Jakość Obsługi - Profil firmy

Obsługa w tchibo...

Obsługa w tchibo nie była zbyt miła, a czas oczekiwania na obsługę był stanowczo za długi by móc taką sytuację zaakceptować. Uważam, że kierownictwo powinno zwrócić uwagę na rytm i tempo pracy swojego personelu i nie pozwolić na długie oczekiwanie klientom, inaczej grono klientów może się bardzo uszczuplić.

Marlon

18.10.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kawiarnia połączona ze...

Kawiarnia połączona ze sklepem, który oferuje produkty wyposażenia wnętrz oraz artykuły użytkowe. Co tydzień kolekcja jest inna - w jednym tygodniu może być to sprzęt gospodarstwa domowego, w następnym odzież dziecięca, a w kolejnych sprzęt sportowy czy elektronika. Produkty są wysokiej jakości. W kawiarni szeroki wybór kaw do degustacji na miejscu lub na wynos.

Zgredek

17.10.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wcześniej zakupiłam w...

Wcześniej zakupiłam w sklepie Tchibo kawę ziarnistą w promocyjnej cenie. Niestety nie mam w domu młynka do kawy. Na szczęście kawiarnia ta umożliwia swoim klientom zmielenie kawy. Na bieżąco dzięki marce Tchibo mam świeżą kawę. Obsługa w sklepie jest bardzo miła. Pracowniczka, gdy zauważyła wielu klientów stojących przy kasie otworzyła drugie stanowisko. Dzięki temu obsługa była bardzo sprawna.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było trochę klientów, ale obsługa sprawnie się uwijała. Nie wiem jak to robią, niemniej jednak jak tylko stanąłem przy kurtce i spodniach do biegania natychmiast pojawiła się przy mnie ekspedientka z pytaniem czy w czymś może pomóc. Ludzie co chwilę coś brali i odkładali, ale obsługa pilnowała aby na półkach nie było bałaganu.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię kupować...

Bardzo lubię kupować kawę oraz produkty Tchibo w Focusie w Bydgoszczy. Bogaty asortyment, porządek na pólkach ułatwia wybór. Ważne jest również, że informacje o promocjach są bardzo widoczne,więc z ulotką nie trzeba za długo chodzić po sklepie. Przy płatnościach dziewczyny zawsze przypominają o promocyjnych pieczątkach i promocjach.

zalogowany_użytkownik

12.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piekny zapach spowodował...

Piekny zapach spowodował że weszłam do kawiarni. Super urzadzona i bardzo czyściutka. Wybór kaw bardzo duży. Pani z obsługi ubrana w stroj firmowy, bardzo życzliwa i miła. Zaraz zaprosiła do stolika przyjeła zamowienie i swietnie doradziła. Czas oczekiwania bardzo krotki. Wizulanie kawiarnia superowa.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do tchibo zawsze...

Do tchibo zawsze ide po to samo. Torcik kajmakowy - pyszności! Oprocz tego kawa nieziemska. Tutaj zawsze jest duzo ludzi iu spore kolejki. Ale panie są tak fantastycznie szybkie,ze potrafia rozładować kolejke w 5min. W sklepie jest duzy porządek. Są rowniez stoliczki aoby sobie zjesc czy miejsca aby stanac gdzies na spokojnie z boku.

eldi

09.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklepik Tchibo odwiedziłam...

Sklepik Tchibo odwiedziłam chcąc uzupełnić zapas kawy, która bardzo mi odpowiada. Bywam tam mniej więcej co 1,5-2 miesiące. Zapach świeżo zmielonej czy zaparzonej kawy przyciaga tutaj wielu amatorów latte, macchiato, espresso czy np. parzonej po turecku. Kawa, która w liczbie wielu gatunków jest do kupienia w gotowych opakowaniach bądź na wagę, bez wątpienia króluje w tym stosunkowo niewielkim pomieszczeniu.W sklepiku można ją wypić na miejscu, przy jednym z kilku stolików. W szklanej witrynce na smakoszy czeka też kilka rodzajów ciasta i ciasteczek. Powierzchnia sklepu wydaje się być wykorzystana maksymalnie. Na półkach prezentują się akcesoria związane z przygotowywaniem i podawaniem kawy, a wiec ekspresy, kawiarki, tygielki, cukiernice itp.Ale nie tylko. Ktoś mógłby zapytać, co wspólnego ma kawa z np. uszczelką zakładaną pod drzwi zapobiegającą utracie ciepła w mieszkaniu? Albo z zabawką edukacyjną dla kota czy biustonoszem sportowym. Być może nic, niemniej jednak asortyment taki cieszy się zainteresowaniem klientów, mimo, że ceny tych produktów nie są niskie. Mniej więcej co 2 tygodnie jest zmieniany charakter tego dodatkowego asortymentu. Raz jest to np. jesienny wystrój mieszkania, innym razem akcesoria łazienkowe itp.Opisywany sklepik odwiedziłam w piątek, a dokładniej piatek rozpoczynający pierwszy weekend miesiąca, a ten jest czasem obowiazującej promocji na zakupy kawy.(2+1 gratis). To nie jedyna promocja przyciagajaca stałych klientów, bo są jeszcze karty dokumentujące kolejne zakupy kawy, gdzie 8 zakup skutkuje otrzymaniem kolejnej gratis.Personel w sklepiku musi sie bardzo starać, chcąc obsłuzyć tak dużą nieraz liczbę klientów. I rzeczywiście, obsługa jest szybka i sprawna, choć nie zawsze do końca uprzejma.Miałam okazję sęe o tym przekonać, kiedy, korzystając z weekendowego Święta Kawy poprosiłam o bardziej mi odpowiadajacy, choć nieco skomplikowany sposób zapakowania mi kliku rodzajów kawy, w części ziarnistej, w części zmielonej.Niestety, nie spotkało sie to ze zrozumieniem sprzedajacej. Nie do końca zrozumiałam, co mi w pośpiechu odpowiedziała ale wycofałam sie ze swojej prośby, decydując się na prostszy dla niej sposób. Zazwyczaj jednak, obsługujące w liczbie 2 lub 3 młode kobiety, ubrane w schludne, firmowe stroje odnoszą się do klientów życzliwie, są pomocne w wyborze odpowiedniej kawy i dobrze zorientowane w prezentowanej ofercie. Podsumowując, sklep, choć dość mały, wypełniony ,,po brzegi" asortymentem i klientelą , nie pozbawiony atmosfery lekkiego pośpiechu sprawia sympatyczne wrażenie, na które zapewne ma wpływ pobudzajacy, przyjemny zapach kawy.

Małgorzata_1858

08.10.2012

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu Tchibo po prezent dla przyjaciółki. Bardzo lubię ten sklep, ponieważ zawsze otrzymam fachową poradę. Kiedy weszłam do sklepu, zostałam od razu zauważona przez sprzedawców i bardzo miło przywitana. Wnętrze sklepu było przyjemne dla oka, ponieważ panował ład, nie było luk na półkach a produkty były dobrze oświetlone i estetycznie wyeksponowane. Do każdego produktu była przyporządkowana cena. W sklepie pięknie pachniało kawą. Sprzedawcy byli ubrani bardzo elegancko, stroje mieli schludne.Na kontakt z doradcą nie czekałam długo, ponieważ podszedł do mnie i zaczął rozmowę. Pytał czego szukam i próbował doradzić. Wykazał duże zainteresowanie moimi potrzebami. Pomógł znaleźć produkt, który mi odpowiadał a był to szalik. Wyjaśnił zalety prezentowanego produktu.Sprzedawca posiadał szeroką wiedzę na temat produktów. Następnie udałam się do kasy. Na ladzie było czysto i nie było bałaganu. Sprzedawca zaproponował mi wypicie kawy na miejscu oraz ciasto. Oczywiście skusiłam się. Również uzyskałam propozycję zakupu kawy ziarnistej. Zostałam poinformowana o nowym katalogu Tchibo. Doradca zapakował ładnie prezent a katalog wręczył mi do ręki. Sprzedawca przy kasie był uprzejmy i mówił miłym głosem. Odniosłam wrażenie, że był zadowolony, że byłam jego klientem.Po zakończonej transakcji, udałam się do stolika a chwilę później sprzedawca przyniósł kawę.Na pewno nie raz powrócę do tego sklepu. Polecam to miejsce wszystkim, którzy mają dylemat co kupić bliskiej osobie a także chcą zrelaksować się w przyjemnej atmosferze.

TajemniczaKlientka_2

06.10.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

trzy razy robiłam...

trzy razy robiłam podchody aby dokonać zkupu! niestety raz i drugi była koleja ,ale to rozumiem, .przyszłam więc o 9 00 3 pazdziernika ,myśle bedzie pusto.... no moze pusto nie było ,ale panie z obsługi wyrażały swoje niezadowolenie z tego ze klienci przybyli za wcześnie i w za dużel ilości!!! obsługa fatalna kaz a pani udawała że ma coś do zrobienia pilniejszego niż obsługa ! fatalny sklep!

Beata_866

04.10.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy kawiarni Tchibo. Kawiarnia była bardzo ładnie urządzona. Wszędzie panował aromat świeżo zaparzonej kawy. Sklep oferował wiele różnych typów kaw. Personel był bardzo miły. Zostałam obsłużona bardzo szybko. Kawa podana była w eleganckiej filiżance. Była bardzo dobra. Ceny na poziomie umiarkowanym.

Weronika_152

03.10.2012

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra kawa...

Bardzo dobra kawa i jeszcze lepsza obsługa:) tak w jednym zdaniu można podsumować butik tchibo. Panie z obsługi bardzo miłe i uczynne, a do tego uroczo wyglądające w ich uniformach :D:D oprócz kawy wiele gadżetów i dodatkow sygnowanych logiem marki, można bardzo miło spędzić czas na kawie a oprócz tego kupić coś do domu. Polecam i pozdrawiam Panie z obsługi:)

Lubosz

02.10.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kawiarnia mała,ale mimo...

Kawiarnia mała,ale mimo wszystkow wygodna (raczej kącik kawiarniany w sklepie Tchibo). Obsługa bardzo profesjonalna,schludnie ubrana. Wybór kaw jak i deserów duży-każdy zdecydowanie znajdzie cos dla siebie. Czas oczekiwania na zamówienie krótki. Po wypiciu kawy i zjedzeniu deseru warto kupić kawę do domu-tu mozemy liczyc na bardzo kompetentna panią zza lady,ktora doradzi nam co i jak. Polecam

Joanna_2368

27.09.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panował...

W sklepie panował spory ruch-dostrzegalne było przedweekendowe,zakupowe szaleństwo.W 100% zajęty był nawet mini bar-poprzez,kosztującą aromatyczną kawę,familię.Dwie obsługujące sprzedawczynie,przy sporej kolejce,były bardzo zabiegane.Jednocześnie bardzo szybkie.Zakupiłam porządnie wykonaną,porcelanową formę do pieczenia kurczaka.Trzeba oddać marce Tchibo ogromną pomysłowość i podążanie za trendami-w tym przypadku-kulinarnymi.

Harpaganica

24.09.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię zakupy...

Często robię zakupy w Tchibo. Dziś zdecydowałam się na świeżo mieloną kawę. Szybko udało się wybrać gatunek dostosowany do moich potrzeb. Personel był miły i chętnie służył pomocą. W sklepie panowała przyjemna atmosfera. Podoba mi się również program lojalnościowy Tchibo - stempelki za każdy zakup kawy - 10. kawa gratis.

Marta_977

23.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niewielki sklep połączony...

Niewielki sklep połączony jest z kawiarnią, w której można zjeść ciastko i napic się dobrej kawy Tchibo. Wprawdzie moze się to okazać niedogodnością, bo robiąc zakupy w sklepiku Tchibo stoimy w tej samej kolejce, co klienci kawiarni i hałas młynków i ekspresów jest dość znaczny. Ale za to obsługa sklepu - na medal. Bardzo pomocna, doradza, przynosi kolejne sztuki do przymierzalni, jest uśmiechnięta i życzliwa. Sklepik schludny, przytulny.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Tchibo, który mieści się w Galerii krakowskiej na ul. Pawiej 5 w Krakowie. Witryna była czysta, nie zauważyłam uchybień w oświetleniu ani aranżacji wystawy. Strefa wejścia jest według mnie za ciasna, za mała i niewygodna. Niestety rozdzielnie lady gdzie zamawia się kawę i ciastka itp po lewej stronie a stolików części kawiarnianej po prawej stronie jest według mnie bardzo nie wygodne i nie praktyczne. Utrudnia to w godzinach większego ruchu w sklepie swobodne wejście do sklepu a także przeniesienie kawy lub ciasta. Na regalach panował względny ład i braki w cenach były sporadyczne. Towar niestety nie był równo poukładany. Jedna przymierzalnia dla sklepu w tej lokalizacji wydaje się jednak zbyt mało. Regały na środku sklepu utrudniały swobodne przemieszczanie się po sklepie.

Magika

15.09.2012

Placówka

Kraków, ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zapach, temperatura i...

Zapach, temperatura i oświetlenie bez zastrzeżeń. Produkty wyeksponowane schludnie. Jedynie podłoga była trochę brudna ale to raczej z winy nawału klientów, nie było na niej śmieci ale była zadeptana. Sprzedawczyni była zaangażowana w pomoc przy wyborze upominku dla kogoś. Chętnie dopytywała o szczegóły oraz moje preferencje przy wyborze upominku. Posiadała szeroką wiedzę na temat oferowanych produktów. Minus za czas oczekiwania w kolejce ale wyjaśniła mi, że jest. Sprzedawczyni zachowywała się bardzo profesjonalnie. Zostałam poinformowana o możliwości zwrotu produktu oraz wręczono mi kupon rabatowy na 10 zł do wykorzystania przy następnych zakupach. Sprzedawczyni prowadziła rozmowę ze mną podczas pakowania zakupów, padły słowa aprobujące mój wybór. Na koniec zostałam pożegnana uprzejmym tonem i z uśmiechem. Proponowałabym zwiększyć ilość personelu gdyż żaden klient nie lubi długich kolejek. Poza tym jestem zadowolona z obsługi w tym sklepie, gdyż sprzedawcy są zaangażowani w swoją pracę oraz wykonują ją z entuzjazmem.

zarejestrowany-uzytkownik

14.09.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo ciekawy sklep....

Bardzo ciekawy sklep. Kawa i ciastka, szczególnie croissant najwyższej jakości, podane w estetyczny sposób, bez śladów brudu czy palców, co zdarza się często w innych punktach. Bar oceniam na bardzo zadbany. Obsługa bardzo miła, Panie witają na wejściu, oraz żegnaj przy wychodzeniu. Zawsze z uśmiechem starają się doradzić. Sam asortyment mógłby być jednak bardziej wyszukany. Zwykle są to bardzo drogie produkty, które wcale nie są najlepszej jakości.

Tomasz_1733

14.09.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam sie na...

Udałam sie na kawkę. Zapach bardzo aromatyczny. Wybór kaw do wyboru do koloru. Zamowiłam espresso. Kawa przepyszna i stawiająca na nogi. Kawiarnia pieknie urzadzona. Także polecam wszystkim. Pani dodatkowo zaproponowła lody. Skorzystałam bo desery bardzo apetyczne. Obsługa bardzo uprzejma i usmiechnieta, na zamówienie bardzo krótko czekałam. Obsługa świetna i błyskawiczna. Obsługa ubrana pieknie w stroje firmowe. polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

14.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tchibo

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tchibo

Opinie (1480 z 2029)

Tchibo

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tchibo?

Christian

Fashionhouse Outlet Centre

Euro-Shop

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?