ORLEN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10640 z 13519)

Wyczyść filtry
Od kilku lat...
Od kilku lat tankuję na Orlenie, dlatego, że mam wyrobioną kartę, na którą zbieram punkty za zakupy na stacji. Jest to solidna marka, oferująca wysokiej jakości paliwo. Niestety obsługa w sklepie, a szczególnie jej czas pozostawia dużo do życzenia. Często jest tak, że jest tylko jedna osoba, obsługująca kasę, jak i osoby chętne coś zjeść. Wówczas tworzą się kolejki, zarówno wewnątrz sklepu, jak i przy stanowiskach wlewania paliw. Drugim minusem jest obsługa na zewnątrz - pan nie zawsze pomaga nalewać paliwo. Kilka razy byłem świadkiem, jak stał przed wejściem i nawet nie podszedł do stanowisk.

Krzysztof_1582

16.01.2014

Placówka

Śrem, Gostyńska 59

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 10...
W dniu 10 stycznia ”załapaliśmy” się na obniżone ceny wieczorowe paliwa na tej stacji Orlenu. Gdy jechaliśmy do Karolinki cena była wyższa, gdy wracaliśmy już obniżona o 6 groszy, niby nie wiele ale dla całego baku to już coś. Bardzo miła i grzeczna, sympatyczna obsługa dzięki pani Katarzynie, która tego wieczoru także przyuczała nową pracownicę i nie miało to wpływu na sprawność i jakość profesjonalnej obsługi. Takt, kultura, przyjazna atmosfera, ład, porządek i estetyka w sklepie/kasie oraz na zewnątrz stacji.

DORA_1

15.01.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Pracownik...
Bardzo dobrze. Pracownik stacji pomaga jedynie zatankować gaz. Przy dystrybutorach z paliwem ciekłym ciężko o taką pomoc. A klient, który jedzie zatankować auto i nie wie z której strony ma wlew niech sobie do wiaderka leje. Pistolet do kompresora owszem często był tam skradziony ale zawsze jest dostępny w kasie i można go otrzymać bez stania w kolejce. Lokalizacja miejsca bardzo dobra, obsługa lekko ospała. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

RomantycznyRoman

12.01.2014

Placówka

Szprotawa, Komuny Paryskiej 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z wycieczki...
Wracając z wycieczki na Jasną Górę, w dniu 6 stycznia zatrzymaliśmy się na tej stacji paliw Orlenu aby różne potrzeby zaspokoić. Było tu czysto i estetycznie, dość sporo miejsca na podjeździe, możliwość sprawdzenia ciśnienia w oponach i także zrobienia różnych zakupów w podróży, które też były jednym z celów. Od wejścia witali klienta z uśmiechem pracownicy (Ania i Łukasz) o eleganckim, schludnym wyglądzie. Profesjonalna obsługa a duchu wysokiej kultury zakończona sympatycznymi życzeniami na resztę dnia.

DORA_1

12.01.2014

Placówka

Herby, Lubliniecka 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, nie było kolejki więc obsłużono mnie od razu ,Pani zachęcała mnie do kupna kawy,ciastka,hot doga,zapytała mnie czy mam kartę i zakończyliśmy transakcję.Na stacji w miejscu obsługi klientów było czysto,w toalecie też.Polecam to miejsce.

Adriana_106

11.01.2014

Placówka

Hajnówka, Sportowa 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótki przystanek/postój na...
Krótki przystanek/postój na niemodlińskim Orlenie to oferty, głównie w Stop Cafe: gorąca kawa do której kasjer/sprzedawca Elżbieta ciastko w promocji zaoferowała z atrakcyjną ilością punktów Vitay, była miła i grzeczna, a kawę samoobsługowo sobie przyrządziłam. Prawnie obsługa przebiegała, dwa stanowiska kasowe były czynne, klientów witano z uśmiechem, żegnano miłymi życzeniami. Czysto i estetycznie na terenie placówki było, sympatyczny, krótki przystanek w podróży na świątecznej wycieczce 6 stycznia.

DORA_1

10.01.2014

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze tankuję samochód...
Zawsze tankuję samochód na stacjach Orlenu i ta była ostatnią na trasie naszej podróży więc zatrzymaliśmy się aby dolać paliwa, wracając z wyjazdu 5 stycznia. O dziwo nie było pracownika podjazdu ale mąż się tym zajął a ja udałam się sfinalizować transakcję. Sklep/kasa estetycznie się prezentował, było czysto, w powietrzu pachniała świeżo parzona kawa. Kasjerka Ania proponowała kawę lub Hot Doga na drogę, doliczyła punkty Vitay, była miła i grzeczna, ładnie, twarzowo wyglądała w odzieniu firmowym i dokonała fachowej obsługi z sympatycznymi życzeniami na koniec.

DORA_1

10.01.2014

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To niewielka stacja...
To niewielka stacja przy drodze krajowej E67, tuż za Kłodzkiem na dalekim obrzeżu Mikowic, prawie jak punkt paliwowy: bardzo mały sklep/kasa, niewielki podjazd i dystrybutory paliw. Mimo to, na tej stacji był pracownik gospodarczy pomagający przy tankowaniu, miły, grzeczny, starszy pan. Niewielkie pomieszczenie przygotowane w 100% dla podróżnych (gorące napoje, przekąski, zaopatrzenie spożywcze i motoryzacyjne) z ilością artykułów dostosowaną do warunków pomieszczenia, może trochę wąsko ale bardzo miła i grzeczna obsługa, która z uśmiechem witała i słowami sympatycznych życzeń żegnała w dniu 5 stycznia.

DORA_1

10.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację paliw...
Na stację paliw Orlenu w Wójcicach wstąpiliśmy, będąc w drodze w dniu 5 stycznia, aby kupić Hot Doga na ”ząb”, przemyć szyby i skorzystać z toalety. Stacja zorganizowana w sposób przychylny, obsługa miła, grzeczna, uśmiechnięta (Paulina, Grzegorz), kompetentna w obowiązkach, estetyczny wygląd, miła aparycja. Teren stacji paliw uporządkowany, w sklepie/kasie czysto i przejrzyście, liczne artykuły eksponowane w sposób widoczny i uporządkowany. Pożegnano nas grzecznie z miłymi życzeniami na dalszą drogę.

DORA_1

08.01.2014

Placówka

Wójcice, Otmuchowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaistniała potrzeba zatrzymania...
Zaistniała potrzeba zatrzymania się na tym Orlenie bo kończył się płyn w spryskiwaczu, o czym, chwilę wcześniej, głośno zasygnalizował czujnik. Wizyta była bardzo krótka i sprawna obsługa, dwa stanowiska realizowały płatności klientów. Pani Justyna zapytała i zaraz poprosiła o kartę Vitay, która dość pokaźnie za ten zakup została zaopatrzona. Obsługa była sprawna głównie dzięki temu, że dodatkowa pracownica przygotowywała tylko gorące przekąski klientom a kasjerki realizowały płatności. Sklep/kasa czysty i estetyczny z bogatym, różnorodnym zaopatrzeniem, teren stacji paliw także. Same plusy za tę wizytę, 4-go stycznia.

DORA_1

08.01.2014

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na kasie...
Obsługa na kasie jest nie miła . Strasznie długie kolejki do kasy . Znajduje się produkty po terminie

Kinga_458

08.01.2014

Placówka

Warka, Obwodowa 46

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy zajechałam na...
Gdy zajechałam na stację benzynową żeby zatankować gaz nie spodziewałam się takiej obsługi. Stanęłam autem obok dystrybutora z gazem, lecz nikt do mnie nie podszedł aby zatankować mój samochód. Postanowiłam zadzwonić dzwonkiem, który jest obok dystrybutora aby wezwać obsługę lecz to również nie pomogło. W końcu weszłam do sklepu aby poprosić o zatankowanie gazu, kasjerka z wielkim oporem ubrała czerwony polar i zdecydowała się mnie obsłużyć gdyż placowy jadł posiłek (o czym mnie poinformowała również z wielkim wyrzutem). W końcu moje auto zostało zatankowane, więc poszłam do kasy zapłacić. Reszta obsługi poszła nawet sprawnie, kasjerka (inna niż ta która wlewała gaz) obsłużyła mnie miło, niestety czas oczekiwania na zatankowanie był tak długi, że poprawne obsłużenie przy kasie nie miało większego znaczenia. Chciałam dodać, że na stacji nie było dużo ludzi, więc mogłyby się bardziej postarać.

Magdalena_2885

06.01.2014

Placówka

Świebodzin, Wojska Polskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Agnieszka_3398

06.01.2014

Placówka

Zator, Wadowicka 61a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsza wizyta na...
Pierwsza wizyta na stacji paliw Orlen Bistro. Bardzo sympatyczna obsługa, zarówno Pani - kasjerka, jak i Pan - przygotowujący ciepłe kanapki bardzo mili, uprzejmi - zdecydowanie osoby na właściwym miejscu. Wykazali się znajomością asortymentu oraz potrafili doradzić, który produkt wybrać. Rzadko zdarza się taka obsługa na stacjach paliw ! "Wyspa" Stop Cafe (ekspres do kawy oraz lada) - czystość bez zarzutu. Jedyny minus to jedna działająca kasa, czego skutkiem była dość spora kolejka.

zalogowany_użytkownik

04.01.2014

Placówka

Opole, Powstańców Warszawskich 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i sympatyczna obsługa, zarówno panowie na podjeździe, jak i osoby stojące na kasie. Informują o wszystkich promocjach, gratisach jakie można otrzymać za tankowanie. Stacja zawsze czysta.

Katarzyna_4178

03.01.2014

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Grunwaldzka 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, pracownicy...
Miła obsługa, pracownicy są kulturalni. Zawsze zaproponują kawę, asortyment przejrzyście wyłożony na półkach. Na stacji jest czysto.

Joanna_2775

03.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługę w tej...
Obsługę w tej stacji paliwowej jest mi ciężko określić, ponieważ dwie panie z tego personelu, które tam pracują obniżają całą renomę tej firmy. Nie zwracają uwagi na klienta, który chciałby zatankować gaz, gdyż sam tego nie powinien robić. Widząc, iż klient czeka na kogoś z obsługi do tankowania, w ewidentny sposób odwracają głowę w drugą stronę lub czekają aż klient sam się pofatyguje by kogoś poprosić o pomoc. Na domiar tego lekceważąco po pięciu minutach wyjdą podłączyć sprzęt do tankowania, gdzie klient widzi iż przez ten czas ta osoba zajmowała się rozmową przez prywatny tel, lub kończyła pogaduszki ze znajomymi osobami. Reszty obsługi nie mogę złe określić, ponieważ nie mam im nic do zarzucenia.

Justyna_1517

02.01.2014

Placówka

Sławno, Armii Krajowej 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy służący pomocą,...
Pracownicy służący pomocą, są sympatyczni. Zarówno na zewnątrz jak i w pomieszczeniach wewnątrz panuje ład i porządek.

Wiki_8

31.12.2013

Placówka

Działdowo, Męczenników 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O stały kontakt...
O stały kontakt z klientem, uczestnikiem programu Vitay, Orlen dba i na bieżąco przesyła informacje/gratulacje etc. wykorzystując współczesne możliwości łączności. Sms-em 30 grudnia otrzymałam gratulacje za przekroczenie progu punktowego z informacją o dodatkowych punktach gratis (fajna oferta) oraz zaproszeniem na stacje paliw Orlenu. Miłe, sympatyczne zachowanie z jakością wartą pochwały.

DORA_1

31.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie było pracownika...
Nie było pracownika nalewającego na podjeździe. Na stacji kolejki,ale wszystkie kasy czynne więc sprawna obsługa szybko je rozładowała. Cena paliwa trochę wysoka,ale spieszyłem się więc zatankowałem po drodze.

Piotr_2057

30.12.2013

Placówka

Turek, Łąkowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Diament Stacja Paliw

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Stacje paliw Intermarche

(2.89)

Lepiej
Gorzej

eMILA

(3.91)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta na stacji...
Wizyta na stacji przebiegła szybko gdyż kasjerka miała złowrogą minę i ze złością zapytała jedynie z którego dystrybutora się tankowałam. Zero uprzejmości i zero aktywnej sprzedaży. Szybko tam nie wrócę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!