ORLEN

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10728 z 13632)

Wyczyść filtry
ok polecam dobra...
ok polecam dobra jakość paliwa wiele promocji

zarejestrowany-uzytkownik

07.04.2014

Placówka

Gryfice, Broniszewska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie do pełna...
Tankowanie do pełna zapewnił mi pracownik podjazdu, młody, miły i grzeczny chłopak, który stanął przy dystrybutorze zanim na dobre wysiadłam z samochodu. Sklep/kasa, gdzie finalizowałam zakup był uporządkowany i prezentował się estetycznie z regałami do średniej wysokości, na poziomie wzroku klientów. Obsługa kasowa w pełni kultury i profesjonalizmu z propozycją zakupu dodatkowego artykułu, punktowanego Vitay. Sprawnie, grzecznie i przyjemnie.

DORA_1

06.04.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjeżdżając na stację...
Wjeżdżając na stację z mojej obserwacji teren stacji na zewnątrz wyglądał na plusa. Kosze nie przepełnione, obsługi na podjeździe nie widziałem niestety. Wchodząc do sklepu Pani E, która mnie obsługiwała powitała mnie z uśmiechem na twarzy. Ze zmianą intonacji głosu, zaproponowano dodatkowo mi kawę wraz z otrzymaniem dodatkowych 100 pkt na kartę klienta, ale lecz gdy nie zbieram punktów, to odmówiłem. W toalecie panował świeży zapach.

Przemysław_650

03.04.2014

Placówka

Maków Mazowiecki, Warszawska 66

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako iż nie...
Jako iż nie jestem zbyt doświadczona, bardzo się bałam swojego pierwszego tankowania. Podjechałam pod dystrybutor i od razu pojawił się pracownik służący pomocą. Zatankował mi auto i poszłam zapłacić. Pani widziała ,że nie pamiętam numeru dystrybutora z którego tankowałam, uśmiechając się pomogła mi. Przed płaceniem zaproponowała mi produkty promocyjne przy ladzie. Na koniec również z uśmiechem na twarzy zostałam pożegnana. Bardzo miło wspominam swoje pierwsze tankowanie i od tamtej pory jeżdżę tylko tam.

zalogowany_użytkownik

03.04.2014

Placówka

Gliwice, Toszecka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, chęć pomocy klientom.

Patrycja_724

03.04.2014

Placówka

Malbork, Gen de Gaulle'a 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem okazję tankować...
Miałem okazję tankować na tej stacji gaz. Jedyną rzeczą, którą mam do zarzucenia to niestety sam dystrybutor do tankowania gazu. Tankowanie odbywa się około dwa razy wolniej niż na pozostałych stacjach paliwowych. Przez co na tej stacji można zapomnieć o "szybkim tankowaniu". Oprócz tego, obsługa kulturalna i dobrze zorganizowana

Paweł_1907

02.04.2014

Placówka

Bydgoszcz, AL.JANA PAWŁA II 131

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na stacji...
Obsługa na stacji bardzo miła. Cena paliwa natomiast jedna z najwyższych w mieście.

Joanna_2784

02.04.2014

Placówka

Chojnice, Kościerska 19a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 01.02.2014....
W dniu 01.02.2014. po pracy postanowiłem zatankować do swojego samochodu gaz LPG, Z racji tego, iż na stacji są już pistolety umożliwiające klientom tankowanie gazu, nie musiałem wzywać obsługi i sam się obsłużyłem. Moją uwagę zwróciły gondole z letnim płynem do spryskiwaczy. Jednakże ze względu na wyliczoną i ograniczoną kwotę nie mogłem sobie pozwolić na zakup owego płynu. Po wejściu do sklepu zauważyłem produkty będące hitami miesiąca. W sklepie było czysto, zadbanie oraz unosił się świeży zapach. Po podejściu do kasy uśmiechem przywitała mnie pani M. Zapytała o stanowisko, kartę VITAY, a także zaproponowała zakup hotdoga, którego odmówiłem. Po zapłaceniu kartą i otrzymaniu paragonu, pożegnałem się co również zrobiła obsługująca mnie pani M.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2014

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji paliw dokonałam tankowania samochodu, niestety sama bo pracownika obsługi dystrybutorów nie było. Nie był to problem, tym bardziej ze były dostępne rękawiczki jednorazowe. Nie musiałam też czekać w kolejce bo dystrybutory (choć tylko 2) są obustronnie przystosowane. To niewielka stacja paliw, było tu czysto i obsługa w sklepie/kasie przyjazna, grzeczna profesjonalna. Obsługująca Izabela, przywitała z uśmiechem, poprosiła na wstępie o kartę Vitay, potem sprawnie wypełniła resztę obowiązków, oferując dodatkowy zakup płynu letniego do spryskiwacza.

DORA_1

02.04.2014

Placówka

Nysa, Kraszewskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przyjeździe na...
Po przyjeździe na stację paliw Orlen pomógł mi przy zatankowaniu gazu LPG mężczyzna, wiek ok.20-25 lat, czarne krótkie włosy. Obsługa przebiegła w prawidłowy sposób. Po wejściu do sklepu zaobserwowałam długą kolejkę-byłam 4. Pracownicy kasy byli słabo przeszkoleni z obsługi klienta. Pracownik kasy- kobieta, długie włosy do ramion, spięte w "kucyka", niska ok. 155-160 cm wzrostu nie wiedziała do czego służy karta SUPER VITAY próbowała przeciągnąć kartę w czytniku do kart flotowych. Dowiedziałam się wtedy, że za zatankowany gaz lpg PUNKTY VITAY NIE NALEŻĄ SIĘ. Po czym wyszedł z biura młody kierownik stacji- mężczyzna wiek ok. 25-28 lat, szczupły, krótkie włosy pomógł pracownikowi w obsłudze klienta. Obsługa na kasie była bardzo słaba , co powodowało długą kolejkę na podjeździe do dystrybutorów. Widać słabe przeszkolenie pracowników- brak powitania, 0 aktywnej sprzedaży, brak pożegnania.

Kamila_674

01.04.2014

Placówka

Żary, Podwale 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dość szybka,...
Obsługa dość szybka, jedynie denerwujące spowolnienie i szybkie "zapychanie" tej małej stacji gdy obsługa skupia się na hot-dog-ach. Toaleta czysta i zadbana jak na taką duża ilość odwiedzającą ja osób.

Tomasz_2033

01.04.2014

Placówka

Szczecin, Kopernika 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyposażenie przy dystrybutorze...
Wyposażenie przy dystrybutorze dobre( rękawice dla klientów, woda w wiaderku do czyszczenia szyb dla klientów czysta). Obsługa dobra ( przywitanie przez obsługę, pytanie o kartę na punkty, zaproponowanie produktów znajdujących się przy kasie, pożegnanie klienta). Na stacji panował porządek i miła atmosfera.

Marzena_584

30.03.2014

Placówka

Radomsko, Brzeźnicka 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjeżdżam na stację...
Podjeżdżam na stację i jeszcze zanim wysiądę z samochodu podchodzi do stanowiska ktoś z obsługi stacji. Wysiadam, młody człowiek uśmiecha się i mnie wita - "dzień dobry" pyta jaki rodzaj paliwa będzie tankowany. Tankuję do pełna, pan obsługuje samochód, a ja mogę udać się do kasy. Wchodzę do jasno oświetlonego pomieszczenia, jest czysto i spokojnie, nie ma innych klientów. W połowie drogi do kasy, kolejne powitanie. Podaję nr stanowiska i sposób zapłaty. Kasjer proponuje zakup dodatkowego produktu: batonik (można schrupać w czasie podróży). Dziękuję za propozycję, płacę. Na koniec słyszę zaproszenie na ponowną wizytę.

Gizela

29.03.2014

Placówka

Tarnowskie Góry, Równoległa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam do zrealizowania...
Miałam do zrealizowania kupon marcowy na płyn do spryskiwacza ze zwiększoną ilością punktów Vitay, więc skorzystałam z zakupu, będąc na tej stacji paliw gdzie także z gorącej przekąski Stop Cafe – Hot Dogi też skorzystaliśmy. Bardzo miła grzeczna obsługa dzięki Annie, zadbanej, sympatycznej kobiecie, której kultura w obsłudze była na wysokim poziomie. Na pożegnanie przypomniała mi abym o płynie pamiętała i wzięła go ze stojaka przed sklepem. Niewielka stacja paliw, ład i porządek, zarówno w sklepie jak i na zewnątrz.

DORA_1

29.03.2014

Placówka

Paczków, Wojska Polskiego 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, zawsze używają zwrotów proszę i dziękuje . Produkty na półkach zawsze świeże, uporządkowane. Nie mam żadnych zastrzerzeń !

zarejestrowany-uzytkownik

28.03.2014

Placówka

Sulęcin, Poznańska 1b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Program lojalnościowy Orlenu...
Program lojalnościowy Orlenu – Vitay jest fajną ofertą dla osób korzystających z ofert tej stacji paliw, nie umyka tu żadne zdarzenie, zrobiłam kolejne zakupy na Orlenie i następnego dnia otrzymałam sms: ”Gratulujemy! Przekroczyłeś 2 próg premii Super Vitay, otrzymasz aż 1500 dodatkowych pkt! Zapraszamy na stacje!” krótko, zwięźle, sympatycznie i na temat. Obsługa spontaniczna, bez oczekiwania na nią. Zajrzałam też na stronę Vitay.pl aby sprawdzić konto a tu dodatkowa informacja/zachęta – dozbieraj 4548 pkt. do końca miesiąca a otrzymasz nagrodę: dodatkowe 5000 punktów Vitay! Oferta kusząca ale miesiąc już dobiega końca, to zbyt mało czasu na zebranie takiej ilości punktów, ale możliwość jest. Na stronie są też nowe oferty od partnerów Orlenu, dość atrakcyjne choć niekoniecznie dla mnie. Ogólnie jestem zadowolona z tej współpracy.

DORA_1

28.03.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Obserwator_31

28.03.2014

Placówka

Bydgoszcz, AL.JANA PAWŁA II 131

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa stacji była...
Obsługa stacji była bardzo miła. Po kilku minutach oczekiwania przyszedł pan z obsługi zatankować mi gaz do auta, nawet nie było nikogo wzywać. Rozmowną i żartobliwą był on osobą. Przy kasie kolejka, dwie panie starały się szybko obsłużyć czekających klientów z uśmiechem na twarzy. Przy płaceniu zaproponowały mi jakieś słodycze tak jak każdemu klientowi. Warto wspomnieć że w całym lokalu było czysto i schludnie. Pan który tankował mi gaz zajmował się też porządkami dookoła budynku, po moim wyjściu było widać jak zamiata.

bernard_12

25.03.2014

Placówka

Międzyrzec Podlaski, droga do Białej Podl.

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Według mojej oceny...
Według mojej oceny obsługa jest właściwa i prawidłowa. Zawsze byłam zadowolona z jej korzystania. Jeśli poprosiłam pracownika, by mi zatankował benzynę do samochodu, to zawsze wykonał bez żadnych uwag. Nie wnoszę również uwag do obsługi w kasach, osoby tam pracujące są miłe i uprzejme. Lokal wizualnie jest czysty i zadbany, a produkty do sprzedaży są bardzo dobrze wyeksponowane.

Halina_94

24.03.2014

Placówka

Hajnówka, Sportowa 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja widoczna, dobrze...
Stacja widoczna, dobrze oznakowana, dojazd bardzo wygodny. Na stacji czysto, schludnie. Bardzo miła oraz kompetentna obsługa, doskonała orientacja na klienta. Bogaty asortyment jednakże dość wysokie ceny.

Robert_724

23.03.2014

Placówka

Częstochowa, Św. Rocha 215

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Stacje paliw E.Leclerc

(4.44)

Lepiej
Gorzej

PKS Człuchów

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Grader

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Jakość obsługi oraz...
Jakość obsługi oraz polecenie usług przez pracownice było naprawdę dobrze
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!