Opinia użytkownika: Anna_5500
Dotycząca firmy: OBI
Treść opinii: Doradcy klienta pełni chęci niesienia pomocy - prawie od każdego doradcy, który mnie mijał usłyszałam "Dzień dobry. W czym mogę pomóc?" i zwykle nie czekałam na obsługę nawet jednej minuty. Tylko jeden doradca był zbyt zajęty swoimi obowiązkami (układaniem towaru) i nie zaoferował takiej pomocy jakiej potrzebowałam. Pozostali doradcy aktywnie prowadzili sprzedaż poprzez identyfikację moich potrzeb (zadając wiele pytań) i kierowali mnie do wyboru konkretnego produktu plus przedstawiali całą gamę produktów dodatkowych. Było też potwierdzenie sprzedaży poprzez hasła "Zapakować do wózka?". Zarówno powitanie, jak i pożegnanie było z uśmiechem i spojrzeniem w oczy.