Praktiker

(3.31)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (779 z 927)

Wyczyść filtry
Wybrałem się po...
Wybrałem się po pracy do Praktikera w Poznaniu gdyż szukamy z żoną do naszego nowego mieszkania lamp do pokoi. Wybór dość duży ale razi w oczy brak sprzedawców na stoiskach i za bardzo nie zorientowanych w temacie. Gdy w końcu wybraliśmy lampę do największego pokoju, sprzedawczyni powiedziała, że jest ostatni egzemplarz z wystawki. Po ściągnięciu okazało się, że lampa nosi ślady uszkodzeń ( lekkich). Zwróciliśmy na to uwagę w odpowiedzi usłyszeliśmy, że większość lamp posiada jakieś ryski, uszkodzenia ale i tak tego nie widać jak lampę się zawiesi na suficie. Nie ukrywam, że taka odpowiedź ze strony sprzedawcy mnie powaliła. Trudno jest mi wyobrazić sobie by zakupić cokolwiek za pełną kwotę w momencie jakichkolwiek uszkodzeń i nieważne czy one są małe. Dla mnie taki towar nie jest już pełnowartościowy i podlega albo obniżeniu ceny albo wykasowaniu go z sprzedaży. Oczywiście nie zakupiliśmy tej lampy. Ale za to rozglądając się po całym sklepie zauważyliśmy duże braki w obsłudze na wielu stoiskach co niestety nie jest powalające.

Koziorożec

05.12.2014

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny podczas zakupów w tym sklepie, obsługa rozczarowała swoim zachowaniem. Pracownicy są widoczni na sali sprzedaży, brak wiedzy merytorycznej o produktach, brak wiedzy co posiadają na stanie w przypisanych do nich działach, oraz brak zaangażowania i determinacji w pomoc klientowi w odszukaniu produktu lub doradzeniu z jakich towarów najlepiej skorzystać w danych pracach. Mój przypadek dotyczył, zakupu materiałów do wyklejenia ściany z sztucznego kamienia. Pracownik nie wiedział jaki towar mi polecić, a jak już ustaliłem czego można użyć pracownik nie potrafił ustalić czy dany towar jest na sklepie (dzień wcześniej znajomy kupował w tym samym sklepie te same materiały i były dostępne), po dłuższej chwili samodzielnie udało mi się odszukać towar na sali sprzedaży. Standardem w tym sklepie jest również blokowanie drogi wew. przez wózki niemieszczące się pod wiatą, podczas weekendowej lawiny klientów utrudnia to ruch na parkingu.

zalogowany_użytkownik

03.12.2014

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam, szukałam dodatków...
Polecam, szukałam dodatków ozdobnych świątecznych dekoracyjnych i nie miałam koncepcji jaką kolorystykę i formę wybrać, aby stworzyć zachęcającą świąteczną wystawę. Pani sprzedawczyni wymyśliła dla mnie koncepcję ozdobnych prezentowych torebek z połączeniem z dużymi świecącymi czerwonymi kokardami. Faktycznie wystawa eksponuje się z tą dekoracją oryginalnie. Tu można liczyć oprócz miłej obsługi na dodatkową poradę.

Nina_43

28.11.2014

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Łukasz_748

27.11.2014

Placówka

Warszawa, ul. Radzymińska Marki 303

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obecnie robię remont...
Obecnie robię remont pokoju i planowałam kupić pewną rzecz. Oczywiście na półkach sklepu panuje taki chaos, że sama nie mogłam odnaleźć poszukiwanego przeze mnie artykułu. Poprosiłam raz o pomoc, usłyszałam, że "Ja nie zajmuję się tym działem". W końcu przyszedł miły pan, obsługujący dany dział, lecz kompletnie nic nie wiedział o produktach jakie oferuje. wyszłam ze sklepu i już tam więcej nie wrócę. Personel nie zna się na rzeczy

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2014

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w markecie Praktiker, poprosiłem sprzedawcę w znalezieniu żarówki led. Pracownik znakomicie orientował się w zatowarowaniu sklepu. Zaprowadził mnie do danego działu i pokazał mi różne rodzaje oświetleń. Miła, fachowa, pomoc. Polecam zakupy w tym markecie.

Robert_700

30.10.2014

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na średnim...
Obsługa na średnim poziomie, na każdym z działów klient zawsze musi szukać i czekać na osobę odpowiedzialną za obsługę żeby zadać choćby jedno pytanie. Chociaż sami pracownicy służą fachową pomocą to pomimo to irytację w kliencie może budzić fakt, że przy konkretnym dziale przeważnie nikogo nie ma bo pracownicy zawsze mają coś do zrobienia.

Emilia_517

29.10.2014

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy wprowadzają w...
Pracownicy wprowadzają w błąd. Widać ich niekompetencję. Sklep powinien zadbać o lepsze szkolenie personelu. Kupując kuchnię najpierw sprzedawca powiedział że są jeszcze dwie na stanie i dowóz do klienta jest darmowy jeśli towar jest droższy niż 450 zł. Na drugi dzień okazało sie ze kuchnia jest jedna z wystawy i za dostawę do klienta trzeba zapłacić dodatkowo. Na szczęście na drugi dzień wszystko zostało wyprostowane.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2014

Placówka

Olsztyn, ul. Generała Władysława Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Praktiker w celu zakupu żyrandola do sypialni. Gdy oglądałam żyrandole podeszła do mnie pracownica i zaproponowała pomoc. Pracownica zadała mi dużo pytań co pomogło jej odpowiednio mi doradzić. Pracownica była bardzo kompetentna i wspólnie wybrałyśmy żyrandol jakiego potrzebowałam. Uważam, że jeżeli reszta pracowników jest równie wykwalifikowana to warto udać się do tego sklepu na zakupy.

Sylwia_813

27.10.2014

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa pomocna, zawsze...
Obsługa pomocna, zawsze dobrze doradzą i co bardzo ważne można zwrócić towar.

zalogowany_użytkownik

18.10.2014

Placówka

Zabrze, Plutonowego R. Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 07.010.2014...
W dniu 07.010.2014 zjawiłem się w punkcie sprzedaży Praktiker z chęcią zakupu kamienia ozdobnego. Pracownik obsługi pojawił się na sali sprzedaży bardzo szybko od momentu złożonego zapytania w biurze informacji, a co najważniejsze kompetentnie przedstawił właściwości produktu który mnie interesował. Pracownik zreferował mi również możliwości montażu tego produktu, oraz polecił produkty które będą niezbędne do wykończenia całościowego projektu. Niestety minusem w tym punkcie sprzedaży cały czas są wózki zakupowe umiejscowione poza wyznaczonym miejscem i przy okazji blokujące drogę wew.

zalogowany_użytkownik

08.10.2014

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok
ok

Marek_782

02.10.2014

Placówka

Warszawa, ul. Radzymińska Marki 303

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejne bardzo udane...
Kolejne bardzo udane zakupy w sklepie Praktiker. W centralnym miejscu sklepu, tuż po wejściu bardzo atrakcyjne produkty, najczęściej te z "gazetki" w promocyjnych cenach. Towary w poszczególnych alejkach ułożone tematycznie, ułatwiające odnalezienie potrzebnych produktów. Wszędzie czysto i jasno. Przy jedynej otwartej kasie natrafiłem na niewielką kolejkę, ale już po chwili oczekiwania otwarto kolejną kasę. Pani w kasie bardzo miła i uśmiechnięta, podziękowała za zakup i na koniec poprosiła o wyrażenie opinii o obsłudze.

Marcin_1157

09.09.2014

Placówka

Katowice, Al. Górnośląska 57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie internetowym zaskoczyły mnie formą realizacji. Po otrzymaniu SMS z możliwością odbioru produktów skierowano mnie do kompletowania zamówienia w poszczególnych działach, tymczasem spodziewałem się zamówienia gotowego w całości od odbioru.

Damian_584

03.09.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrej jakości obsługa,...
Dobrej jakości obsługa, sprawna, fachowa pomoc ludzi, którzy się znają na budownictwie.

Julia_112

26.08.2014

Placówka

Warszawa, ul. Radzymińska Marki 303

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownice przy kasach...
Pracownice przy kasach szybkie i uprzejme, na sali sprzedaży czysto, wszystko ma swoje miejsce, pracownicy na hali również pomocni, posiadający odpowiednią wiedzę nie tylko ze ,,swoich działów'', polecam sklep.

Andrzej_715

25.08.2014

Placówka

Lublin, Turystyczna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam chciałam ocenić...
Witam chciałam ocenić Sklep ogólno-budowlany, który znajduje się w Lesznie. Moją dzisiejszą wizyte określam w tutejszej skali na rewelacyjną. Chciałam zakupić produkt z którego znalezieniem miałam spory problem- słoik . Stwierdziłam, że zapytam się pracownika z działu oświetlenia gdzie ten produkt się znajduje. Mimo tego, że produkt ten nie jest przyporządkowany do rejonu działań tego Pana on natychmiast wskazał mi miejsce , w którym znajduje się ten produkt. Personel widziany przeze mnie był schludnie ubrany w uniformy. Sklep ten był również czysty, a czas obsługi równie szybki. Asortyment tego sklepu jest bardzo szeroki .

Weronika_245

25.08.2014

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam chciałam ocenić...
Witam chciałam ocenić sklep Praktiker, który znajduje się w Lesznie. Jeżeli chodzi o czystość sklepu to jak na taką dużą halę to czystość była zachowana. Pracownicy ubrani byli w schludne uniformy i widziałam, że pomagali klientom rozwiać ich wątpliwości. Mi też pomógł pracownik wskazać alejkę, w której znajduje się interesujący mnie produkt. Produkt odnalazłam szybko. Asortyment w tym sklepie jest ogromny i naprawdę pomoc pracownika czasami jest bardzo potrzebna po to by odnaleźć interesujący klienta produkt w miarę przystępnym czasie. Po odnalezieniu produktu udałam się do kasy. Zostałam szybko obsłużona- wydano mi również paragon.Usłyszałam powitanie oraz pożegnanie od osoby mnie obsługującej. Miałam szczęście jeżeli chodzi o szybką obsługę, ponieważ wdziałam kolejkę w drugiej kasie jeszcze przed zakupieniem produktu , wchodząc do sklepu a w późniejszym czasie idąc do innej kasy widziałam te same twarze stojące , lekko zirytowane czasem oczekiwania na zakup produktu. Wspomnę również coś na temat cennika, który jest porównywaly z innymi sklepami ogólno-budowlanymi.

Weronika_245

22.08.2014

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mogąc znaleźć...
Nie mogąc znaleźć produktu i nie chcąc krążyć bez celu po sklepie, poprosiłem obsługę o pomoc. Miła Pani z uśmiechem na ustach wskazała m miejsce, gdzie znajdę to, czego szukam, a ponadto zawołała pracownika stoiska, by mi doradził. Zostałem obsłużony szybko i fachowo. Kasjerka, gdy miała wolny boks, a obok była kolejka, prosiła Klientów do siebie. Sklep na "plus".

Petrus

13.08.2014

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długi czas oczekiwania...
Długi czas oczekiwania na obsługę mimo niewielkiej ilości klientów,Brak wiedzy na temat produktów ,Nieporządek na hali sprzedaży,Niemożność zwrotu towaru zakupionego w tym sklepieMiła i kulturalna obsługa przy kasie

Andrzej_771

13.08.2014

Placówka

Rzeszów, Podkarpacka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Praktiker

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Praktiker?

Caroma

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Budimat

(0.54)

Lepiej
Gorzej

budowlanka, armatura wodna

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

OK.
Dobrze.
Dodaj własną opinię!