OBI

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2418 z 3709)

Wyczyść filtry
Jakość obsługi straszna,...
Jakość obsługi straszna, wybieraliśmy nowy zlew i panele.Na pierwszym dziale 4 razy Prosiłam Panią z Obsługi o zawołanie Pani która obsługuje dział Sanitaria, Pani dotarła po 20 minutach, i na wybranej przez nasz umywalce nie było ceny a Pani stwierdziła że nam jej nie sprzeda bo nie zna ceny, a Kierownika niema. A dziale Panele, to już w ogóle nikogo się nie doczekaliśmy, Pan gdzieś przepadł bez wieści. BYła to ostatnia moja wizyta w tym sklepie

Katarzyna_4344

14.04.2014

Placówka

Leszno, Poznańska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca nie powiedział...
Sprzedawca nie powiedział "Dzień dobry" jako pierwszy, ale gdy ja się przywitałam - z miłym i niewymuszonym uśmiechem odpowiedział.Mogłam oglądać asortyment tak długo jak miałam ochotę - nikt mnie nie pytała czego szukam i czy mi pomóc.Byłam zainteresowana kabinami prysznicowymi. Sprzedawca odpowiedział na wszystkie pytania w sposób wyczerpujący.Pożegnał się ze mną w uprzejmy sposób.

zarejestrowany-uzytkownik

10.04.2014

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Super-w czasie...
Super. Super-w czasie remontu mieszkania niezastapiony sklep. Polecam. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2082

09.04.2014

Placówka

Tychy, Al. Bielska 109

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka obsługa, duży...
Szybka obsługa, duży wybór produktów, ceny na każdą kieszeń, małe zastrzeżenia co do czystości: przez bardzo długi czas nikt nie zainteresował się rozlaną farbą choć po sklepie krążyło dużo osób z ekipy sprzątającej.

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2014

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W OBI robiłem...
W OBI robiłem i robię dużo zakupów, w związku z remontem domu, ale też dlatego, że mieszkam blisko i często tam po coś wpadam. Generalnie sklep jest bardzo w porządku. Jeśli chodzi o asortyment, to mają naprawdę bardzo duży wybór, z tym że trzeba pamiętać, że w wielu przypadkach "supermarketowej" jakości. Trzeba uważać, kiedy kupuję się np. dziwnie tanią baterie łazienkową :) Ceny - ok, można kupić fajny gres na promocji albo tanio ziemie do ogródka. Oznaczenie super - nawigacja pomiędzy działami, opisy, ceny - wszystko gra. Pracownicy działów - tutaj jest większy problem, bo kupując tam od lat obserwuje jednak sporą rotację pracowników (specyfika marketów) stąd nie zawsze są oni dobrze zorientowani jeśli chodzi o swój dział. inny problem to poziom ich wiedzy - niektórzy z nich może nadają się do wykładania towaru, ale żeby o tym produkcie opowiedzieć albo coś wytłumaczyć - z tym już gorzej. Jest jeszcze inna kwestia - w markecie mają narzucone odgórnie określone zasady, które towary maja promować. Dlatego np. polecają farbę do mebli marki OBI (że niby nie warto kupować droższej) po czym okazuje się że, farba marna, mało pigmentu, nie kryje (z doświadczenia własnego). Mam też wrażenie, że przy takiej ilości klientów jaka jest w CH Ursynów, jednak obsługi działów jest zbyt mało. Jeśli chodzi o obsługę kas to wszystko w porządku, kolejki wiadomo są bo dużo klientów, ale pracownicy (zwłaszcza na dziale reklamacji/zwrotów/faktur) mili i pomocni, szybko obsługują - wiem, bo wiele razy miałem do nich sprawę :)

zarejestrowany-uzytkownik

24.03.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo precyzyjna obsługa...
Bardzo precyzyjna obsługa klienta która bardzo szybko wychwytuje kupujących którzy szukają pomocy. To czym Obi może się chwalić i szczycić to na pewno błyskawiczny i perfekcyjny zwrot zakupionych towarów , bez podawania przyczyny !!!

Hubert_118

21.03.2014

Placówka

Miejsce Piastowe, Handlowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu bardzo...
Obsługa sklepu bardzo miła i uprzejma. Przy kasie brak kolejek co jest dodatkową zaletą. Największą wadą jest brak odpowiedniej wiedzy pracowników poszczególnych działów. Jako klient szczególnie tego typu sklepów często opieram się na wiedzy pracowników i liczę na posiadaną przez nich wiedzę a w przypadku obsługi w OBI spotkałem się z niejasnymi odpowiedziami i brakiem wiedzy obsługi.

Arkadiusz_455

21.03.2014

Placówka

Suwałki, Armii Krajowej 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
stoisko z tapetami...
stoisko z tapetami - obsługa jednej osoby. Kilka osób czeka zbyt długo na pomoc pracownika sklepu. Pracownik, który odpowiada za przedmiotowy dział, przyjmuje od 20 min. reklamację od Klienta. Reszta osób niecierpliwi się i szuka pomocy u pracowników z sąsiednich działów. Pracownicy ci niechętnie chcą pomóc, tłumacząc, że odpowiadają za inne działu w sklepie. Podsumowując mało zorganizowana praca w sklepie, pracownicy niezbyt chętni do pomocy, długi czas obsługi, brak zainteresowania klientem. Poza tym, dział jest zadbany i czysty, duży asortyment, dogodne dla klienta rozwiązanie w postaci możliwości zwrotu niezużytego towaru do sklepu

Leszek_146

14.03.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mało wykwalifikowana załoga...
Mało wykwalifikowana załoga...

Justyna_1537

07.03.2014

Placówka

Sochaczew, Wojtówka 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Turystaspozabranży

20.02.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowaliśmy kafelki do...
Kupowaliśmy kafelki do łazienki .i wszystko do ich położenia . Pomagał nam w tym bardzo miły pracownik.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pojechaliśmy do sklepu...
pojechaliśmy do sklepu z samego rana po odbiór towaru. Poinformowano nas, że trzeba podjechać pod magazyn. Trochę się pogubiliśmy, ale w końcu znaleźliśmy to miejsce. Nikogo nie było, mąż zadzwonił dzwonkiem.Podszedł do nas ochraniarz, zabrał fakturę i w sumie za około 20 minut podjechał pracownik z towarem.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok
ok

Magdalena_3092

10.02.2014

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w porządku,...
Wszystko w porządku, w miarę czysto. Jeżeli chodzi o obsługę również może być.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2014

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa na wysokim...
obsługa na wysokim poziomie, wyraźna pomoc w wyborze elektronarzędzi ( prezentacja modelu, ogólne ważne informacje o narzędziach) , duży wybór produktów budowlanych i nie tylko. Konkurencyjne ceny. Ogólnie jestem zadowolony z zakupów w tym sklepie, zakupiłem to po co przyjechałem.

Piotr_2093

29.01.2014

Placówka

Olsztyn, ul. Leonharda 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeszłam market w...
Przeszłam market w poszukiwaniu ciekawych i porządnych tapet. Zwróciłam uwagę na dwa rodzaje. Cena też była przyzwoita.

zarejestrowany-uzytkownik

29.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukam tapet do...
Szukam tapet do małego pokoju. Niestety nie kupowałam dawno żadnych tapet więc nie orientują się w cenach. Niestety niczego ciekawego nie znalazłam.

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam z mężem...
Pojechałam z mężem kupić grzejnik łazienkowy .Udaliśmy się więc od razu we właściwe miejsce . Mąż wiedziała dokładnie czego potrzebujemy a ja miałam pomóc mu wybrać kształt . Podszedł do nas pan i spytał się czy może nam pomóc . W sumie znaleźliśmy już odpowiedni grzejnik , ale spytaliśmy się co o nim sądzi . Wiedział dokładnie co mówi i znał się na asortymencie w którym pracowała .Podziękowaliśmy za zapakowanie grzejnika i poszliśmy do kasy . Zapłaciliśmy kartą , otrzymaliśmy paragon i otrzymaliśmy informację że mamy na grzejnik 7- letnią gwarancję . Cena na grzejnik była również bardzo dobra.

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obawiam się, że...
Obawiam się, że poprzednia ocena wystawiona jest przez pracownika. Mam wprost odmienną opinię. Po pierwsze bardzo słaby asortyment i duże braki. Po drugie 15 min czekania pod półką ze zlewami i "zero" zainteresowania pracowników działu obsługi ( notabene sklep pusty ) . Dopiero po znalezieniu jednej osoby dowiedziałam się, że w takim sklepie nie wiercą otworów w zlewach kuchennych - żenujące. W sklepie "wiejskim" kupiłam zlew i od ręki miałam gotowe wszystko.

U.S

10.01.2014

Placówka

Chojnice, Lipienice 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa Klienta, w...
Obsługa Klienta, w zależności od działu produktowego, na bardzo zróżnicowanym poziomie. Podczas odwiedzin marketu w dziale sanitarnym, z powodu braku obsługi na wyznaczonym stanowisku, uzyskanie informacji na temat dostępności produktu było znacznie utrudnione. Informację udało się zaczerpnąć dopiero po skierowaniu zapytania do osoby pracującej w innym dziale produktowym, która to wezwała pracownika działu sanitarnego. Ekspozycja utrzymana jest na wysokim poziomie, pozwala na dogodne obejrzenie oraz zapoznanie się z produktem.

AgnieszkaKa

10.01.2014

Placówka

Warszawa, Al. Krakowska 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

OBI jest liderem na rynku artykułów budowlanych. W Polsce znajduje się 59 marketów firmy zlokalizowanych w 41 miastach. OBI pragnie pomagać swoim klientom w realizacji ich marzeń o wybudowaniu i urządzeniu domu. W swojej ofercie posiada kilkadziesiąt tysięcy materiałów niezbędnych podczas budowy, remontu lub urządzania domów i mieszkań. W sklepach można także liczyć na szereg inspiracji oraz profesjonalne doradztwo.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

Grupa PSB

(4.21)

Lepiej
Gorzej

Hurtownia materiałów budowlanych

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Budowlana - podłogi i wykładziny.

(4.46)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetnie!
Świetnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!