ORLEN

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10730 z 13634)

Wyczyść filtry
Dużym ułatwieniem jest...
Dużym ułatwieniem jest na stacjach Orlen pojawienie się samoobsługowych dystrybutorów gazu LPG, co znacznie przyspiesza proces obsługi. Płacąc za gaz kasjerka zaproponowała mi kawę, nabiła należne punkty na kartę Vitay- programu lojalnościowego oraz sprawnie wydała na tackę resztę i paragon.

robinmasters

18.05.2014

Placówka

Sędziszów, Przemysłowa 55

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na niemodliński Orlen...
Na niemodliński Orlen wstąpiłam w dniu 8 maja, obsługa miła, grzeczna i sprawna, w pełni kompetencji obsługujących pracownic: jedna przyjmowała płatność, druga przygotowała kupowane produkty ”z pieca”. Dostępne były dwa stanowiska obsługi, które prawie na bieżąco odprawiały obecnych. Dwóch pracowników podjazdu ”uwijało” się przy samochodach klientów. Czysto i estetycznie było na terenie tego Orlenu, organizacja handlu i obsługi była bez zarzutów.

DORA_1

17.05.2014

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia będzie tym...
Opinia będzie tym razem niezbyt pozytywna. Tankowałam na Orlenie gaz LPG razem z chłopakiem. On został w samochodzie a ja poszłam płacić aby było szybciej ponieważ byłą bardzo duża kolejka do kas. Stałam w kolejce dłużej niż auto się tankowało. Podeszłam już do kasjerki i ona się pyta z którego stanowiska jest tankowane. Ja mówię że gaz, zapytała mnie dwukrotnie czy na ten GAZ będzie faktura mówię że nie wystarczy paragon ponieważ będę płącić kartką to żebym miała tylko potwierdzenie. Zapłaciłam, przyjechaliśmy do domu po czym za 20 minut przyjeżdża do domu policja że ukradliśmy paliwo z Orlenu. Okazałam paragony i pojechaliśmy wytłumaczyć sprawę na stację. Żadnych przeprosin że kasjerka zakręcona, było to nie pierwsze takie spotkanie z tą panią. Kierownik też jakby się nic nie stało żadnych przeprosin a nas osądzono o kradzież przez to że kasjerka zamiast gazu wbiła paliwo. Tylko pogratulować personelu

Magdalena_2055

17.05.2014

Placówka

Oława, Opolska 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mila i...
Bardzo mila i profesjonalna obsługa. Pracownik który obsługiwał był bardzo uprzejmy, zaproponował kawę lub hot doga oraz pomógł zatankować samochód.

goralka

17.05.2014

Placówka

Gorlice, Węgierska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pozytywnie ...
Bardzo pozytywnie odbieram tą stację. Podczas ostatniej wizyty otrzymałam pomoc od Pana tankującego który był miły i uśmiechnięty bez skwaszonej miny pomógł mi napompować koła choć nie tankowałam. Dobra kawa .

zalogowany_użytkownik

17.05.2014

Placówka

Kostrzyn nad Odrą, Gorzowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła uśmiechnięta,...
Obsługa miła uśmiechnięta, kawa jak na Orlenie pyszna :)

Stasio

17.05.2014

Placówka

Karnin, Poznańska 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajna i miła...
Fajna i miła obsługa. dobra Latte :)

Stasio

17.05.2014

Placówka

Kostrzyn nad Odrą, Gorzowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy tankuje na...
Gdy tankuje na Orlenie w Koścerzynie zawsze jestem bardzo dobrze obsłużona. Tak było i tym razem. Obsługa stacji była bardzo miła i zna się na swojej pracy. Chętnie służy pomocą i doskonale umie doradzić przy wyborze specyfików przeznaczonych do samochodów. Bodoba mi się że w jednym miejscu mogę kupić kawę na wynos, umyć auto a nawet je odkurzyć. Otoczenie stacji było czyste, naprawde nie było się do czego przyczepić.

zalogowany_użytkownik

17.05.2014

Placówka

Kościerzyna, Wojska Polskiego 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na Stacji...
Obsługa na Stacji PKN Orlen w Żukowie jest w pełni profesjonalna. Podczas tankowania mojego samochodu przypomniałem sobie, że moje wycieraczki są już na wykończeniu, ale niestety się na tym nie zna, więc postanowiłem pójść do profesjonalistów czyli na stację Orlen. Podczas oczekiwania w kolejce do kasy zwróciłem uwagę na entuzjazm pracowników do swoich obowiązków. Każdego klienta obsługiwali z uśmiechem na ustach pomimo sporego ruchu. Kiedy nadeszła moja kolej poprosiłem Panią Sylwię o pomoc w doborze wycieraczek gdyż się na tym nie znam. Bez wahania zaprowadziła mnie na regał z wycieraczkami. Zadała kilka pytań dotyczących marki i modelu samochodu oraz o to czy liczy się dla mnie wyższa czy niższa jakość. Po zapłacie za paliwo i nowe wycieraczki udałem się do samochodu aby je od razu wymieni. Niestety jak już wcześnie wspominałem nie znam się na tym więc chwilę się z nimi siłowałem wtedy podszedł do mnie chłopak, Szymon, który pomaga przy nalewaniu paliwa i pomógł mi podczas wymiany mimo, że nawet o to nie prosiłem.

Mariusz_859

17.05.2014

Placówka

Żukowo, Gdańska 39A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta jak...
Obsługa klienta jak i uprzejmość pracowników na bardzo wysokim poziomie.Pracownicy uwijają się szybko zachowując przy tym najwyższy z możliwych poziom obsługi.Podczas mojej wizyty kolejka została rozładowana błyskawicznie.

Mariusz_97

16.05.2014

Placówka

Warszawa, Połczyńska 119

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Lukasz_27

15.05.2014

Placówka

Nidzica, Rączki 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw w...
Stacja paliw w porządku, obsługa bardzo miła, zawsze bez kolejek, no chyba, że w wakacje ale to i tak bez problemów. Nie ma awarii.Obsługa zawsze informuje o promocjach i zawsze pytają o kartę na punkty. Jest jedno mała ale jeden Pan na siłę wciska droższe paliwo.

Ewa_1632

15.05.2014

Placówka

Kłodzko, Moniuszki 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z pracowników...
Jeden z pracowników wyraża się w sposób wręcz wulgarny do klienta. Zdarza się, że pod dystrybutorami jest brudno, paliwo jest rozlane. Bywają bardzo długie kolejki.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2014

Placówka

Międzylesie, Warszawska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś (12.05.2014)...
Byłam dziś (12.05.2014) na stacji Orlen w Twardogórze, podjechałam pod dystrybutor, nie zdążyłam wysiąść z auta a pracownik stacji bardzo wesoło przywitał mnie, gdy poprosiłam go o zatankowanie benzyny za kwotę 50zł, Pan zaproponował mi uszlachetnioną benzynę verva 98, dzięki której autko miało jeździć dynamiczniej przy jednocześnie mniejszym spalaniu. Podziękowałam i udałam się do kasy zostawiając pracownikowi klucze do auta aby mógł otworzyć wejście do baku. Przy kasie przywitała mnie miła Pani, zaproponowała kawę na "ożywienie poranka", w tym przypadku również podziękowałam. Zapłaciłam za paliwo, dokładnie tyle ile prosiłam (50 zł), wcześniej Pani przy kasie poprosiła o kartę na punkty vitay. Kluczyki do auta przyniósł mi Pan do kasy. Szybko sprawdziłam stan toalet, wychodząc podziękowałam przemiłemu personelowi i udałam się do auta.Obsługę pracowników stacji oceniam na rewelacyjnąCzystość na stacji (na zewnątrz i wewnątrz oraz toalety) również na najwyższym poziomie [pomimo deszczowej pogody, która sprawiała, że każdy klient zostawiał ślad po sobie w postaci błotnego odbicia podeszwy]

Izabela_824

12.05.2014

Placówka

Twardogóra, Wielkopolska 56

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Justyna i Łukasz...
Justyna i Łukasz to pracownicy, którzy obsługiwali stanowiska kasowe na tym Orlenie w dniu 6 maja. Płyn w spryskiwaczu mi się skończył, a ten Orlen był na trasie przejazdu. Pan Tomasz proponował też kawę na drogę, zachęcając punktami Vitay, był miły i grzeczny. Teren stacji uporządkowany, różnorodność ofert handlowych prezentowana przejrzyście w sklepie/kasie. Są tu też inne oferty dla kierowców, m.in. myjnia, słowem, chyba ”ful” dla podróżnych. Organizacja na wysokim poziomie, profesjonalne podejście do klientów.

DORA_1

12.05.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi na tej stacji. Tankuję na niej wracając z pracy.Raz, wracając po bardzo ciężkim dniu z pracy zapomniałam się i zamiast ON zatankowałam PB95! Nie, nie jestem blondynką, po prostu zły dzień. Na szczęście obsługa nie zostawiła mnie samej sobie z problemem. Pan pomógł mi zepchnąć samochód na bok i mogłam spokojnie poczekać na pomoc.

zuzialka

12.05.2014

Placówka

Lublin, Mełgiewska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik stojący za...
Pracownik stojący za kasą stał tam jakby go ktoś posadził za kare, żadnej propozycji ze strony pracownika,poza tym o co poprosiłem.Żadnego dzień dobry ani do widzenia.Po prosu żenada.

Damien

12.05.2014

Placówka

Tarnobrzeg, Sikorskiego 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło, czysto personel...
Miło, czysto personel sympatyczny, ceny raczej lokalnie dostosowane

MKS_1

12.05.2014

Placówka

Radziejów, KOMUNALNA 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełna kultura obsługi...
Pełna kultura obsługi w dniu 6 maja – pracownik podjazdu zatankował samochód po upewnieniu się ilości i rodzaju paliwa, kasjerka Monika miła i grzeczna, proponowała dodatkowe zakupy (kawę na drogę, płyn do spryskiwacza) punktowane Vitay, czysto i estetycznie w sklepie/kasie, różnorodne zaopatrzenie prezentowane przejrzyście, higieniczne zaplecze sanitarne. Organizacja na duży plus.

DORA_1

11.05.2014

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przyjechaniu na...
Po przyjechaniu na stacje benzynową, pracownik natychmiast podszedł do mnie, przywitał się grzecznie i poprosił o kluczyk do otwarcia baku. Zapytał o rodzaj paliwa, kwotę za jaką pragnę zatankować i zaproponował nieco lepsze i droższe paliwo. Po moim sprzeciwie nie namawiał mnie do zakupu, zabrał się do tankowania. Ja udałam się do kasy. Podczas płacenia pracownik był uprzejmy, zaproponował mi założenie karty "na punkty". Gdy zapytałam o korzyści i cel zakładania takiej karty, spokojnie wyjaśnił mi zasady. następnie zaproponował mi hot doga. Odmówiłam. Zakup paliwa odbył się w milej atmosferze, otrzymałam oczekiwaną pomoc podczas tankowania. Personel wykazał się profesjonalizmem i kompetencją. Serdecznie polecam.

obiektywna23

11.05.2014

Placówka

Oleśnica, Wrocławska 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Lenard

(5.00)

Lepiej
Gorzej

BOTERM

(4.48)

Lepiej
Gorzej

Avia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 10 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacje sieci Orlen...
Stacje sieci Orlen to z pewnością pierwszy wybór kierowców udających się w trasę, ale i nie tylko. Na większości stacji sieci znajduje się bogata oferta gastronomiczna, skladająca się także z kanapek czy burgerów, składanych na miejscu przez pracowników Stacji. Na większości stacji obsługa jest miła i profesjonalna, sumiennie wykonują swoje obowiązki. Na czystość całego obiektu również nie ma na co narzekać, choć zdarzają się pojedyncze przypadki nieuprzątniętych stolików w kąciku Stop Cafe, czy brudnych toalet, aczkolwiek to są jednostkowe przypadki. Brakuje z pewnością pracowników podjazdowych/Mobilnych Kasjerów, którzy byli ikoną większych stacji sieci, co pozwoliłoby na sprawniejszą obsługę oraz zniwelowanie przypadków "blokowania" kolejek do dystrybutorów, ponieważ klienci czekają za np. Hot-Dogiem. Ocena 4,5 z pewnością zasłużona.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!