniu na stację podszedł do mnie pracownik (miał na sobie ubranie z logiem firmy) z pytaniem czy potrzebuję pomocy. zapytałam o zimowy płyn do spryskiwaczy - pracownik wyjaśnił mi różnicę pomiędzy poszczególnymi produktami, i pomógł dokonać wyboru. Kasjerka była uprzejma, uśmiechnięta, zapytała czy posiadam kartę na punkty (nie posiadałam, założyłam ją na miejscu). Na stacji było czysto.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2011

Placówka

Szczecin, Chopina 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio dużo jeżdżę...
Ostatnio dużo jeżdżę samochodem i odwiedzam różne stacje paliwowe. Jedną z moich ulubionych jest PKN Orlen. Mimo, iż stacje są w zasadzie samoobsługowe, na tej przeważnie zawsze wychodzi miły pan i proponuje zatankowanie samochodu, co ja osobiście bardzo lubię, chociaż nalanie paliwa to nic trudnego. Ja w tym czasie idę już sobie do kasy, po drodze robiąc zakupy w ich doskonale zaopatrzonym sklepie: prasa, słodycze, napoje, kosmetyki samochodowe, itd. Cenię sobie również wygląd pracowników- ubrani jednakowo i elegancko. Jeśli chodzi o czas obsługi- jest błyskawiczna. Mają również programy lojalnościowe i chętnie z nich korzystam, np. Karta Vitaj. W całym budynku jest czyściutko, toalety są bardzo zadbane, na ścianie zawsze wisi kartka osoby odpowiedzialnej za czystość. Jeśli chodzi o cenę paliwa- wszędzie ceny są kosmiczne, ale akurat ta stacja w porównaniu z innymi w tej okolicy jest konkurencyjna. W dniu w którym tankowałam paliwo na tej stacji obsługiwała mnie młoda pracownica- bardzo sympatyczna. Jak tylko weszłam od razu się uśmiechała i powitała słowami: "dzień dobry, zapraszam". Polecam tę stację wszystkim przejeżdżającym tamtędy kierowcom.

Joanna_1751

08.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, wszyscy...
Miła obsługa, wszyscy pracownicy schludnie i tak samo ubrani. Przy wizycie Pan wychodzi i tankuje samochód . Pani przy kasie proponuje zawsze coś do jedzenia. Wrażenie bardzo przyjemne. Fakt kolejka do tankowania zawsze ogromna i trzeba trochę poczekać. Jednak cena paliiwa zawsze kilka groszy tańsza niż na innych stacjach - ogólnie polecam

zalogowany_użytkownik

07.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żołądek prawie ‘przyklejał”...
Żołądek prawie ‘przyklejał” mi się do krzyża więc wstąpiłam aby „oszukać” głód zanim dotrę do domu. Standardowo Hot Dog z kabanosem 4,49 zł/sztuka, nie tylko dla mnie ale dla rodziny też na wynos wzięłam. Kasjerka Paulina obsługująca jedno z dwóch stanowisk tej stacji przyjęła zamówienie, zaproponowała też w zestawie z napojem – dodatkowo punktowane, jednak mnie nie skusiły dodatkowe punkty Vitay bo zapłaciłam gotówką za 4 sztuki 17,96 zł co na koniec miesiąca podwoi stan dzisiejszych 400 punktów Vitay. Taką teraz promocję mają, że przy płatności gotówką stan doliczonych punktów Vitay będzie podwojony na koniec miesiąca, a punkty na paliwo się przydadzą. W sklepie czysto, zapach kawy z kawiarki, artykuły do sprzedaży wyeksponowane, oznaczone, przy niektórych dodatkowe metki z większą ilością punktów Vitay. Na podjeździe nieliczne samochody przy dystrybutorach, pracownicy podjazdu przy swoich zajęciach – pomagali przy tankowaniu. Obsługa jest tu zawsze miła i przyjazna, jeszcze nie trafiłam na ich np. zły humor, czy inne nieprzyjazne nastawienie. Każdy zawsze ubrany w odzieży firmowej, stosownie do zajmowanego stanowiska; pracownicy podjazdu w kombinezonach, pracownicy sklepiku elegancko, zadbani, na koniec mojej obsługi kasjerka Paulina życzyła mi smacznego do Hot dogów i miłej reszty dnia.

DORA_1

07.12.2011

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjazd czysty,dystrybutory sprawne...
Podjazd czysty,dystrybutory sprawne pracownik obslugi ubrany w stroj firmowy czysty w widocznym miejscu indentyfikator wewnatrz pomieszczenie czyste mila obsluga dwa stanowiska do obslugi Pracownik zaputal mnie o karte vitay czy posiadam,zaproponowal zimowy plyn do spryskiwaczy Towar w zasiegu reki

Anna_3664

06.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś byłem na...
Dziś byłem na stacji Orlen obsługiwała mnie Pani Paulina miłe podejście do klienta, uprzejma, zaproponowała promocję z asortymentu produktów punktowanych VITAY. Na niektóre pytania nie była w stanie odpowiedzieć ale przeprosiła skonsultowała to szybko z kolegą i udzieliła odpowiedzi. Ogólnie stacja czysta podłoga umyta. Szybka, miła i sprawna obsługa.

marcooo

06.12.2011

Placówka

Połaniec, wyzwolenia 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Diament Stacja Paliw

(5.00)

Lepiej
Gorzej

OMEGA

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Olgros

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja Orlen zrobiła...
Stacja Orlen zrobiła na mnie dobre wrażenie, jeśli chodzi o czystość na terenie stacji i w sklepie. Półki były dobrze zaopatrzone, a dystrybutory działały bez żadnych problemów. Niestety, obsługa trochę rozczarowała. Pracownicy wyglądali niechlujnie, a ich stroje były brudne, co psuło ogólny odbiór. Przy takim wysokim standardzie w innych obszarach stacji warto zadbać o schludny wygląd pracowników, bo to również wpływa na wrażenia klientów. Poza tym wszystko było w porządku.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!