Jakość Obsługi - Profil firmy

Pierwsze co można...

Pierwsze co można zauważyć, wchodząc do tej restauracji, to brudna podłoga. Dalej nie jest lepiej: okruszki na stolikach, papierki porozrzucane po wnętrzu itp. Czas oczekiwania na zamówienie jest dość długi (w porównaniu do innych obiektów tego typu). Asortyment zróżnicowany, ceny przystępne. Jedzenie dobre, jednak nieestetycznie podane. Plusem jest uśmiechnięty i miły personel odpowiadający na każde pytanie klienta.

Patrycja_281

03.06.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spory ruch a...

Spory ruch a pracownicy za kasami jacyś nierozgarnięci. Być może od czasu kiedy tam pracowałam zmieniły się standardy ale wyraźnie na gorsze. Nie rozumiem osób, które zamiast pomóc pracownikowi przy składaniu zamówienia stoją za nim i gadają? Albo wyskakują do znajomych zza kas. plus dla Pań dbających o czystość na sali( ale nie hostess, te nic nie robiły tylko popychały pierdoły). A i miejsce z frytkami czyści się czystą szmatką, a nie pełną soli bo ona i tak zostaje. Kanapki świeże, frytki też, lody jak w standardzie.

Justyna_777

01.06.2010

Placówka

Częstochowa, Aleja Wolności 4/6

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do lokalu wydał się on całkiem schludny. Obsługa przy kasie nie byłą zbyt ciekawa. Pani mówiła bezosobowa i nie zwracała się wprost do mnie (nie wiedziałem czy mówi do mnie , czy do kogoś innego). Plusem było to, że powiedziała smacznego (ale bez uśmiechu na twarzy).Personel ubrany był w koszulki z logo Mc Donald's - czyste. Pani nie przedstawiła promocyjnych ofert - kolejny minus.Na zamówienie czekałem 1 min. Przy stoliku były dwa brudne krzesła. Jedzenie było ciepłe i ładnie podane. Łazienka męska była czysta, było mydełko w płynie oraz suszarka do rąk.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2010

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajechałam dziś do...

Zajechałam dziś do restauracji McDonald's na lody. Było dużo ludzi, także tych czekających w kolejkach.Na obsługę czekałam ok. 2 min, więc bardzo szybko. Podczas czekania widząc menu wiedziałam już co kupię: Mc Flurry z lion'em i polewą wiśniową-cena jaka widniała na górnym menu była 5,90zł. Podchodząc do kasy zauważyłam ulotkę która stała przy kasie, że są dostępne desery, m.in. Mc Flurry : lion z polewą wiśniową za: 5,50zł. Zdziwiona tą rozbieżnością cen zapytałam czym różnią się te oferty. Czy może różna gramatura? Pani, która mnie obsługiwała(był to stały pracownik) była zaskoczona.Nie wiedziała jak mi odpowiedzieć na to pytanie. Sprawdziła cenę w komputerze i była to cena 5,90zł. Pomimo, że zapytała chwilę potem menadżera, nie uzyskałam odpowiedzi. Uważam to, za nieuczciwy chwyt marketingowy.Firma podsuwa ulotki z niby tańszymi produktami a w rzeczywistości nabija normalne ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

24.05.2010

Placówka

Suwałki, Generała Józefa Dwernickiego 10

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty z...

Podczas wizyty z centrum handlowym Mc donald's w m1 Kraków spotkałam się nie dość z wielkimi kolejkami z powodu tego że przy kasie pracowały tylko 3 osoby, w pewnym momencie doszło do tego że do przygotowywania jedzenia wyszła jakaś pani ubrana w strój absolutnie sprzecznym z przyjętymi po długim oczekiwaniu w kolejce złożyłam zamówienie. Były to 2 kanapki mc wrap i mc chicken. Pani przyjęła zamówienie prawdopodobnie z powodu ruchu nie zaproponowała nic więcej zapłaciłam i rozpoczął się czas oczekiwania. Spostrzegłam, że kanapka Mc wrap była już gotowa i Pani powiedziała, że na tą drugą trzeba chwileczkę poczekać, co spowodowało w rezultacie, że zanim była gotowa 2 kanapka moja pierwsza była już zimna.

Paulina_577

22.05.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka miesięcy temu...

Kilka miesięcy temu przejeżdżałem przez Słupsk. Po raz kolejny spotkałem się ze sprzedażą letnich produktów w Mc Drive. Skierowałem maila do firmy. Wbrew wcześniejszej praktyce, gdzie otrzymałem bony na ponowny posiłek, nawet nie skomentowano sytuacji. Wygląda na to, że firmie przestało zależeć na jakości, a standard ciepłych frytek przestał być standardem firmy.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracji przy dworcu...

Restauracji przy dworcu głównym w Gdańsku nie mam co do zarzucenia pomimo ilości ludzi jaka tam się przetacza wszystko sprawnie obsłużone, bez braków w asortymencie bez długich kolejek. Jedyne do czego można się przyczepić to stoliki, których obsługa nie nadąża wycierać z resztek i brak uśmiechu u co po niektórych pracowników i może fakt, że moja tortilla była już ledwo ciepła, ale ogólnie wielki plus.

Marlena_108

21.05.2010

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycieztwa 256

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszedłem do restauracji...

Zaszedłem do restauracji na małą przekąskę. Miałem kartę rabatową i po podejściu do lady pani menedżer, zauważywszy ową kartę zapytałą, co podac. Wybrałem Big Maca i Wieś Maca (w sumie zakup za 10 PLN dzieki tej karcie). Pani przyjęła zamówienie i po odczekaniu około3-4ech minut otrzymałem zamówione kanapki. Pani życzyła mi jeszcze smacznego (za co podziękowałem). Usiadłem na chwilkę aby zjeśc kanapki. Po spożyciu ww. powyrzucałem papierki i odłożywszy tackę skierowałem się do wyjścia.

Marcin_143

20.05.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

przed wejsciem bardzo...

przed wejsciem bardzo ladnie czysto po wejsciu do srodka tez czysto i schludnie po pojesciu do kasy zamowilam zestwy pani zapytala jakie dodatki byla bardzo mila miala kercone wlosy blondynka o wzroscie 170cm chwilke musialam poczekac az mi zapakuja na wynos po podanu pani powiedziala dziekuje i samczenego bo jadlam tez na miejscu zjadlam rowniez tortile i schejka bardzo mi wszystko smakowalo bylo milo sobie usiac ze znajomymi i pogadac polecam to miejsce chociaz fasfoody sa tluczace ale od czasu do czasu mozna sobie zrobic taki wypad :)

Manieko_ok

20.05.2010

Placówka

Kępno, Świerczewskiego 22a

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

po podejściu do...

po podejściu do kasy panie chwile ze sobą rozmawiały, podeszła do mnie a gdy zechciałam kanapkę odparła dość szorstko że teraz mi jej nie wyda bo jest śniadanie i kazała mi poczekać dłużej, nie zaproponowała mi nic musiałam sobie sama wybierać, powiedziała kwotę do zapłaty i podała towar i znowu odwróciła się by porozmawiać z koleżankami z pracy. Restauracja była czysta, ubikacje też były nienaganne jedynie obsługa troszkę niemiła.

Wioletta_114

19.05.2010

Placówka

Kępno, Świerczewskiego 22a

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwację rozpocząłem od...

Obserwację rozpocząłem od gabloty zewnętrznej, będącej jednocześnie cennikiem. Ceny i asortyment dostępny wewnątrz był jasno określony. Gabloty, szyby od zewnętrznej strony, oraz teren przed wejściem były czyste, bez zbędnych śmieci. Po wejściu do środka pomimo padającego od kilku dni deszczu podłoga była utrzymana w czystości. Po podejściu do lady, można było zauważyć podświetlone i czytelne cenniki. Pięć osób, które znajdowały się za ladą były ubrane w stroje zauważalne w tej sieci. Wszyscy pracownicy posiadali czytelne identyfikatory, a w widocznym miejscu była wywieszka z imieniem kierownika zmiany. Na przyjęcie zamówienia nie trzeba było czekać zbędną ilość czasu. Zamówienie zostało zrealizowane bez ociągania się. Jakość sprzedanych artykułów była bez zastrzeżeń. W trakcie spożywania widoczna była osoba utrzymująca ciągle porządek na sali, wycierając stoły i siedzenia. Po przejściu do szafek - koszy i można było stwierdzić, że nie były przepełnione. Jedna z pań wynosiła zużyte tace z szafek na zaplecze, sądząc w domyśle do wyczyszczenia. Przed wyjściem skorzystałem jeszcze z toalety. Podłoga była czysta, w pisuarach po dwie kostki zapachowe, w kabinie kostka zapachowa w każdej muszli i papier toaletowy w każdej kabinie. Umywalki były czyste, a zasobniku było mydło w płynie i również suszarka do rąk działała. Po wyjściu z toalety opuściłem restaurację.

Juras

18.05.2010

Placówka

Jaworzno, Wojska Polskiego 2D

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, jedyne zastrzeżenia dotyczą czasu oczekiwania na zamówienie. Personel bardzo uśmiechnięty i schludny, był wyrozumiały i cierpliwy w stosunku do klientów, którzy nie zawsze zachowywali się "ok". Cena poszczególnych ofert jest adekwatna do jakości oraz ilości serwowanych posiłków. Jeżeli chodzi o wygląd miejsca to przy dużej ilości klientów pozostawia trochę do życzenia, ale ogólne wrażenie dobre.

Piotr_1161

17.05.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W restauracji panował...

W restauracji panował chaos spowodowany przez grupę wycieczkową z jakiejś podstawówki. Były otwarte 3 kasy. W kolejce stałam około 10 minut. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Pani zaproponowała mi McZestaw powiększony, zapytała o dobór elementów zestawu. Zamówienie otrzymałam po 2 minutach od momentu usłyszenia kwoty do zapłaty. W restauracji było czysto. Na jednym ze stolików stały przez chwilę pozostałości po poprzednich klientach jednak personel szybko posprzątał stolik. W zestawie Cola była zimna, frytki ciepłe i chrupiące z zewnątrz a miękkie w środku, posolone. Zawiodłam się kanapka McWrap z grillowanym kurczakiem. Ciasto było niestarannie zawinięte tak że kurczak i połowa zawartości wylądowała w pudełku i trzeba było wyjadać składniki ręką - i właśnie za to ogromny minus.

Sweetsecret

15.05.2010

Placówka

Płock, Al. Piłsudskiego 2a

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal znajduje się...

Lokal znajduje się w dużym centrum handlowym "Korona". Okolice są czyste i zadbane, ale wielkim minusem jest oczyszczalnia ścieków tuż za centrum handlowym. Akurat w ten dzień niebywale wydobywały się bardzo nieprzyjemne zapachy. Mimo to ochota na jedzenie mi nie przeszła (byłem bardzo głodny po ciężkim dniu. Z zaparkowanie nie było problemu. Po wejściu do centrum miałem do wyboru ponad 10 restauracji, wybór padł na Mc Donald's. Kolejka była średnia po 3 - 4 osoby do jednej kasy. Czekałem jakieś 10 minut na swoją kolej. Jako, że byłem bardzo głodny wydawało mi się, że trwało to godzinami. Obsługa o której zamawiałem swoje danie była miła i grzeczna, schludnie i czysto ubrana. Pierwszym problemem jaki napotkałem było znalezienie wolnego stolika by to skonsumować. Po dłuższej przechadzce pomiędzy stolikami w końcu udało mi się coś znaleźć. Lokal wydawał się czysty. Duży tłum trochę przeszkadzał, ale dało się go znieść. Następnym razem chyba pomyślę nad miejscem mniej zatłoczonym.

Paweł_1024

11.05.2010

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przerwę w zakupach...

Przerwę w zakupach postanowiłem wykorzystać na odwiedzenie McDonalda. Restauracja znajdująca się w tym centrum handlowym, nie jest osobnym obiektem, ale należy do tak zwanej części restauracyjnej Food Court. Odwiedziłem ten punkt w ciągu dnia i nie było dużej kolejki do kas. Otwarte były 4 kasy i przyjmowanie zamówień szło naprawdę bardzo szybko. Obsługiwała mnie miła brunetka, ubrana w firmowy strój i firmowy daszek na głowie.( M.) O ile jednak przyjmowanie zamówień szło bardzo szybko o tyle z wydawaniem produktów już były kłopoty. Od przyjęcia mojego zamówienia do wydania produktów minęło prawie 7 minut a zamawiałem jedynie popularnego shake i kanapke. Wraz ze mną w kolejce czekały inne osoby, przez co na ladzie przed kasami leżały tacki z zamówieniami. Panie obsługujące czekających niejednokrotnie gubiły się i myliły zamówienia. Przy odbiorze mojego zamówienia zostałem ładnie przeproszony przez pracownicę o tak długi okres oczekiwania. Widać wyraźnie, iż organizacja pracy wymaga większej poprawy. Lada kasowa bardzo czysta bez jakichkolwiek zanieczyszczeń. Czystości stolików nie oceniam gdyż nie należy ona do restauracji a jest częścią centrum handlowego. Mała uwaga jeszcze odnośnie menu. Zawieszone nad kasami poster boxy są bardzo dobrym rozwiązaniem, są, bowiem przejrzyste, czytelne i duże. Minusem jest fakt, iż znajdują się w nich reklamy tylko najpopularniejszych produktów z menu. Reszta produktów z menu zamieszona jest z boku ściany. Menu zawieszone tam jest bardzo słabo czytelne, literki są małe, przez co stojąc w kasie najdalej oddalonej mamy problemy z odczytaniem cen.

Błażej_30

09.05.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

przed kasami kolejki...

przed kasami kolejki po parę osób czas obsługi w miarę szybki czas oczekiwania na moją kolejkę to około 8 minut Pani która obsługiwała była uśmiechnięta umiała doradzić co ma jaki skład i dopasować do moich wymagań odpowiednią kanapkę rzadko sie zdarza lecz nie można było powiedzieć złego słowa ponieważ Pani była caly czas uśmiechnięta bardzo miła poprostu warto wrócić do tego Mc.donalda

Malina_3

08.05.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po udanych zakupach...

Po udanych zakupach w supermarketu sieci Real udałam się z przyszłym mężem do MC Donald'sa by się posilić. Muszę przyznać, że jak na środek tygodnia było tam dość sporo ludzi i bardzo duże kolejki. każda kasa była czynna a panowie kierownicy pomagali pracownicom rozładować kolejkę. Praca przebiegała w miarę szybko i bardzo dokładnie Nasze ciepłe zamówienie szybko trafiło do naszych rąk. Konsumując zamówione jedzenie jedna z pracownic doniosła nam frytki których wcześniej zabrakło. Mimo sporej ilości ludzi pracownicy dbali również o porządek na sklepie i w toaletach. Nie mam żadnych zastrzeżeń. Pracownicy chętnie służyli pomocą.

Justyna_755

06.05.2010

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 41

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często jem w...

Często jem w tej konkretnej restauracji z racji tego, iż niedaleko pracuje i niestety muszę przyznać, że niechętnie tam zaglądam. Codziennie długie kolejki, nie tylko z racji tego, że to market i często jest dużo klientów, ale pracownikom po prostu się nie śpieszy. Zazwyczaj są otwarte tylko dwie kasy i na moje nieszczęście zazwyczaj stoją przy nich osoby uczące się. Nie mam nic przeciwko nowym pracownikom, ale w przypadku gdy kolejka już dwa razy się zawinęła i ludzi nie maja gdzie stać, to można by było otworzyć chociaż jedna kasę więcej. Personel jest miły i uśmiechnięty ale często przy obsłudze jeszcze ze sobą rozmawiają, bądź coś sobie tłumaczą co znacznie wydłuża czas obsługi.

Małgorzata_20

06.05.2010

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (34)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas powrotu do...

Podczas powrotu do domu podjechałem na linie McDrive restauracji McDonald’s w miejscowości Częstochowa przy ulicy Wojska Polskiego. Byłem czwarty w kolejce do składania zamówień więc podszedł do mnie pracownik, który poprosił o złożenie zamówienia. Poinformowałem pracownika, że nie widzę oferty zatem nie mogę złożyć zamówienia na co pracownik postanowił przedstawić ofertę restauracji. Nie utrudniając sprawy ponieważ bardzo się spieszyłem złożyłem zamówienie w postaci podstawowych kanapek. Pracownik poinformował mnie o kwocie do zapłaty natomiast nie zaproponował dodatkowej sprzedaży. Podjechałem do kolejnego okienka gdzie zostałem powitany przez pracownika, który przyjął gotówkę i zaprosił do kolejnego okienka. Po podjechaniu do kolejnego okienka zostałem po 5 sekundach przywitany przez pracownika a następnie chwilkę czekałem na zamówienie a w tym czasie pracownicy śmiali się do siebie co moim zdaniem było mało profesjonalne. Następnie po wydaniu zamówienia pracownik zaprosił do ponownego odwiedzenia restauracji. Wizyta przebiegła sprawnie, jakość otrzymanych posiłków nie do końca spełniała moje oczekiwania ponieważ kanapka miała za bardzo roztopiony ser a sosy wylewały się z kanapki.

zalogowany_użytkownik

06.05.2010

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego 263/271

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzień świąteczny i...

Dzień świąteczny i myślałem, że restauracjia nie będzie czynna, jednakże się zdziwiłem. Po wjechaniu na parking okazało się, że jest bardzo dużo klientów. Przed wejściem do środka zauważyłem, że wszystkie witryny i drzwi są czyste. Wewnątrz tak jak wspomniałem wcześniej był duży ruch. Prawie wszystkie miejsca były zajęte a do kas były kolejki. Pomimo dużych kolejek były otwarte 3 kasy i przy każdej kasie było po 2 pracowników. Trochę to dziwne. Można otworzyć kolejne kasy, nawet choćby 2 aby rozładować kolejki. Po odczekaniu zbliżyłem się do kasy, gdzie musiałem poczekać kolejne ok. 2 minuty aby móc złożyć zamówienie, gdyż obsługująca mnie osoba musiała najpierw przygotować wcześniej złożone zamówienie. No ale już czas na mnie. Po złożeniu zamówienia okazało się, że muszę poczekać na jedną z kanapek bo w tej chwili jej nie ma. No dobrze, poczekam. To oczekiwanie trwało ok. 3 minut. Po otrzymaniu, szczęśliwy odszedłem od kasy aby skonsumować zamówienie. Ogólnie obsługa była bardzo miła ale organizacja pracy to już trochę odbiega od standardów. Można by się zacząć czepiać do czystości na podłodze ale ze względu na dość liczną grupę klientów trudno ją otrzymać w czystości.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2010

Placówka

Suwałki, Generała Józefa Dwernickiego 10

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

McDonald's

Opinie (3758 z 4324)

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Still

Mała Gastronomia A. Opalińska

Hudson

Ktoś 15 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?