Jakość Obsługi - Profil firmy

z mężem tankowałam...

z mężem tankowałam dziś paliwo na ww stacji benzynowej, mąż poszedł uiścić opłatę za benzynę. Sprzedawczyni nie okazała zainteresowania klientem, nie zapytała czy chcemy fakturę czy paragon, a gdy mąz upomniał się o należne punkty Vitay sprzedawczyni stwierdziła, że zbyt mała kwota za paliwo, żeby przyznać punkty. W regulaminie programu lojalnościowego nie ma wymogów co do zależności pomiędzy kosztem tankowania a przyznawaniem punktów.

zalogowany_użytkownik

09.05.2012

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 258

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jadąc w dłuższą...

Jadąc w dłuższą trasę zmuszona byłam zatankować, a widząc, że cena paliwa znów wzrosła do mojej ostatniej wizyty postanowiłam, że zatankuje na najbliższą trasę, a jadąc popołudniu do Częstochowy uzupełnię bak w innej miejscowości, gdzie niedawno zakończono remont stacji. Na wjeździe przywitała mnie ogromna kałuża na całej jego szerokości. Na drzwiach i szybach stacji widniały naklejki z aktorem Tomaszem Karolakiem, który promował najnowszą akcję promocyjną stacji. Przy dokonywaniu płatności zaproponowano mi hot-doga, oraz po raz kolejny poinformowano o promocji, gdzie mogę zgarnąć naklejkę przy zakupie 20 litrów paliwa, a w efekcie wymienić na piłkę nożną. Formułkę słyszę za każdym razem od pracownic stacji tankując mimo, że zakup paliwa nie kwalifikuje mnie do wzięcia udziału w promocji. Jednakże obsługa jest bardzo sympatyczna, o nienagannej aparycji i zawsze w jednakowych schludnych strojach pani kasjerki obsługują klientów.

Asupra

09.05.2012

Placówka

Sędziszów, Przemysłowa 55

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje przekonanie o...

Moje przekonanie o tym, że ceny paliwa w województwie dolnośląskim są o wiele niższe legło w „gruzach” tego dnia. Zamierzałam zatankować do pełna, wlałam standardowo 20 litrów, cena benzyny 98 Verva jest taka sama jak w opolskim 5,99 zł/litr (póki co, bo podobno jeszcze „pójdzie” poro wyżej – zapowiadają media). Sporo aut tu było ale mnogość stanowisk do tankowania (8) była wydolna i oczekiwanie nie było zbyt uciążliwe, tym bardziej że w międzyczasie umyłam sobie szyby bo przy każdym stanowisku taka możliwość była. W sklepiku czynne były dwa z trzech dostępnych stanowisk kasowych gdzie dwoje młodych sympatycznych ludzi (Kasia i Łukasz) obsługiwało klientów z zachowaniem najwyższych standardów jakości – uśmiech, miłe słowo, przyjazne spojrzenie, dodatkowe propozycje zakupów. Oprócz paliwa zakupiłam jeszcze papierosy, aby otrzymać naklejkę – piłeczkę (20 zł zakupów) wzięłam 2 paczki, jednak brakło mi parędziesiąt groszy więc pani Kasia zaproponowała zapalniczkę ale miałam więc potem batonika lub gumę do żucia. Ta ostatnia propozycja była „trafiona”. Potem poszło już w mgnieniu oka – zapłata, naklejone piłeczki i doliczone punkty Vitay. Na koniec życzenia miłego dnia i kolejny klient mógł być obsługiwany. Teren stacji, łącznie ze sklepikiem utrzymany w najlepszym ładzie i porządku, pracownicy podjazdu – dwaj młodzi mężczyźni w granatowych koszulkach z krótkim rękawem i kombinezonie typu ogrodniczki w czasie mojej obecności: jeden przy dystrybutorze tankował gaz, drugi sprawdzał stan wody z płynem do mycia szyb. Każdy pracownik przy swoich obowiązkach zaangażowany.

DORA_1

08.05.2012

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z wypadu...

Wracając z wypadu rodzinnego do Częstochowy zatrzymaliśmy się na tej małej stacji CPN-u aby dotankować paliwa, skorzystać z toalety i zrobić drobne zakupy – napoje. Mąż zajął się tankowaniem a ja z dziećmi udałam się do sklepu. Pierwsze miłe zaskoczenie dla mnie to była cena oleju napędowego widniejąca na tablicy przy wjeździe 5,79 zł/litr, to mniej o jakieś 8 groszy niż w naszym miasteczku. Swoją drogą to pewnego rodzaju paradoks żeby człowieka cieszyła cena paliwa tylko dlatego, że trafia na trochę niższą – i tak wysoką cenę. Toaleta znajduje się tutaj na przeciwległej ścianie, na lewo od wejścia. Zastałam tu niemal idealny porządek i zapach z lekka kwiatowy, przyjemny. Można było skorzystać w pełnym komforcie tego pomieszczenia. Gdy wyszliśmy z toalety mąż skończył tankowanie i zajął się przemywaniem szyb, dzięki stojącemu obok pojemnikowi, przeznaczonego do tej czynności. Wszystko czego potrzebuje kierowca jest tu zapewnione bo stan powietrza w oponach też mógł sprawdzić. Obsługująca tu młoda, drobnej budowy dziewczyna to bardzo sympatyczna osóbka, ubrana w jasną koszulę ze znaczkiem firmowym Orlenu, miła, sympatyczna, uśmiechnięta. Poprosiłam jeszcze o wodę mineralną z dodatkową ilością punktów Vitay, bez wahania udała się do regału i przyniosła mi, zaproponowała też kawę, podziękowałam, skasowała wszystkie zakupy, doliczyła należne punkty, przykleiła do mojego kupony naklejki – piłeczki. Przy okazji naklejek dzieci zrobiły się gadatliwe, wskazując na rozwieszone w sklepie piłki Pumy, które będą dzięki tym naklejkom miały, to z życzliwością przyjęła obsługująca i wymieniła z dzieciakami kilka sympatycznych zdań, potem z uśmiechem pożegnała, życząc przyjemnej podróży.

DORA_1

08.05.2012

Placówka

Ozimek, Opolska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tutaj mieliśmy krótki...

Tutaj mieliśmy krótki przystanek na trasie świątecznego wypadu rodzinnego jaki sobie zafundowaliśmy z racji długiego weekendu. Toaleta, jakieś przekąski i napoje to potrzeby, które na tej stacji CPN-u mogliśmy z pełnym powodzeniem ku ogólnemu zadowoleniu (głównie dzieci) zaspokoić. Dwie pracownice obsługiwały klientów przy dwóch stanowiskach kasowych: Justyna i Agnieszka. Naszej obsługi dokonała Agnieszka, która tego dnia miała niezbyt dobry humor i zdawała się tego nie okazywać, jednak za dobrze jej to nie wychodziło. Powaga z jaka wykonywała swoje obowiązki była aż nadto niesympatyczna. Zupełnie odwrotnie zachowywała się jej koleżanka Justyna, która wręcz tryskała dobrym humorem i życzliwością dla klientów. Jej szczebioczący głos dodawał bardzo pozytywnego ważenia ogólnego. Nie rozumiem dlaczego pani Agnieszka nie potrafiła tego dopełnić, nawet jeśli coś ją gnębiło powinna oddzielić prywatność od pracy zawodowej. Faktem jest, że obsługi dokonała w pełni prawidłowo – przyjęła zamówienie na Hot Dogi, zaproponowała napoje, skasowała, sama doliczyła należne punkty Vitay. Przekąski przygotowała w sposób należyty. Obsługa OK. tylko taka jakby nijaka w ogólnym wrażeniu – przyjęła zamówienie, skasowała, wydała należne naklejki, doliczyła punkty. Niby jak należy ale jakby czegoś brakowało. W sklepie porządek bez zarzutów, żadnego bałaganu czy nieładu. Toaleta też – czysta i pachnąca, sprawne urządzenia, czyste lustro etc. Gdy wszyscy członkowie rodziny załatwili swoje potrzeby w WC, Hot Dogi czekały już gotowe, zebrałam je, podziękowałam i tu zostałam pożegnana miłym serdecznym i „ciepłym”, radosnym głosem pani Justyny: dziękujemy bardzo, życzymy smacznego i szerokiej drogi. Taka postawa jest OK.

DORA_1

08.05.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jadąc po drodze,...

Jadąc po drodze, musiałam skorzystać ze stacji benzynowej, a że mam kartę stałego klienta, toteż wybrałam stację Orlenu. Podjechałam pod miejsce, gdzie tankuje się LPG i już po krótkiej chwili zjawił się Pan, który zatankował mi paliwo. Była bardzo miły i uprzejmy. Następnie poszłam do kasy, a tu Pani również przywitała mnie z uśmiechem, bez problemu mogłam zapłacić kartą. W sklepie panował porządek i było czysto. Ponadto zauważyłam, że pracownik stacji na bieżąco sprzątał i mył stanowiska do tankowania i dbał o ty by była czysta woda i szczotka do czyszczenia okien przy dystrybutorach paliw. Polecam bardzo tę konkretną stację benzynową.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2012

Placówka

Mielec, Sienkiewicza 51

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo rzadko tankuję...

Bardzo rzadko tankuję na tej stacji benzynowej, jednakże dzisiaj spotkało mnie miłe zaskoczenie. Pracownik stacji bardzo szybko podszedł do mojego samochodu, zaczął przekonywać do kupna lepszego paliwa, poza tym wystąpił w roli przedstawiciela handlowego, który przedstawił w skrócie regulamin oferty związanej z EURO. Przyznam szczerze, że namówił mnie na zakup lepszej benzyny i wzięcia udziału w kolejnym konkursie. Przy kasie nie było kolejki, kasjerka używa zwrotów grzecznościowych jednakże widać było, że była zmęczona swoją pracą, a na jej twarzy było widać rozgoryczenie gdy musiała wytłumaczyć mi zasady konkursu. Po mimo to transakcja przebiegła sprawnie. Na stacji paliwowej panował porządek. W samym sklepie i przy linii kas nie zauważyłem nieprawidłowości.

Toms

05.05.2012

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając ze spotkania...

Wracając ze spotkania ze znajomymi, zauważyłem, że brakowało mi paliwa w samochodzie, i aby go zatankować podjechałem na stację Orlen w swoim mieście Włoszczowa przy ulicy Jędrzejowskiej. Przy dystrybutorze nie było akurat nikogo, więc sam musiałem przebrnąć przez proces tankowania, ale z uwagi na to, iż nie potrzebowałem, wtedy pomocy ze strony pracowników, więc sobie spokojnie poradziłem. Po przejściu do kasy obsłużył mnie pewien Pan, który już na wstępie użył zwrotów grzecznościowych, tj. dzień dobry, dziękuję i na końcu do widzenia. Lubię jak personel używa takich słów, więc bardzo mi się to podobało i jednocześnie wiem, że wpłynie to znacząco na przyszłe moje decyzję o firmie, u której będę tankował swój samochód. Wizyta na stacji Orlen nie trwała długo. Firma Orlen dba o swoich klientów. Moje odczucia są jak najbardziej pozytywne.

klient_62

03.05.2012

Placówka

Włoszczowa, Jędrzejowska 58 a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Budynek, jak i...

Budynek, jak i podjazd są w bardzo złym stanie technicznym. Podjazd był dziurawy. Dystrybutor był podniszczony. Został związany przezroczystą taśmą dookoła, prawdopodobnie aby się nie rozpadł. Z zewnątrz był miejscami brudny, a miejscami pokryty rdzą. Sklep był bardzo ciasny, trudno było tam pomieścić więcej niż 4 osoby. Poczekałem chwilę w kolejce. Produkty na półkach wyglądały estetycznie. Półki zostały poprawnie zatowarowane. Gdy przyszła moja kolej obsługi, zostałem uprzejmie przywitany. Pracownik poprosił mnie o kartę vitay. Zaproponował kupno napoju, zapytał też czy życzę sobie fakturę. Pracownik wyglądał czysto i schludnie. Wydał mi resztę, dał paragon i pożegnał. Zostałem bardzo uprzejmie obsłużony. Stacja potrzebowałaby remontu, ale obsługa jest profesjonalna.

zalogowany_użytkownik

03.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc już na...

Będąc już na podjeździe, zauważyłem, że podjazd był bardzo zadbany. Nie widziałem tam żadnych śmieci, niedopałków papierosów ani papierków. Kosze na śmieci nie były przepełnione. Dystrybutory były czyste. Drzwi wejściowe były czyste. Na szybach wisiały plakaty. Wyglądały estetycznie. Wszedłem do toalety. Była czysta a w powietrzu nie unosił się przykry zapach. Produkty na półkach sklepowych były podokładane. Przy kasach była długa kolejka, ale wszyscy zostali stosunkowo szybko i sprawnie obsłużeni. Pracownica spytała mnie o kartę vitay. Nie zaproponowała mi dodatkowego produktu, ale zaczęła mówić coś o nowym konkursie piłkarskim. Była sympatyczna i uprzejma. Po otrzymaniu paragonu opuściłem sklep.

zalogowany_użytkownik

03.05.2012

Placówka

Gdynia, Śląska 45/47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów na...

Podczas zakupów na stacji benzynowej sprzedawca zachęcił mnie do zbierania naklejek za, które otrzymuje się piłkę, jeśli uzbiera się odpowiednią ilość. Sprzedawca poinformował mnie iż za każde wydane 20 zł otrzymuje się 1 naklejkę nawet jeśli tankuje paliwo. Ucieszyłem się gdyż często tankuję, a tym samym szybko uzbieram naklejki aby otrzymać piłkę. Niestety jak się okazało za kilka dni na innej stacji naklejkę otrzymuje się za 20 zł wydane w sklepie lub za 20 litrów tankowanego paliwa. Niestety zostałem wcześniej wprowadzony w błąd. Poza tym faktem obsługa była bardzo miła i przyjemna.

zarejestrowany-uzytkownik

03.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego ranka przyjechałam...

Tego ranka przyjechałam na tą stację Orlenu po papierosy i to za sprawą konkursu – zabawy jaką wymyśliła ta firma: za zakupy 20 zł otrzymuje się naklejkę – piłkę, po zebraniu 9 sztuk można otrzymać małą piłkę – oryginalną „Puma” za dopłatą 0,99 zł, natomiast po zebraniu 13 naklejek – dużą piłkę z dopłata 9,99 zł. Skoro i tak kupuje papierosy to dlaczego przy okazji jeszcze się nie zabawić i sprawić radość dzieciom? Cena papierosów jest państwowa więc niczego nie przepłacam a przy okazji coś zyskuję. Pracownica Natalia, gdy wjeżdżałam na stację zbierała jakieś papierki na podjeździe, gdy wysiadłam z samochodu już była w okienku kasowym, przywitała mnie uśmiechem i miłym „dzień dobry”, podała dwie paczki papierosów, zapytała czy mam kupon na naklejkę, miałam więc zapytała czy może wkleić mi, podziękowałam i schowałam naklejkę do portfela, zapłaciłam i zostałam pożegnana. Będąc tu skorzystałam jeszcze z możliwości umycia sobie szyb – kubeł z pieniącą wodą i urządzeniem stał obok dystrybutora więc się obsłużyłam. Na stacji czysto, równy, brukowany podjazd, klientów nie było. Jakieś 2-3 minuty spędziłam na tej stacji, załatwiłam co zamierzałam i też to czego nie planowałam, więc ukontentowana tym faktem udałam się w drogę do pracy.

DORA_1

03.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość regularnie jestem...

Dość regularnie jestem na tej stacji przejazdem, która usytuowana jest na drodze wylotowej Niemodlina w kierunku Opola i niekoniecznie po to aby zatankować. Tego dnia czarna, duża kawa i papierosy były powodem krótkiego postoju porannego. Przy automacie samoobsługowym do parzenia kawy stały akurat dwie panie więc udałam się do stanowiska obsługi jednego z dwóch dostępnych przy którym nie był akurat obsługiwany żaden klient. Obsługująca pani Sabina (wysoka, smukła, młoda kobieta) przywitała mnie uśmiechając się przyjaźnie, przyjęła zmówienie, do kawy zaproponowała babeczkę, ja poprosiłam o paczka z Milki, odpowiedziała – tak, oczywiście, proszę bardzo co w takim zestawie kosztowało 8,49 zł, uważam to za fajną ofertę wiązaną bo pączek w tym zestawie to koszt 1 zł zamiast 2,49 zł. Papierosy nie podlegają dyskusji cenowej 9,80 zł/paczka bo to cena urzędowa niezależna od placówki w której się kupuje. Miła, sprawna i sympatyczna obsługa jest zawsze na tej stacji CPN-u. lubię tu wstępować bo pracownice to komunikatywne kobiety, które swoją postawą potrafią profesjonalnie uprzyjemnić pobyt klienta, nawet jeśli trwa to krótką chwilę. Na podjeździe obok sklepu jest też stanowisko do sprawdzenia powietrza w kołach i ewentualnie można uzupełnić jego brak. Klient musi tylko za pokwitowaniem wypożyczyć końcówkę do kompresora. To takie zabezpieczenie aby końcówki nie ginęły – ludziom różne rzeczy się przydają i nie myślą wtedy o innych, którzy też mogliby skorzystać z danego urządzenia. Zabezpieczenia są potrzebne i na tej stacji zadbano o to.

DORA_1

02.05.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta a stacja...

Wizyta a stacja CPN-u to nie zawsze potrzeba tankowania, mogą to być drobne zakupy, chęć przekąszenia czegoś, sprawdzenia stanu auta (np. powietrze w kołach) lub załatwienie potrzeby fizjologicznej w toalecie. Tego dnia tankowanie załatwiłam rano na innej stacji tu wstąpiłam za „potrzebą” i aby kupić Hot Dogi na wynos dla domowników, którzy część niedzieli musieli spędzić bez mojej obecności. Zaparkowałam nieopodal sklepu znajdując kawałek zadaszenia nad samochodem tego bardzo upalnego popołudnia. Ze współczuciem popatrzyłam na pracownika podjazdu – młodego mężczyznę, który nie zważając na gorąc porządkował tu i ówdzie jakieś zanieczyszczenia ubrany w kombinezon roboczy, zapięty po szyję. Najpierw udałam się do stanowiska obsługi w sklepie (oba dostępne) gdzie 3 osobowa kolejka sprawnie się przesuwała. Młoda pracownica Sabina przyjęła moje zamówienie, proponując do Hot Dogów napoje jako zestawy, zdecydowałam się na dwa w takim „wydaniu” co koszt Hot Doga zwiększyło o 2,80 zł i zamiast 4,49 zł/sztuka zapłaciłam po 7,29 zł/sztukę. Taki jeden zestaw to 200 dodatkowych punktów Vitay a bez napoju 100 punktów. W międzyczasie gdy pani Sabina zajęła się realizacją mojego zamówienia udałam się do toalety. Tu zastałam porządek, jeszcze miejscami niedoschnięta posadzka (efekt niedawnego sprzątania), przyjemny kwiatowy zapach w powietrzu i sprawne urządzenia, czyste lustro i dostępne, niezbędne dodatki w takim pomieszczeniu – papier toaletowy i ręczniki papierowe. Po wyjściu mogłam zabrać przygotowane zamówienie i sympatycznymi słowami zostałam pożegnana przez pracownicę – miłego dnia, szerokiej drogi.

DORA_1

02.05.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czy pomóc pani...

Czy pomóc pani w czymś przy samochodzie? – zapytał przechodzący w roboczym ubraniu z kubłem w ręce mężczyzna - pracownik podjazdu gdy tankowałam już paliwo. Nie, dziękuję, dam sobie radę – odpowiedziałam. Trochę się spóźnił ale miło, że zapytał. Benzyna nie tania (5,85 zł/litr) ale i tak tańsza o 4-5 groszy niż na stacjach CPN-u, które mijałam. Na podjeździe czysto i przestronnie między trzema rzędami stanowisk do tankowania. Podjazd równo wyłożony kostką brukową. Zanim podeszłam do kasy w sklepiku włączyłam automat kawowy aby kubek mi się napełniał. Pani Patrycja obsługująca kasę powitała mnie natychmiast gdy przekroczyłam próg sklepu, do kawy zaproponowała pączka, który z tym zestawieniu to koszt jedynie 1 zł. W sklepie porządek bez zarzutów, czysta posadzka a artykuły ułożone na niewysokich regałach tak aby klient miał wszystkie artykuły w zasięgu wzroku. Wodę niegazowana punktowana Vitay w dodatkowej ilości odnalazłam bez problemu bo plakietka z właściwą informacja była w pełni widoczna. Ekspedientka (ok. 25 lat) wyglądała elegancko w jasnej, prążkowanej bluzce koszulowej, miła, sympatyczna blondynka, upięte włosy i podpięta grzywka schludnie prezentowały jej zadbaną twarz. Doliczyła mi punkty Vitay, dodała trzy naklejki – piłeczki, które po uzbieraniu w odpowiedniej ilości będę mogła na autentyczną piłkę nożną wymienić – to będzie taki drobiazg ku radości dzieci. Miła i sympatyczna, sprawna obsługa to zawsze pozwala zachować dobry nastrój klienta.

DORA_1

02.05.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem podjechałam...

Tym razem podjechałam samochodem w celu uzupełnienia ilości gazu w butli. Przede mną od dystrybutora odjeżdżał poprzedni klient, więc nie musiałam długo czekać w kolejce. Pracownik w stroju roboczym, oraz rękawicach podszedł witając mnie słowami "dzień dobry", oraz pytając za ile ma zatankować. Odpowiedziałam, oraz udałam się do ubikacji, w której panowała czystość i przyjemny zapach odświeżacza do powietrza. Dostępne były papierowe ręczniki, mydło, oraz papier. W pomieszczeniu stacji znajdowały się dwie pracownice z czego kolejka ustawiała się do jednej pani, ponieważ druga zajęta była rozmową przez tel. Obie kobiety miały na sobie jednakowe schludne stroje. Płacąc za paliwo LPG zaproponowano mi również hot doga, oraz poinformowano o obowiązującej promocji, gdzie za zakup paliwa w ilości minimum 20 litrów, lub zakupy za 20 złotych na sklepie otrzymamy jeden znaczek i katalog gdzie mogę go przykleić i zbierać kolejne, a później wymienić na nagrody. Ponieważ zatankowałam mniej niż 20 litrów i nie miałam zamiaru robić zakupów, więc podziękowałam za informację i widząc, że tworzy się kolejka na zewnątrz zapłaciłam i wyszłam. Wchodząc do samochodu zwróciłam uwagę na wiadro z czystą wodą i myjką do szyb, oraz dostępne foliowe,jednorazowe rękawiczki przy dystrybutorze.

Asupra

02.05.2012

Placówka

Sędziszów, Przemysłowa 55

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wjezdzie na...

Po wjezdzie na stacje 1 samochod rowniez tankowal. Obszar czysty. Drzwi wejsciowe czyste, podloga lekko ubrudzona. Pani przywitala mnie pierwsza, czynna tylko 1 kasa. Nie proponowala nic z zakupow. Towar w maire dobrze wyeksponowany, produkty czyste. Porzadek na polkach raczej zachowany, chociaz w niektorych miejscach nierowno poukladane batoniki. Dosyc ciemno w pomieszczeniu.

zarejestrowany-uzytkownik

02.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejsciu 1...

Po wejsciu 1 osoba przede mna w kolejce. 1 kasa tylko czynna. Samochodow pelno, utrudniajace wyjazd ze stacji. Pracownicy uprzejmi tylko przy kasie. Towar dosyc drogi. Ubior sluzbowy - ok. Szybkosc obslugi - do pół minuty. Czystosc zachowana, towar w znacznej czesci na swoim miejscu, czyste produkty, czyste polki, dosyc dobrze wyeksponowane. Toalety slabo oznaczone, niemily zapach.

zarejestrowany-uzytkownik

02.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często tankuję na...

Często tankuję na tej stacji, ponieważ mam po drodze. Stacja bardzo dobrze widoczna z drogi. Wjazd na nią jest wygodny i bardzo dobrze oznakowany. Wszystkie rodzaje paliwa są dobrze oznaczone na stacji. Jest na niej czysto, są kosze na śmieci przy dystrybutorach, rękawiczki foliowe oraz wiadra z płynem do mycia szyb. Kiedy tankuję gaz, muszę zadzwonić po obsługę. Tym razem, ku mojemu miłemu zaskoczeniu, obsługa przyszła szybko. Pracownik był bardzo miły, przywitał się i zapytał, ile zatankować. Odpowiedziałam ile potrzebuję i tyle też mi wlano gazu. Poszłam do kasy. Wejście na salę sprzedaży jest szerokie i swobodne. Wszystkie półki i regały w sklepie są odpowiednio ustawione i jest do nich wolny dostęp. W sklepie jest również szeroki wybór jedzenia i napojów. Podeszłam do kasy. Była kolejka. Niestety obsługa przy kasie, na tej stacji, pracuje dość wolno. Pracownicy powolnie pracują. Zawsze czekam dłużej w kolejce niż tankuję paliwo. Kiedy była moja kolej, kasjer też mnie przywitał uprzejmie i upewnił się, z którego dystrybutora tankowałam. Kasjer za każdym razem pyta, czy coś jeszcze, a może kawa, a może wafelek, a może coś innego. Jest to dość męczące. Tankowałam już na innych stacjach Orlen, i nikt mnie tyle nie pyta, co na tej stacji. Proces zapłaty jest bardzo powolny. Pracownicy mozolnie wydają resztę i paragony, jednak robią to uprzejmie. Ostatnio mieli też lekki bałagan na ladzie. Leżały faktury i inne dokumenty. Gdyby nie powolna obsługa przy kasie, to byłoby wszystko dobrze i cała wizyta byłaby przeprowadzona sprawnie, ponieważ tankowanie było szybkie i zgodne z moimi oczekiwaniami.

Beata_735

30.04.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja benzynowa Orlen...

Stacja benzynowa Orlen znajduje się na ulicy Krotoszyńskiej w Ostrowie Wlkp. Pracuje tam doświadczony personel. Na stację Orlen udałem się celem zatankowania przed wyjazdem w trasę. Pracownica, która mnie obsługiwała była uprzejma i życzliwa. Zapytała mnie o kartę Clubcard. Tak się złożyło,że miałem ją przy sobie i zyskałem kilka dodatkowych punktów. Krok po kroku pracownica mnie prowadziła by jak najszybciej zakończyć transakcję. Duży plus:)

Robert_530

30.04.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Krotoszyńska 179

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10882 z 13946)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

CHROM

VALDI - Stacja paliw

Generon

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?