ORLEN

(4.26)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10823 z 13834)

Wyczyść filtry
Witam, wczoraj pofatygowałam...
Witam, wczoraj pofatygowałam się na stację paliw pryz Politechnice, żar lał się z nieba, jak już zatankowałam weszłam na salę obsługi klienta a tam taki błogi chłodek ( w tym momencie to ja chciałam być na miejscu pana sprzedawcy), po podejściu do kasy Pan spytał o nr stanowiska, następnie o kartę vitay, wskazaną kwotę zapłaciłam kartą płatniczą, sprzedawca wręczył mi paragon kartę i karte vitay. Na sali sprzedaży było czysto i schludnie, produkty w promocji oznaczone były widocznymi cenówkami.

Juzalka

12.10.2014

Placówka

Płock, Ignacego Łukasiewicza 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
witamchciałbym wyrazić swoja...
witamchciałbym wyrazić swoja opinie o jakości obsługi na stacji paliw Orlen w Krasnymstawie przy ulicy Okrzei 125.Po zatrzymaniu samochodu powitała mnie miła obsługa stacji, zaproponowała swoja pomoc. Na terenie stacji było naprawdę czysto i naprawdę przyjemnie tankować. Po podejściu do kasy pani z miłym uśmiechem podziękowała z zatankowanie i życzyła miłego dnia. Jedynym minusem jaki zauważyłem jet taki, że tankując paliwo Verva z prawej strony samochodu ma się do dyspozycji tylko jeden dystrybutor.Naprawdę stacja godna polecenia dla podróżnych będących w tym rejonie.

beryl-77

12.10.2014

Placówka

Krasnystaw, Okrzei 125

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ja tankuje tylko...
Ja tankuje tylko na tej stacji, ponieważ obsługa jest zawsze miła i uśmiechnięta, pracują ze wszelkimi procedurami i zawsze proponują dodatkowy zakup, a także pytają o kartę VITAY ,fakture itd. Na stacji jest czysto. Gorąco polecam tą stacje.

Ewa_1321

12.10.2014

Placówka

Miechów, Warszawska 56

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, na stacji...
Witam, na stacji PKN ORLEN jestem częstym klientem. Na tej stacji w Siedlcach byłam kilka dni temu i moje wrażenie jest bardzo pozytywne. Wysiadając z samochodu podszedł do mnie uprzejmy pan i zapytał za ile chcę zatankować, nie musiałam sama się z tym męczyć co jest dużym plusem. Po wejściu do środka Stacji uprzejma Pani przy kasie zaproponowała kawę lub coś innego do picia ( co było dla mnie zaskoczeniem bo wcześniej nie spotkałam się raczej z takim podejściem do klienta), spytała się również czy posiadam kartę punktową. Wychodząc z tej stacji byłam naprawdę bardzo pozytywnie zaskoczona taką obsługą.

Elwira_72

12.10.2014

Placówka

Siedlce, Brzeska 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechałem na stację...
Przyjechałem na stację w godzinach nocnych, pomimo tego były czynne dwie kasy. Po zatankowaniu Kasjer zasugerował mi coś do zjedzenia, zdecydowałem się na hot doga. Obsługa była miła, szybka i dokładna, produkty które zakupiłem były świeże i smaczne. Na stacji czysto. Znaczna poprawa odkąd byłem tam po raz ostatni, polecam.

Andrzej_715

12.10.2014

Placówka

Lublin, Mełgiewska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa a jakość paliwa jest ok nie tak jak na innych stacjach

zalogowany_użytkownik

12.10.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Bystrzańska 96

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mieliśmy nic...
Nie mieliśmy nic do picia, a zakupione w Karolince, nieco wcześniej frytki, ”dosoliłam” sowicie, więc zajechaliśmy na stację paliw tego Orlenu, tu nie tylko paliwo można kupić, także napoje i wiele innych artykułów. Wygodnie i bezpiecznie zorganizowany jest wjazd na stację, chociaż obok przebiega droga dwu-pasmowa w obu kierunkach. Rozległość obszaru tego Orlenu pozwoliła na swobodne parkowanie, a organizacja placówki - na sprawny zakup. Kasjer/sprzedawca Martyna witała już od wejścia, a prezentacje napojów umożliwiły dostrzeżenie właściwego. Pracownica poprosiła o kartę punktową, zaproponowała też kawę, zachęcając dodatkowymi punktami Vitay, także promocyjną monetą, przy płatności min. 15 zł. Obsługa na ”medal”, ład i estetyka w placówce oraz na dość rozległym, terenie zewnętrznym, popołudniem 10 X.

DORA_1

12.10.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nietety, obsługa zostawia...
Nietety, obsługa zostawia wiele do życzenia.Mimo iż ludzie się starają to i tak jest brudno, nieestetycznie, nie miło.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2014

Placówka

Szczecin, Granitowa 47a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę około...
W sobotę około południa podjechałam na stację paliw zatankować trochę paliwa. Na podjeździe stało ok. 10 samochodów, więc musiałam trochę poczekać na wolny dystrybutor. Zatankowałam i poszłam do sklepu zapłacić za paliwo. Tu też musiałam trochę postać w kolejce, mimo iż były otwarte 2 kasy. Transakcja przebiegła sprawnie i zostałam miło pożegnana przez uśmiechniętą pracownicę.

klientka_7

11.10.2014

Placówka

Wrocław, Swojczycka 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta na stacji benzynowej Orlen wypadła jak najbardziej korzystnie. Nie musiałam czekać zbyt długo w kolejce do dystrybutora, wszędzie było czysto i schludnie. Zauważyłam, że nawet są dostępne osobne pojemniki na papier i inne odpady. Czyli stacja zachowuje się w sposób ekologiczny, segregując odpady. Kolejki przy kasie nie było wcale, pani kasjerka była uśmiechnięta i bardzo miła. Jednym słowem, bardzo pozytywna atmosfera.

Poziomka

11.10.2014

Placówka

Piotrków Trybunalski, Łódzka 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek 3...
W piątek 3 października postanowiłem umyć auto na w/w stacji Orlen. Zaparkowałem samochód pod myjnia i się udałem do kasy. Przywitała mnie pani słowami dzień dobry. Zapytałem w jakiej cenie mają państwo myjnie. Pani wskazała mi na plansze ( ulotkę) z cennikiem wraz z opisem mycia, mówiąc przy okazji każdą pozycję na głos. Spodobało mi się, że nie zostało mi tylko wskazane ( w stylu " tam pisze, niech czyta"), ale i opowiedziane w sposób taki, że klient ma wrażenie wiedzy kasjerki na temat usług stacji na której pracuje. Pani podała mi paragon w dwóch słowach instruując, co i gdzie wpisać. Kasjerka na głos podała kwotę do zapłaty o raz resztę, która została z zapłaty.Odchodząc usłyszałem "do widzenia" i "zaprszam ponownie". Przez cały czas obsługi kasjerka była miła i uśmiechnięta. Jej uwagi ( podpowiedź co do użycia kuponu z myjnie) potraktowałem jako miło radę a niżeli sprowadzenie mojej osoby do nierozgoarniętej jednostki. Sam wygląd sali sprzedaży nie budził zastrzeżeń. Było czysto i stwierdziłem zaniedbań.

Grzegorz_1030

11.10.2014

Placówka

Nowa Sól, Wojska Polskiego bn

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zawsze Panie...
Jak zawsze Panie na stacji uprzejme i miłe .jakość obsługi na 5 .czystość na stacji 5

Barbara_988

11.10.2014

Placówka

Zebrzydowice Dolne, Asnyka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa znajduje...
Stacja benzynowa znajduje się przy głównej drodze przy wylocie z Jasła. Można tam kupić dobrej jakości paliwo w cenach porównywalnych z konkurencją. Niestety sporym minusem jest długi czas oczekiwania. Od momentu ustawienia się w kolejce do zapłacenia za paliwo mija ponad 15 minut.

misiek_9

11.10.2014

Placówka

Jasło, 3 maja 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja niedużych gabarytów,...
Stacja niedużych gabarytów, ale jak najbardziej zasługuje na pozytywną opinię. Zaraz po podjechaniu pod dystrybutor wita nas uprzejmy pan z obsługi i pyta o rodzaj tankowanego paliwa i jeśli nie odmówimy pomocy to oczywiście tankuje wskazaną ilość lub za wskazaną kwotę - nie mówię tu tylko o gazie, ale o każdym rodzaju paliwa. Ja akurat nie korzystam z pomocy, gdyż wolę obsłużyć się sam, ale myślę, że dla większości osób ta pomoc jest przydatna. Gdy ktoś preferuje samoobsługę, to zawsze przy dystrybutorach mamy dostępne rękawice jednorazowe oraz ręczniki papierowe oraz pomocną przy mocno zabrudzonej szybie szczotkę z wiadrem wody - częściej czystą niż brudną, także pozytywnie. Wizyta przy kasach zawsze idzie sprawnie, obsługa dobrze przeszkolona, zawsze przyjazna klientowi. Tankuję tam praktycznie zawsze kiedy już stwierdzam, że muszę zatankować, gdyż wg poczynionych obserwacji jest tam zawsze najniższa cena paliwa w tym rejonie miasta biorąc pod uwagę stacje orlenu. Co do czystości toalety ciężko mi się wypowiadać, gdyż rzadko korzystam.

Mariusz_954

11.10.2014

Placówka

Bydgoszcz, Kujawska 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałą, zadowoloną...
Jestem stałą, zadowoloną klientką tej stacji benzynowej. Personel zawsze kulturalnie z uśmiechem obsługuje. A co dla mnie najważniejsze bardzo sprawnie sprawnie.

Angelika_68

11.10.2014

Placówka

Skierniewice, Widok 57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wlocie/wylocie do...
Przy wlocie/wylocie do Opola jest umiejscowiony ten Orlen, korzystam z ich usług nie rzadko, zwłaszcza, że jest tu także myjnia (nie każda stacją ją ma) i można sobie samochód ”odświeżyć” wizualnie. Z programem myjni można aktualnie skorzystać z dodatkowego zakupu – promocyjny płyn do spryskiwacza z atrakcyjną ilością punktów Vitay. Obsługa jest tutaj pełna kultury i sympatii dla klienta, pracownik podjazdu tankował samochody i doglądał sprawności myjni, z której także skorzystałam. Tego dnia (9 X), a przynajmniej w czasie, gdy tu gościłam, myjnia miała ”powodzenie”, ale nie trzeba było za długo czekać, w tzw. kolejce, jej praca odbywała się, niemal w trybie ciągłym, choć czas mycia auta jest stały. Dwie sympatyczne pracownice (Katarzyna, Patrycja), profesjonalnie traktowały klientów przy stanowiskach obsługi kasowej, były miłe i grzeczne w kulturalnej postawie kontaktu i nie omieszkały proponować dodatków zakupowych. Duża różnorodność ofert handlowych, prezentowanych wygodnie (nie za wysokie regały) to także atut tej placów oraz wizualne: ład i porządek, także dość rozległy podjazd, który wiele parkujących aut mógłby pomieścić.

DORA_1

11.10.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem bardzo zadowolona...
jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi. zawsze jak podjeżdżam do dystrybutora znajduje się osoba która mi tankuje.Jest to bardzo wygodne dla mnie ponieważ zawsze mi sie śpieszy, potrzebowałam pomocy przy pompowaniu opon to w minucie znalazł się pracownik, który to sprawnie uczynił. jestem bardzo zadowolona z obsługi na tej stacji i zawsze tam staram się tankować.

zalogowany_użytkownik

11.10.2014

Placówka

Zamość, Płoskie 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjeżdżając do Zielonej...
Wjeżdżając do Zielonej Góry od południowej stronie znajdziemy się na ul. Wrocławskiej na której znajduje się stacja paliw Orlen. Jadąc tą ulicą w pewnym momencie widać tablicę z informacją o dostępnych rodzajach paliwa i ich cenach. Tablica jest umiejscowiona na górce więc każdy kierowca w bezpieczny sposób może zapoznać się z ofertą tej stacji paliw. Gdy wjechałem na stację w celu zatankowania auta przy dystrybutorach nie było kolejki. gdy podjechałem pod wybrany dystrybutor z benzyną i wysiadłem z auta od razu podszedł do mnie pracownik stacji, przywitał się ze mną i zaproponował swoją pomoc w tankowaniu auta. Podziękowałem za pomoc i zacząłem samodzielnie tankować. W międzyczasie zauważyłem, że przy każdym stanowisku znajdowały się wiaderka z środkiem do mycia i myjką do szyb. Woda ze środkiem chemicznym była czysta zatem umyłem szyby w aucie. Gdy zakończyłem tankowanie udałem się do sklepu aby zapłacić za benzynę. Przy stoiskach obsługi nie było kolejki więc podszedłem do jednego z nich. Sprzedawczyni przywitała mnie z uśmiechem, zapytała o stanowisko tankowania, następnie podała sumę do zapłaty. Gdy chciałem zapłacić sprzedawczyni zapytała czy posiadam kartę klienta - nie posiadałem takiej. Kasjerka chciała mi zaproponować otworzenie takiej karty jednakże z braku czasu musiałem odmówić otrzymania informacji. Kasjerka z uśmiechem podała mi paragon i moją kartę płatniczą, podziękowała za skorzystanie z tej stacji i zaprosiła do ponownego korzystania z usług tej stacji. Odchodząc od kasy zauważyłem, że w sklepie panował porządek, towary były odpowiednio poukładane, nie zauważyłem żadnych zabrudzeń czy śmieci. Opuściłem sklep i odjechałem ze stacji z poczuciem zadowolenia i obsłużenia przez profesjonalną obsługę.

Paweł_358

11.10.2014

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 36A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce przyjazne dla...
Miejsce przyjazne dla klientów, łatwo do niego trafić - dobrze oznakowane. Pracownicy uprzejmi i pomocni. Potrafią zachęcić do zakupów dodatkowych produktów dostępnych na stacji np. pysznej kawy z ekspresu. Czysto, schludnie i przyjemnie.

Anna_2290

11.10.2014

Placówka

Grybów / Biała Niżna, Biała Niżna bn

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik sympatyczny, kulturalny...
Pracownik sympatyczny, kulturalny i bardzo profesjonalny. Nienagannie ubrany, bardzo komunikatywny. Chętnie służył pomocą - elokwentny i miły. Wzbudzał zaufanie u klientów. Ponadto jego osobowość wzbudzała zaufanie klienta. Zachęcał do dodatkowych zakupów. Miejsce przystępne, łatwo rozpoznawalne. Łatwy dojazd oraz przyjemna ekspozycja towarów.

Anna_2290

11.10.2014

Placówka

Zabrzeż, Zabrzeż BN

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Müller

(4.00)

Lepiej
Gorzej

ŁuGaMa

(5.00)

Lepiej
Gorzej

AJ

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Parę dni temu...
Parę dni temu poszedłem do stacji Orlen wymienić punkty na butelkę wody mineralnej Orlen Verwa,. Pracownik który był na stacji przywitał mnie. Potem powiedziałem mu o co mi chodzi w odpowiedzi na to pracownik pokazał mi regał na którym stały butelki z napojami i powiedział żebym tam poszukał. Po wybraniu butelki pracownik poprosił o to żebym uruchomił aplikację i dał do zeskanowania kod, następnie poprosił o podanie PIN - u. Ponieważ wprowadzone hasło nie działało sprzedawca poprosił żebym ustawił nowe po ustawieniu nowego PIN, przeprowadził cały zakup od nowa. Podziękowałem pracownikowi i pożegnałem go, pracownik również pożegnał mnie i podziękował.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!