ORLEN

(4.24)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10779 z 13753)

Wyczyść filtry
W piątek 3...
W piątek 3 października postanowiłem umyć auto na w/w stacji Orlen. Zaparkowałem samochód pod myjnia i się udałem do kasy. Przywitała mnie pani słowami dzień dobry. Zapytałem w jakiej cenie mają państwo myjnie. Pani wskazała mi na plansze ( ulotkę) z cennikiem wraz z opisem mycia, mówiąc przy okazji każdą pozycję na głos. Spodobało mi się, że nie zostało mi tylko wskazane ( w stylu " tam pisze, niech czyta"), ale i opowiedziane w sposób taki, że klient ma wrażenie wiedzy kasjerki na temat usług stacji na której pracuje. Pani podała mi paragon w dwóch słowach instruując, co i gdzie wpisać. Kasjerka na głos podała kwotę do zapłaty o raz resztę, która została z zapłaty.Odchodząc usłyszałem "do widzenia" i "zaprszam ponownie". Przez cały czas obsługi kasjerka była miła i uśmiechnięta. Jej uwagi ( podpowiedź co do użycia kuponu z myjnie) potraktowałem jako miło radę a niżeli sprowadzenie mojej osoby do nierozgoarniętej jednostki. Sam wygląd sali sprzedaży nie budził zastrzeżeń. Było czysto i stwierdziłem zaniedbań.

Grzegorz_1030

11.10.2014

Placówka

Nowa Sól, Wojska Polskiego bn

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zawsze Panie...
Jak zawsze Panie na stacji uprzejme i miłe .jakość obsługi na 5 .czystość na stacji 5

Barbara_988

11.10.2014

Placówka

Zebrzydowice Dolne, Asnyka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa znajduje...
Stacja benzynowa znajduje się przy głównej drodze przy wylocie z Jasła. Można tam kupić dobrej jakości paliwo w cenach porównywalnych z konkurencją. Niestety sporym minusem jest długi czas oczekiwania. Od momentu ustawienia się w kolejce do zapłacenia za paliwo mija ponad 15 minut.

misiek_9

11.10.2014

Placówka

Jasło, 3 maja 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja niedużych gabarytów,...
Stacja niedużych gabarytów, ale jak najbardziej zasługuje na pozytywną opinię. Zaraz po podjechaniu pod dystrybutor wita nas uprzejmy pan z obsługi i pyta o rodzaj tankowanego paliwa i jeśli nie odmówimy pomocy to oczywiście tankuje wskazaną ilość lub za wskazaną kwotę - nie mówię tu tylko o gazie, ale o każdym rodzaju paliwa. Ja akurat nie korzystam z pomocy, gdyż wolę obsłużyć się sam, ale myślę, że dla większości osób ta pomoc jest przydatna. Gdy ktoś preferuje samoobsługę, to zawsze przy dystrybutorach mamy dostępne rękawice jednorazowe oraz ręczniki papierowe oraz pomocną przy mocno zabrudzonej szybie szczotkę z wiadrem wody - częściej czystą niż brudną, także pozytywnie. Wizyta przy kasach zawsze idzie sprawnie, obsługa dobrze przeszkolona, zawsze przyjazna klientowi. Tankuję tam praktycznie zawsze kiedy już stwierdzam, że muszę zatankować, gdyż wg poczynionych obserwacji jest tam zawsze najniższa cena paliwa w tym rejonie miasta biorąc pod uwagę stacje orlenu. Co do czystości toalety ciężko mi się wypowiadać, gdyż rzadko korzystam.

Mariusz_954

11.10.2014

Placówka

Bydgoszcz, Kujawska 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałą, zadowoloną...
Jestem stałą, zadowoloną klientką tej stacji benzynowej. Personel zawsze kulturalnie z uśmiechem obsługuje. A co dla mnie najważniejsze bardzo sprawnie sprawnie.

Angelika_68

11.10.2014

Placówka

Skierniewice, Widok 57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wlocie/wylocie do...
Przy wlocie/wylocie do Opola jest umiejscowiony ten Orlen, korzystam z ich usług nie rzadko, zwłaszcza, że jest tu także myjnia (nie każda stacją ją ma) i można sobie samochód ”odświeżyć” wizualnie. Z programem myjni można aktualnie skorzystać z dodatkowego zakupu – promocyjny płyn do spryskiwacza z atrakcyjną ilością punktów Vitay. Obsługa jest tutaj pełna kultury i sympatii dla klienta, pracownik podjazdu tankował samochody i doglądał sprawności myjni, z której także skorzystałam. Tego dnia (9 X), a przynajmniej w czasie, gdy tu gościłam, myjnia miała ”powodzenie”, ale nie trzeba było za długo czekać, w tzw. kolejce, jej praca odbywała się, niemal w trybie ciągłym, choć czas mycia auta jest stały. Dwie sympatyczne pracownice (Katarzyna, Patrycja), profesjonalnie traktowały klientów przy stanowiskach obsługi kasowej, były miłe i grzeczne w kulturalnej postawie kontaktu i nie omieszkały proponować dodatków zakupowych. Duża różnorodność ofert handlowych, prezentowanych wygodnie (nie za wysokie regały) to także atut tej placów oraz wizualne: ład i porządek, także dość rozległy podjazd, który wiele parkujących aut mógłby pomieścić.

DORA_1

11.10.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem bardzo zadowolona...
jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi. zawsze jak podjeżdżam do dystrybutora znajduje się osoba która mi tankuje.Jest to bardzo wygodne dla mnie ponieważ zawsze mi sie śpieszy, potrzebowałam pomocy przy pompowaniu opon to w minucie znalazł się pracownik, który to sprawnie uczynił. jestem bardzo zadowolona z obsługi na tej stacji i zawsze tam staram się tankować.

zalogowany_użytkownik

11.10.2014

Placówka

Zamość, Płoskie 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjeżdżając do Zielonej...
Wjeżdżając do Zielonej Góry od południowej stronie znajdziemy się na ul. Wrocławskiej na której znajduje się stacja paliw Orlen. Jadąc tą ulicą w pewnym momencie widać tablicę z informacją o dostępnych rodzajach paliwa i ich cenach. Tablica jest umiejscowiona na górce więc każdy kierowca w bezpieczny sposób może zapoznać się z ofertą tej stacji paliw. Gdy wjechałem na stację w celu zatankowania auta przy dystrybutorach nie było kolejki. gdy podjechałem pod wybrany dystrybutor z benzyną i wysiadłem z auta od razu podszedł do mnie pracownik stacji, przywitał się ze mną i zaproponował swoją pomoc w tankowaniu auta. Podziękowałem za pomoc i zacząłem samodzielnie tankować. W międzyczasie zauważyłem, że przy każdym stanowisku znajdowały się wiaderka z środkiem do mycia i myjką do szyb. Woda ze środkiem chemicznym była czysta zatem umyłem szyby w aucie. Gdy zakończyłem tankowanie udałem się do sklepu aby zapłacić za benzynę. Przy stoiskach obsługi nie było kolejki więc podszedłem do jednego z nich. Sprzedawczyni przywitała mnie z uśmiechem, zapytała o stanowisko tankowania, następnie podała sumę do zapłaty. Gdy chciałem zapłacić sprzedawczyni zapytała czy posiadam kartę klienta - nie posiadałem takiej. Kasjerka chciała mi zaproponować otworzenie takiej karty jednakże z braku czasu musiałem odmówić otrzymania informacji. Kasjerka z uśmiechem podała mi paragon i moją kartę płatniczą, podziękowała za skorzystanie z tej stacji i zaprosiła do ponownego korzystania z usług tej stacji. Odchodząc od kasy zauważyłem, że w sklepie panował porządek, towary były odpowiednio poukładane, nie zauważyłem żadnych zabrudzeń czy śmieci. Opuściłem sklep i odjechałem ze stacji z poczuciem zadowolenia i obsłużenia przez profesjonalną obsługę.

Paweł_358

11.10.2014

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 36A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce przyjazne dla...
Miejsce przyjazne dla klientów, łatwo do niego trafić - dobrze oznakowane. Pracownicy uprzejmi i pomocni. Potrafią zachęcić do zakupów dodatkowych produktów dostępnych na stacji np. pysznej kawy z ekspresu. Czysto, schludnie i przyjemnie.

Anna_2290

11.10.2014

Placówka

Grybów / Biała Niżna, Biała Niżna bn

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik sympatyczny, kulturalny...
Pracownik sympatyczny, kulturalny i bardzo profesjonalny. Nienagannie ubrany, bardzo komunikatywny. Chętnie służył pomocą - elokwentny i miły. Wzbudzał zaufanie u klientów. Ponadto jego osobowość wzbudzała zaufanie klienta. Zachęcał do dodatkowych zakupów. Miejsce przystępne, łatwo rozpoznawalne. Łatwy dojazd oraz przyjemna ekspozycja towarów.

Anna_2290

11.10.2014

Placówka

Zabrzeż, Zabrzeż BN

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliwowa PKN...
Stacja paliwowa PKN Orlen o podanym adresie jest stacją na której tankuję najczęściej.Znajduje się w bardzo dobrym punkcie.Obsługa jest bardzo miła i profesjonalnie podchodzi do swoich obowiązków.Otoczenie stacji jest czyste,dodatkowo można napompować opony czy wysprzątać samochód.

Hanna_28

11.10.2014

Placówka

Grudziądz, Paderewskiego 113

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie stacji było...
Otoczenie stacji było czyste. Obsługa była jak zawsze na najwyższym poziomie. Pracownica bardzo miło mnie obsłużyła, zapytała mnie oczywiście o kartę stałego klienta oraz zaproponowała kawę na drogę. Transakcja przy kasie przebiegła bezproblemowo i w bardzo przyjaznej atmosferze. Pracownica była bardzo miła i uprzejma w stosunku do klienta. Dodatkowo, stacja była bardzo dobrze zatowarowana. Na półkach nie było widać żadnych luk towarowych, a wszystkie produkty oznakowane były odpowiednimi cenami.

Katarzyna_168

11.10.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Al. Piłsudskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na stacji PKN Orlen jest godna pochwały. Ponieważ nie czeka się w kolejce. Obsługa jest kompetentna i miła. Jedyny minus drogie paliwo w porównaniu z innymi renomowanymi stacjami.

Jakub_454

11.10.2014

Placówka

Płock, Ignacego Łukasiewicza 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa była miła....
Obsługa była miła. Teren wewnątrz i na zewnątrz było w miarę czysto. Brak kolejek. Obsługa bardzo sprawna.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2014

Placówka

Pniewy, Jakubowska 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W godzinach popołudniowych...
W godzinach popołudniowych postanowiłem zatankować na stacji Orlen w Ostródzie przy ulicy Grunwaldzkiej. Ruch o tej porze jest tu zawsze duży. Tankując na tej stacji mamy pewność, że nasze paliwo będzie dobrej jakości. Na danej stacji panuje miła atmosfera. Przy dystrybutorze zawsze wiszą rękawiczki jednorazowe, a woda wraz z myjkami jest w pobliżu. Czystość wokół stacji jest na wysokim poziomie. Kompetentny personel zawsze służy pomocą. Stacja godna polecenia.

Błażej_72

10.10.2014

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, kulturalna...
Obsługa miła, kulturalna i chętna do pomocy.

Damian_394

10.10.2014

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest miła...
Obsługa jest miła i kompetentna. Tacy pracownicy obsługi powinni być wszędzie.

Lidia_21

10.10.2014

Placówka

Będzin, Czeladzka 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kiedy u...
Od kiedy u nas w Myśliborzu jest cpn orlen z prawdziwego zdarzenia, wszystko sie zmienilo . Asortyment dostepny, pyszne hot-dogi, brak kolejek a przede wszystki obslga. Sprawna mila i cóż więcej chciec:)

kasiek236

10.10.2014

Placówka

Myślibórz, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oceniam stację bardzo...
Oceniam stację bardzo dobrze. Natychmiast po podjechaniu pojawił się pracownik stacji z pytaniem czy zatankować i jakie paliwo, miły grzeczny Pan bardzo komunikatywny. Panie w kasach też bardzo miłe uśmiechnięte i życzliwe. Na stacji czysto. Polecam.

Rafał_509

10.10.2014

Placówka

Ruda Śląska, oświęcimska 138

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację podjechałam...
Na stację podjechałam wieczorem. Oprócz mnie były tu jeszcze 3 inne samochody. Szybko zatankowałam i poszłam do sklepu zapłacić za paliwo. Najpierw była czynna 1 kasa, ale ustawiła się 3-osobowa kolejka i drugi pracownik miło zaprosił do podejścia do stanowiska. Pracownicy stacji byli ubrani w czyste stroje firmowe Orlen i byli życzliwi wobec klientów. Obsługa przebiegła sprawnie. Cena paliwa była trochę niższa niż na innych stacjach, więc chętnie tu jeszcze wrócę.

klientka_7

10.10.2014

Placówka

Wrocław, Jedności Narodowej 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

JET

(3.45)

Lepiej
Gorzej

Müller

(4.00)

Lepiej
Gorzej

ROMGAZ

(4.37)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Regularnie tankuję na...
Regularnie tankuję na stacjach Orlen i muszę przyznać, że jakość obsługi naprawdę imponuje. Stacje są zawsze czyste i nowoczesne, a personel szybko i profesjonalnie obsługuje klientów. Szczególnie doceniam szeroką ofertę gastronomiczną w formacie Stop.Cafe 2.0 - można zjeść naprawdę przyzwoite jedzenie w rozsądnych cenach. Minusem na pewno są mało konkurencyjne ceny.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!