McDonald's

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3801 z 4436)

W piątek podjechałam...
W piątek podjechałam do jednego z Mc Drive'ów na terenie Bydgoszczy. Przejachałam zgodnie ze strzałkami pod tzw. intercom, miejsce gdzie przez mikrofon składa się zamówienie. Na tablicy wyświetliły się produkty, które prosiłam, podano mi kwotę do zapłaty i poproszone o podjechanie do kolejnego okienka. Tam już czekała na mnie uśmiechnięta pani, która przyjęła pieniądze, wydała resztę i paragon, podjechałam pod okienko odbioru zamówienia, przywitał mnie mężczyzna i wydał zamówione produkty. Cała wizyta trwała 1,5 minuty, byłam mile zaskoczona ekspresowym tempem. Najbliższe otoczenie było zadbane, jest tez parking, by móc skorzystać i zjeść w restauracji. Ja zjadłam w drodze. Kanapka, która zamówiłam była ciepła i smaczna, znajdowąły się w niej warzywa. Frytki były gorące i osolone, a wszystko popiłam zimną Coca Colą. Zdaję sobie sprawę, że nie jest to najzdrowszy posiłek, ale czasem, gdy brak nam czasu można skorzystać z dobrodziejstw takich punktów. Zważywszy na szynki czas obsługi, jak i uprzejme zachowanie pracowników.

Joanna_23

08.03.2010

Placówka

Bydgoszcz, CH Rondo, ul. Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (26)
Nieco zgłodniałem i...
Nieco zgłodniałem i postanowiłem, że zjem coś na szybko. Wybrałem się zatem do restauracji Mc Donald's. Zaraz po wejściu do środka poczułem, że panuje tutaj przyjemna atmosfera. Było czysto, schludnie i rzuciły mi się w oczy ładne, czerwone sofy. Udałem się do kasy. Oferta produktów do skonsumowania była ogromna. Nie wiedziałem do końca na co się zdecydować. Obsługa była niezwykle miła. Kupiłem co chciałem i wyszedłem z restauracji. Szkoda tylko, że tak bardzo zubożał mi portfel.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (26)
W drodze do...
W drodze do domu z moimi maluchami postanowiłem zajechać do McDonald'sa aby zrobić im małą niespodziankę. Wiem, że nie powinno się karmić małych dzieci fast-foodami ale pomyślałem, że raz na miesiąc mogą zjeść. Po wjechaniu na teren restauracji zauważyłem, że jest dość dużo samochodów więc można było się domyślić, że także w środku jest dużo klientów i się nie pomyliłem. Po ustawieniu się w kolejce zauważyłem, że prawie wszystkie kasy są otwarte a procownicy starają się aby kliencie oczekiwali na obsłużenie jak najkrócej. Po dotarciu do kasy zamówiłem produkty, na które miałem ochotę. Poinformowałem także, że wszystko proszę zapakować na wynos. Pracownica przed rozpoczęciem składania zamówienia powtórzyła moje zamówienie aby sprawdzić, że wszystko jest w porządku. Oczekując na zamówione produkty zwróciłem uwagę, iż pomimo dużego ruchu wszędzie panuje porządek. Widać, że pracownicy dbają o to aby wizerunek firmy był podtrzymywany jako firma otwarta na klienta, gdzie można szybko i w czystości zjeść. W pewnym momencie do moich "maluchów" podeszła jedna z pracownic i wręczyła im po firmowej linijce. Oczywiście, maluchy były zadowolone. Po około 3 minutach pracownica u której zamawiałem produkty powróciła z dużą torbą, gdzie znajdowały się zamówione asortymenty. Wręczając mi torbę, pracownica życzyła mi smacznego i zaprosiła ponownie. W domu konsumując produkty zauważyłem, że frytki są mało wysmażone. Ale to był tylko ten jeden minus, gdyż inne produkty były "prawidłowe".

zarejestrowany-uzytkownik

28.02.2010

Placówka

Białystok, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 2 2

Nie zgadzam się (22)
Ten Mcdonald jest...
Ten Mcdonald jest praktycznie przy samym rynku. Ponieważ wygrałam w konkursie tej restauracji bonifikarte, która uprawnia do zniżek na kanapki oraz np frytki udaliśmy się tam celem przekąszenia czegoś dobrego. Była kolejka jednak pracownicy bardzo się starali aby nikt nie czekał za długo. Nas obsługiwał miły pan, który na początku powiedział grzecznie "dzień dobry" i przyjął zamówienie, jednak gdy jakiś produkt jest na kartę trzeba ją pokazać kierownikowi zamiany. Zamówiliśmy dwa bigmaci i dwa shakei, zapłaciliśmy, pan szybko wydał resztę i powiedział "do widzenia" . Był urany w firmowy strój oraz posiadał identyfikator. Poszliśmy szukać wolnego stolika, ponieważ restauracja jest dwupoziomowa trochę nap to zajęło, a jeszcze było dużo ludzi. Zdecydowaliśmy się zejść na dół. Niższy poziom restauracji stylizowany na lochy był o wiele przyjemniejszy od parteru - było cicho i klimatycznie. Na niższym poziomie znajduje się też toaleta, z której klienci restauracji mogą skorzystać pod warunkiem okazania paragonu natomiast pozostali muszą zapłacić dwa zł. Lokal przyjemny na +.

Joanna_410

26.02.2010

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (13)
Usługa Mc Drive....
Usługa Mc Drive. W zmienionej formie mającej na celu usprawnić obsługę klienta zamawiającego jedzenie tzn. zamawianie przez głośnik. W zasadzie miała ją usprawnić jednak czas oczekiwania na zamówione jedzenie w niczym się nie zmienił. Pani przy okienku skasowała pieniądze zgodnie z procedurą. Poprosiłem również o dodatkową łyżeczkę . Przy okienku odbioru towaru pani wręczyła mi zamówiony towar ale bez dodatkowej łyżeczki i zamknęła okienko. Po kilkakrotnym "pukaniu" w szybę i coraz dłuższym czasie oczekiwania pani łaskawie otworzyła okienko i zapytała o co mi chodzi. Po mojej prośbie o dodatkową łyżeczkę Pani powiedziała, że nie ma problemu i po kolejnych kilkunastu sekundach wręczyła mi ją. Ruch w środku restauracji był niewielki więc nie wiem skąd te oczekiwanie, no ale cóż tak bywa. Sprawa cen na ustalonym poziomie standardowym obowiązującym w Mc Donalds.

Tomasz_876

26.02.2010

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (22)
po zakupach wraz...
po zakupach wraz z małżonką przyszła nam ochota na shake z mc donalds i wszystko było by fajnie gdyby nie fatalna obsługa,dużo jej ale nie widac efektów jej pracy przez co robiły sie tylko większe kolejki,po ok 10min czekania przyjeła pani ode mnie zamówienie na które znów musiałem czekać ok 5 minut,tak więc w samym miejscu czysto ale obsługa tragiczna sami uczący się i tylko jedna pani menager do pomocy-dobrze ze shake jest tam dobry co rekompensuje te całe czekanie

Rafal_11

20.02.2010

Placówka

Opole, CH Karolinka - Wrocławska 154

Nie zgadzam się (20)
Swoją wizytę w...
Swoją wizytę w restauracjii McDonald's oceniam bardzo pozytywnie. Jak na tak dużą kolejkę oczekujących, zostałem obsłużony bardzo szybko i bardzo miło przez uśmiechniętą młodą dziewczynę.Niestety nie zdążyłem przyjżeć się jakie imię widniało na jej plakietce.jedno co zwórciło moją uwagę to to iż kiedy złożyłem już całe zamówienie pani powiedziała iż muszę chwilkę poczekać, po czym zaczęła obsługiwać następnego gościa. Jednakże czas jaki musiałem odczekać do skompletowania mojego zamówienia był tak krótki, że w moim odczuciu obsługa była bardzo szybka. Kiedy udałem się do stolika aby skosztować zamówone produkty, spojżałem na tackę czy posiadam wszystkie dodatki . Ilość serwetek byłą wystarczająca. Dostałem także słomkę do napoju oraz keczup do frytek .Kiedy tylko znaazłem wolne miejsce zabrałem się do konsumpcji.Zamówiona kanapka była ciepła i smaczna , frytki gorące i odpowiednio posolone.Zamówiony napój był przyjemnie chłodny oraz z odpowiednią ilością lodu . Sala na której znajdowały się stoliki była czysta jednak z uwagi iż lokal znajduje się w centrum handlowym wiem, że jej utrzmanie nie należy do firmy McDonald's a do firmy wewnętrznej. Biorąc pod uwagę moją dzisiejszą wizytę jestem bardzo zadowolony i polecił bym jedzenie w tym miejscu znajomym

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (15)
Nie jestem pozytywnie...
Nie jestem pozytywnie nastawiona do tej placówki. Często tam jeździłam i zamawiałam dziecku zestaw Happy Meal. Robiłam to w McDrive więc nie miałam czasu, aby sprawdzić co jest w kartoniku. Najczęściej zabawka była nieodpowiednia, nie ta którą zamawiałam. Po kilku pomyłkach przestałam tam jeździć ponieważ moje dziecko było zawiedzione zamawiając np.różowego misia a otrzymując np.chłopięcego żołnierzyka na koniu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2010

Placówka

Gniezno, ul. Żwirki i Wigury 32

Nie zgadzam się (18)
Przejeżdzając przez Opole...
Przejeżdzając przez Opole wybrałem się do Mc Donald. Niestety przez okno zauważyłem tłumy ludzi przy kasie, więc podjechałem do okienka obsługującego klientów w samochodzie. Niestety tam też musiałem czekać ok 10 minut. Gdy już złożyłem zamówienie, zapłaciłem (pan który mnie obsługiwał przywitał się ze mną i pożegnał) podjechałem do okienka po zamówione jedzenie. Między czsie okazało się, że chce jeszcze coś zamówić niestety Pani która wydawała mi jedzenie stwierdziła, że to niemożliwe i musiałem stać kolejne 10 minut w kolejce.

Michał_791

18.02.2010

Placówka

Opole, CH Karolinka - Wrocławska 154

Nie zgadzam się (18)
OTOCZENIE I WYGLĄD...
OTOCZENIE I WYGLĄD LOKALU: - lokal położony jest w centrum miasta, 350m od dworca PKP i PKS, - w pobliżu parking, płatny w określonych godzinach, - lokal przeszedł gruntowny remont, obecnie przypomina wyższej kategorii restaurację (skórzana tapicerka, tonacja beżowa i ciemny brąz), - toalety otwierane poprzez kody, co pozwala na wejście wyłącznie klientom lokalu, - mimo brzydkiej pogody, wewnątrz panował porządek, nie zauważyłam błota na posadzkach. OBSŁUGA: - plusem są firmowe uniformy, - personel określam jako uprzejmy, pomocny w chwilach niezdecydowania, cierpliwy, dbający o klienta, - zostałam obsłużona szybko i sprawnie, - produkty, które zamówione były "na wynos" przygotowano odpowiednio później, aby były ciepłe w chwili wyjścia. Ogólna ocena: bardzo dobra. Mimo późnej pory personel był niezwykle uprzejmy, chętnie pomagał w wyborze potraw i dodatków, proponował zestawy, dzięki którym zaoszczędziłam część pieniędzy. Dużym plusem był dla mnie porządek panujący w lokalu.

zalogowany_użytkownik

15.02.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (17)
Maców i jedzenia...
Maców i jedzenia nie trzeba przedstawiać (mięsa w sumie tu nie ma, reszta jest zjadliwa), ale z wystrojem restauracji to już jest baaardzo różnie. Dla mnie najpiękniejszym Maciem w Polsce jest ten na warszawskim Grochowie w stylu cadillaca z lat 50-60: na ścianach płyty, w kącie szafa grająca, dużo lakierowanej czerwieni, po prostu rewelka! I właśnie dobry pomysł na stylizację lokalu to świetny chwyt marketingowy, bo przyciąga zawsze tłumy.Generalnie w McDonald's podoba mi się istnienie wydzielonych salek dla dzieci, dzięki temu zatrzymując się w drodze na małą przekąskę, nasze pociechy mogą swobodnie rozprostować kości nie przeszkadzając innym osobom w pałaszowaniu hamburgerów ze zmielonego kartonu.

Michał_491

13.02.2010

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (29)
Odwiedziłem dziś restaurację...
Odwiedziłem dziś restaurację MC Donalds w Bydgoszcz przy ulicy Św. Trójcy 32. Muszę powiedzieć że jestem bardzo pozytywnie zaskoczony. Przede wszystkim zmienił się wystrój wnętrza. Jest teraz bardziej komfortowe w porównaniu z poprzenim. Wewnątrz bardzo czysto i w końcu działają wszystkie akcesoria w męskiej toalecie. Obsługa bardzo sprawna i kompetentna. Zamówienie mimo sporego ruchu wewnątrz zrealizowane expressem. Pracownicy bardzo mili i mimo młodego wieku nie można im odmówić kultury osobistej. Posiłek który otrzymałem smaczny i starannie przygotowany. Bez zawachania mogę polecić lokal, żeby tylko ceny były trochę niższe.

Waldemar_62

13.02.2010

Placówka

Bydgoszcz, CH Rondo, ul. Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (25)
Szejk Truskawkowy Smaczny,...
Szejk Truskawkowy Smaczny, Personel na Kasie z Menadzerką Uśmiechniety, Na Kuchni Rozmowy Zamiast Sprzątania lub Robienia Kanapek, w Toalecie Czysto Tylko Troche Brudno Na Sali Jadalnej Pewnie Ze Wzgledu Pogody. Tylko Jedna z Kasjerek Niechciała Mnie Obsłużyć Zeszła z Kasy i Wrócila Jak Wyszedłem z Restauracji

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2010

Placówka

Katowice, ul. Górnośląskiej / R. Ofiar Katynia 5

Nie zgadzam się (21)
Jestem zaskoczony, chyba...
Jestem zaskoczony, chyba w Mc Donald’s czytają te obserwacje ponieważ zauważyłem zmianę o którą apelowałem w jednej ze swoich obserwacji - sprzedawca informuje o tym, że serwetki należy sobie wziąć z podajnika. Super! Lubię odwiedzać tego Mc Donald'sa ponieważ zawsze jest tu czysto, sprawnie i bezproblemowo. Tym razem było całkowicie super ponieważ trafiłem na zupełny brak kolejki. Obsługująca mnie dziewczyna fachowo doradziła wybór zabawki do zestawu dziecięcego - urny Scooby-Doo, choć nie było jednej spójnej kolekcji tylko pozostałości z różnych. Dodatkowo zamówiłem zestaw z tortillą. Wszystko zostało podane od razu przy ladzie - bez donoszenia do stolika. Zabrakło tylko propozycji ketchupu lub sosu do zestawu dziecięcego. Przydałby się do z kurczaków i frytek, ale wróciłem, poprosiłem i bez problemu otrzymałem od sprzedawcy. Polecam.

Neo

10.02.2010

Placówka

Wrocław, ul. Karkonoska 63a

Nie zgadzam się (26)
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Adamos

06.02.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (17)
Wchodząc do McDonalds...
Wchodząc do McDonalds na wstępie zauwazyłem ład i [porządek oraz czystość panujacą w środku. Pomimo dużźej ilości klientów, zostałem obsłuzony perfekcyjnie , szybklo i z uśmiechem na twarzy pracownika, wszystkie osoby pracujace w tej restauracji posiadali identyfikatory z imieniem. Na wysokości wzroku klienta znajduję się duża podświetlana tablica ze spaecjalnościami zakładu. Po wybraniu odpowiedniego produktu i zapłaceniu, jest przygotowywany bezpośrednio na oczach klienta. Osoby pracujace przy przygotowywaniu posiłków ubrane w fartuszki ochronne, czyste i schludne wygladały na świeżo uprane. Lokal jest ogrzewany i klimatyzowany, każdy klient zarówno duży jak i ten najmniejszy znajdzie coś dla siebie. Zauważyłem również , iz małe dzieci dostaja na dzien dobry kredki i kolorowanki, natomiast przed wejściem do McDonalds znajduję sie mała zjeżdzalnia zabezpieczona gąbkami , aby nasi mali milusińscy nic sobie nie zrobili. kanapkę , którą zakupiłem była zapakowana w papier w zestawie otrzymałem widelczyk jednorazowy i serwetki , wszystko podane na tacy. Pracownik pożegnał mnie słowami do widzenia, zycze miłego dnia. Zostałem obsłuzony perfekcyjnie, napewno tam jeszcez kiedyś zajrze, ponieważ jest tam tanio oraz jest miły i sympatyczny personel.

Jarosław_216

04.02.2010

Placówka

Bydgoszcz, Aleja Wojska Polskiego 12

Nie zgadzam się (31)
W dniu 29.01.2010...
W dniu 29.01.2010 r odbyłam wizytę w restauracji McDonald’s w łodzi mieszczący się w centrum handlowym Manufaktura przy ul. Karskiego 5. Restauracja jest wśród innych małych restauracji mieszczących się w centrum handlowym. W pierwszej kolejności sprawdziłam czystość zewnętrzną restauracji. Podłoga była czysta i zadbana. Stoliki wraz z krzesełkami były poukładane oraz czyste. Po podejściu do lady było widać, że okolice kas były czyste i zadbane. Na ścianach były widoczne aktualne zestawy wraz z cenami. Z wielu kas były czynne tylko 2 kasy. Po zastanowieniu się podeszłam do kasy. Przedemną nie było żadnego klienta. Zaczęłam zamawiać swój zestaw. Kasjerką była młoda dziewczyna, która była ubrana w uniform restauracji. Na koszuli miała mały identyfikator, na którym było napisane: „Uczę się”. Młodej dziewczynie pomagał młody chłopak. Po zamówieniu zestawu, młoda dziewczyna powtórzyła jeszcze raz wszystkie produkty, które zamówiłam. Następnie dziewczyna poinformowała mnie o rachunku, który został uregulowany poprawnie. Paragon został wydany poprawnie. Na swoje zamówienie czekałam 5 minut przy kasie. Na tacy zostały podane wszystkie zamówione produkty, do napoju została podana słomka, a do wszystkich produktów 3 serwetki. Następnie poszłam usiąść do stolika i skonsumować produkty. Kanapka była świeża, ciepła i smaczna. Produkty w kanapce wyglądały świeżo i smacznie. Frytki były chrupiące, ciepłe, ale mało osolone. Napój był chłodny i smaczny. Cały zestaw był smaczny. Po zjedzeniu zestawu poszłam wyrzucić śmieci, a tace zostawiłam przy ladzie w restauracji.

Kaja_16

01.02.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (19)
Ponieważ ostatnio po...
Ponieważ ostatnio po wizycie w MCD dostaliśmy karteczki uprawniające do zniżek postanowiliśmy chociaż część z nich wykorzystać. Mc Donald w centrum handlowym Pogoria jak zauważyłam ma małe zaplecze, kas jest ok 5 jednak tylko jedna była otwarta i trzeba przyznać, że kolejka była bardzo długa. Obsługiwała młoda dziewczyna jednak widać było, że już trochę pracuje, ponieważ dokładnie wiedziała co gdzie ma zrobić i uwijała się naprawdę szybko. Była miła, ubrana w firmowy strój, przyjęła zamówienie szybko, na sałatki i kanapki czekaliśmy ok 5 min. Podała je na tacy życząc smacznego. Jednak gdy staliśmy w kolejce zauważyłam, że parę osób z obsługi przechadzało się od str kas i mimo iż widzieli jaka jest kolejka nie pomogli koleżance. Ogólnie jestem zadowolona z obsługi.

Joanna_410

30.01.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (24)
Podczas rodzinnych zakupów...
Podczas rodzinnych zakupów w galerii postanowiliśmy wypić kawę.Bardzo miła pani poinformowała mnie że potrwa to jakieś 3 minuty. W trakcie gdy kawa się nalewała pani skutecznie plotkowała z koleżanką stukając się z nią w między czasie bioderkami. Po podaniu 2 kaw prosiła o jeszcze jedną chwilę cierpliwości.A ze widocznie dobry humor paniom dopisywał to dalej gadały. Moją uwagę zwróciły leżące na ziemi pudełko od kanapki i przykrywka od kubka. Jednakże nikt z personelu nie pofatygował się podnieść śmieci mimo iż deptali po nich jeden za drugim. Po podaniu 3 kawy pani dalej obsługiwała a niestety nie znalazł się żaden chętny co by zniżył się do poziomu leżących na ziemi śmieci aby je sprzątnąć.

zarejestrowany-uzytkownik

28.01.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (29)
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w restauracji McDonald's spotkałam się z bardzo dziwnym podejściem managerów do obsługi. Dziewczyna, która mnie obsługiwała, była bardzo miła, starała się odgadywać moje potrzeby. Miała plakietkę z napisem uczę się, ale było widać jej ogromne zaangażowanie w obsługę. W restauracji było mnóstwo ludzi, długie kolejki, pracownicy na kasach pracowali bardzo szybko. Managerki, które były na zmianie natomiast, zupełnie ignorowały zamieszanie. Stały w kuchni, rozmawiały, śmiejąc się głośno, nie wykazywały chęci pomocy pracownikom. Mało tego. Zmieniały tabliczki w ladzie grzewczej z kanapkami. Wiem, że tabliczki te służą informacji, kiedy kanapka leży za długo w ladzie i należy ją wyrzucić. Osobiście otrzymałam kanapkę, której pani manager, więc osoba, która powinna znać zasady, zmieniła tabliczkę. Pomidor w niej był "przechodzony", a sałata brązowa. Gdyby nie uprzejma pracownica, wrażenie byłoby koszmarne.

Marta_883

28.01.2010

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (15)

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Jedzenie dobre, o...
Jedzenie dobre, o jakości można dużo mówić ale to w końcu fast food :) Ceny podobne jak w innych tego typu restauracjach. Obsługa zawsze miła i całkowicie poświęcona klientowi.
Zgadzasz się?