Jakość Obsługi - Profil firmy

Wczoraj późnym bardzo...

Wczoraj późnym bardzo późnym wieczorem poczułem głód a ze w Nowym Sączu o godzinie 1 w noc tylko MC' jest otwarte wiec się tam udałem. A ze mam w zwyczaju czymś zaskakiwać personel dlatego zamówienie zacząłem składać w języku niemieckim , personel bez zarzutu przyjął zgłoszenie czekać również nie musiałem zbyt długo, Mimo sporej porcji miałem ochotę na coś jeszcze wiec podjeżdżam do okienka MC drive i składam kolejne zamówienie tym razem w języku francuskim, ku mojemu miłemu zaskoczeniu ta sama osoba również biegle władała ojczystym językiem Napoleona:)

Michał_1016

05.05.2010

Placówka

Nowy Sącz, Piłsudskiego - Brak numeru lokalu. - JB. 6

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od czasu do...

Od czasu do czasu zdarza mi się "stołować" w McDonaldzie. Zazwyczaj nie miałam żadnych zastrzeżeń jeśli chodzi o jakość obsługi, czy podawanych potraw. Niestety już trzeci raz "zawiodłam" się w lokalu w Jeleniej Górze, chociaż muszę przyznać, że wcześniej nie miałam żadnych problemów. Moje niezadowolenie wynika z faktu, że zawsze zamawiam Wrapy bez sosów, i zawsze moje prośby były spełniane (a naklejka z napisem "Specjalnie dla Ciebie" miło lechtała moje ego). Niestety ostatnie moje specjalne zamówienia, nie zostały zrealizowane zgodnie z moimi prośbami. Za każdym razem dostawałam Wrapa z samym majonezem lub z samym ketchupem, ale ani razy bez sosów. Do tego dziś wyjątkowo długo oczekiwałam na swoje zamówienie, a obsługa nawet nie powiedziała przepraszam, tylko kazała czekać. Szkoda, że tak się stało, bo na pewno lokalu w Jeleniej Górze już nie odwiedzę (mimo że jest jedynym w tym mieście).

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2010

Placówka

Jelenia Góra, ul. Grunwaldzka 12

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do Mc Donald's Presonel bardzo zabiegany, ale osoby uśmiechnięte. Pani która mnie obsługiwała bardzo dobrze znała się na menu. Choc inne osoby w innych miejscowościach niestety nie znały się na menu i bardzo męcząco próbują wcisnąć jakiś inne produkty. Tu jest OK. Przed restauracją w owym czasie było ładnie, czysto.

zarejestrowany-uzytkownik

01.05.2010

Placówka

Kępno, Świerczewskiego 22a

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo sympatyczna obsługa...

Bardzo sympatyczna obsługa restauracji Mc Donald's straciła w oczach za sprawą zwykłej niekompetencji. Pomimo miłej dziewczyny (obsługującej klientów z uśmiechem i dość sprawnie, proponując przy tym promocje, czy też chłodne napoje ze względu na wszechobecny gorąc) wizyta tam nie należała do najlepszych. Wszystko to za sprawą kłótni, w jaką owa sprzedawczyni wdała się z pracownikiem kuchni. Niestety padło kilka niemiłych przezwisk, które sprawiły, że klient nie czuł się w tej sytuacji najlepiej. Ponadto obecna w tym czasie na sali kierowniczka nie próbowała uciszyć kłócących się pracowników, kręcąc tylko głową i śmiejąc się z nich, co jeszcze bardziej rozwścieczyło dziewczynę przy kasie. Przyznam, że w kwestii Mc Donald'a pierwszy raz spotkałam się z taką sytuacją, w której klient został nieco zignorowany.

Sylwia_323

29.04.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu ...

W dniu dzisiejszym odwiedziłam dwa punkty sprzedaży fastfood w Manufakturze. Ok. godz 11 skorzystałam z usług Mc Donald’s . Godzina wczesna. Nie było za dużo osób w kompleksie gdzie można coś przekąsić. Zamówiłam sobie lody Mc fluery kolorowymi cukierkami i polewą karmelową. Osoba obsługująca mnie trzy razy pytała jaka polewa i jaki dodatek… Dziwne? Wydawało mi się, że osoby w Mc są szkolone pod tym względem! Wg mnie nawet dziecko mające dwa latka jest w stanie zapamiętać dwa elementy. Tym bardziej ze nie było ludzi, chcących coś kupić więc i stresu też nie powinno być! Dwie osoby spośród obsługujących stały podpierając ściany i mając ubaw z osoby, która się ciągle myliła. Nawet w wydaniu reszty z6zł lód kosztował 5,90zł.Naplustofakt,zewreszcie można było szybko zostać obsłużonym  .Na podłodze nie było pozgniatanych elementów zestawów typu frytki, sosy.

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal jest schludny,...

Lokal jest schludny, obsługa bardzo szybka, uprzejma i podchodząca z uśmiechem do Klienta.Mało kiedy bywam w lokalach tego typu, ponieważ uważam że jest to niezbyt zdrowe jedzenie aczkolwiek takie miejsce świetnie nadaje się na lunch.Ceny mogłyby być trochę niższe ponieważ porcje nie są zbyt duże i bynajmniej nie adekwatne do ceny jaką należy za nie ujścić.

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2010

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio często bywam...

Ostatnio często bywam w restauracjach typu fast food, stąd postanowilam podjąć się obserwacji. Muszę przyznać ze obsługę oraz jakość usług oferowanych przez tę placówkę oceniam na bardzo dobry. Czekając w kolejce mialam okazje rozejrzec sie trochę i zobaczyc czy na sali jest czysto. Widac bylo, że co chwilę któryś z pracowników sprawdza czy jest schludnie na sali, zabiera tacki do mycia, wymienia worki na śmieci. Później bardzo miły pracownik zaprosił mnie do kasy, po uprzednim przywitaniu się. Miał identyfikator ze swoim imieniem, koszulkę służbową, czarne obuwie. Ubiór był czysty, nie wygnieciony. Zaproponował mi zestaw który widocznie mieli obowiązek proponować, jednak zamówiłam co innego. Kolejność podawania mojego zamówienia tez była przemyślana, najlpierw dostałam zimne napoje, później kanapki a na samym końcu lody, żeby się nie rozpuściły za szybko. Na koniec dostałam serwetki i słomki, reszta i paragon również zostały wydane. Po jedzeniu udałam się do toalety, gdzie również było czysto, ręczników i papieru nie brakowało. Swoją obserwację oceniam jak najbardziej pozytywnie

Katarzyna_2039

27.04.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wpadłam do Mc...

Wpadłam do Mc Donald’s przechodnio. Akurat wszystkie kasy były puste, a było ich 4 otwarte. Podeszłam i rozglądając się na menu została zaproszona przez jedną z pań obsługujących do kasy. Z uśmiechem zostałam zapytana co podać. Zamówiłam jak zwykle na szybko kurczak burgera- 3 zł. Najlepsza kanapka według mnie z chrupiącym kurczakiem, z pikantnym sosem- rewelacja. Bardzo szybko dostałam swoje zamówienie więc długo czekać nie musiałam. Obsługa bardzo miła, zapraszająca do stanowisk kasowych , jak tylko są wolne, z uśmiechem na twarzy. Szybka realizacja na prawdę dobrego (niezdrowego) jedzenia. Jeżeli chodzi o wystrój całego Mc Donald’sa to trzeba przyznać, że zatrudniona tam tak dużą liczba pracowników daje radę, przez co w środku jest na prawdę czysto i schludnie. Toalety również higienicznie czyste, a także uposażone w niezbędne mydełko w dozowniku oraz suszarkę do rąk.

zalogowany_użytkownik

27.04.2010

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie jadam zbyt...

Nie jadam zbyt często z tego typu restauracjach, jednak byłam w innym mieście i akurat po drodze mijałam ja więc postanowiłam, że zjem tam sobie coś na szybkiego. Skorzystałam z toalety w której panowała czystość. Na całej sali zarówno jak i stoliki również były posprzątane i zadbane. Jednak Pani obsługująca wyglądała jak by stała tam za karę, a ktoś z tyłu kazał jej pracować. Zamawiając sobie jedzenie patrzyła na mnie jak bym co najmniej wymyślała niestworzone rzeczy zupełnie nie z menu. Tortilla była zimna, a powinna być podgrzana chociaż delikatnie. Minus za nieopróżniony kosz, do którego ciężko było wrzucić śmieci, inna osoba musiała mi przy tym pomagać.

Wioleta_90

26.04.2010

Placówka

Suwałki, Generała Józefa Dwernickiego 10

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oceniłem wygląd i...

Oceniłem wygląd i obsługę "restauracji". Pracownicy schludnie ubrani, kierownik działu nadzorował ich pracę. Zakup jednej kanapki zajął mi niecałe 2 minuty, kasjerka była bardzo miła i nie proponowała dodatków i zestawów, co dla mnie jest plusem. Jako minus podaję to, że na 8 kas tylko 2 były czynne, mimo iż pracowników było co najmniej sześciu. Przy obu kasach były więc kilkuosobowe kolejki; o tej godzinie powinno się "uruchomić" co najmniej połowę stanowisk.

Piotr_1045

25.04.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W PIERWSZĄ SOBOTĘ...

W PIERWSZĄ SOBOTĘ KWIETNIA W PRZERWIE MIĘDZY ZAKUPAMI UDAŁEM SIĘ DO NIE DAWNO OTWARTEJ NOWEJ RESTAURACJI W JAROCINIE. OTOCZENIE RESTAURACJI JEST BARDZO DOBRZE UTRZYMANE, FAKT TEN NIE DZIWI ZE WZGLĘDU NA KRÓTKI CZAS JAKI MINĄŁ OD OTWARCIA LOKALU. NA PIERWSZY RZUT OKA STAN CZYSTOŚCI NIE BUDZIŁ ŻADNYCH ZASTRZEŻEŃ, SZYBY CZYSTE, STOLIKI SCHLUDNE, W LOKALU ZNAJDOWAŁO SIĘ KILKU KLIENTÓW, Z CZEGO KOLEJKA DO KASY LICZYŁA TYLKO DWIE OSOBY. SZYBKO PRZYSZŁA MOJA KOLEJ SKŁADANIA ZAMÓWIENIA, KASJERKA W SPOSÓB BARDZO PRZEKONUJĄCY W MIEJSCE CHEESBURGERA ZAPROPONOWAŁA HAMBURGERA Z MIĘSA WOŁOWEGO. PRZYJĄŁEM TĄ PROPOZYCJE ORAZ ZAMÓWIŁEM DO TEGO KAWĘ LATTE. NA REALIZACJĘ ZAMÓWIENIA CZEKAŁEM OK 3 MINUT, KAWĘ DOSTAŁEM OD RAZU, PO UREGULOWANIU NALEŻNOŚCI.NA KONIEC POSTANOWIŁEM ODWIEDZIĆ JESZCZE TOALETĘ DLA KLIENTÓW LOKALU. PRZYZNAĆ MUSZĘ ŻE STAN CZYSTOŚCI BYŁ BEZ ZRZUTU, PRAKTYCZNIE NIE MOŻNA BYŁO SIE DO NICZEGO PRZYCZEPIĆ, OPUSZCZAJĄC TOALETĘ MINĄŁEM JEDNĄ Z PRACOWNIC, KTÓRA ZACZYNAŁA CZYŚCIĆ LUSTRA. JAKOŚĆ OBSŁUGI W RESTAURACJI MC' DONALDS W JAROCINIE STOI NA WYSOKIM POZIOMIE.

Marcin_585

23.04.2010

Placówka

Jarocin, ul. Wojska Polskiego 28

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia wybrałam...

Tego dnia wybrałam się z koleżankami na lody do McDonalda. Pogoda nie sprzyjała spożywaniu jakichkolwiek posiłków na zewnątrz lokalu, dlatego też postanowiłyśmy znaleźć miejsce w środku. Na szczęście nie było zbyt dużo ludzi, a krótka kolejka przy kasach została szybko rozładowana przez sprawne funkcjonowanie wszystkich kas. Obsługa przy kasie przebiegła bez zastrzeżeń, szybko dostałam zamówiony produkt, i mogłam oddać się drugiej części mojej wizyty, konsumpcji. Stoliki były utrzymane a w należytej czystości, nie zauważyłam kawałków jedzenia, okruchów na podłodze, przy wejściu i kasie. Kosz na śmiecie był opróżniony. Generalnie nie można mieć żadnych zastrzeżeń do utrzymania lokalu i obsługi. Lody z Mcdonaldu są naprawdę pyszne, to dobra alternatywa dla tych klasycznych z automatu.

Magda_47

22.04.2010

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 58

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa jak również...

Obsługa jak również wygląd miejsca i otoczenia oceniam na bardzo dobry. Bardzo lubię tą restaurację i po raz kolejny się nie zawiodłam. Obsługa jest bardzo szybka i miła a jedzenie jak zwykle smaczne. Bardzo lubię zestawy które są serwowane i napoje. Uwielbiam kawę i lody mcFlurry. Mam tylko jedna małą uwagę co do ceny - kiedyś były bardzo dobre promocje na wakacje związane z deserami, niestety teraz są one w ogólnodostępnych cenach i stały się w ten sposób mniej atrakcyjne.

Izabela_249

22.04.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W związku z...

W związku z ograniczonym czasem na konsumpcję wybrałem się do typowego fast food'u - restauracji McDonalds w Olsztynie. Okazało się, że około 20 minutowe oczekiwanie w kolejce na złożenie zamówienia, a następnie około 5 minut na jego realizację przynajmniej w moich oczach pretenduje ową restaurację do zmiany kategorii na slow food.

Jakub_367

22.04.2010

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PO WEJŚCIU DO...

PO WEJŚCIU DO RESTAURACJI USTAWIŁEM SIĘ W KOLEJCE. NIESTETY DO KAŻDEJ KASY BYŁA ODDZIELNA KOLEJKA CO POWODUJE CZASAMI WYDŁUŻENIE CZASU OCZEKIWANIA I KONFLIKTY POMIĘDZY KLIENTAMI, KIEDY OSOBA KTÓRA PRZYSZŁA PÓŹNIEJ JEST SZYBCIEJ POPROSZONA DO KASY. PO PODEJŚCIU DO KASY PRACOWNIK PRZYWITAŁ MNIE I ZAPYTAŁ CZEGO SOBIE ŻYCZĘ. PO DOKONANIU ZAMÓWIENIA KANAPKI I NAPOJU, ZAPROPONOWANO MI WYBÓR ZESTAWU I PODANO INFORMACJĘ ŻE JEST TO BARDZIEJ OPŁACALNE I PRZY NIEWIELKIEJ DOPŁACIE ZYSKUJĘ DUŻO WIĘCEJ. POZOSTAŁEM JEDNAK PRZY SWOIM ZAMÓWIENIU. PO PRZYJĘCIU GOTÓWKI (NIE SPRAWDZONEJ POD WZGLĘDEM AUTENTYCZNOŚCI), PRACOWNIK POINFORMOWAŁ MNIE ŻE NA SWOJĄ KANAPKĘ BĘDĘ MUSIAŁ ZACZEKAĆ OK DWÓCH MINUT, ALE W ZAMIAN ZAPROPONOWAŁ MI PODOBNĄ KANAPKĘ KTÓRA BYŁA JUŻ GOTOWA. ZGODZIŁEM SIĘ NA ZAMIANĘ I ODEBRAŁEM ZAMÓWIENIE OD RAZU. PODZIĘKOWANO MI ZA ZAKUPY I ZAPROSZONO PONOWNIE W MIŁY I UPRZEJMY SPOSÓB. GDYBY NIE WYDŁUŻONY NIECO CZAS OCZEKIWANIA WSZYSTKO BYŁO BY NA 5.

Radek_15

21.04.2010

Placówka

Tczew, ul. Braci Grimm 1A

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę ...

W sobotę udałam się do jednego z krakowskich McDrive. O godzinie 14:38 podjechałam do kolejki. Przede mną stał 1 samochód. Parking, podjazd i okna były czyste. Teren zielony zadbany, oznakowania zrozumiałe, śmietnik czysty. Pani w okienku z uśmiechem na twarzy przywitała mnie słowami „Dzień dobry”. Zamówiłam kurczak burgera i duże frytki. Pani zapytała mnie o napój i dodatki, ale ja odmówiłam. Za zamówienie zapłaciłam banknotem 100zł. Pracownik wydał mi poprawną resztę i wręczył paragon. Prze cały czas nawiązany był kontakt wzrokowy z pracownikiem. Następnie podjechałam do okienka, gdzie druga Pani wręczyłam mi zamówienie życząc smacznego i zaprosiła mnie ponownie. Zamówienie było kompletne i zgodne z tym co zamówiłam. Od momentu, kiedy podjechałam do okienka by złożyć zamówienie do chwili otrzymania produktów minęło 79 sekund. Pracownicy byli czyści i zadbani, a obsługa sprawna. Sałata w kanapce była nieświeża (lekko żółta), mięso suche, bułka śwież i miękka. Ogólnie kanapka była ciepła, ale w trakcie konsumpcji zauważyłam włosa. Frytki ciepłe, chrupiące, posolone, smakowały świeżo. Bardzo podobała mi się uprzejmość i szybkość obsługi, natomiast jakość produktów pozostawia wiele do życzenia.

Anna_1468

21.04.2010

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chodzi o Mc...

Chodzi o Mc Donald's tuż przy trasie (po tej stronie co TESCO). Super obsługa, otoczenie zawsze czyste, sprzątane średnio co 15 minut bo ciągle sie ktośkrząta. Wydawane produkty zawsze ciepłe oraz obowiązują tam promocje o których pracownicy innych MD nie słyszeli, bądź nie chccą słyszeć. Mimo długich kolejek jakie zawsze tam są polecam tylko tego MD. Panie nie robią łaski,że zamienią frytki na kartofelki, bądź jedna kanapke na inną. Ogólnie OK

Sylwia_264

21.04.2010

Placówka

Częstochowa, Aleja Wolności 4/6

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja Mc Donald's...

Restauracja Mc Donald's mieszcząca sie w Galerii Jurajskiej w Częstochowie, to kompletna porażka. Jakośc obsługi naprawdę kiepska, Panie pracujace zawse twierdzą, że do powiększonego zestawu nie mozna wziąć kartofelków (podczas gdy inny Mc Donald' s bez problemu daje kartofelki zamiast frytek.). Jakosc produktów pozostawia wiele do życzenia (zimne i niesmaczne) na szczęście wymieniają na ciepłe ale już drugi raz tam nie kupię. Kupując dużego loda dostałam małego, Panie nie kontaktuja co się do nich mówi. Nie wiem kto odpowiada za czystość stolików, ale są okropne pozostawiane taci, okruchy i nikt tego nie sprząta. Ogólnie kiepsko

Sylwia_264

21.04.2010

Placówka

Częstochowa, Galeria Jurajska 296

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji zakupów...

Przy okazji zakupów w Centrum Handlowym Magnolia we Wrocławiu postanowiliśmy cos przekąsić na szybko. Padło na McDonald’sa. Wewnątrz restauracji było dużo ludzi, prawie wszystkie stoliki były zajęte. Były otwarte cztery kasy, podszedłem do tej z najkrótszą kolejką. Przede mną był tylko jeden klient, który zbierał się do odejścia. Po chwili przyszła moja kolej, po uprzejmym powitaniu przez pracownicę zamówiłem kanapki, frytki i colę i kawę. Za zamówienie zapłaciłem gotówką, resztę (odpowiedniej wysokości) otrzymałem razem z paragonem bezpośrednio do dłoni. Razem z jedzeniem otrzymałem dużo serwetek, słomkę do coli, mieszadełko i cukier do kawy. Pomimo znacznej liczby klientów byłem pod wrażeniem szybkości obsługi. Od momentu kiedy ustawiłem się w kolejce do skompletowania mojego zamówienia minęło mniej niż 1,5 minuty. Opakowania kanapek były schludne i czyste, bez tłustych plam, czy podobnych zabrudzeń . Bułka również nie budziła zastrzeżeń, nie była pozgniata. Składniki nie były idealnie pośrodku kanapki, ale nie wystawały też wyraźnie poza jej obręb. Temperatura była odpowiednia do spożycia, kanapka nie była gorąca, ale wystarczająco ciepła. Frytki były bardzo ciepłe, z zewnątrz chrupiące, w środku miękkie, słone. Ich wygląd również nie budził zastrzeżeń. Cola smakowała jak powinna, zamówiłem bez lodu i taką też otrzymałem. W restauracji było czysto. Dostrzegłem jeden papierek na ziemi, który podczas mojej wizyty został uprzątnięty przez pracownicę. Ta sama pracownica przecierała również stoliki po wychodzących klientach. Gdy wychodząc wysypywałem swoje papierki i śmieci do kosza zauważyłem, że jest on pełny, po wsypaniu moich papierków klapka kosza już się nie domknęła.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mc Donald's w...

Mc Donald's w centrum Lublina jest zawsze bardzo czysty, chociaż klientów nie brakuje. Pracownicy na bieżąco sprzątają sale i dbają o porządek w toaletach. Zawsze są uprzejmi, pomocni. Jedynym minusem są ogromne kolejki... i jednocześnie jedna z kas wolna... Można lepiej zorganizować pracę, tak aby w godzinach szczytu rozładowywać kolejki.

Karolina_800

19.04.2010

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

McDonald's

Opinie (3757 z 4322)

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Shawarma Kebab

Hasan Kebab

Gyros Bar

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?