ORLEN

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10730 z 13634)

Wyczyść filtry
Stacja paliw z...
Stacja paliw z zewnątrz wyglądająca nie zachęcająco - stara wiata, pylon z cenami paliw w wersji graficznej (nieelektronicznej). Od dłuższego czasu brak na tej stacji paliw premium, podjazd bez świeżych plam lecz nierówny. Dostępna myjka do mycia okien. Wszystko to rekompensuje przemiła obsługa przy kasie.

domine210

11.05.2014

Placówka

Rzeszów, Warszawska 75 a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i sprawnie
Szybko i sprawnie

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2014

Placówka

Wrocław, Szybowcowa 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To jedna z...
To jedna z wielu stacji paliw Orlenu jakie odwiedziliśmy w czasie tzw. długiego weekendu (1-4 V), na tej byliśmy 4 maja, zlokalizowana jest przy drodze 46, bardzo miła obsługa, dwoje młodych, sympatycznych ludzi, dość sprawnie wykonujących swoje obowiązki, były propozycje dodatkowych zakupów, pamiętano o karcie Vitay. Zabrakło dekielków do kubków z kawą, pracownica po chwili doniosła, przepraszając za tę niedogodność, czysto i estetycznie, przyjemna atmosfera. Jedynie cena paliwa mogłaby być nieco niższa.

DORA_1

10.05.2014

Placówka

Ozimek, Opolska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa poprawna bez...
Obsługa poprawna bez żadnych zastrzeżeń. Pełen pozytyw.

zalogowany_użytkownik

09.05.2014

Placówka

Warszawa, Al. Prymasa Tysiąclecia 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam żadnych...
Nie mam żadnych zastrzeżeń co do jakości obsługi na stacji Orlen w Gąbinie. Jest miło, przyjaźnie i przede wszystkim profesjonalnie. Obsługa uśmiechnięta, wykonująca swoje zadania z pełnym zaangażowaniem. A hot dogi sprzedawanie przez ładne panie z obsługi smakują dużo lepiej:)

zwierzak

09.05.2014

Placówka

Gąbin, Składkowskiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjeżdżam autem w...
Podjeżdżam autem w wiadomym celu.Podchodzi pan z obsługi dystrybutorow i bez pytania zaczyna szarpac się z klapką,a gdy ja otworze wcześniej,otwiera mi korek wlewu paliwa.Zawsze konczy się to moją reakcją,a z drugiej strony z brakiem zrozumienia ze nie mam ochoty aby ktoś mi tam grzebał.Nie jestem osobą niepełnosprawną ani kobietą tylko doświadczonym kierowcą.Nie zycze tez sobie żeby ktoś bez mojej zgody podchodzil i dotykał mojego auta.To powinno być oczywiste dla wszystkich.Niestety,ale nie jest.Wydaje mi się ze (,,peronowy,,-tak go nazwijmy),przy podejściu powinien się odezwac i zapytać,czy oczekuje od niego pomocy,wtedy sytuacja wygląda zupełnie inaczej.Po niechcianym starciu z ,,peronowym,,zatankowaniu auta ide placic.W środku czysto,porządek.Podchodze do kasy i zaczynam płacic.Grzecznie słucham formułki zachęcającej mnie do zakupu jedzenia.Odmawiam i mowie wyraźnie ze chciałem TYLKO zapłacić za paliwo,kupic paczke papierosow i to wszystko.Sprzedawca nadal z uporem maniaka proponuje mi zakup zapalniczki.Odmawiam i mowie grzecznie ze się spieszę.Ale to nie zniecheca sprzedawcy do tego,aby mi zaproponować napoje.Wiec dobitnie mowie ze nie dziekuje i pytam czy to wystarczy jako odpowiedz.Wtedy sprzedawca wdaje się ze mna w dyskusje o swoich obowiązkach i zaleceniach obowiązujących na stacjach Orlen.Co tylko zabiera mi cenny czas i tworzy niepotrzebna kolejke za mną,rownie zniecierpliwionych klientów.Uwazam ze takie sytuacje nie powinny mieć miejsca i sprzedawca powinien mieć większe wyczucie i takt.Takie zachowanie mnie zniecheca do tankowania na stacjach Orlen.W takich miejscach obsługa powinna być wykonywana błyskawicznie,ponieważ ludzie z trasy zawsze się gdzies spieszą.To na tyle jeżeli chodzi o moje spostrzeżenia na temat stacji Orlen na ulicy warszawskiej w Zgorzelcu.

Mieszko_10

09.05.2014

Placówka

Zgorzelec, Warszawska 30a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z obsługi na tej stacji. Pracownicy podjazdu są bardzo pomocni, pomagają zatankować paliwo. Kasjerzy bardzo mili, uśmiechnięci. Sklep schludny i czysty, toalety także.W godzinach szczytu spore kolejki.

zalogowany_użytkownik

09.05.2014

Placówka

Opoczno, Kolberga 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw Orlenu...
Stacja paliw Orlenu przy A4 – Jaworzno, jest w pełni przygotowana i otwarta z ofertami dla podróżujących i korzystających z przystanku tutaj. Innością jest obecność 2 ekspresów kawowych co znacznie usprawniało czas i pozwalało dwóm osobom jednocześnie na samoobsługę. Bardzo duży, uporządkowany obszar stacji i co za tym idzie, także większy niż standardowo sklep/kasa, sowicie zaopatrzony z przyjaznym personelem, pełnym dobrego nastroju. Obsługująca mnie Agnieszka była tego idealnym przykładem.

DORA_1

09.05.2014

Placówka

Jaworzno, A4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i pomocna obsługa. W toalecie i w sklepie czysto. Na terenie stacji porządek.

Michał_1969

09.05.2014

Placówka

Gdańsk, Świętokrzyska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zachwycona jakością...
Jestem zachwycona jakością usługi na stacji Orlen w Ostrowi Mazowieckiej na ul.Warszawskiej.Jako świeżo upieczony kierowca, miałam dużo stresów związanych z autem, jeżdżeniem oraz "z czym to się je" Gdy podjechałam na stację moim małym autkiem, na pierwsze tankowanie od razu zostałam mile powitana przez Pana z obsługi. Miałam mnóstwo pytań, dotyczących jakości paliwa oraz samego procesu tankowania- wszystko zostało mi wyjaśnione z pełnym profesjonalizmem, i nieudawaną sympatią. Mimo, że stacja niekoniecznie jest w linii mojego zamieszkania, od tamtej pory tankuję tylko tam. Odkąd trochę się "podszkoliłam" chętnie jeżdżę tam nie tylko tankować, ale i na drobne zakupy ;)Dzięki wyczerpującej obsłudze, na jaką zawszę mogę liczyć na tej stacji, z wszystkimi "niekobiecymi" sprawami jak oleje silnikowe (czym się różnił ten syntetyczny od niesyntetycznego ;)? ) czy płynami do spryskiwaczy jestem za pan brat, a wiedzy nie powstydziłby się żaden szanujący się kierowca :)

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2014

Placówka

Ostrów Mazowiecka, Warszawska 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super usługa, bardzo...
Super usługa, bardzo uczynni ludzie i bardzo uczciwi. raz zostawiłem kartę kredytową ustalili numer telefonu komórkowego i już po pół godzinie zostałem poinformowany, że karta kredytowa jest do odebrania na stacji!

romekj23

09.05.2014

Placówka

Rzeszów, Podkarpacka 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Benzynę tankuje dość...
Benzynę tankuje dość często tak więc na stacjach benzynowych jestem częstym gościem. Muszę powiedzieć iż jestem bardzo zadowolony z poziomu obsługi i jakości świadczonych usług.Obsługa na miejscu była miła i kompetentna. Na stacji panowała miła atmosfera a także wszystko było czyste a towar na półkach uporządkowany. Poza tym benzyna na tej stacji jest dobrej jakości . Tak więc polecam

justyna1

09.05.2014

Placówka

Piaseczno, Mleczarska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa wykonująca swoją...
Obsługa wykonująca swoją pracę według standardów ogólnie przyjętych, tj. powitanie oraz pożegnanie z klientem, propozycja zakupu dodatkowego artykułu, zapytanie o kartę lojalnościową. Sprzedawca służy pomocą przy wyborze oleju czy zapachu do samochodu. Stacja paliw czysta i zadbana. Toalety czyste, dostępny papier toaletowy oraz ręcznik papierowy. Podjazd bez świeżych plam paliwa, kosze na śmieci nie zapełnione.

domine210

09.05.2014

Placówka

Rzeszów, Krakowska 291

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna, uprzejma i...
Sprawna, uprzejma i sympatyczna obsługa. Pracownicy pogodni i uśmiechnięci tworzyli przyjazną atmosferę.

Agnieszka_3636

08.05.2014

Placówka

Poznań, Dąbrowskiego 313

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejne tankowanie na...
Kolejne tankowanie na stacji Orlen. Obsługa szybka i uprzejma. Dodatkowo bardzo kompetentna. Wiedzą co sprzedają i informują o istotnych zaletach produktu, a także aktualnych promocjach. Oby tak dalej!

Krystyna_205

08.05.2014

Placówka

Ropa, Ropa nr 1241

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Na minus:...
Słabo. Na minus: oferta i cena, personel, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

07.05.2014

Placówka

Mszczonów, 3 Maja 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Monika – uczę...
Monika – uczę się, tak miała na identyfikatorze obsługująca mnie pracownica w dniu 3 maja, jednak w postawie nic nie wskazywało na naukę, bo wiedziała co w danym momencie powiedzieć, co zaproponować i o karcie na punkty Vitay też pamiętała. Postawa warta kilku słów pochwały. Ten dzień obfitował w ilość klientów więc zapewniono dostępność trzech kas jednocześnie co dało sprawność funkcjonowania tego Orlenu. Widać było dbałość o czystość i estetykę wizualną, a pracownicy podjazdu uczynnie pomagali przy tankowaniu samochodów.

DORA_1

07.05.2014

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Grzeczna i miła...
Grzeczna i miła obsługa. Czysto.Może trochę zbyt nadgorliwa, to czasem przeszkadza.

Piotr_2160

07.05.2014

Placówka

Radomsko, Narutowicza 70

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dość miła...
Obsługa dość miła choć wyrazy twarzy wskazują na coś zupełnie innego. Każdy klient obsługiwany szybko i sprawnie lecz bez większego entuzjazmu. Zarówno w sklepie jak i przed sklepem jest czysto i schludnie a wyeksponowany asortyment na bieżąco poprawiany.

Sławomir_411

07.05.2014

Placówka

Myślibórz, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
trochę degustowała mnie...
trochę degustowała mnie kolejka do kasy

zalogowany_użytkownik

07.05.2014

Placówka

Bydgoszcz, Grunwaldzka 142

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BP

(4.30)

Lepiej
Gorzej

Quest

(5.00)

Lepiej
Gorzej

ALF

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacje sieci Orlen...
Stacje sieci Orlen to z pewnością pierwszy wybór kierowców udających się w trasę, ale i nie tylko. Na większości stacji sieci znajduje się bogata oferta gastronomiczna, skladająca się także z kanapek czy burgerów, składanych na miejscu przez pracowników Stacji. Na większości stacji obsługa jest miła i profesjonalna, sumiennie wykonują swoje obowiązki. Na czystość całego obiektu również nie ma na co narzekać, choć zdarzają się pojedyncze przypadki nieuprzątniętych stolików w kąciku Stop Cafe, czy brudnych toalet, aczkolwiek to są jednostkowe przypadki. Brakuje z pewnością pracowników podjazdowych/Mobilnych Kasjerów, którzy byli ikoną większych stacji sieci, co pozwoliłoby na sprawniejszą obsługę oraz zniwelowanie przypadków "blokowania" kolejek do dystrybutorów, ponieważ klienci czekają za np. Hot-Dogiem. Ocena 4,5 z pewnością zasłużona.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!