ORLEN

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10674 z 13554)

Wyczyść filtry
Stacja Orlen przy...
Stacja Orlen przy ulicy Piłsudskiego jest według mnie najlepszą stacją w Płocku. Zawsze kiedy podjeżdżam samochodem lub motocyklem pracownik obsługi zewnętrznej pyta mnie czy mnie nie wyręczyć oraz czy może umyć szyby. Jest to bardzo dobre podejście do klienta. Pracownik obsługi, który mnie wyręcza w tych czynnościach to Dominik. Jest zawsze miły i uśmiechnięty. Pracownicy przy kasie również są bardzo uprzejmi i zawsze proponują produkty, które są aktualnie w promocji lub te, które dają większą ilość punktów Vitay. Stacja jest aktualnie po remoncie przez co jesz przyjemniej tankuje się tam auto.

Mikołaj_81

18.09.2014

Placówka

Płock, Piłsudskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stojąc przy kasie...
Stojąc przy kasie musiałem poczekać aż pracownik dokończy prywatną rozmowę z innym pracownikiem. Obsługa bez żadnych zwrotów grzecznościowych.

Mariusz_867

18.09.2014

Placówka

Żukowo, Gdańska 39A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często korzystałem...
Bardzo często korzystałem z tej stacji paliw. Od pewnego czasu go unikam. Ciągle spotykały mnie tam jakieś problemy. Przykładowo kiedyś była długa kolejka do kasy, ja stałem jako drugi, za mną jeszcze cztery osoby a tylko jedna kasa obsługuje klientów. Przy czym za kontuarem dwie dziewczyny układają towar w gablocie. Obecnie wole korzystać z Orlen w Sławkowie lub przy alei 1000-lecia. W porównaniu do innych stacji Orlenu wypadają dość kiepsko.

Piotr_2229

17.09.2014

Placówka

Olkusz, Spółdzielcza 1b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy znaleźliśmy się...
Gdy znaleźliśmy się na terenie tego Orlenu, przed południem 15 IX, prawie klientów nie było, dlatego pracownica Justyna wykorzystała czas na przetarcie posadzki w sklepie/kasie. Bardzo przyjemny, lekko kwiatowy zapach był wyczuwalny, także na zapleczu sanitarnym, połączony z estetyką wizualną. Przy stanowisku kasowym sprawnie, przyjemnie, propozycja kawy na drogę z zaznaczeniem dodatkowych punktów Vitay. Profesjonalizm dopełniony przyjemną atmosferą obsługi, dzięki schludnej i eleganckiej jednocześnie, pracownicy

DORA_1

17.09.2014

Placówka

Oława, Opolska 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Takie tankowanie funduję...
Takie tankowanie funduję sobie co jakiś czas na stacjach Orlenu – paliwo za pół ceny, to za sprawą punktów Vitay, które skrzętnie zbieram, podczas wizyt i różnych zakupów. To jedyne co naprawdę warto zrobić z punktami. Tym razem przypadło mi na tej stacji paliw i rewelacja, bo za 30 litrów benzyny zapłaciłam tylko 80 zł. W tankowaniu wyręczył pracownik podjazdu, moja rola to finalizacja. Miła i grzeczna obsługa przy kasie, propozycja zakupu kawy lub Hot Doga na drogę, bardzo sympatyczna atmosfera. Sporo przestrzeni w sklepie/kasie, bogate zaopatrzenie, ład, porządek i estetyka.

DORA_1

16.09.2014

Placówka

Wrzoski, Wrocławska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niska cena paliwa,w...
Niska cena paliwa,w porównaniu do innych stacji w okolicy,oraz pewność dobrej jakości paliwa. Polecam ;)

Robert_749

16.09.2014

Placówka

Czarny Dunajec, Rynek BN

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja na której...
Stacja na której najczęściej tankuje samochód. Bardzo miła obsługa, oraz brak kolejek do dyspozytorów. Polecam

Robert_749

16.09.2014

Placówka

Zakopane, Ustup 1B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc rano samochodem...
Jadąc rano samochodem do pracy, skręciłem na stację benzynową Orlen w celu zatankowania paliwa. Gdy zatrzymałem się pod dystrybutorem, podszedł do mnie pracownik i w sposób uprzejmy zaproponował pomoc w zatankowaniu paliwa. Skorzystałem z zaproponowanej pomocy. Następnie udałem się do pawilonu, w celu zapłacenia za paliwo. Tu również spotkała mnie miła i uprzejma obsługa - pracownik zaproponował mi zakup promocyjnego produktu. Całość obsługi na stacji była na wysokim poziomie, choć zauważyłem zaniedbania jeśli chodzi o czystość obiektu.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2014

Placówka

Warszawa, Al. Prymasa 1000-lecia 81

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Akurat byłam na...
Akurat byłam na wakacjach. Wracając z wakacji musieliśmy zatankować samochód. Po drodze mieliśmy akurat stacje paliw Orlen. Powiem krótko: obsługa była rewelacyjna. Pracownicy stacji bardzo mili, pomocni i uprzejmi, co rzadko się zdarza. Bardzo sobie chwalę stacje Orlen, bo gdzie bym nie była zawsze jest miło i uprzejmie.

zalogowany_użytkownik

14.09.2014

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 16b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, szybka obsługa....
Miła, szybka obsługa. Personel bardzo uczynny. Polecam to miejsce.

innostrancy

14.09.2014

Placówka

Kobylnica, Poznańska 48

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W godzinach szczytu...
W godzinach szczytu zbyt mało pracowników. Klienci, którzy dokonują zakupu w sklepie (jedzenie, napoje) blokują dostęp do kasy tym, którzy chcieliby zapłacić tylko za paliwo. Po godzinach szczytu OK

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2014

Placówka

Gryfice, Broniszewska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 11.09...
W dniu 11.09 tj czwartek wraz ze znajomymi wracałam z meczu siatkarskiego do Rawy Maz. a potem w kierunku Opoczna. Udaliśmy się do Brzezin gdzie mimo sporego ruchu i jedynie dwóch osób na obsłudze zostaliśmy mile a także sprawnie obsłużeni. Jedyne za co można ganić Orlen to ceny ale to dotyczy chyba całej sieci.?

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2014

Placówka

Brzeziny, Kościuszki 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
”Bijąca” kultura obsługi,...
”Bijąca” kultura obsługi, coś co nader rzadko zdarza się w placówkach Orlenu, chociaż też jest zwykle rewelacyjnie. Młody człowiek – uczestnik szkolenia, mężczyzna w eleganckim odzieniu (biała koszula, czarne spodnie), staranne słownictwo i barwa głosu w ”zestawie”, pełna kultura postawy (bardzo proszę, życzy sobie pani, dobrego dnia, oczywiście, etc), były tak ”ciepłe” i przyjemne, że nie sposób o tym nie wspomnieć. Pracownik Paulina, dyskretnie czuwała nad poprawnością, obsługując klientów przy sąsiednim stanowisku. Już na podjeździe stacji, zanim weszliśmy do sklepu/kasy, inny pracownik też witał z uśmiechem. Czysto, elegancko i przyjemnie w otoczeniu (sklep/kasa, podjazd, część sanitarna). Za zmianę odpowiadała Paulina w dniu 10 września (byliśmy tutaj ok. 14ej), muszę przyznać, że ogólna organizacja – rewelacyjna. Już mi się zdarzyło dokonać krytyki tego Orlenu, jednak tym razem oceniłabym wyżej, niż pozwala skala.

DORA_1

13.09.2014

Placówka

Paczków, Wojska Polskiego 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak jakoś się...
Tak jakoś się trafiło, że dzień po dniu zagościłam na tym Orlenie, poprzedni (9 IX) nie był udany i krytykę już wyraziłam, ten (10 IX) zgoła odmiennie się prezentował, było przyjemnie, było sprawnie, było kompetentnie. Pracownica uśmiechnięta, oferowała dodatkowe zakupy, zachęcając nabyciem prawa do zdrapki, nie zaniechała niczego w obsłudze. Inna oferowała grzecznie, pomoc przy obsłudze kawiarki. Postawy godne pochwały, podobnie jak wizerunek placówki (wewnątrz i zewnątrz), gdzie panował porządek i wiele ofert czekało na kierowców (zakupy, usługi, gastronomia itp.).

DORA_1

13.09.2014

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chwilę wcześniej, w...
Chwilę wcześniej, w dniu 9 IX gościliśmy na nyskim Orlenie, skąd odjechaliśmy z ”kwitkiem”, bo małe Hot Dogi były nie do kupienia. Tutaj zupełnie inna ”bajka”, organizacja gastronomiczna w pełnym wyborze, obsługa grzeczna i sprawna, atmosfera przyjemna, Ewelina przyjęła zamówienie i płatność, Aleksandra przygotowała przekąski. Z tabliczki informacyjnej wynikało, że za zmianę odpowiada Ola. Estetyczny wizerunek placówki (prezentacje ofert handlowych i porządek), dopełniał całości ogólnego wrażenia. Pracownik podjazdu Wiktor, też nie próżnował, korzystając z braku klientów przy dystrybutorach, przechadzał się po placu i sprzątał jakieś drobiazgi z podłoża, choć na pierwszy rzut oka, nie było nic widać.

DORA_1

12.09.2014

Placówka

Wójcice, Otmuchowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nawet nie spojrzałam...
Nawet nie spojrzałam na tabliczkę, kto był odpowiedzialny za organizację zmiany na tej stacji w dniu 9 września, ale widziałam identyfikatory obsługujących pracownic, które ”mówiły”, że są one uczestnikami szkolenia. Dwie dziewczyny to były, ale do organizacji, za bardzo się nie przyłożyły, a doświadczonego pracownika obok nich, też nie było. Pewnie dlatego małych Hot Dogów też nie można było kupić, natomiast dziewczyny usiłowały duże wciskać, albo kanapki, albo zapiekanki. Jak klient chce małego Hot Doga, to powinien takiego otrzymać, a nie być manipulowanym do innych ofert. Nieprzygotowana placówka, piecyk grzewczy założony dużymi kiełbaskami, a małych ledwie cztery i to zimne, a czekać na małe było za długo. Gdyby pieczę miał doświadczony pracownik, to myślę, że bardziej racjonalne byłoby przygotowanie i na klienta czekałby wybór Hot Dogów. Może się mylę, a może nie, nie raz goszczę tutaj, tak źle jeszcze mi się nie trafiło. Estetyczny wygląd placówki i uśmiechnięte, eleganckie uczennice nie niwelują niezadowolenia, opuściliśmy tę placówkę z przysłowiowym ”kwitkiem”, uznając, że po drodze będzie lepiej, na innym Orlenie.

DORA_1

12.09.2014

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, panie uśmiechnięte, służą pomocą, nawet podejście do dzieci mają dobre.

Agnieszka_3633

12.09.2014

Placówka

Legnica, Domeyki 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła profesjonalna...
Bardzo miła profesjonalna obsługa. Stacja paliw prowadzona bardzo dobrze, choć cenny niektórych towarów dają wiele do życzenia( np. piwo i artykuły spożywcze). Smaczne hot-dog'i oraz zapiekanki z pieca. Pyszna kawa espresso. Ogólnie pomieszczenie bardzo dobrze czysto prowadzone. Toalety bez zarzutu, czyste i łatwo dostępne. w dzień dodatkowo osoba pomagająca w tankowaniu paliwa. Polecam wizytę na stacji Orlen w Radziwiu

zalogowany_użytkownik

12.09.2014

Placówka

Płock, Kolejowa 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zagościłam na stacji...
Zagościłam na stacji z musu- zawsze to robił mój mąż, czułam się niekomfortowo ale ku mojemu zdziwieniu nim zdążyłam wysiąść z auta- przy dystrybutorze przywitał mnie Pan z Obsługi, nigdy wcześniej mnie to nie spotkało dlatego zabierałam małżonka. Ta praktyka pomocy przy tankowaniu myśłalam ze minęła, Pan w sposób bardzo wyważony zaproponował pomoc , jak równiez przeszedł do sprzedaży wiązanej. Mam nadzieje ze nie była to tylko jednorazowa akcja, kolejna niespodzianka była uśmięchnieta Pani , uprzejma i kompetentna z duza wiedza doradcza,

Kamila_780

12.09.2014

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 240

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła....
Obsługa bardzo miła. Wyręczyli mnie z samoobsługi. Hot Dog pierwsza klasa!

Kamil_771

12.09.2014

Placówka

Węgorzewo, Bema 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Stacje paliw Intermarche

(2.89)

Lepiej
Gorzej

Armako

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Robstal

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Super firma,bardzo dobrej...
Super firma,bardzo dobrej jakości paliwo. Bardzo miła obsługa.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!