ORLEN

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10730 z 13634)

Wyczyść filtry
Miło, sprawnie i...
Miło, sprawnie i z uśmiechem na ustach!

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2014

Placówka

Warszawa, Al. Krakowska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mila i...
Bardzo mila i szybka obsługa. Pracownicy za kazdym razme wyczerpująco informują o wszytskich promocjach. Duży plus za Pana który nalewa paliwo- uprzejmy i życzliwy.

Rafał_1015

05.05.2014

Placówka

Kutno, Kościuszki 56

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy posiadają odpowiednie...
Pracownicy posiadają odpowiednie kompetencje, ceny paliw względnie niskie. Polecam :)

Sylwia_1113

05.05.2014

Placówka

Żelechów, Długa 130

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy są mili...
Pracownicy są mili i pomocni. Polecam.

Sylwia_1113

05.05.2014

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i szybka...
Miła i szybka obsługa, niskie ceny. Miło wracać.

Justyna_1537

04.05.2014

Placówka

Sochaczew, Warszawska 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy drodze krajowej...
Przy drodze krajowej nr 1 znajduje się stacja Orlenu 0295, gdzie zatrzymaliśmy się aby z kilku ofert skorzystać. Bardzo miła i grzeczna obsługa, pełna profesjonalizmu. Pani Ewelina proponowała różne dodatkowe zakupy z bogactwa zaopatrzenia, punktowane Vitay, było czysto i esteycznie, na podjeździe pracownik, starszy, postawny, sympatyczny pan czuwał nad dystrybutorami i uczynnościami pomocniczymi dla przyjezdnych. Za funkcjonowanie stacji odpowiedzialna była Aleksandra, o czym informowała tabliczka, znajdująca się przy stanowiskach obsługi w sklepie/kasie.

DORA_1

04.05.2014

Placówka

Lędziny, DK 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

wampirek

04.05.2014

Placówka

Nagłowice, Jędrzejowska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam,Jestem stałą klientką...
Witam,Jestem stałą klientką i jeszcze nigdy nie zdarzyło się aby obsługa tej stacji była nie miła czy nie udzieliła pomocy . Są również zawsze uśmiechnięci dzięki czemu z chęcią tam wracam :)

zarejestrowany-uzytkownik

03.05.2014

Placówka

Białobrzegi, Krakowska 88

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początek długiego...
Na początek długiego majowego weekendu postanowiłam wybrać się nad morze. Jako że do przebycia miałam trochę kilometrów postanowiłam zatankować samochód. Mój wybór padł na stacje Orlen. Podjechałam chciałam zatankować LPG pomimo tego że obecnie można tą czynność wykonywać samemu wole powierzyć to osobie przeszkolonej. Niestety po zadzwonieniu po obsługę czas oczekiwania na pracownika strasznie się wydłużył pomimo, że w tym momencie byłam jedynym klientem stacji. Po około ~3 minutach zjawił się pracownik, i od tego momentu wszytko przebiegało sprawnie i bezproblemowo.

b4b4j4g4

03.05.2014

Placówka

Jastrowie, Żymierskiego 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam przejazdem ,bardzo...
Byłam przejazdem ,bardzo miła obsługa :)

Anita_247

03.05.2014

Placówka

Grójec, Mszczonowska 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, mimo...
Miła obsługa, mimo później pory pracownicy w dobrym humorze, na stacji było czysto i miło.

Karol_427

02.05.2014

Placówka

Warszawa, Al. Krakowska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacje Orlen są...
Stacje Orlen są tymi stacjami, w których liczy się jakość obsługi klienta. Kasjerzy/kasjerki są zawsze uśmiechnięte i proponują hot-dogi lub inne produkty promocyjne. Do tankowania zawsze ktoś podchodzi i sam tankuje. Nie trzeba się niczym martwić. Zakupy na tej stacji polecam.

Agnieszka_3831

02.05.2014

Placówka

Węgrów, kościuszki 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zatankowaniu gazu...
Po zatankowaniu gazu i benzyny, wchodzę do sklepu aby dokonać zapłaty, obsługa była bardzo miła, Pan który przyjmował ode mnie gotówkę zaproponował mi odświerzacz powietrza do samochodu, czy bedą nabijane punkty Vitay oraz zapytał czy będe potrzebował fakturę Vat i czy ja wydrukować. Po zakończeniu transakcji podziekował i pożegnał słowami: Do widzenia. Jesli chodzi o czystość na stacji, to było ok. Przy dystrybutorach chodziła i pomagała tankować paliwo- obsługa.Spędziłem na stacji około 10 minut, wiec bardzo szybko. Z przyjemnością wrócę tam jeszcze raz.

Michał_1960

02.05.2014

Placówka

Płock, Piłsudskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super atrakcyjna stacja,...
Super atrakcyjna stacja, świetna lokalizacja, czystość, miła obsługa, wszystko widoczne i przejrzyste. Polecam :)

zarejestrowany-uzytkownik

02.05.2014

Placówka

Sochaczew, Warszawska 82

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem sieci stacji ORLEN, tankuję tam swoje służbowe samochody. Paliwo mają super, obsługa również na poziomie. Polecam każdemu. Stacja na ostrobramskiej jest pod tym względem jedną z wzorowych stacji. Bardzo miła i kompetentna obsługa przyciąga klientów jak magnez. Sam wracam nie raz ;-)

Marekcentaur

02.05.2014

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po przyjeżdzie na...
po przyjeżdzie na stację musiałem stać w kolejce około 10 minut ponieważ dwa dystrybutory były nieczynne a jak spytałem się pani u której płaciłem dlaczego sa nieczynne bystrybutory odpowiedziała że awaria to ja spytałem to nie można naprawić to usłyszałem od pani że dzisiaj jestświęto i inni też chcą odpoczywać a od wchodzącego pana który właśnie skończył tankować gaz usłyszałem że jak mi nie odpowiada to mogę zmienić stację poliw i tankować gdzieś indziej.Od dzisiaj już am nie będę tankował

Krzysztof_301

02.05.2014

Placówka

Hrubieszów, Wyzwolenia 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wyjeździe z...
Na wyjeździe z Warszawy w kierunku Łodzi, bardzo ciężko jest znaleźć stację Orlen, na której jest możliwość zatankowania LPG. Na konkurencyjnych stacjach skierowano mnie do opisywanej placówki. Stacja była bardzo dobrze oznakowana na trasie i nie było problemu aby trafić. Po wjechaniu na teren stacji i dojechaniu do dystrybutora z LPG zdziwiłem się, że żaden pracownik nie podchodzi. Poszedłem do sklepu i zapytałem, czy może mnie ktoś obsłużyć. Pracownicy powiedzieli mi, że jest możliwość samodzielnego tankowania LPG. Byłem pozytywnie zaskoczony, ale zawsze to możliwość nauczenia się czegoś nowego, więc poprosiłem o instruktaż. Pracownik podszedł ze mną do dystrybutora i pokazał wszystko krok po kroku. Był bardzo miły i życzliwie odpowiadał na moje zapytania.Stacji Orlen szukałem, ponieważ miałem kupon punktowy do wykorzystania. Niestety po tankowaniu, kiedy okazałem go przy kasie, pracownik stwierdził, że może on zostać zrealizowany tylko na stacjach własnych, a to była stacja partnerska. Zapytałem w związku z tym jak odróżnić charakter stacji przed tankowaniem. Powiedziano mi, że nie ma takiej możliwości i trzeba pytać personelu. Pomimo tej niedogodności, jestem bardzo zadowolony z obsługi na tej stacji i mogę ją polecić innym.

Apacz

02.05.2014

Placówka

Jawczyce, Poznańska 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja ogólnie jak...
Stacja ogólnie jak każda inna sieci Orlen – stanowiska do tankowania, pracownik na podjeździe, dość bogato zaopatrzony sklep, ale obsługa, chociaż eleganckie i miłe panie (Agnieszka i Paulina), mało kompetentne w swych czynnościach. Klientowi nie zgadzało się coś z naliczonymi punktami Vitay, oczekiwał, że zgłoszą to w systemie w ramach reklamacji, jedna z pań kazała mu samemu zadzwonić na infolinię i dowiedzieć się co z tym fantem, bo żadna z nich nie umiała tego zrobić. Wiem, że na stacjach Orlenu, pracownicy mogą to zrobić od razu, sama miałam z tym już do czynienia i jeszcze nie zdarzyło mi się aby pracownik powiedział ”nie umiem”, tu byłam świadkiem/słyszałam te słowa. Klient odszedł niepocieszony. Moja obsługa była bez zarzutów, ale z moimi punktami było OK, natomiast panie mogły powstrzymać się od komentarzy, po wyjściu tamtego klienta, to kompletny brak profesjonalizmu, w dniu 28 IV.

DORA_1

02.05.2014

Placówka

Paczków, Wojska Polskiego 49

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalizm, rzetelność, klient...
Profesjonalizm, rzetelność, klient na pierwszym miejscu, sympatyczność

zalogowany_użytkownik

02.05.2014

Placówka

Braniewo, Królewiecka 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybko i sprawnie....
szybko i sprawnie. szybko udalo sie zatankowac i ruszyc w dalsza podróż

Paweł_507

02.05.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 554

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BZ

(4.10)

Lepiej
Gorzej

moya

(4.24)

Lepiej
Gorzej

TOPAZ

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacje sieci Orlen...
Stacje sieci Orlen to z pewnością pierwszy wybór kierowców udających się w trasę, ale i nie tylko. Na większości stacji sieci znajduje się bogata oferta gastronomiczna, skladająca się także z kanapek czy burgerów, składanych na miejscu przez pracowników Stacji. Na większości stacji obsługa jest miła i profesjonalna, sumiennie wykonują swoje obowiązki. Na czystość całego obiektu również nie ma na co narzekać, choć zdarzają się pojedyncze przypadki nieuprzątniętych stolików w kąciku Stop Cafe, czy brudnych toalet, aczkolwiek to są jednostkowe przypadki. Brakuje z pewnością pracowników podjazdowych/Mobilnych Kasjerów, którzy byli ikoną większych stacji sieci, co pozwoliłoby na sprawniejszą obsługę oraz zniwelowanie przypadków "blokowania" kolejek do dystrybutorów, ponieważ klienci czekają za np. Hot-Dogiem. Ocena 4,5 z pewnością zasłużona.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!