ORLEN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10697 z 13573)

Wyczyść filtry
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie dość dużo podróżuję i tym samym jestem częstym klientem, różnych stacji Orlenu, czasami jest to tylko Orlen, czasami Stop Cafe (nierozłączna z Orlenem), a czasami obie ”Marki” razem. 16-go zatrzymałam się tutaj, obsłużył mnie Wojtek – wysoki, młody mężczyzna, który starannie z uwagą pilnował swoich obowiązków (naliczanie punktów Vitay, przygotowanie przekąski). Obsługa przebiegła poprawnie w otoczeniu ładu i porządku, co było widoczne nie tylko w sklepie/kasie, także w innych częściach stacji. Trochę tłoczno było na podjeździe, gdzie zabrakło pracownika stanowiskowego (ok. 19-ej) i kierowcy najpierw tankowali, potem czekali do kasy (2 były czynne), aby dokonać finalizacji. Ten stan trochę ”zachwiał” sprawnością obsługi i trzeba było na nią trochę czekać, wieczorem 16 IV.

DORA_1

19.04.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
”Biblijna para” pracowników...
”Biblijna para” pracowników - to rzadko mi się zdarza trafić, ale na tym Orlenie stanowiska obsługi kasowej sprawowali panowie Piotr i Paweł, którzy tak jakoś mi się skojarzyli, bez najmniejszej ujmy dla nich w dniu 16 IV. Obaj elegancko wyglądali w firmowych koszulach, grzecznie i z szacunkiem odnosili się klientów. Mojej obsługi dokonał Paweł, który zadbał o wszystkie aspekty tego procesu. Przy dystrybutorach widoczny był pan Zygmunt, który wzorowo traktował swoje obowiązki pomocy/wyręczania w tankowaniu i miał też baczenie na funkcjonowanie myjni. Na stacji paliw było czysto, a prezentowane przejrzyście oferty były pogrupowane asortymentami (zabawki, napoje, motoryzacyjne i inne). Stanowisko samoobsługi kawy/herbaty, było zaopatrzone w różne, niezbędne dodatki (cukier, kubki, mieszadełka, różno smakowe saszetki herbaciane, etc).

DORA_1

18.04.2015

Placówka

Nakło, Droga Krajowa 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja znajduje się...
Stacja znajduje się w strategicznym miejscu Wisły na głównym skrzyżowaniu w mieście,ceny są niestety dość wysokie jak to bywa w miejscowościach wypoczynkowych < na terenie miasta znajdują się tylko stacje Orlen > .Ale rekompensuje to miła i uśmiechnięta obsługa która stara się pomóc klientowi w każdej sytuacji .

Tomasz_2195

18.04.2015

Placówka

Wisła, 1 Maja 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prawie kompleksową wizytę...
Prawie kompleksową wizytę zaliczyłam na tym Orlenie. A skorzystałam, m.in. z myjni, gdzie samochód odzyskał należny blask. Obsługa profesjonalna, atmosfera bardzo przyjazna, ład, porządek i estetyka w każdej części stacji paliw (podjazd, myjnia, toaleta, wnętrze sklepu/kasy). Artykuły przeznaczone do handlu były eksponowane przejrzyście wraz z informacjami o nich (cena, nazwa, ewentualne punkty Vitay). Pracownicy byli odziani firmowo, stosownie do zajmowanych stanowisk, każdy był miły, grzeczny i uśmiechnięty. Dbałość o klienta i jego zadowolenie są tu najważniejsze, wg moich odczuć.

DORA_1

18.04.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paliwa na tej...
Paliwa na tej stacji są jednymi z droższych, niż inne stacje, które później mijałam – Karczów, Wrzoski, Opole, Nakło. Wiedziałam o tym, ale kontrolka tankowania była nieubłagalna, dlatego musiałam ”zaliczyć” tankowanie. Wizyta przebiegła bardzo sprawnie, pracownik stanowiskowy podjazdu, natychmiast stanął przy dystrybutorze, mi pozostało wskazać jedynie ilość paliwa, a przy stanowisku kasowym z uśmiechem powitała mnie Ania, która w pełni kultury i fachowości wypełniła obowiązki, nie uchybiając niczemu, co jest wymagane i dopełniła obsługę własną, nienaganną postawą. Lubię, gdy tak przebiega wizyta i mimo ceny paliwa, wysoko ją oceniam.

DORA_1

17.04.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja przyjemna, obsługa...
Stacja przyjemna, obsługa w większości przypadków uczynna, jakość paliwa oceniam pozytywnie. Polecam.

zalogowany_użytkownik

17.04.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Władysława Jagiełły 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce czyste, schludne....
Miejsce czyste, schludne. Pełne zatowarowanie sklepu, toalety czyste. Sprzedawca był miły i pomocny, otrzymałem pomoc przy tankowaniu paliwa. Oczekiwanie w kolejce nie przekroczyło 2 minut, sprawna i dokładna obsługa. Polecam.

Bartłomiej_399

17.04.2015

Placówka

Radom, 1905 roku 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa stacji bardzo...
Obsługa stacji bardzo miła. Pomimo, iż tankowałam tylko paliwo, został mi zaproponowany hot-dog w zestawie z napojem. Teren stacji, jak i toaleta nienagannie czyste. Półki zapełnione towarem, wszystkie promocje obowiązujące na stacji bardzo jasno wyeksponowane.

Sandra_231

15.04.2015

Placówka

Sochaczew, Warszawska 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i pomocna...
Miła i pomocna obsługa, czysto.

AgaB

15.04.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
POLECAM
POLECAM

klient_101

15.04.2015

Placówka

Murowana Goślina, Poznańska 62/63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko, sprawnie i...
Szybko, sprawnie i czysto.

AgaB

14.04.2015

Placówka

Częstochowa, Drogowców 23/25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od niedawna, co...
Od niedawna, co jakiś czas zatrzymuję się na tym Orlenie, gdy jest mi po drodze przejazdu. To stacja paliw, jedna z większych obszarowo i zorganizowana tak, aby kierowców zadowolić bardziej niż standardowo. Jest tu myjnia, której w dniu 9kwietnia doglądał pracownik podjazdowy Alojzy i miał też baczenie na pomoc przy tankowaniu. Teren otaczający jest dość rozległy, wiec jest dużo miejsca do parkowania, są inne udogodnienia dla przyjezdnych, także handlowe. Wewnątrz budynku sklepu/kasy było czysto i estetycznie, a pracownicy z uśmiechem witali, nie czekając aż zrobi to klient. Tego dnia były to 2 panie, zadbane o miłej aparycji, a ich postawę prezentowały: kultura i takt. Ten Orlen był drugą stacją tej sieci, na jakiej miałam okazję gościć i skorzystać z niektórych ofert. To był przyjemny przystanek w podróży.

DORA_1

12.04.2015

Placówka

Nakło, Droga Krajowa 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zorganizowany...
Bardzo dobrze zorganizowany w pracy jest pracownik stanowiskowy podjazdu Paweł, bo nie tylko wyręcza większość kierowców w tankowaniu, także dogląda sprawności myjni, a nawet pomoże dopełnić np. płyn do spryskiwacza. Jest miły, grzeczny i uczynny, jego rola tutaj, jest swego rodzaju – wartością dodaną, podnoszącą prestiż całego koncernu Orlen, który w społeczeństwie jest krytykowany za ceny paliw, ale ceny to nie wszystko, skoro ma się samochód, trzeba przyjąć pewne realia rynkowe, aczkolwiek Opolszczyzna należy do droższych w tej materii. Tą stację paliw cechuje wysoki poziom kultury obsługi, tu wszyscy pracownicy to autentyczni profesjonaliści, dbający nie tylko o atmosferę, ale także o inne aspekty – ład, porządek, estetyka, etc. w dniu 9 kwietnia, znów się tutaj zatrzymałam i był to bardzo sympatyczny akcent w podróży.

DORA_1

11.04.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 09.04.2015r....
W dniu 09.04.2015r. o godz. 17:15 odwiedziłam stację paliw Orlen w Łosicach. Teren zewnętrzny przy stacji nie budził zastrzeżeń. Gdy podjechałam pod jedno ze stanowisk z dystrybutorem paliwa, od razu pojawił się przy mnie jeden z pracowników. Przywitał się, był uprzejmy, po czym zaoferował pomoc przy dystrybutorze. W momencie kiedy pracownik wlewał paliwo zgodnie z moimi wskazówkami (benzyna za 50PLN), udałam się do kasy. Pracownik stojący przy kasie również przywitał mnie i z uśmiechem zaprosił do kasy. Kasjer podał kwotę do zapłaty, po czym wprowadził do systemu płatność kartą. Cała obsługa odbyła się bardzo sprawnie i w miłej atmosferze. Po zrealizowanej transakcji otrzymałam paragon wraz z kartą oraz zaproszenie do ponownej wizyty. Łączny czas trwania obsługi to 3:57. Jestem bardzo zadowolona z obsługi na tej stacji, nie zgłaszam żadnych zastrzeżeń.

Paulina_1643

11.04.2015

Placówka

Łosice, siedlecka 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jak należy,...
Obsługa jak należy, organizacja bez zarzutów, atmosfera rewelacyjna. Ten Orlen spełnia swoją rolę, jako jedna z najlepszych placówek w tej sieci, tak wynika z moich licznych, odbytych tutaj wizyt, także porównawczych z innymi tej branży. Znów z przyjemnością się tutaj zatrzymałam (8 IV), pracownik podjazdu Paweł zatankował samochód, był także uczynny względem innych kierowców. Trzy rzędy dystrybutorów pozwalają na jednoczesne tankowanie 6 aut, jest tu obszernie i bezpiecznie. W przestronnym i przejrzyście prezentującym się budynku sklepu/kasy, były także miłe i grzeczne pracownice, które nie ”żałowały” kultury w obsłudze. Wszędzie było czysto i panował porządek, także handlowy. Choć tankowane paliwo okazało się maks 6 groszy droższe niż na mijanych, trzech innych Orlen-ach (zwykle tu było taniej), jednak nie mam żalu, atmosfera jest zawsze bezcenna.

DORA_1

10.04.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa, ceny...
Super obsługa, ceny w przestępnej cenie. Czysto i tanio.

Sylwia_1208

10.04.2015

Placówka

Nakło nad Notecią, Poznańska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. szybka obsluga,...
Rewelacyjnie. szybka obsluga, uprzejmy personol. wszystko na tak. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Danielczyk

09.04.2015

Placówka

Ruda Śląska, Asfaltowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, bez...
Miła obsługa, bez zbędnych ceregieli. ok.

zalogowany_użytkownik

09.04.2015

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Władysława Jagiełły 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jednostka sieci stacji...
Jednostka sieci stacji paliw "Orlen" jest najlepszą stacją paliwową spośród wszystkich innych dostępnych na polskim rynku. Pracę personelu oceniam na rewelacyjną. Sam przebieg transakcji był szybki i przyjemny dla klienta. Na terenie całego budynku zawsze jest utrzymany porządek. Ceny paliw są zadowalające.

Mariola_236

08.04.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy dzień Wielkanocy,...
Pierwszy dzień Wielkanocy, corocznie poświęcamy na odwiedzanie rodziny i jest to ”wyjazdowy” czas. Jeśli wyjazd to samochód i paliwo, dlatego ”zaczepiliśmy” o tę stację paliw przejazdem przez Strzelin w niedzielę 5 kwietnia. Współczuję tym, którzy w czasie świąt pracują, ale to inna sprawa. Tego dnia były tutaj 2 pracownice, każda przy swoim stanowisku obsługi kasowej. Mąż zajął się tankowaniem, ja udałam się sfinalizować ten fakt. Jak na świąteczny dzień to klientów było sporo, a pracownice były miłe i grzeczne. Pani Magda z uśmiechem witała kolejnego klienta, prosiła o kartę punktową Vitay, profesjonalną postawą dopełniała obowiązków. To całkiem spora stacja paliw, w dniu 5 kwietnia było tu czysto, a przestrzeń zapewniała ogólną przejrzystość i zapewniała przestrzeń (miedzy stanowiskami dystrybutorów, na podjeździe, w sklepie/kasie). Organizacyjnie, nie mam zastrzeżeń po tej wizycie, która przebiegła sprawnie.

DORA_1

07.04.2015

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

CRAB

(4.34)

Lepiej
Gorzej

Quest

(5.00)

Lepiej
Gorzej

AUTO DAREX

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja jest czysta,...
Stacja jest czysta, zadbana i dobrze zatowarowana. Personel służył pomocą, obsługa była szybka a jednak profesjonalna. Pani przywołała mnie, zaproponowała dodatkowy produkt i grzecznie pożegnała.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!