ORLEN

(4.24)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10780 z 13754)

Wyczyść filtry
Gdy tylko podjeżdża...
Gdy tylko podjeżdża się do dystrybutora (a nie ma innych klientów) pan z obsługi podchodzi zaproponować pomoc przy tankowaniu zanim zdążę wysiąść z auta. Przy kasie obsługa miła, sympatyczna, zawsze uśmiechnięta. Kiedy zada się jakieś pytanie zawsze służą pomocą. Widać, że ludzie tam pracujący mają odpowiednie podejście do swojej pracy. Polecam każdemu.

nacia25b

15.11.2014

Placówka

Strzelce Krajeńskie, Wojska Polskiego 5a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa profesjonalna, miła....
Obsługa profesjonalna, miła. Pracownicy zawsze uśmiechnięci. Bardzo często tankuję na tej stacji, i obserwuję pracowników, wynika to też z charakteru mej pracy. Gratuluję pracowników. Aby nie było wątpliwości nie jestem pracownikiem żadnej stacji paliw, nikt ze znajomych ani rodziny nie pracuje na stacjach paliw.

Ewa_1551

15.11.2014

Placówka

Białystok, Sikorskiego 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na dobrym...
Obsługa na dobrym poziomie. Stacja wygodna do wjazdu / wyjazdu. Sklep jasny, przestrzenny, przyjemny, czysto, schludnie, miło. Towar dobrze ułożony.

mojo

15.11.2014

Placówka

Malanów, Turecka 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Pracownik podszedł usmiechniety i z dobrym nastawieniem. Pomógł mi zatankować, zakrecił korek o czym mnie poinformował. Na stacji zostałem obsłuzony z usmiechem na twarzy.

Kacper_74

15.11.2014

Placówka

Kraśnik, Niepodległości 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie gazu -...
Tankowanie gazu - sprawne. Znajduje się tam automat do samoobsługi. Pomimo to pracownik zainteresował się i chciał pomóc (późna pora ok. 23,00). W kasie obsługa sprawna (Pan w wieku oko. 23 lat, wzrost ok. 175 cm, włosy blond). Miła obsługa (Dobry wieczór). Zaproponował w promocji monety "numizmaty". Zapytał o kartę VITAY. i zaproponował towar za dodatkowe punkty. Poszukiwałem towaru - ładowarka samochodowa. Widać było zaangażowanie sprzedawcy do znalezienia właściwego towaru. Niestety jednak nie znaleziono właściwej ładowarki. Transakcją płatnością karta sprawna. Zakończenie kulturalne (Do widzenia). Toaleta czysta, położona wewnątrz stacji (obok sali sprzedażowej). Zaopatrzona w papier, mydło i ręczni (papierowe) do wycierania rąk).

Jarosław_519

15.11.2014

Placówka

Gietrzwałd, Olsztyńska 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy tankowaniu gazu...
Przy tankowaniu gazu pracownik (mężczyzna około 50 lat, 180 cm wzrostu, krótko ostrzyżony - bez plakietki z imieniem) pomógł. Niestety bez dzień dobry ani dziękuję. Pani na kasie bardzo miła (włosy około ramion - szatynka, ok. 160 cm wzrostu, wiek około 26 lat). Powitanie kulturalne (dzień Dobry), cały czas uśmiechnięta. Kupno hot doga realizowała szybko i sprawnie. Poinformowała o smakach. Ponadto zaproponowała w ramach promocji kolekcję "numizmatów". Zakończenie transakcji kulturalne (do widzenia). Toaleta średniej czystości na zewnątrz po za salą sprzedażową. Trochę śmierdziało. Po zakończeniu transakcji mężczyzna tankujący palił papierosa, chociaż inny klient sam tankował benzynę.

Jarosław_519

15.11.2014

Placówka

Nowe Bagienice, Nowe Bagienice 26

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta na...
Moja wizyta na tej stacji (posiada myjnię, a nie wszystkie takowe mają) jest zazwyczaj raz w miesiącu i wygląda standardowo - tankowanie a potem myjnia. Niestety tego dnia rozczarowałem się uszkodzoną myjnią (nie ma co jednak winić obsługi stacji za to). Prócz tego nie można wiele zarzucić. Czystość nienaganna, czystość toalet też w porządku (prócz braku papieru w jednej z kabin), personel standardowy. Dlaczego standardowy? Mało uśmiechu, pośpiech i zajmowanie się tylko i wyłącznie swoimi sprawami. Nie zostałem zapytany, czy w czymś można mi pomóc, pomimo stania ok. 10 minut (podczas, gdy narzeczona była w toalecie i czekania na nią) i wpatrywania się w cenniki myjni. Poza tym wszystko ok.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2014

Placówka

Bydgoszcz, Szubińska 30a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Orlen przy...
Stacja Orlen przy Kujawskiej może być wzorem dla wszystkich stacji wyżej wymienionej firmy, a nawet dla konkurencji! Obsługa, która z uśmiechem wita klienta i z pełną serdecznością obsługuje go, to wielki pozytyw i filar dla budowania pozytywnego postrzegania firmy. Tamtego dnia, nieco poddenerwowany tankując na wcześniej wspomnianej stacji, zostałem potraktowany ogromną dawką pozytywnej energii, co w rezultacie odmieniło mój nastrój na dużo bardziej przyjazny.Teraz czas na czystość. Nienaganna! Toalety zadbane, czyste. Przybornik z papierem, jak i mydłem pełny. Podłoga umyta. Znów stacja staje się wzorem dla całej reszty.Czas obsługi nie pozostawia nic do życzenia. Gdy ilość klientów nagle się zwiększa, druga osoba z personelu niezwłocznie podeszła do drugiego stanowiska i zaczęła obsługiwać.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2014

Placówka

Bydgoszcz, Kujawska 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałam dziś samochód...
Tankowałam dziś samochód w godzinach popołudniowych, kiedy ma drogach jest spory ruch wywołany przez pracowników kończących tydzień roboczy lub wyruszających już na weekend. Przy wjeździe na stację Orlen musiałam odczekać tylko 1 kolejkę, więc to i tak nieźle jak na punkt przy tak ruchliwej drodze. Sklep w środku jak zawsze oferował duży wybór artykułów po niekoniecznie przystępnych cenach. Przy kasie również niewielka kolejka, kasjerki sprawnie "załatwiły" stojących przede mną klientów. Dziś, po całym tygodniu pracy skusiłam się nawet na kawę, aby przetrwać jeszcze zakupy w supermarkecie przed dotarciem do domu. Podsumowując - moje tankowanie na tej stacji odbyło się rutynowo, bez większych przeszkód.

Izabela_715

15.11.2014

Placówka

Częstochowa, Drogowców 23/25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz na...
Kolejny raz na tej samej stacji, do tego w piątek czego nie lubię, ale ku mojemu zdziwieniu nie było kolejek. Gdy wjechałem na stację to od razu podjechałem pod wolny dystrybutor gazu i tu czekało mnie kolejne zdziwienie, ponieważ Pan z obsługi tym razem był w pobliżu, sam podszedł i zaproponował zatankowanie gazu. Oczywiście zgodziłem się po czym udałem się do sklepu, gdzie przez chwilkę czekałem. Wewnątrz panował porządek i spokój. Za kasami znajdowały się trzy Panie, z czego jedna miałem wrażenie, że się szkoli. Pani, która obsługiwała mnie przy kasie zaproponowała czekoladę na gorąco, a także zapytała czy zbieram numizmaty oferowane na stacji. Na czekoladę i monety się nie skusiłem, po czym po zapłaceniu za paliwo zadowolony z szybkiej obsługi udałem się do domu.

jeden87

15.11.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Żywiecka 88

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś miałam okazję...
Dziś miałam okazję tankować na Orlenie. Mimo, że dysponują oni stacjami zadbanymi (gdziekolwiek nie pojechać), cena paliwa nie odbiega zbytnio od standardowej - porównując z innymi stacjami. Za to jakość obsługi - zdecydowanie tak. Chcesz zatankować, umyć przednią szybę, sprawdzić ciśnienie swoich 4 oponek? Wypić kawę? Zjeść kanapkę lub osławionego hot-doga? Każdy Grodziszczanin wie, że najlepszy adres to ul. Rakoniewicka. Jest czysto, schludnie, do toalety można wejść bez lęku, a to bardzo ważne - trochę podróżuję. Obsługa jest kompetentna i sympatyczna. Konstatując: w imieniu kierowców - dziękuję :)

Sandra_171

15.11.2014

Placówka

Grodzisk Wielkopolski, Rakoniewicka 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo wysoki poziom...
Bardzo wysoki poziom obsługi, zaangażowanie pracowników: pomoc zaoferowana przy tankowaniu, miła obsługa przy kasie, czystość w kąciku kawowym. Minus to miejsca siedzące na drodze do toalety.

Mariusz_626

15.11.2014

Placówka

Wrocław, Ślężna 129A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ocena to...
Moja ocena to mocne 5,5/6 gwiazdek. Stacja robi znakomite pierwsze wrażenie- jest tam czysto i schludnie. Kompetentna obsługa chętnie udziela pomocy, a nawet sama ją proponuje. Chętnie udzielają instrukcji jak samemu zatankować LPG. Do dyspozycji klienta duża ilość środków czystości. Półki w sklepie wyglądają bardzo okazale- zatowarowanie na najwyższym poziomie. Po wyjściu ze stacji niesmak pozostaje tylko i wyłącznie po licznych propozycjach i ofertach obsługi, które zdają się być zbyt nachalne. Gdyby nie ten fakt śmiało przydzieliłbym ocenę 6/6. Biorąc pod uwagę wszystkie aspekty zdecydowanie polecam tę stację.

Karol_487

15.11.2014

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 22a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc trasą musiałem...
Jadąc trasą musiałem zatankować i trafiłem na tą stację - obsługa szybka i profesjonalna. Podjazdowy szybko podszedł, zatankował i nawet szyby umył - wielki PLUS! Przy kasie nie było dużej kolejki - zostałem obsłużony szybko i prawie bezboleśnie(jednak trzeba było zapłacić). Polecam!

Uriasz

15.11.2014

Placówka

Wrocław, Ślężna 129A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, dnia wczorajszego...
Witam, dnia wczorajszego tankowałem samochód na tej stacji. Na wstępie warto zwrócić uwagę na cenę paliwa - chyba najdroższe w regionie - w Łodzi jest kilkanaście groszy tańsze. Moją uwagę jednak przykuła obsługa. Fachowo i profesjonalnie zostałem obsłużony przy dystrybutorze - sprzedawca podjazdowy miły i uprzejmy; taka sama sytuacja w środku, przy kasie. Wielki plus za obsługę, jednak spory minus za ceny.

Uriasz

15.11.2014

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Tamka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło, grzecznie, uprzejmie
Miło, grzecznie, uprzejmie

ewaimirek

14.11.2014

Placówka

Wejherowo, Gdańska 103

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym podjechałam pod dystrybutor lpg nawet nie zdążyłam dobrze wysiąść z samochodu już pan z obsługi stał koło mojego samochodu grzecznie mnie powitał i zapytał za ile tankujemy, zapytał także czy nie potrzebuję także płynu do spryskiwaczy zimowego czym mnie zaskoczył bo kompletnie o tym zapomniałam że to już czas zmienić płyn na zimowy. Bardzo miło zostałam potraktowana przy kasie kasjerka zapytała mnie czy mam ochotę na kawę czułam się ważnym klientem, oby tak dalej ja będę tam chyba stałym klientem dodam że tankowałam do tej pory na konkurencyjnej stacji ale odkąd dystrybutor lpg stał się na tej stacji samoobsługowy przeniosę się na orlen.

Małgorzata_2373

14.11.2014

Placówka

Siedlce, Brzeska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy tej stacji...
Pracownicy tej stacji chetnie pomagaja przy tankowaniu, nie trzeba nikogo prosic.Pan był na zewnatrz i konczył tankowac auto przede mną po czym grzecznie przywitał mnie mówiac "Dzien dobry" i zapytał za ile tankować. W tym czasie ja mogłam spokojnie udac sie do kasy i zaoszczedzić czas. Przy kasie Pani również była bardzo miła i proponowała mi dodatkowe produkty, ale nie była nachalna.Pracownicy byli mili i używali zwrotów grzecznościowych w każdej sytuacji.

Dominika_386

14.11.2014

Placówka

Rypin, Mławska 51A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa rewelacyjna. Pan...
Obsługa rewelacyjna. Pan pomógł mi zatankować, zaproponował umycie szyby. Był bardzo pomocny i uprzejmy. Pani przy kasie również. Na stacji panował porządek, ogólnie było czysto i wszystko fajnie poukładane. Dodatkowy plus za przewietrzenie i brak zapachu parówek.

Małgorzata_86

14.11.2014

Placówka

Kraków, os.Kolorowe 10 a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uśmiechem witają,Tankować pomagają,Punkty...
Uśmiechem witają,Tankować pomagają,Punkty naliczają,Produkty oferują,Za zakupy dziękują,Ponownie zapraszająI dobrą kawę z ciastkiem podają :)

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2014

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BLISKA

(3.83)

Lepiej
Gorzej

AUTO BENZ

(5.00)

Lepiej
Gorzej

EKO-OIL

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja Orlen, na...
Stacja Orlen, na której byłem, zrobiła bardzo dobre wrażenie. Czysto, obsługa miła, a kawa z Stop Cafe naprawdę na poziomie. Wszystko zadbane i dobrze zorganizowane. Jedyne, co trochę przeszkadzało, to nie do końca przemyślany układ wjazdu i wyjazdu – łatwo się zakręcić, zwłaszcza przy większym ruchu. Poza tym bardzo solidna stacja.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!