Opinia użytkownika: Tomasz_1336
Dotycząca firmy: McDonald's
Treść opinii: Tego dnia odiwedziłem jedną z moich ulubionych restauracji. Zauważyłem jedną z sytuacji która mogła spowodować napięcia i wywołać niezadowolenie klientów. Otóż wydłużył się czas oczekiwania na jeden z zakupionych przeze mnei produktów. Pracownik restauracji bardzo uprzejmie poinformował mnie że będę musiał zaczekać na posiłek. Zrobił to bardzo miłym tonem głosu i nie wywałało to mojego niezadowolenia. Uważam że ton głosu jes bardzo ważny, ponieważ świadczy o szacunku i może załagodzić sytuację. 5+ za wszystko :D