Przy zakupie lekarstw spotkałem się z fachowo przygotowanym farmaceutą, który pomógł mi dokonać trafnego wyboru. Przedstawił mi sposób działeania leku oraz jego cene. Dzięki temu udało mi się kupić towar który naprawde potrzebowałem.

Bardzo miła i kompetentna obsługa, sklep czysty i przejrzysty, dobre ceny - przyciągające promocje wielu produktów. Zawsze można liczyć na poradę i pomoc w dokonaniu wyboru. Dostępność produktów wielu marek daje możliwość wyboru tego co każdy lubi.

Na stojaku przed wejściem znajdowały się materiały reklamowe. Apteka dobrze oznakowana, pomimo miernej lokalizacji. Brak sprzedawców na powierzchni sklepowej, poprosiłam więc kasjerkę o pomoc. Niestety, pani ta nie była kompetentna i nie potrafiła udzielić mi konkretnych informacji, jednak była uprzejma. Powierzchnia sprzedażowa była czysta ale produkt, który mnie zainteresował był pokryty kurzem, co zraziło mnie do zakupu tego produktu. Wizyta w aptece przebiegła dużo lepiej, farmaceuta poinformował mnie o zastosowaniu leku, o który prosiłam, wskazał dawkowanie itp.

Odwiedziłam aptekę w celu zakupu szczoteczki do zębów. Wybrałam dwa produkty w części samoobsługowej, które różniły się między sobą i chciałam uzyskać informację, jakie są te różnice oraz poradzić się w kwestii dokonania lepszego wyboru. Zwróciłam się z pytaniami do pani przy kasie. Pani przywitała mnie i chętnie udzieliła mi informacji oraz pomogła podjąć decyzję.

Obsługująca Pani przywitała mnie na wejściu z uśmiechem. Poprosiłam o pomoc przy wyborze tabletek na odchudzanie. Pani zapytała mnie w jakiej granicy cenowej chciałabym je kupić i co od nich oczekuję. Następnie pokazała odpowiadające mi tabletki i razem wybrałyśmy najlepsze dla mnie.

Po wejściu do apteki uwagę moją zwróciła promocja na żel firmy AA. Cena jaka widniała na metce była o ok 4 zł niższa od tej jaka się okazała być faktyczną przy kasie. Gdy zwróciłam uwagę iż cena różni się od eksponowanej, przypadkowo rozmowę usłyszała inna ekspedientka, która stwierdziła, że ja błędnie odczytałam cenę, bo niższa cena musiała dotyczyć innego produktu. Jestem osobą opanowaną, więc powiedziałam, że jeżeli chce to jej pokażę i udowodnię, że to ja mam rację. Pracowałam niejednokrotnie w sklepie, dlatego wiem jak sprawdzać cenę z opisem, ale dlatego też jestem wyrozumiała dla takich sytuacji, gdyż sama niegdyś popełniałam podobne błędy. Pani, której zaproponowałam że udowodnię, że mam rację stwierdziła że ona nie będzie biegać za każdym mylącym się klientem. Druga Pani, która mnie faktycznie obsługiwała była nieco milsza i poprosiła o chwilkę cierpliwości po czym sama poszła sprawdzić cenę na wystawie. Oczywiście okazało się, że rację miałam ja. Niemiła ekspedientka burknęła coś w stronę pracownika, który metkował towar a ja nie usłyszałam od niej ani słowa przeprosin. Mimo że niepytana wtrąciła się do rozmowy i próbowała mi udowodnić że robię problem z niczego i tylko zawracam im głowę. Zaskoczyło mnie natomiast zachowanie drugiej sprzedawczyni. Uśmiechnęła się i wytłumaczyła, że jest to błąd osoby która metkowała towar, na to ja jej odpowiedziałam, że prawo wymaga by sklep pobrał taką opłatę jaka jest na metce, ale nie będę robić z tego problemu, bo błędy i pomyłki się zdarzają trzeba się tylko umieć do nich przyznać i odpowiednio ustosunkować. Miła Pani jeszcze raz przeprosiła, ja wybrałam inny produkt a przy kasie otrzymałam torbę ekologiczną i kilka próbek saszetek maseczek do twarzy. Ze sklepu wyszłam zadowolona, spokój uzyskałam nie dzięki gratisom lecz dzięki zachowaniu i obsłudze tej miłej Pani. Apteka znajduje się blisko mojej pracy, jestem tam co najmniej raz w tygodniu ze względu na promocje na kosmetyki i zawsze w kolejce staję do mojej ulubionej Pani stojącej za ladą.