ORLEN

(4.21)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10730 z 13634)

Wyczyść filtry
Rewelacyjna obsługa. Miłe...
Rewelacyjna obsługa. Miłe wnętrze stacji i zachęcające ceny paliw. Polecam pana Waldka D.

zalogowany_użytkownik

20.08.2014

Placówka

Paczków, Wojska Polskiego 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo posiadania wieu...
Mimo posiadania wieu różnych paliw, przy każdym stanowisku są tylko trzy dystrybutory i nie zawsze trafi się na to, co chce się zatankować. Zwłaszcze, że nigdzie nie jest napisane jakie paliwa są dostępne na danym stanowisku. W przypadku pomyłki trzeba wycofywać i szukać właściwego stanowiska.

Grzegorz_1120

19.08.2014

Placówka

Aleksandrowice, A4 130

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nieduża stacja...
Bardzo nieduża stacja Orlenu przy A4, na którą czasem zaglądamy z różnych przyczyn, jeśli przejeżdżamy obok. W dniu 16 sierpnia zatrzymaliśmy się, aby kupić gorącą kawę na drogę. Obsługujący Wojtek, proponował do kawy ciasteczko, do wyboru były małe babeczki i sękacze, dodatki do kawy (cukier) nie były oddzielnie doliczane, dostępne w małych, zamkniętych porcjach. Ład, porządek i przyjemna atmosfera. Stacja paliw niewielka, ale był pracownik obsługujący dystrybutory. Pracownicy sklepu/kasy wyglądali elegancko w firmowych koszulach, uśmiechali się do klientów, byli mili i uprzejmi. budynek jest niewielki i bardzo mało miejsca wewnątrz, jednak dla mnie i drugiego, obecnego klienta, nie sprawiało to dyskomfortu.

DORA_1

18.08.2014

Placówka

Bielany Wrocławskie, autostrada a4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. stacja czysta...
Dobrze. stacja czysta i schludna. Pracownicy za ladą nie prezentują produktów w promocji. Pracownicy ubrani w stroje firmowe z widocznym logiem oraz identyfikatorem. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

martinez85

18.08.2014

Placówka

Jelenia Góra, Cieplicka 106

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie zakupiłam...
W sklepie zakupiłam kawę i hot doga. Pani była bardzo uprzejma, poinformowała mnie jakie smaki są dostępne i zapytała jakie chcę sosy. Podczas dokonywania płatności bulka byla juz podgrzewana,szybka obsługa. Na sklepie bylo czysto i ładnie pachniało. Jedna toaleta byla nieczynna,Pan naprawiał zamek

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2014

Placówka

Rymań, Koszalińska 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi oceniam...
Jakość obsługi oceniam na bardzo wysokim poziomie. Bardzo miła i fachowa obsługa. Niestety w ostatnim czasie cena gazu poszła w tym miejscu ostro w górę, gdzie na innych stacjach jest o wiele niższa. Coś się pogorszyło.

Tomasz_2057

18.08.2014

Placówka

Biała Podlaska, Janowska 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. na...
Bardzo dobrze. na sklepie i w około porzadek. obsługa miła i wg. procedur. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2014

Placówka

Nieporęt, Jana Kazimierza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie. Podjazdowy widząc, że tNKUJĘ GAZ PRZYWITAŁ SIĘ i zaproponował pomoc. Bardzo uprzejmy miły człowiek. Sklep super dobrze zatowarowany, oświetlony, czysty i schludny. Kasjer wielki pozytywm, aktywna sprzedaż w 100% zrealizowana. Stacja prowadzona na najwyższym poziomie

olo_7

18.08.2014

Placówka

Białystok, Ks.Suchowolca

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi bardzo...
Jakość obsługi bardzo dobra, po przyjeździe na stację od razu podchodzi do klienta osoba z obsługi proponując najlepszy produkt dedykowany modelowi auta klienta, tankowanie odbywa się sprawnie, zapłata w kasie bardzo miła, panie kasjerki ubrane schludnie w wymagane przez koncern stroje. Zostaje zaproponowana kawa bądź coś co jest akurat w promocji, zachowanie obsługi bardzo miłe, wszystkie osoby uśmiechnięte i gotowe do pomocy. Staja tak w środku jak i na zewnątrz czysta i zadbana, kosze opróżniane, łazienka pachnąca i posprzątana, papier w każdej kabinie, działająca suszarka do rąk.

Patrycja_777

17.08.2014

Placówka

Międzychód, Poznańska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełna obsługa klientów,...
Pełna obsługa klientów, najpierw pan/pracownik tankujący samochód, potem pełna kultury obsługa w sklepie/kasie, dzięki pracownicy Iwonie, która proponowała kawę na drogę, zachęcając dodatkowymi punktami Vitay. Elegancko wyglądali pracownicy w prążkowanych, firmowych koszulach, widoczne oferty handlowe (napoje, słodycze, artykuły motoryzacyjne, prasa i inne), uporządkowane kategoriami, ład i estetyka, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz. Sprawnie, przyjemnie w miłej atmosferze.

DORA_1

17.08.2014

Placówka

Oława, Opolska 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Czysta,...
Bardzo dobrze. Czysta, zadbana stacja z sypatyczną i miłą obsługą. Wiele razy się tu zatrzymujemy i zawsze mamy dobre wrażenia. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tomik

15.08.2014

Placówka

Ruciane-Nida, Dworcowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta obserwacja pochodzi...
Ta obserwacja pochodzi sprzed miesiąca i ten czas był mi potrzebny na zdystansowanie się do niej, bo tę stację paliw Orlenu postrzegam bardzo pozytywnie, co jest wynikiem moich wielokrotnych wizyt tutaj i co za tym idzie, wielu bardzo pozytywnych opinii. Jednak dzień 15 lipca był nieco zawodny dla mnie i tym samym, chyba także dla obsługującego mnie pracownika, młodego, grzecznego mężczyzny - ”W”, który jednak nie miał zbyt wielkiej wiedzy na temat aktualnych promocji i tak się stało, że nie zyskałam 500 punktów, które były w ofercie zakupów lipca, za 2 kawy mrożone. Najpierw pracownik zapewniał mnie, że wszystkie są punktowane, potem okazało się, że punktów system nie naliczył, czego pracownik wyjaśnić nie umiał i stwierdził, że już nie da się nic zrobić. Potem jednak przyszła inna, bardziej doświadczona pracownica, która sprawę wyjaśniła. Przeproszono mnie za tę sytuację, usprawiedliwiając mężczyznę, który (jak się okazało) był nowym pracownikiem i ciągle uczył się. Rozumiem to, ale nie może być tak, że klient nie zyskuje przez brak pełnej wiedzy personelu, program Vitay funkcjonuje od bardzo dawna, należy dokładać starań do jego realizacji. Jeśli pracownik się uczy, powinien mieć swego mentora u boku. W ogólnym wyrazie, do tego Orlenu nie mam zastrzeżeń, bo zawsze spotykam tu życzliwość, obsługa jest sprawna i dobrze zorganizowana. Poza tym opisanym zdarzeniem, reszta była bez zarzutów, nawet najlepszym zdarzają się ”wpadki”, ale skutkują konsekwencjami, w tym przypadku – nie za wysoka ocena.

DORA_1

15.08.2014

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często tankuje...
Bardzo często tankuje na stacji Orlen w Gostyninie. Obsługa tam jest zawsze miła i nie można na nią narzekać. Zawsze służy pomocą, potrafi wyjaśnic wszytsko i pomóc. Nigdy nie spotkałam się tam z tym że obsługa jest zajęta innymi rzeczami jak klient jest w sklepie. Zawsze proponuje coś dodatkowego i informuje o promocjach. W sklepie i an stacji panuje ład i porządek, szyby zawsze są czyste a kosze nie są nigdy przepełnione i do tego podłoga zawsze jest czysta mimo np. padającego deszczu.

Sylwia_897

14.08.2014

Placówka

Gostynin, Płocka 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa
Świetna obsługa

AgaB

13.08.2014

Placówka

Częstochowa, Barbary 105

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moim zdaniem najlepsza...
Moim zdaniem najlepsza stacja benzynowa w Górze. Otwarta 24godz na dobę. Personel na medal, uprzejmy, służący pomocą. Obsługa na wysokim poziomie. Czystość nienaganna, toalety utrzymywane w całkowitym porządku.

Ewelina_1219

13.08.2014

Placówka

Góra, Wrocławska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli na dystrybutorze...
Jeśli na dystrybutorze umieszcza się informację, że obsługa wyręcza w tankowaniu, to tak powinno być w rzeczywistości. Tym czasem 9-go widniała tylko informacja, a każdy podjeżdżający sam tankował swój samochód, ja też. Lepiej, żeby takiej informacji nie uwidaczniano, a pracownik tankujący się pojawił, niż odwrotnie. 7 Stanowisk dystrybutor-owych było wystarczającą ilością, aby nie stać w kolejce i obsłużyć się od razu. Cena paliwa nie najniższa, ale zatankować trzeba było. W sklepie/kasie liczne artykuły handlowe, wygodnie i przejrzyście eksponowane, pracownicy wzajemnie się uzupełniali przy zamówieniach Stop Cafe. Sympatyczny Mateusz nie zaniedbał niczego w obsłudze, był grzeczny, miły i uprzejmy, podobnie jak jego koleżanka-pracownica Renata. Panował tu ład i porządek.

DORA_1

13.08.2014

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Ład i porządek w sklepie. Jedyny minus to ceny paliw, są dość wysokie.

zalogowany_użytkownik

13.08.2014

Placówka

Płońsk, Północna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa odpowiedznio prygotowana...
Obsługa odpowiedznio prygotowana uprzejma, kulturalna, kompetentna, zbyt długi okres oczekiwania na zatankowanie paliwa i na dokonanie opłaty, mało miejsca dla pojazdów oczekujących na zatanlowanie paliwa. Możliwy wjazd na stację tylko z jednego kierunku.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2014

Placówka

Opoczno, Kolberga 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do niedawna przeciętna...
Do niedawna przeciętna stacja "Bliska". Wczoraj tankując byłem pod nie lada wrażeniem. Czysto i kulturalnie. Obsługa - dwóch sympatycznych panów dość skutecznie namawiających do zakupu dodatkowych fantów. Miała być kawa, wyyszedłem z colą i hotdogiem ;-) Bardzo sympatyczne miejsce.

Tomik

13.08.2014

Placówka

Sejny, Konarskiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam, szybka miła...
Polecam, szybka miła obsługa.

Ilona_336

11.08.2014

Placówka

Gliwice, Toszecka 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Apexim AB

(4.50)

Lepiej
Gorzej

PAWTRANS

(5.00)

Lepiej
Gorzej

AJ

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Wczoraj, tak samo...
Wczoraj, tak samo jak wtedy, gdy byłam tam ostatnio – czyli rok temu – w damskiej toalecie na stacji paliw Orlen nie działało światło
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!