Jakość Obsługi - Profil firmy

Wygląd sklepu oraz...

Wygląd sklepu oraz jego ootczenia bez zastrzerzeń, czysto i schludnie. Asortyment towaru szeroki, chociaż w zakresie towarów najtańszych nie tak jak w Castoramie. Uzyskanie informacji od pracowników, bezproblemowe, jeżeli są w okolicy. Informacja jest pełna i profesjonalna, nawet z dodatkiem własnych doświadczeń. Niemniej, jeżeli pracowników nie widać w okolicy trzeba się ich naszukać i trochę poczekać. W przypadku zwrotu towaru, żadnych problemów, miło i szybko. Ja osobiście mam tylko jeden problem, w tym sklepie, dotyczy on zdobycia odpowiedniego wózka przed wejściem. Wiaty z wózkami są oddalone od wejścia i trzeba wcześniej się orientować w jakiej wiacie jaki jest typ wózka. Nie wspominając o konieczności wyjscia ze sklepu, po wózek, żeby zapakować coś, co się okazało dużo większe nież planowalismy. Inaczej, niż np w IKEA, gdzie wózki dostepne są w środku sklepu.

Łukasz_2074

09.07.2014

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni temu...

Kilka dni temu chciałem kupić piec co na węgiel do domu na ok 120 m2 .Kiedy poprosiłem pana o pomoc przy doborze kotła z chęcią podszedł ze mną do nich i zaczął opowiadać o ich zaletach. Kiedy zapytałem go o kilka szczegółów technicznych niestety widziałem , żę nie jest doszkolony z tych pieców. Nie winię tego pana za brak wiedzy tylko kierownictwo ponieważ ten pan powinien być lepiej przeszkolony przez przedstawiciela producenta tych pieców .

Marcin_2137

01.07.2014

Placówka

Chojnice, Lipienice 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaopatruję się w...

Zaopatruję się w tym punkcie już kilka lat i zdecydowanie stwierdzam,że jakość obsługi klienta jest coraz gorsza.Jestem laikiem w sprawach budowlanych i często potrzebuję pomocy.W przypadku poproszenia o pomoc obsługę działu coraz częściej spotykam się z potraktowaniem klienta "na odczepnego" to znaczy wskazaniem pracownika obsługi palcem bliżej nieokreślonego kierunku gdzie mam szukać jakiegoś elementu z danego działu.Nie wspominam nawet o fachowej poradzie czy mam na przykład wybrać śruby o takiej lub innej twardości.

zalogowany_użytkownik

01.07.2014

Placówka

Rybnik, Żorska 55

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem market w...

Odwiedziłem market w dniu 16.06.2014r. Chciałem kupić kwiaty do ogrodu. Wybrałem, które mi się podobały, ale potrzebowałem fachowej porady. Nikogo nie było w alejkach ( wszyscy, łącznie z kierownikiem stali na info działu i rozmawiali). Personel w ogóle nie zwracał na mnie uwagi, nie podszedł do mnie. Pomimo tego, że oferta była interesująca i byłem zainteresowany zakupem przez cały czas pobytu na dziale nikt z działu nie zainteresował się moją osobą. Generalnie bałagan na dziale. Zastawione alejki, utrudniony dostęp do towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2014

Placówka

Suwałki, Armii Krajowej 35

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Prawnie nie mam...

Prawnie nie mam zastrzeżeń,ale jest ale. Na każdym dziale jest inna obsługa, każdy jest odpowiedzialny za coś innego, a gdy zapytałam na dziale farb obsługującą tam kobietę, czy jedna z farb jest zmywalna to musiała się grubo zastanowić i przeczytać na opakowaniu. Myślę, że każdy powinien znać swoje produkty.

Martyna_435

14.06.2014

Placówka

Lipienice, Podmiejka 2b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie jestem zadowolony...

Ogólnie jestem zadowolony z asortymentu i jego ekspozycji. Niestety najczęstszy problem to znaleźć kogoś kto mógłby udzielić odpowiedzi na pytania które często w sklepie z takim asortymentem się pojawiają.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niezwykle kulturalna, uczynna...

Niezwykle kulturalna, uczynna i kompetentna obsługa.

Agnieszka_3636

03.06.2014

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moje zakupy w...

Moje zakupy w tym markecie zawsze przebiegają bezproblemowo i szybko. Sklep oferuje duży asortyment w różnych cenach, tak że zawsze byłam w stanie znaleźć coś, co mnie zadowoliło, nawet nie mając zbyt dużego budżetu. Szczególnie często odwiedzam część ogrodową, gdzie za każdym razem mogę liczyć na fachową i nienachalną pomoc. Minusem może być tylko to, że czasem dostęp do niektórych roślin może być utrudniony, ponieważ obsługa właśnie je podlewa albo pielęgnuje - ale kiedyś jednak trzeba to robić. Teren marketu jest tak rozległy, że czasem ciężko znaleźć pracownika obsługi w innych działach, co może być lekko irytujące. Generalnie łatwo się odnaleźć, oznaczenia działów są widoczne z daleka. Ilość otwartych kas zawsze jest dostosowana do zapotrzebowania, bo nigdy nie stałam w kolejce dłużej niż 5 minut.

Ruda_11

30.05.2014

Placówka

Rybnik, Żorska 55

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do OBI w celu zakupu żyrandola. Poszłam wraz z synem do działu w którym znajdowały się żyrandole, syn miał sobie wybrać , gdyż miał on być do jego pokoju. W OBI jest dośc duży wybór, wiszą one obok siebie, niektóre zbyt blisko tak że troche trudno połapać sie czy to jest żyrandol 3 lub 5 ramienny. Ale udało się syn po kilkakrotnym przejściu przez cały dział dokonał wyboru. Poprosiłam panią która obsługiwała ten dział o podanie mi tego żyrandola, odeszła na chwile po czym jak wróciła powiedziała, że ten żyrandol który wybraliśmy jest ostatni i napewno jest troche ukurzony. Zdecydawaliśmy się jednak że go bierzemy. Pani ostrożnie zdjeła żyrandol, owineła go dokładnie w folie tak aby się nie potłukły klosze, podała kartkę żebyśmy na tej podstawie zapłacili w kasie. Była bardzo miła. Przy kasie nie było kolejki, obsługa była szybka.

Edyta_656

29.05.2014

Placówka

Radom, Mireckiego 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dział ogród. Towar...

Dział ogród. Towar prawidłowo wyeksponowany, w zasięgu ręki klienta. Niestety aby znaleźć obsługę działu trzeba uzbroić się w cierpliwość. Jednak gdy już pracownik raczył się zjawić to zaskoczył mnie fachową obsługa i wiedzą na temat pilarek łańcuchowych. Jestem pod wrażeniem jego wiedzy.

Mariusz_903

22.05.2014

Placówka

Lublin, ul. Chemiczna 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na szybkie zakupy do marketu OBI i niestety byłam niemile zaskoczona. W dziale ogrodniczym na stoisku ze środkami ochrony roślin nie było nikogo z obsługi. Mimo, że stałam tam chwilkę i rozglądałam się za sprzedawcą to przez kilka minut nikt do mnie nie podszedł. Spieszyłam się, więc nie miałam czasu szukać kogoś z personelu osobiście, więc po chwili poprostu wyszłam z marketu. Wychodząc spotkałam tylko Pana z ochrony i osobę na kasie, niestety nie było nikogo kto byłby na sali sprzedażowej.

Katarzyna_4257

07.05.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty. Obsługa?...

Sklep czysty. Obsługa? - Zależy na kogo się trafi, są osoby, które wiedzą po co tam są, ale są także takie które szukają kątów i ciemniejszych miejsc po to aby się schować. Jeśli chodzi o czas obsługi to także pozostawia wiele do życzenia. Kolejki, a poza tym przy stoiskach informacyjnych nikogo nie ma.

Roksana_66

30.04.2014

Placówka

Leszno, Poznańska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze zorganizowany...

Bardzo dobrze zorganizowany market w Krakowie. Dobrze opisane alejki, pracownicy potrafiący odpowiedzieć na pytanie co i gdzie znajdę. Co była dla mnie najważniejsze to bardzo duży wybór roślin na dziale ogrodniczym. Wszystkie podlane, zadbane, że aż się chciało kupować.Dodatkowo na koniec kiedy była duża kolejka to od razu została otwarta kolejna kasa aby rozładować tłok.

Bart90

24.04.2014

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi straszna,...

Jakość obsługi straszna, wybieraliśmy nowy zlew i panele.Na pierwszym dziale 4 razy Prosiłam Panią z Obsługi o zawołanie Pani która obsługuje dział Sanitaria, Pani dotarła po 20 minutach, i na wybranej przez nasz umywalce nie było ceny a Pani stwierdziła że nam jej nie sprzeda bo nie zna ceny, a Kierownika niema. A dziale Panele, to już w ogóle nikogo się nie doczekaliśmy, Pan gdzieś przepadł bez wieści. BYła to ostatnia moja wizyta w tym sklepie

Katarzyna_4344

14.04.2014

Placówka

Leszno, Poznańska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprzedawca nie powiedział...

Sprzedawca nie powiedział "Dzień dobry" jako pierwszy, ale gdy ja się przywitałam - z miłym i niewymuszonym uśmiechem odpowiedział.Mogłam oglądać asortyment tak długo jak miałam ochotę - nikt mnie nie pytała czego szukam i czy mi pomóc.Byłam zainteresowana kabinami prysznicowymi. Sprzedawca odpowiedział na wszystkie pytania w sposób wyczerpujący.Pożegnał się ze mną w uprzejmy sposób.

zarejestrowany-uzytkownik

10.04.2014

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super. Super-w czasie...

Super. Super-w czasie remontu mieszkania niezastapiony sklep. Polecam. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2082

09.04.2014

Placówka

Tychy, Al. Bielska 109

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka obsługa, duży...

Szybka obsługa, duży wybór produktów, ceny na każdą kieszeń, małe zastrzeżenia co do czystości: przez bardzo długi czas nikt nie zainteresował się rozlaną farbą choć po sklepie krążyło dużo osób z ekipy sprzątającej.

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2014

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W OBI robiłem...

W OBI robiłem i robię dużo zakupów, w związku z remontem domu, ale też dlatego, że mieszkam blisko i często tam po coś wpadam. Generalnie sklep jest bardzo w porządku. Jeśli chodzi o asortyment, to mają naprawdę bardzo duży wybór, z tym że trzeba pamiętać, że w wielu przypadkach "supermarketowej" jakości. Trzeba uważać, kiedy kupuję się np. dziwnie tanią baterie łazienkową :) Ceny - ok, można kupić fajny gres na promocji albo tanio ziemie do ogródka. Oznaczenie super - nawigacja pomiędzy działami, opisy, ceny - wszystko gra. Pracownicy działów - tutaj jest większy problem, bo kupując tam od lat obserwuje jednak sporą rotację pracowników (specyfika marketów) stąd nie zawsze są oni dobrze zorientowani jeśli chodzi o swój dział. inny problem to poziom ich wiedzy - niektórzy z nich może nadają się do wykładania towaru, ale żeby o tym produkcie opowiedzieć albo coś wytłumaczyć - z tym już gorzej. Jest jeszcze inna kwestia - w markecie mają narzucone odgórnie określone zasady, które towary maja promować. Dlatego np. polecają farbę do mebli marki OBI (że niby nie warto kupować droższej) po czym okazuje się że, farba marna, mało pigmentu, nie kryje (z doświadczenia własnego). Mam też wrażenie, że przy takiej ilości klientów jaka jest w CH Ursynów, jednak obsługi działów jest zbyt mało. Jeśli chodzi o obsługę kas to wszystko w porządku, kolejki wiadomo są bo dużo klientów, ale pracownicy (zwłaszcza na dziale reklamacji/zwrotów/faktur) mili i pomocni, szybko obsługują - wiem, bo wiele razy miałem do nich sprawę :)

zarejestrowany-uzytkownik

24.03.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo precyzyjna obsługa...

Bardzo precyzyjna obsługa klienta która bardzo szybko wychwytuje kupujących którzy szukają pomocy. To czym Obi może się chwalić i szczycić to na pewno błyskawiczny i perfekcyjny zwrot zakupionych towarów , bez podawania przyczyny !!!

Hubert_118

21.03.2014

Placówka

Miejsce Piastowe, Handlowa 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sklepu bardzo...

Obsługa sklepu bardzo miła i uprzejma. Przy kasie brak kolejek co jest dodatkową zaletą. Największą wadą jest brak odpowiedniej wiedzy pracowników poszczególnych działów. Jako klient szczególnie tego typu sklepów często opieram się na wiedzy pracowników i liczę na posiadaną przez nich wiedzę a w przypadku obsługi w OBI spotkałem się z niejasnymi odpowiedziami i brakiem wiedzy obsługi.

Arkadiusz_455

21.03.2014

Placówka

Suwałki, Armii Krajowej 35

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

OBI

Opinie (2428 z 3702)

OBI

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

VOX Składy budowlane

PSS BUDOM MARKET

Budo hurt

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?