ORLEN

(4.21)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10732 z 13636)

Wyczyść filtry
Szybka i sprawna...
Szybka i sprawna obsługa. Mili pracownicy. Na stacji jest czysto i poprawnie oświetlona. Polecam.

Piotr_1657

10.10.2014

Placówka

Siennica Nadolna, DW812 22/302

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niemodlińska stacja paliw...
Niemodlińska stacja paliw Orlenu, jest jedną z tych, które stosunkowo często odwiedzam, nie tylko po to, aby zatankować, ale też inne powody i dostępne oferty są tego przyczyną (np. gastronomia, inne zakupy, toaleta), a także obsługa, która stara się sprostać klientom. Tego dnia (9 X), przy stanowiskach obsługi były dziewczyny uczące się, przy każdej stała mentorka, czuwająca nad poprawnością obsługi. Inny pracownik zajmujący się kasą, inny zamówieniami gastronomii. Pracownicy mili i uprzejmy, każdy uśmiechnięty i sprawnie przebiegająca obsługa z propozycją dodatkowego zakupu, punktowanego Vitay. Czysto, estetycznie, przyjemna atmosfera i różnorodne artykuły handlowe. Przy budynku sklepu/kasy, ustawione pojemniki na segregację odpadów, opisane, duże i wygodne do ich napełniania. Ta wizyta nie trwała dłużej niż wymagała tego sytuacja, przebiegła sprawnie i mogłam udać się dalej.

DORA_1

10.10.2014

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja jest nowo...
Stacja jest nowo wybudowana i wymaga jeszcze drobnych poprawek budowlanych. Podjazd na parking (próg) jest tak wysoki, że niektóre samochody mogą mieć problem. Obsługa jest dość nerwowa, co rzutuje na obsługę stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Złotego Smoka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja znajduje się...
Stacja znajduje się przy głównej drodze w kierunku Gdańska. Często, szczególnie gdy zaczyna się weekend tworzą się kolejki. Jednak obsługa stacji działa sprawnie. Stacja utrzymana jest w czystości. Pracownicy zawsze witają klientów. Każdy może skorzystać z pomocy pracownica przy dystrybutorach. Polecam !!!

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Walczaka 109

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa sprawna i...
obsługa sprawna i kompetentna,powitanie i oraz pożegnanie z zaproszeniem do ponownych odwiedzin nie było wymuszone lecz naturalne,zaproponowano mi dodatkowy zakup komplementarny

Dariusz_552

10.10.2014

Placówka

Kolbuszowa, Tarnobrzeska 128

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa po tankowaniu...
Obsługa po tankowaniu bardzo dobra, wysoka kultura osobista.

Ryszard_52

10.10.2014

Placówka

Kutno, Kościuszki 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podjechaniu do...
Po podjechaniu do dystrybutora spotkalo mnie mie zaskoczenie. Bardzo mily Pan zapytal jaka benzyne ma zatankowac i za ile pieniedzy. Po wejsciu do sklepu zostalem milo przywitany i w bardzo mily, kulturalny sposob obsluzony. Polecam te stacje.

zalogowany_użytkownik

10.10.2014

Placówka

Kielce, Żytnia 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i uprzejma...
Miła i uprzejma życzliwa obsługa. Panie pracujące na stacji są zawsze uśmiechnięte i pogodne a stacja czynna całodobowo przystępna i miła dla oka!

romekj23

10.10.2014

Placówka

Strzyżów, Sobieskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo chętnie i...
Bardzo chętnie i z własnej woli zostały przez pracownika stacji umyte szyby w moim samochodzie. Zaproponowano mi, że sami zatankują mój samochód, a ja w tym czasie mogę napić się np. kawy (odpłatnie). Podczas płacenia otrzymałem propozycję dodatkowych zakupów oraz informację o aktualnych promocjach. Cała obsługa stacji była miła, uśmiechnięta i sympatyczna.

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2014

Placówka

Lublin, Wrotkowska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani Ania zawsze...
Pani Ania zawsze jest miła i usmiechnieta zas kierownik opowiada świetne dowcipy, warto tu zagladac dla samej atmosfery tu panujacej, ponadto bardzo korzystne ceny ze wzgledu na lokalizacje przy krajowce ktora po budowie obwodnicy stała sie niemalże typową osiedlówka

Paweł_1269

10.10.2014

Placówka

Koszwały, Gdańska 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu byłam świadkiem i uczestnikiem dośc dziwnej sytuacji...kupowałam hot-doga ja i jeszcze inna klientka..Pan zapytał jaka parówka -na co ja-Kabanos - Pan:niech Pani lepiej weźmie włoską - na coja a dlaczego kabanos jest zimna ? Pan: nie ciepła ale ja Pani radzę wziać włoską - było mi to obojętne więc wzięłam włoską Pani która również czekała na hot-doga też wzieła włoską...przyszła pora na następne pytania jakie sosy Pani sobie życzy? ja: 1000 wysp Pan: nie ma ja: czosnkowy Pan: nie ma. Wymieniłam jeszcze jakiś sosale też go nie było więc zapytałam w końcu a jakijest ?Pan: włoski. Więc wziełam włoski...jakaś masakra pocopytać klienta o to jaką chce parówke jak tylko jeden rodzaj jest świeży, po co pytać o rodzaj sosu jak dostępny jest tylko jeden rodzaj. Dziwne doświadczenie...

zaq12wsx

10.10.2014

Placówka

Wysokie Mazowieckie, 3 Maja 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielokrotnie tankowałam na...
Wielokrotnie tankowałam na tej stacji. Zawsze miła obsługa i chętni do pomocy pracownicy. Uśmiechnięci ludzie, dobrej jakości paliwo i program VITAY sprawiają, że najczęściej wybieram ORLEN!

Alicja_496

10.10.2014

Placówka

Przeźmierowo, Rynkowa 119

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację udałem...
Na stację udałem się w celu zatankowania samochodu, przed podróżą. Stacja jest usytuowana u wylotu miasta, co stanowi dobrą lokalizację. Po podjechaniu do dystrybutora, podszedł do mnie pracownik obsługi, który pomógł zatankować samochód. Tankowanie przebiegło szybko i bez kłopotów. Następnie podjechałem do kompresorów, aby sprawdzić stan powietrza w oponach. Kompresory były sprawne. Zarówno w obrębie stacji jak i w najbliższym otoczeniu panował porządek. Obsługująca mnie pracownica, poinformowała mnie o ofercie promocyjnej, w ramach której otrzymałem kartę z punktami.

pE

10.10.2014

Placówka

Lubaczów, Gen.Dąbka 130

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zadowolony jestem...
Bardzo zadowolony jestem z jakości obsługi na stacji paliw ORLEN, pracownik stacji to moim zdaniem profesjonalista. Miło mnie przywitał nawiązując kontakt wzrokowy, zaproponował produkty promocyjne i hot doga. Skorzystałem z zakupu hot doga. Byłem bardzo zadowolony,Po uiszczeniu opłaty i otrzymaniu zamówienia zostałem miło pożegnany, Polecam Stację Orlen każdemu

Daniel_432

10.10.2014

Placówka

Gostyń, Pl. Karola Marcinkowskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
.PONIEWAZ 2 -3...
.PONIEWAZ 2 -3 RAZY W MIESIĄCU TANKUJE NA TEJ STACJI , MAM WYJATKOWO POZYTYWNĄ OPINIE O TEJ STACJI , A TO DLATEGO , JESZCZE ANI RAZU OD WIELU LAT TZN. OKOŁO 10 WSTECZ NIE ZDARZYŁO SIĘ ABY BYŁO BRUDNO , CIEMNO NP. W ZIMIE ... CZY NIEWIDOCZNIE.KIEDY SIĘ NIE WEJDZIE ZAPŁACIĆ ZA PALIWO EW. ZAKUPY...ZAWSZE JEST CZYSTO , MIŁO , SCHLUDNIE..NIC N IE RZUCA SIE NÓG JAK NA NIEKTÓRYCH STACJACH(CHODZI O BRAK MIEJSCA PRZY WEJSCIU)..A PANIE I PANOWIE SA UPRZEJMI..I WSZYSTKO JEST CZYTELNE - DOBRZE WIDOCZNE.CZASAMI W ZESZŁYM ROKU BYŁY PROBLEMY Z PODGRZEWACZEM DO HOT DOGÓW...CZY BRAKIEM PARÓWEK...WIADOMO POPYT ... ALE GENERALNIE STACJA SPRZEDAJE PALIWO..A NIE DOKARMIA KLIENTÓW ...NIE MAM PYTAŃ...WSZYSTKO NA 5.MUSZE DODAĆ ŻE PALIWO JEST TEŻ KLASA,BO POTWIERDZAJĄ TO ZNAJOMI KTÓRZY TEZ KUPUJĄ W TARCZYNIE PALIWO.

pawel666611

10.10.2014

Placówka

Tarczyn, Al. Krakowska 42 Kierunek na Grójec

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie umiem się...
Nie umiem się wypowiedzieć, jak to jest z perspektywy kierowcy (bo nie mam samochodu), ale czasem robię zakupy w sklepie na tej stacji - jeśli sytuacja tego wymaga. Za każdym razem, ktoś z personelu wychodził zza stanowiska i pytał, czy w czymś pomóc a jak się pytałam o interesujący mnie artykuł (krzyżówka, napoje, papierosy), udzielano mi wszelkiej pomocy. Ponadto, zdarzyło mi się jeść na tej stacji hot-dogi popijając kawą i muszę stwierdzić, że były lepsze niż w innych punktach usługowych, gdy byłam w podróży.Raz tylko trafiłam na tej stacji na kolejkę, ale pani obsługująca kasę przeprosiła oczekujących, podeszła do drzwi na zaplecze i krzyknęła: "Biegiem, jest kolejka", po czym prawie natychmiast (poniżej 1 minuty) przyszedł pan i zaprosił do drugiej kasy. Czekałam wtedy w kolejce ok. 4 - 5 minut.Dlatego dałam taką ocenę.

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2014

Placówka

Warszawa, Wioślarska brak numeru

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w dniu dzisiejszym...
w dniu dzisiejszym odwiedziłam po raz kolejny stację benzynową ORLEN w Starogardzie Gd przy ul. Pelplińskiej. Najbliższe otoczenie sklepu było czyste, szyby i drzwi również były czyste. Po zatankowaniu auta udałam się do sklepu żeby zapłacić za paliwo. Przywitał mnie uśmiechem sprzedawca, Pan Krzysztof. W sklepie panował porządek, produkty były poukładane estetycznie, przy każdym produkcie było widać jego cenę. Podeszłam do kasy. Sprzedawca przywitał mnie słowem "dzień dobry". Sprzedawca zapytał się czy oprócz paliwa życzę sobie coś jeszcze. Gdy podziękowałam Pan Krzysztof zapytał się czy życzę sobie fakturę. Sprzedawca był bardzo miły uprzejmy. Zapłaciłam za paliwo i udałam się w stronę wyjścia. Uważam że jakość obsługi na tej stacji jest na wysokim poziomie.

Agnieszka_2272

10.10.2014

Placówka

Starogard Gdański, Pelpińska 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym miałem przyjemność zatankować auto na tej stacji w okolicach godziny 16stej, wszystko było by na prawdę super ale po wejściu do sklepu (by zapłacić za paliwo), okazało się, że w środku znajduje się około 50 osób i kolejka do trzech czynnych kas sięga aż po drzwi wejściowe. I w tym momencie przeszła mi myśl po głowie "a Ty już zatankowałeś i pół godziny w kolejce będziesz stał". Ku mojemu zaskoczeniu jeden z pracowników (mężczyzna), chyba kierownik wykazał się nie lada sprytem. Na stacji 90% klientów, to byli studenci, którzy skończyli zajęcia i kupowali piwo i napoje i to oni właśnie spowodowali tak ogromne zamieszanie na stacji. I właśnie w tym samym momencie owy pracownik głośno poinformował klientów, że zaprasza do swojej kasy wyłącznie osoby, które tankowały, dzięki temu posunięciu, kilka osób, które zatankowały i czekały w ogromnej kolejce do kasy z widocznym podirytowaniem zostały obsłużone należycie i sprawnie. Obsługa na kasie przebiegła wyjątkowo sprawnie, pracownik wykazał się opanowaniem, zaproponował mi dodatkowy zakup, poinformował też o nowej promocji, skasował i wydał rachunek sprawnie i z pełną uprzejmością. I mimo, że na stacji znajdowała się tak duża ilość klientów, nie było tam nieporządku czy jakiegoś chaosu a proces obsługi klientów przebiegał sprawnie. Podjazd stacji wraz z dystrybutorami nienagannie były czyste i uporządkowane. Szczere BRAWO dla tego pracownika za trzeźwość umysłu, pomysłowość i opanowanie. Miło widzieć, że ktoś myśli a nie machinalnie wykonuje swoje obowiązki "bo musi" Polecam innym tę stację, przystępne ceny i uprzejma obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2014

Placówka

Olsztyn, Warszawska 100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocni pracownicy,...
Bardzo pomocni pracownicy, potrafią doradzić- pomogli mi w wyborze żarówki.Po tak miłej obsłudze aż miło przyjeżdża się na stację. Szkoda, ze teraz tylko gaz można tankować.

Katarzyna_2672

10.10.2014

Placówka

Warszawa, Al. Krakowska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam !Panie pracujące...
Witam !Panie pracujące na tej stacji bardzo miłe , nie narzucające się z propozycjami na kawę , czy hot-doga , tak jak to ma miejsce na innych stacjach np. BP . Odmówiłem , zapłaciłem tylko za paliwo , mimo to uśmiech na twarzy , życzenie miłego dnia i szerokiej drogi, tak powinno być . Obsługa tej stacji zasługuje na pochwałę za świetną obsługę klienta, którzy na pewno tak obsłużeni zatankują tu jeszcze raz

Adam_679

10.10.2014

Placówka

Pszczyna, Górnośląska 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

LOTOS

(4.12)

Lepiej
Gorzej

Amic Energy

(4.18)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

PEK

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty na stacji Orlen zostałem bardzo pozytywnie zaskoczony poziomem obsługi. Pracownik odpowiedzialny za dystrybutory aktywnie obserwował podjeżdżające auta i podchodził do kierowców z propozycją pomocy przy tankowaniu – co dziś zdarza się coraz rzadziej. Po zatankowaniu zostałem przywitany w kasie szczerym uśmiechem, a obsługa była nie tylko uprzejma, ale też profesjonalna – zapytano mnie, z którego dystrybutora tankowałem oraz czy życzę sobie coś dodatkowego, np. hot doga. Na zakończenie usłyszałem miłe „dziękujemy, zapraszamy ponownie”. W mojej ocenie obsługa klienta i kompetencje pracowników tej stacji stoją na najwyższym poziomie. Na minus zasługuje fakt iż przy dystrybutorach brakowało wody do mycia szyb pomimo że były wiadra wraz ze szczotką.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!