ORLEN

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10781 z 13755)

Wyczyść filtry
Jak tylko podjechałem...
Jak tylko podjechałem pod dystrybutor - pojawił się miły pan, który zaproponował mi dwa różne rodzaje paliwa (tańszy lub droższy z lepszymi parametrami). Wspomniał o ciekawej promocji, z której mogę skorzystać i zaproponował, że wyręczy mnie w tankowaniu, a ja będę mógł już zająć sobie kolejkę przy kasie. Bardzo miłe i profesjonalne traktowanie klienta i ceny niższe niż na innych stacjach ORLEN-u we Wrocławiu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2014

Placówka

Wrocław, Jedności Narodowej 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bylem obslugiwany przez...
Bylem obslugiwany przez pania Iwone. Po wejsciu do pustego sklepu nie uslyszalem "dzien dobry", dopiero po podejsciu do kasy padlo "prosze" oraz "hot doga' zaproponuje. Otrzymalem reszte bez "dziekuje" zajrzalem do toalety, ktora wygladala ok, czysto, ekologiczny papier z makulatury. Wrocilem po kawe, otrzymalem reszte, poczekalem na dowidzenia, ale sie nie doczekalem wiec sam podziekowalem i wyszedlem.

Pawel_65

18.11.2014

Placówka

Tarczyn, Al. Krakowska Kierunek na Warszawę

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam
Polecam

Anna_5044

18.11.2014

Placówka

Ciechanów, Płocka 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko w należytym...
wszystko w należytym porządku

Rafal123

18.11.2014

Placówka

Częstochowa, Jagielońska 113

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankuję swój samochód...
Tankuję swój samochód głównie na stacji paliw Orlen. Przekonałam się, że paliwo jest dużo lepszej jakości od tego, które posiadają konkurencyjne firmy. Bardzo podoba mi się obsługa, zawsze kiedy podjadę, osoba z obsługi zatankuje mój samochód, a ja w tym czasie mam dodatkowy czas na zakupy w sklepie Orlen. W sklepie obsługa jest również bardzo pomocna i fachowa, zawsze mogę liczyć na pomoc z ich strony przy wyborze jakichkolwiek produktów. Kolejnym plusem jest możliwość zakupu świeżej kawy, która zawsze pobudza z rana oraz pysznych i zawsze świeże hot-dogów.Ogólnie w sklepie jest zawsze czysto, stroje personelu też są schludne i czyste.Jestem zadowolona z pracy tej firmy i dbałości o potrzeby klienta.

Qwerty_2

18.11.2014

Placówka

Mława, Grzebskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna obsługa. Bardzo...
Rewelacyjna obsługa. Bardzo miło i fachowo. Klienci wychodzą zadowoleni i z uśmiechem na twarzy. Serdecznie polecam na pewno tam wrócę!!

Justyna_1438

18.11.2014

Placówka

Zabrze, Wolności 508

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa rewelacyjna -...
obsługa rewelacyjna - nie zdążyłam wyjść z auta, jak koło mnie już był pan chętny do pomocy żeby nalać paliwo :)

Marta_2364

18.11.2014

Placówka

Dzierżoniów, Batalionów Chłopskich 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo pomocna...
Obsługa bardzo pomocna i miła, zawsze pytają o posiadanie karty Orlen, proponują płyn do spryskiwaczy, hotdoga lub kawkę. Wszystko zawsze odbywa się z uśmiechem i szybko. Dystrybutory w jak najlepszym porządku. Jedyne zastrzeżenie, to częste awarie kompresora! Na tej stacji tankuję najczęściej, często muszę dopompowywać opony, jednak w połowie przypadków, kompresor jest niesprawny, bardzo często nie jest naprawiany od razu.

Katarzyna_4569

18.11.2014

Placówka

Łódź, Wojska Polskiego 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik na podjeździe...
Pracownik na podjeździe podchodzi do klienta i wita się z nim uprzejmie. Posiada imienny identyfikator. Pyta o pomoc w tankowaniu paliwa i wyręcza klienta w tej czynności. Następnie proponuje zakup produktu dodatkowego. W moim przypadku był to płyn zimowy do spryskiwaczy. Po zakończeniu tankowania pracownik zaprasza do uregulowania zapłaty w kasie. Podjazd dla klientów jest zadbany, nie ma na nim mokrych plam, papierów, niedopałków papierosów. W sklepie towar jest dokładnie ułożony na półkach, wyprzodowany.. Nie ma dziur w towarze. Artykuły na pólkach mają jednolite ceny. W sklepie są dwie kasy, przy których obsługują pracownicy. Pracownik obsługujący mnie przy kasie miło mnie powitał i zaprosił do kasy. pracownik ma imienny identyfikator. Obsługa była sprawna, sprzedawca zapytał o kartę Vitay.. Zaproponował zakup produktu w aktywnej sprzedaży. Po zakończeniu transakcji wydał paragon i pożegnał się. Kwota na paragonie była zgodna z zakupami. Toaleta dla klientów jest dostępna i bezpłatna. Karta czystości prowadzona jest na bieżąco. Dostępne są mydło, papier toaletowy. Można efektywnie osuszyć ręce suszarką. Armatura sanitarna jest utrzymana w czystości. Zastrzeżenie budzi tylko utrzymanie czystości podłogi w toalecie. W kabinie toalety były mokre ślady przed muszlą toaletową. W toalecie utrzymywał się ostry, nieprzyjemny zapach. Budynki, wiata, elewacje są w dobrym stanie technicznym. Nie ma pęknięć, łuszczącej się farby, brak widocznych pajęczyn. Dystrybutory są czyste, utrzymane w bardzo dobrym stanie technicznym. Nie ma śladów po starych naklejkach. Logo i pylon stacji są czyste.

Małgorzata_2386

18.11.2014

Placówka

Jelenia Góra, Wrocławska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Jakość...
Bardzo dobrze. Jakość obsługi na tej stacji jest na całkiem wysokim poziomie. Sprzedawane paliwa są dobrej jakości, a ich cena, choć wysoka jest porównywalna z konkurencją. Produkty na stacji mają zawyżone ceny, ale tak się niestety dzieje na wszystkich stacjach Orlen. O północy raczej ciężko jest kupić hot-doda, bo nie chce im się chyba już robić. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

inkub7

18.11.2014

Placówka

Hajnówka, Sportowa 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze wrażenie :...
Pierwsze wrażenie : stacja czysta, na podjeździe brak śmieci, dystrybutory czyste. Sklep odpowiednio zatowarowany. Brak "dziur" w towarze, wszystko odpowiednio wyfejsowane. Ceny na swoim miejscu pod każdym produktem. Obsługa bardzo miła, ubrana w służbowe stroje z przypiętymi identyfikatorami. Dzień dobry, zapytanie o fakturę, zbieranie punktów Vitay i propozycja wydania karty, oraz propozycja hotdoga wydają się być dla pań naturalnymi. Przez cały czas obsługi miły uśmiech na twarzy i bezpośredni kontakt wzrokowy. Uległbym namowie sprzedawczyni na hotdoga, gdyby nie chyba zbyt długo kręcące się na rolerze parówki. Jest to jedyny minus który znalazłem. Po transakcji miłe dziękuję, zapraszam ponownie, do widzenia.

Maciej_1044

18.11.2014

Placówka

Łódź, Rzgowska 66a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża ładna stacja,...
Duża ładna stacja, ale do kasy czekałem kilka chwil, pracownik mężczyzna gdzieś się zawieruszył. Powstałą kolejka, pracownik po powrocie szybko kasował nie zwracając się do klienta żadnym słowem, ale szło mu szybko i to jego plus.

zalogowany_użytkownik

18.11.2014

Placówka

Gdańsk, Dąbrowskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i uprzejma, pomocna przy tankowaniu LPG, nawet jeżeli trzeba tankować już samemu. Obsługa przy kasie idzie dosyć szybko, kasjerki są miłe i uprzejme. Często proponują zakup dodatkowego produktu, np. Kawy.

Anna_4447

18.11.2014

Placówka

Głogów, Główna 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel na stacji...
Personel na stacji Orlen na ulicy Cieszyńskiej jest bardzo miły i profesjonalnie podchodzi do spraw obsługi klientów. Kiedy dzisiaj podjechałem zatankować, pozytywnie zaskoczył mnie brak kolejki na tej stacji - z reguły kilka samochodów czeka przy dystrybutorach paliwa.Poszedłem do kasy zapłacić za gaz i paliwo - kasjer miał identyfikator, że się uczy. Poprosiłem dodatkowo o hot-doga z chili, otrzymałem informację, że kasjer z bólem serca poleca inne parówki, ponieważ chili są jeszcze zimne. Zapytałem czy do hot-doga też są darmowe jabłka, ale niestety są tylko do pakowanych kanapek. Na całe zamówienie czekałem naprawdę bardzo krótko, biorąc pod uwagę obsługę na innych stacjach.Całą obsługę kasjer prowadził z uśmiechem i w miły sposób. Na koniec nie zapomniał o karcie Vitay, na którą naliczył punkty.

Apacz

18.11.2014

Placówka

Łódź, Cieszyńska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niby obsługa fajna...
Niby obsługa fajna Ale miałam problem z tankowaniem gazu a pani stwierdziła,że samoobsługa...poza tym ok

Anna_4634

18.11.2014

Placówka

Nowa Wieś Ełcka, Ełcka 9B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo rzetelna i...
Bardzo rzetelna i fachowa obsługa. Od pracownika stacji mogłem dowiedzieć się wszystkiego - począwszy o zalet droższego paliwa, poprzez doradztwo odpowiedniego oleju do mojego silnika, aż po dopompowanie kół w samochodzie. Asortyment w sklepie bardzo bogaty, ładnie, estetycznie ułożony i dokładni ocenowany. Oferta produktów jest bardzo atrakcyjna zarówno pod względem cenowym, jak i jakościowym. Organizacja i czas obsługi est świetnie rozwiązany, a miejsce przyjazne i podporządkowane wymaganiom klienta. Serdecznie polecam!

Ariel_24

18.11.2014

Placówka

Nysa, Zwycięstwa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Pan sam proponuje pomoc przy tankowaniu. Uśmiechnięty i życzliwy personel cóż więcej trzeba?

Anna_4634

18.11.2014

Placówka

Grajewo, Ełcka 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa była miła,...
Obsługa była miła, sprawna i sympatyczna. Pracownik zatankował mi gaz i był uprzejmy.

myszka_11

18.11.2014

Placówka

Lądek-Zdrój, Kłodzka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na chwilę...
Podjechałam na chwilę na kawę i myjnię. Kupiłam sobie karnet na myjnię więc z pewnością będę częściej korzystała z tej stacji. Nie zawiodłam się kolejny raz. Dziś nawet jeden z panów pracowników zaproponował mi pomoc przy tankowaniu. Ten sam pan, potem zaprezentował mi działanie myjni (chodzi bardziej o działanie klucz ) Stacja w świetnym stanie jak zawsze. Czysto, ładnie, a pracownicy uprzejmi. Za karnet płaciłam 50 zł, wychodzi taniej niż kupując na minuty, dodatkowo nie muszę wchodzić na stację a wystarczy podjechać.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2014

Placówka

Toruń, Curii Skłodowskiej 95

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spostrzeżenia regularnego klienta:-...
Spostrzeżenia regularnego klienta:- obsługa miła i sympatyczna, nawet o 3.40 w nocy (czy raczej nad ranem?) potrafią zażartować, a nawet odpowiedzieć ciętą ripostą, na niewybredny żart klienta,- czasami trzeba trochę poczekać na tankowanie gazu, zwłaszcza gdy kolejka spora. Rozwiązanie: unikać piątkowych wieczorów, bo wtedy jest istna kumulacja klienteli wszelkiej maści!- toalety czyste, można wejść bez obawy, co nie zawsze jest takie oczywiste! A tutaj, serio, jest ok!- na koniec to, co lubimy najbardziej: hot-dogi potrafią dobrze podgrzać (poważnie, nie na każdej stacji dostajesz chrupiącą bułeczkę, a tu tak!), także ja regularnie korzystam.Jednym słowem, polecam. Szczerze.

basog

18.11.2014

Placówka

Kórnik, Średzka 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Apexim AB

(4.50)

Lepiej
Gorzej

UNIWAR

(3.54)

Lepiej
Gorzej

S1

(3.43)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłam stację Orlen...
Odwiedziłam stację Orlen i niestety moja wizyta nie należała do udanych. Obsługa była obojętna i sprawiała wrażenie niezainteresowanej klientem – nie padło żadne powitanie ani podziękowanie za zakup. Dodatkowo sklep na stacji był słabo zatowarowany, a niektóre półki wyglądały na zaniedbane. Mimo że samo stanowisko kasowe było w miarę czyste, to ogólna atmosfera i jakość obsługi pozostawiły wiele do życzenia.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!