LUX MED

(4.08)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1318 z 2142)

Wyczyść filtry
Dość często korzystam...
Dość często korzystam z usług Lux Medu, jestem bardzo zadowolona. Obsługa jest bardzo miła i grzeczna, zawsze potrafią odpowiedzieć na każde pytanie. Nigdy nie czekałam dłużej niż 10 min. na swoją wizytę w gabinecie, badania wykonywane są szybko i bez problemowo. Dużym plusem jest możliwość rejestracji internetowej i całodobowa infolinia.

Beata_499

20.11.2011

Placówka

Katowice, sokolska 29

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam pacjentką punktu...
Byłam pacjentką punktu pobrania krwi. Muszę stwierdzić, że dawno nie byłam obsłużona tak szybko, miło i bezboleśnie. Panie uśmiechnięte i pozytywnie nastawione do pacjentów (klientów). Zdecydowanie zamierzam korzystać z ich usług w przyszłości, mam nadzieję, że badania wstępne do pracy też będę mogła wykonać u nich w klinice. Bardzo polecam.

Żaneta

16.11.2011

Placówka

Gdynia, Morska 127

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wybrałem się...
Wczoraj wybrałem się na wizytę do lekarza internisty w centrum medycznym grupy LuxMed. Jestem posiadaczem abonamentu VIP, czekałem na wizytę 2 dni. Są pewne trudności ze znalezieniem miejsca na wewnętrznym parkingu centrum - miejsc dla klientów centrum jest stanowczo za mało. Wnętrze przychodni jest czyste i zadbane. Obsługa jest uprzejma i pomocna. Lekarz, u którego byłem przywitał się ze mną, również był bardzo uprzejmy. Po krótkiej rozmowie stwierdził, że potrzebna jest opinia lekarza dermatologa. Wykonał krótką rozmowę telefoniczną i umożliwił mi wizytę u tego lekarza, na którą czekałem jedynie 10 min. Inny pracownik zaprowadził mnie do sąsiadującego budynku. Drugi lekarz również był bardzo uprzejmy i chętnie odpowiadał na wszystkie pytania. Po wizycie, chcąc odebrać kurtkę z szatni, musiałem czekać chwilę na osobę z obsługi, ponieważ jej nie było. Czekałem jednak najwyżej 2 min. Wychodząc zostałem pożegnany przez pracownika.

Michał_1467

15.11.2011

Placówka

Warszawa, Postępu 21 C

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę przyznać, że...
Muszę przyznać, że jak na prywatną przychodnię jestem troszkę rozczarowana. Na internistę trzeba czekać nawet trzy dni! jak na tego specjalistę jest to niedopuszczalne! Poza tym nie wiem czemu strasznie ciężko jest się do nich dodzwonić, czasami łatwiej się dodzwonić do przychodni rejonowej. Jeśli chodzi o samych specjalistów to jestem bardzo zadowolona; profesjonalne i indywidualne podejście do pacjenta

Katarzyna_2932

02.11.2011

Placówka

Wrocław, Wołowska 20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ocena dotyczy...
Moja ocena dotyczy pracy personelu recepcji. Pracownicy są niemili dla klientów, nigdy się nie uśmiechają, gdy podchodzę na recepcję mam wrażenie że przeszkadzam im w pracy. A jednak jest to prywatna przychodnia, wiec jakość obsługi powinna być super! Trwa to od kilku miesięcy jak jestem tam klientem i niestety - NIC się nie zmienia. Dziwne że kierownictwo nic z tym nie robi. Cóż, może nie zależy im na zadowoleniu klientów :(

MojaOpinia

28.10.2011

Placówka

Wrocław, Szewska 3a

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do LuxMedu udałam...
Do LuxMedu udałam się w celu zrobienia badań potrzebnych do pracy. Pozytywne zaskoczył mnie system numerków tuż koło wejścia na recepcje oraz stanowiska siedzące. Panie recepcjonistki bardzo sprawnie i szybko obsługiwały w odróżnieniu od typowych Pań urzędniczek w Urzędzie Pracy (nie obrażając nikogo a stwierdzając fakty). Obsługa profesjonalna, wszystko odbyło się szybko i sprawnie i w godzinę byłam u wszystkich wymaganych specjalistów. Cały budynek wyglądał na odnowiony i bardzo zadbany.POLECAM.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2011

Placówka

Lublin, Zwycięska Galeria Zone 6

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do przychodni zgłosiłam...
Do przychodni zgłosiłam się do lekarza pierwszego kontaktu. Miła obsługa w recepcji, uzyskałam informacje pod jaki gabinet mam sie udać. Nie było kolejki zostałam przyjeta z marszu. Sama lekarka miła, kompetentna, z duża wiedzą, grzecznie odpowiadała na moje pytania i tłumaczyła procedury. moim zdaniem wykonane wszystkie potrzebne badania by ustalić diagnozę. Zostałam potraktowana indywidualnie o co dziś wśród lekarzy dość cięzko.

Monika_177

07.10.2011

Placówka

Opole, Katowicka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak wszędzie są...
Jak wszędzie są plusy i minusy. My osobiście korzystamy z usług Lux Medu, ponieważ mąż ma w firmie ubezpieczenie dzięki któremu możemy korzystać m.in. z tej właśnie placówki. Kilka razy byliśmy z córkami. Niestety w większości przypadków trafialiśmy na bardzo niemiłe lekarki. Możę było to spowodowane późną godziną i zmęczeniem, ale w sumie to ich nie usprawiedliwia. Robiły z nas histeryków, którzy wymyślają sobie choroby u dziecka. Raz trafił się naprawdę rewelacyjny Pan doktor który o wszystko wypytał i wszystkiego z uwagą wysłuchał. Na plus dla nich duża liczba gabinetów na ostrym dyżurze .

kaaasia1982

30.09.2011

Placówka

Warszawa, Racławicka 132b

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam! W poniedziałek...
Witam! W poniedziałek 19 września zamówiłem recepty do wystawienia, na potrzeby własne do codziennego użytku. Przychodnia prywatna z grupy Luxmed poinformowała mnie telefonicznie o urlopie lekarza, ostatnio udzielającego konsultacji. Ponadto otrzymałem propozycję abym przyjechał do centrum Warszawy, do punktu przy Św. Barbary 6/8, wtedy inny lekarz może mnie przyjąć i wystawi recepty. Jako stały pacjent, posiadający abonament miesięczny od wielu lat, mam prawo do leków refundowanych, zamawianych telefonicznie. Dokumentacja mojej choroby, traktowanej jako przewlekła, znajduje się w bazie komputerowej lecznicy i nie widzę żadnych przeciwwskazań aby inny lekarz mógł wystawić recepty. Dopiero moja interwencja u Pani Dyrektor placówki Beaty J. doprowadziła do uzyskania moich odpowiednich recept. Drogą e-mailową napisałem reklamację i po chwili uzyskałem telefoniczne potwierdzenie, że już mogę odebrać recepty w punkcie przeze mnie wybranym najbliżej od miejsca zamieszkania. z pozdrowieniem GREG 101

Greg101

24.09.2011

Placówka

Warszawa, Domaniewska, bud.Jupiter

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałam skierowanie z...
Dostałam skierowanie z porani medycyny pracy na bezpłatne badanie wzroku w celu konsultacji. Przy rejestracji było bardzo dużo osób, część osób starszych zapisywana była na szczepienie, zaś osoby młodsze najczęściej robiły badania do szkół. Początkowo pacjentów rejestrowały 2 kobiety, później tylko jedna, co od razu zwiększyło kolejkę. Proces pierwszej rejestracji trochę trwa, ponieważ drukowana jest karta pacjenta. Do samego okulisty czekałam bardzo krótko, zostałam bardzo dokładnie przebadana, zaświadczenie do poradni pracy otrzymałam od ręki. Ta wizyta całkowicie zmieniła moją opinię o tej przychodni.

Agnieszka_2586

06.09.2011

Placówka

Białystok, Białówny 9/1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie polecam tą...
Zdecydowanie polecam tą placówkę, byłam w niej kilkukrotnie w czerwcu tego roku. Obsługa bez zarzutu, po wejściu znajduje się kilka stanowisk rejestracji, nigdy nie ma tam kolejki. Pracownicy w rejestracji są bardzo uprzejmi i sprawnie wykonują swoje obowiązki. W poczekalni również nigdy nie trafiłam na kolejki, zarówno lekarze jak i pielęgniarki starają się aby klient był zadowolony. Zupełnie inna obsługa niż ta znana z rejonowych przychodni. Do tego budynek jest bardzo nowocześnie urządzony, zawsze jest czysto i przyjemnie. Od tego czasu jestem zdecydowana korzystać jedynie z tej przychodni, wizyta u lekarza przestała być wyprawą na kilka godzin.

Joanna_1535

06.09.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa 49

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno wybralam się...
Niedawno wybralam się do lekarza ginekologa w tej placówce. Muszę przyznać, że dawno nie bylam u tak kompetentnego lekarza. Pani doktor zajęla się moimi problemami bardzo szczególowo i troskliwie. Na miejscu wykonano mi podczas wizyty 2 badania, dodatkowo dostalam skierowanie na następne. Wizyta odbyla się dokladnie o tej porze, o której wcześniej bylam umówiona za pośrednictwem infolinii Luxmedu.

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2011

Placówka

Gdańsk, Al. Jana Pawla II 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w tym...
Byłam w tym centrum po raz pierwszy i muszę przyznać ze jestem zachwycona :) Po wejściu do holu od progu przywitała mnie młoda dziewczyna i poprosiła o zajęcie miejsca przy jej biurku. Poprosiła o padanie nazwiska, następnie dowodu osobistego. Za chwile podała mi karteczkę z numerami gabinetów do jakich mam się kolejno zgłosić. Ruszyłam przez ładnie wyglądający korytarz na pierwsze piętro. Tyle co wdrapałam się po schodach w drzwiach gabinetu okulistycznego stała już uśmiechnięta pani doktor, wymieniła moje nazwisko w celu weryfikacji - czy ja to aby na pewno ja :) i zaprosiła do środka. I tak było z każdym kolejnym odwiedzanym specjalistą. Gabinety wyposażone są naprawdę świetnie, lekarze przemili i bardzo fachowi. Do każdego pacjenta podchodzą indywidualnie, badania przeprowadzają bardzo dokładnie i w sympatycznej atmosferze. W przychodni tej nie odczuwa się typowego szpitalnego klimatu, wręcz przeciwnie, odnosi się wrażenie, że trafiło się do SPA :) W przychodni jest czysto, nowocześnie i przestronnie. Łatwo znaleźć poszczególne gabinety, a lekarze o wyznaczonej godzinie czekają na pacjenta a nie odwrotnie. Uważam, że warto zapłacić i mieć pewność, że wizyta przebiegnie zgodnie z naszymi oczekiwaniami i będziemy w pełni usatysfakcjonowani :)

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 51-53

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma w której...
Firma w której pracowałam opłacała nam opiekę medyczną w Luxmedzie. Jeśli chodzi o badania okresowe do pracy to jak w każdej przychodni czas oczekiwania jest dość długi ale z wizyty u specjalistów mozna skorzystać niemalże od ręki. Na wizytę do lekarza medycyny pracy można się dostać tego samego dnia. Wiadamo że gorzej jest gdy ktoś nie ma wykupionej opieki medycznej przez firmę bo trzeba sporo zapłacić za wizytę ale wizyty się odbywają terminowo a panie z rejestracji chętnie pomogą w przypadku niejasności. Poza tym wprowadzenie numerków też przyspiesza obsługę.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2011

Placówka

Lublin, Zwycięska Galeria Zone 6

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Badania okresowe to...
Badania okresowe to ciężka praca dla pracowników przychodni. Udałem się do Luxmed-u, który realizuje większość usług z zakresu medycyny pracy. Nie sądziłem, że na wykonanie dwóch badań: okulisty i ogólny wywiad z lekarzem medycyny pracy stracę 90 minut. Tym bardziej, że wizyty popołudniowe to mniej osób przyjmowanych. W sumie czekało pięcioro osób. Oficjalnie pięć gabinetów. I nie byłoby problemu gdyby nie odbywało się to w jednym pokoju. Pozostałe cztery zamknięte. Natomiast lekarze nie wyłączali informacji o tym kto ma wejść do pokoju na podstawie numerków. W oczekiwaniu na wejście do gabinetu każda z osób musiała wypełnić sama wywiad środowiskowy. Lekarz medycyny pracy i tak na to nie patrzył. Bywały przypadki że recepcjonistka popełniła błąd i się dłużyło wejście. Nie wylegitymowała pacjenta a że było dwóch o tym samym imieniu i nazwisku wydała niewłaściwą kartę. Dopiero przypadek kobiety z błędną kartą sprawił, że uruchomiony został drugi pokój do którego wszedłem. A obsługa pozostawia wiele do życzenia. Zarówno w pokoju lekarza jaki w recepcji.

Piotr_1512

24.07.2011

Placówka

Lublin, Zwycięska Galeria Zone 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wizycie w...
Po wizycie w innej placówce skąd wyszłam zniesmaczona i wściekła, wizyta w lux-medzie była przyjemnością. Tak powinno to wyglądać zawsze!!!gratuluję przede wszystkim UŚMIECHNIĘTEGO personelu:) Zarówno panie w recepcji jak i personel medyczny, uprzejmy, zaangażowany,kompetentny. Rozmawia z pacjentem,a nie "łaskawie i wszech wiedząco informuje". Można zadawać pytania i zgłaszać sugestie. Na Zachodzie Europy tak to właśnie wygląda, że lekarz rozmawia z pacjentem jak z człowiekiem, który być może wie co nieco o swoim organizmie i chciałby wiedzieć czym i dlaczego się go tak a nie inaczej leczy. Gratuluję i życzę postępów lub co najmniej zachowania poziomu!

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2011

Placówka

Kraków, mehoffera 10

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do przychodni LuxMed...
Do przychodni LuxMed trafiłam przy okazji przeprowadzania badań medycyny pracy potrzebnych przy zatrudnieniu. Już przy zapisach (za pośrednictwem bardzo wygodnej całodobowej linii telefonicznej) zaskoczyła mnie mnogość dostępnych terminów, na który mogę się umówić na badania, a przede wszystkim fakt, że mogę umówić wizytę już na następny dzień, o wybranej przeze mnie porze. Przychodnia LuxMedu na Postępu znajduje się w doskonałym komunikacyjnie punkcie (przychodnia zajmuje 1 i 2 piętro budynku i chyba jedynym mankamentem jest fakt, że na jego parterze nie ma dobrego oznakowania gdzie należy się kierować - intuicyjnie możemy kierować się ku windzie, gdzie przy opisach pięter widnieje logo Lux Medu). Po przyjściu wszystkich szczegółów dostarcza sympatyczny personel przy recepcji. Sama przychodnia wygląda przede wszystkim czysto i schludnie, nie mierzi zielonymi ścianami. Na każdym korytarzu znajdują się szafy na okrycia wierzchnie oraz krzesła. Niestety po przejściu kilku podstawowych badań okazało się, że nie zostałam zapisana na badanie u okulisty. Dzięki kompetencji i sprawności działania sympatycznej Pani z recepcji (a także niezwykłej uprzejmości lekarza okulisty, który przyjął mnie jeszcze przed swoimi godzinami pracy) nie stanowiło to jednak problemu. Dzięki temu w około godzinę udało mi się przejść 3 badania ogólne oraz porozmawiać z lekarzem medycyny pracy i dokonać wszelkich formalności. Mimo iż było południe, w przychodni było sporo pacjentów, to wszystko funkcjonowało sprawnie i bez kolejek.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2011

Placówka

Warszawa, Postępu 21 C

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piękny budynek, obsługa...
Piękny budynek, obsługa recepcji bardzo miła, wszelkie formalności przebiegły szybko i sprawnie. Wizyta umówiona na godz. 19 zaczęła się punktualnie. Pani asystentka zaprosiła mnie pokazując wieszak, usadowiła na fotelu.Gabinet sterylny, jasny i pomimo swojego przeznaczenia bardzo przyjemny. Pani stomatolog wysłuchała mnie dokładnie, zadając pytania pomocnicze. Pomimo sporego ubytku nie czułem bólu, często pytano mnie czy nic nie uwiera nie boli. Po wszystkim podano wode i chusteczki. Dostałem jasne polecenia. Płacenie przebiegło szybko, faktura już na mnie czekała. Cena również była zadowalająca.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa 49

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miłe przyjęcie...
Bardzo miłe przyjęcie zarówno w recepcji jak i u lekarza.Widać zainteresowanie pacjentem. Organizacja pracy wyjątkowo dobrze zorganizowana. Odwiedzając cztery gabinety zdążyłam to zrobić w półtorej godziny i z każdego z gabinetów wyszłam w pełni usatysfakcjonowana. W przychodni tego typu czuje się chęć pomocy i zrozumienia

Aldona_4

06.04.2011

Placówka

Poznań, Wichrowa 1A

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i sprawna...
Szybka i sprawna obsługa. Lekarz zlecił dodatkowe badania. Bardzo miła pani pielęgniarka, jak zapytałam czy pobranie krwi z palca będzie bolało, to odrazu powiedziała, że postara się, żeby nie bolało - i tak rzeczywiście było. Zapisała na kartce wszystkie numery gabinetów, do których muszę się zgłosić i jeszczcze wskazała drogę.

zarejestrowany-uzytkownik

03.03.2011

Placówka

Warszawa, Al. Stanów Zjednoczonych 72

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUX MED

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Sieć funkcjonuje od ponad 25 lat i uznawana jest za lidera prywatnej opieki medycznej w Polsce. Firma posiada 200 placówek własnych oraz 2600 współpracujących, opiekuje się ponad 2 000 000 pacjentów. W ofercie Lux Med znajduje się diagnostyka, kompleksowe leczenie, również szpitalne, podstawowa opieka medyczna, pomoc specjalistyczna, rehabilitacja oraz stała opiekę dla osób starszych. Lux Med Dodatkowo zajmuje się edukacją dotyczącą profilaktyki, zapobiegania powszechnie występującym chorobom i schorzeniom oraz promowania zdrowego stylu życia. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LUX MED?

Vita-Med

(2.49)

Lepiej
Gorzej

Zakład Okulistyczny dr Małgorzata Boratyn

(1.36)

Lepiej
Gorzej

Ko-Med

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta przebiegła sprawnie,...
Wizyta przebiegła sprawnie, a jednocześnie otrzymałam wszelkie istotne informacje. Lekarz był sympatyczny, profesjonalny i bardzo dociekliwy jeśli chodzi o dolegliwości. I co warto podkreślić, nie było opóźnienia.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!