ORLEN

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10781 z 13755)

Wyczyść filtry
Moja wizyta na...
Moja wizyta na tej stacji była dość krótka, może spowodowane było to już dość późną porą, kiedy zakupy można już było zrobić tylko przez okienko. Zatankowałem samochód po czym udałem się w stronę stacji, aby zapłacić. Obsługiwał mnie miły pan który przywitał się odpowiednio do pory dnia, oczywiście jak to bywa na stacjach zaproponował coś do picia i do jedzenia, zrobił to w sposób nienachalny i uprzejmy.

Tomasz_2133

21.11.2014

Placówka

Kielce, Krakowska 287

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa, pracownicy...
Profesjonalna obsługa, pracownicy mili, szybko reagujący na prośbę o pomoc. Stacja zadbana, czysta. Pracownicy ubrani w stroje służbowe.

Ewa_1551

21.11.2014

Placówka

Białystok, Sikorskiego 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolony przede...
Jestem zadowolony przede wszystkim z panującego porządku na samej stacji oraz z grzecznej (acz nie nachalnej obsługi), kompetentnych i fachowych pracowników. Nie trzeba stać długo w kolejce - gdyż obsługa działa sprawnie. Mimo że nie mieszkam w Jabłonnej, to zawsze jeżdżę tam tankować a to coś znaczy.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2014

Placówka

Jabłonna, Zegrzyńska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik przy dystrybutorach...
Pracownik przy dystrybutorach pomimo mojej prośby o pomoc przy tankowaniu gazu zignorował mnie odpowiadając iż przy gazie jest już samoobsługa , po czym wszedł na stacje. Po zatankowaniu obsługa przy kasie uprzejma aczkolwiek powolna,długi czas oczekiwania na kasjerkę,pracownicy stali w grupie niezbyt przejmując się klientem.Stacja czysta i schludna.

mancin777

21.11.2014

Placówka

Nowa Ruda, Niepodległości 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta mała stacja,...
Ta mała stacja, niemal w ”środku” Karpacza, wyłoniła się zza łuku drogi i właściwie w ostatnim momencie udało się skręcić na jej teren. Trochę niedobre rozwiązanie wjazdu dla przyjezdnych, brak widocznego oznakowania. Tak małe stacje paliw Orlenu, jak ta, raczej nie trafiam – 2 stanowiska tankowania, możliwość przemycia szyb pojemnik z czystą wodą i dodatkiem środka myjącego, niewielki obszar i bardzo mały sklep. Toaleta mieści się tutaj na zewnątrz i jest zamknięta, trzeba udać się po kluczyk do sklepu. Niestety jest tylko jedna, więc korzystaliśmy po kolei. To raczej rzadkość, zwykle są dla pań i dla panów, taki stan po rza pierwszy zastałam. Co więcej, w dni 20 XI, nie była najestetyczniejsza, jeśli chodzi o ogólne wrażenie, wprawdzie podłoga czysta, ale zapach – lepiej nie pisać, chyba oszczędzają na kostkach WC czy innych odświeżaczach. Natomiast obsługa bardzo grzeczna, dwóch eleganckich panów, pan Tomasz miły i uprzejmy, z dużym zaangażowaniem wypełniał swoje obowiązki. Jako, że sklepik malutki, ilość zaopatrzenia dostosowana do możliwości lokalowych, bez przepełnienia, wszystko widoczne w standardowym ładzie Orlenu. Krótki postój, mało sympatyczna wizyta w WC i przyjemna w sklepie.

DORA_1

21.11.2014

Placówka

Karpacz, Konstytucji 3 Maja 86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjazd na tę...
Wjazd na tę stację paliw Orlenu, nie jest najlepiej oznakowany, wyłania się ona przy wyjeździe spod wiaduktu, niemal w ostatniej chwili, my ją znamy, więc nie ma problemu, ale dla innych może to stanowić kłopot ostrego hamowania na A4, tak jak to zrobił kierowca, jadący przed nami. Nie jest to duża placówka, rankiem w dniu 20 XI była uprzątnięta i estetyczna, brak papierków czy innych nieczystości. W obrębie dystrybutorów były widoczne rękawice foliowe i także woda z płynem i myjką do szyb. Mały sklep/kasa był także estetyczny. Nie ma tu wolno-stojących regałów, miejsce nie pozwala i tego dnia, akurat nie było klientów, więc tłok też nie był dokuczliwy, co często tu się zdarzało w przeszłości. Obsługa witała od wejścia – Krzysztof i Justyna. Pan Krzysztof zajęty był liczeniem pieniędzy, więc udałam się do Justyny, która wychyliła się zapraszając. Bardzo miła i kulturalna obsługa z zachętą dodatkowych zakupów, punktowanych Vitay i zaangażowaniem względem klienta, pytano mnie także, czy pomóc w obsłudze kawiarki. To nie wszędzie się zdarza. Zanim kawa się napełniła, krótką, przyjemną rozmowę ”ucięłyśmy” sobie z panią Justyną, taki sympatyczny ”wypełniacz” obecności, spowodowany brakiem innych klientów. Ten postój był w pełni satysfakcjonujący.

DORA_1

21.11.2014

Placówka

Bielany Wrocławskie, Autostrada

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa , profesjonalna...
Fachowa , profesjonalna obsługa. Szybko, sprawnie, bezproblemowo.

Biker

21.11.2014

Placówka

Oświęcim, Chemików 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja jakaś odświeżona,...
Stacja jakaś odświeżona, wydawało mi się że wymieniono tam dystrybutory, jednak pani Karina uświadomiła mnie, że stało się to już jakiś czas temu. Ruch umiarkowany, gdy podjechałem stały dwa inne pojazdy. Za ladą jak już wspomniałem panie Karina, wysoka, szczupła, śliczna blondynka bardzo szybko i sprawnie wykonująca swoje obowiązki. Powitała mnie , zaproponowała kolekcję numizmatów i zaprosiła do częstszych odwiedzin :). Stacja wysprzątana, jednym słowem obsługa i wygląd na 5+

Kamil_197

20.11.2014

Placówka

Nowe, Bydgoska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Pani o...
Rewelacyjnie. Pani o imieniu Ewelina uśmiechnięta, chętna do pomocy. Bardzo życzliwie podeszła do mojej prośby o przyniesienie 10 kompletów ciastek z zaplecza. Aż miło było zrobić na tej stacji zakupy. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Aneta_671

20.11.2014

Placówka

Golub-Dobrzyń, Piłsudskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miłe i...
Bardzo miłe i fachowe podejście do klienta. Ceny również dobre. Nowe pojemniki na gaz, benzynę...co raz to coś zmieniają. Naprawdę super.

Tomasz_2057

20.11.2014

Placówka

Biała Podlaska, Janowska 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po zaparkowaniu...
Zaraz po zaparkowaniu samochodu obok dystrybutora podszedł do mnie pracownik stacji, który stał na podjeździe i czekał na klientów. Po miłym przywitaniu zaproponował zatankowanie paliwa. Obok dystrybutora znajdowało się miejsce wyposażone w rękawiczki oraz ręczniki jednorazowe. Stacja była czysta i zadbana a baner z cenami paliwa znajdował się na miejscu widocznym z ulicy.Po wejściu do sklepu zostałem przywitany przez kasjerkę słowami: dzień dobry oraz miłym uśmiechem. Sklep był dobrze zaopatrzony. W trakcie rozmowy kasjerka zaproponowała mi kupno zestawu zawierającego kawę i ciastko w promocyjnej cenie. Zapytała mnie czy mam kartę lojalnościową stacji. Odpowiedziałem że nie. Niestety nie zaproponowała mi wyrobienia sobie tej karty. Po uregulowaniu rachunku kasjerka pożegnała mnie mówiąc do widzenia i życząc miłego dnia. Toaleta na stacji była czysta i schludna. Po wyjściu ze stacji zostałem miło zaskoczony przez Pana z obsługi ponieważ umył szyby mojego samochodu. Ogólnie uważam że zostałem obsłużony bardzo dobrze i chętnie wrócę na tą stację. Pracownicy byli mili i pomocni. Ubrani w czyste firmowe ubrania z logo stacji oraz identyfikatorem.

Rafał_1073

20.11.2014

Placówka

Ruda Śląska, Katowicka 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra jakość benzyny....
Dobra jakość benzyny. Towar dobry. Obsługa miła,

zalogowany_użytkownik

20.11.2014

Placówka

Kielce, Konopnickiej 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw ORLEN...
Stacja paliw ORLEN przy ul. Hrubieszowskiej jest bardzo dobrze oznakowana i prezentuje się schludnie. Podczas wizyty nie zauważyłem żadnych uchybień pod względem czystości ani na podjeździe, ani w sali sprzedaży, ani w toalecie. Personel był uśmiechnięty i pracował bez zbędnej zwłoki. Sklep na stacji był dobrze zaopatrzony, a ceny kształtowały się na umiarkowanym poziomie.

Marlon

20.11.2014

Placówka

Szczecin, Hrubieszowska 57

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Będąc przejazdem...
Rewelacyjnie. Będąc przejazdem zatrzymałem się na stacji by zatankować samochód podjaz i dystrybutory były czyste .Po wejściu do środka pomimo drobnego deszczyku podłoga była czysta,zostałem przywitany przez obsługę co było dla mnie zaskoczeniem bo żadko się spotyka by obsługa przywitła cię dzień dobry .Zaproponowano mi kawe z której to propozycji skorzystałem.Bardzo mi się tu na stacji spodobała obsługa co rzadko zdarza się na stacjach Orlenu myślę że inne stacje powiny uczyć się uprzejmości i znajomości asortymentu od tej obsługi na tej stacji. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Damien

20.11.2014

Placówka

Tarnobrzeg, Kwiatkowskiego 1A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
SPIESZYLO MI SIE...
SPIESZYLO MI SIE BARDZO ,PODSZEDL DO MNIE PAN ,KTORY WIDZIAL ZE PODJECHALAM POD GAZ BEZ WACHANIA ZAPROPONOWAL POMOC .ZATANKOWAL GAZ I BENZYNE . SKROCILO TO MOJ CZAS , A MIALAM GO MALO BO BYLAM UMOWINA W BANKU.PRZYSTOJNY PAN TANKOWAL MI SAMOCHD A JA JUZ CZEKALAM PRZY KASIE Z KARTA W REKU DO ZAPLATY. ZAPROPONOWAL PLYN ZIMOWY,NASTEPNYM RAZEM Z PEWNOSCIA KUPIE . OGÓLNIE POMOC NA TEJ STACJI JEST WSPANIALA. POZDRAWIAM

zachwycona_1

20.11.2014

Placówka

Pułtusk, Warszawska 41

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
SPIESZYLO MI SIE...
SPIESZYLO MI SIE BARDZO ,PODSZEDL DO MNIE PAN ,KTORY WIDZIAL ZE PODJECHALAM POD GAZ BEZ WACHANIA ZAPROPONOWAL POMOC .ZATANKOWAL GAZ I BENZYNE . SKROCILO TO MOJ CZAS , A MIALAM GO MALO BO BYLAM UMOWINA W BANKU.PRZYSTOJNY PAN TANKOWAL MI SAMOCHD A JA JUZ CZEKALAM PRZY KASIE Z KARTA W REKU DO ZAPLATY. ZAPROPONOWAL PLYN ZIMOWY,NASTEPNYM RAZEM Z PEWNOSCIA KUPIE . OGÓLNIE POMOC NA TEJ STACJI JEST WSPANIALA. POZDRAWIAM

zachwycona_1

20.11.2014

Placówka

Pułtusk, Warszawska 41

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Na minus:...
Słabo. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Aleksander_106

20.11.2014

Placówka

Polkowice, Kopalniana 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tym Orlenie,...
Na tym Orlenie, m.in. tankowałam samochód i niestety, zrobiłam to sama, chociaż pracownik podjazdu był obecny, ale tylko w budynku sklepu i obsługi kasowej. Wprawdzie był grzeczny i wchodzących witał z uśmiechem (także żegnał, gdy wychodzili), ale jedynie spacerował przy wejściu – tam i powrotem, zerkając na plac z dystrybutorami przez oszklone witryny. Tankowanie nie jest dla mnie problemem, ale lubię być obsłużona na stacjach CPN-ów, przy dystrybutorach. W pełni zadowalała mnie cena paliwa, była poniżej 5 zł. Ten Orlen jest dość sporą placówką, można tu też umyć samochód w myjni, są stanowiska odkurzacza i kompresora. Sklep oferuje dużą różnorodność artykułów, nie wyłączając zabawek i prasy. Czysto, przestronnie i przejrzyście było w sklepie, a prezentacje ofert handlowych, pozwalały na pełny przegląd, gdyż regały nie były wyższe niż poziom wzroku klientów. Grzeczna i sprawna obsługa przy stanowisku kasowym to miła, kulturalna pani, która nie omieszkała zaproponować dodatkowe artykuły, zwłaszcza Stop Cafe, zachęcając punktami Vitay. Choć przy dystrybutorze obsłużyłam się sama, to jednak pozytywnie oceniam ten Orlen. Nie jest mi on obcy i zwykle doświadczam tu pozytywów obsługi. Po wizycie w dniu 17 XI, też nie mogę specjalnie narzekać.

DORA_1

20.11.2014

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, ale pracownicy...
Niestety, ale pracownicy nie interesują się kierowcami, którzy tankują gaz. Czekałam ponad 15 min na tankowanie, dodatkowo kolejka do kasy. Strata czasu, ja będę tankować na innej stacji.

Monika_2945

20.11.2014

Placówka

Siedlce, Brzeska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zawsze miło ,...
zawsze miło , zawsze grzecznie , tak jak się należy :-) bez względu na porę dnia i nocy .i zawsze czynne !!! i można liczyć na pomoc w razie potrzeby :-)

andzia_19

20.11.2014

Placówka

Działdowo, Męczenników 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BP

(4.28)

Lepiej
Gorzej

JET

(3.45)

Lepiej
Gorzej

PEK

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłam stację Orlen...
Odwiedziłam stację Orlen i niestety moja wizyta nie należała do udanych. Obsługa była obojętna i sprawiała wrażenie niezainteresowanej klientem – nie padło żadne powitanie ani podziękowanie za zakup. Dodatkowo sklep na stacji był słabo zatowarowany, a niektóre półki wyglądały na zaniedbane. Mimo że samo stanowisko kasowe było w miarę czyste, to ogólna atmosfera i jakość obsługi pozostawiły wiele do życzenia.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!