Jakość Obsługi - Profil firmy

W tej Super-Pharm...

W tej Super-Pharm jest bardzo mało miejsca - przejścia między półkami są ciasne, a ruch najczęściej bardzo duży. Kolejka do kasy farmaceutycznej była bardzo długa, co dodatkowo utrudniało poruszanie się po sklepie. Plusem są liczne promocje i dostępność wielu perfum oraz kosmetyków dobrych marek w niskich cenach. Obsługa była sprawna, choć niezbyt uprzejma.

SecretClient_2

28.11.2011

Placówka

Poznań, Arcybiskupa Antoniego Baraniaka 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W aptece chciałem...

W aptece chciałem zakupić suplement diety, wcześniej bywałem już w tym miejscu więc udałem się do odpowiedniego stoiska. Miałem nadzieje, że wszystko załatwię sprawnie jednak na półce nie było towaru, który dodatkowo był reklamowany w ulotce promocyjnej apteki. Miedzy regałami z asortymentem nie było nikogo z obsługi, więc musiałem czekać w kolejce w celu oczekiwania na odpowiedź czy dany towar w ogóle w dniu dzisiejszym otrzymam. Po ok 5-10 min oczekiwania w kolejce obsługujący farmaceuta udał się w kierunku regałów na których nie było suplementu i o czym wcześniej poinformowałem, następnie konsultował z innym pracownikiem miejsce w którym towar może się znajdować. Podsumowując przyszedłem po jedno opakowanie tabletek i byłem zdecydowany co chcę kupić wiedząc gdzie ten towar jest (a raczej go nie ma). Powinno mi to zająć ok 3 min, natomiast w aptece spędziłem ok 25 min, jedyny plus to to, ze jednak otrzymałem z magazynu produkt po który się fatygowałem, choć do końca nie miałem pewności czy nie zmarnowałem czasu.

Michał_1468

18.11.2011

Placówka

Warszawa, ul. Wołoska 12

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka jest nowoczesna...

Apteka jest nowoczesna i dobrze zaopatrzona Dotychczas byłem zadowolony z obsługi w tym miejscu. Dzisiaj również wpadłem z zamiarem dokonania konkretnego zakupu. Miła farmaceutka co prawda zniknęła na chwilę na zapleczu, żeby sprawdzić czy mają to, o co pytałem i przyniosła zamiennik innej firmy. Bogata oferta, leki robione również na zamówienie! Oraz bardzo niskie ceny lub możliwość zakupu leku zastępczego.

zalogowany_użytkownik

25.10.2011

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Silesi...

Będąc w Silesi postanowiłam zajrzeć również do apteki żeby wykupić leki z recepty. Moje zakupy trwały około 10 minut. Wchodząc do apteki pierwsze co rzuciło mi się w oczy to nowe promocje, rozpościerały się one od samego wejścia aż do kas przy aptece. Wszystkie produkty były uporządkowane, przeceny oraz promocje umieszczone w widocznych miejscach przez co wielu klientów z nich korzystało. Po sklepie chodziło kilka Pań, które pomagały w wyborze produktów oraz odpowiadały na pytania. Stanęłam przy kasie, była duża kolejka i otworzone dwie z trzech kas. Pani kasjerka była uprzejma, poinformowała mnie o ilości punktów na karcie którą mam założoną w aptece oraz po zapłacie miło się pożegnała. W sklepie panował porządek.

zalogowany_użytkownik

10.10.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W aptece zwróciłam...

W aptece zwróciłam się do farmaceutki najpierw z pytaniem o cenę jednego z leków bez recepty, który chciałam kupić. Potem poprosiłam o informację na temat leków, na które miałam recepty – chciałam znać daty ich ważności, ponieważ używam ich sporadycznie i nie chciałabym aby się za kilka miesięcy przeterminowały. Pani wykazała pełne zrozumienie i bez problemu podała mi wszystkie informacje. Po ściągnięciu należności z karty kredytowej zapytała jeszcze czy znam dawkowanie wszystkich leków, a następnie z uśmiechem podziękowała. Spodziewałam się jakieś mało przyjemnej reakcji na moje nietypowe pytania, a tymczasem zostałam bardzo sympatycznie obsłużona, bez najmniejszego problemu. Ponadto wszystko czego potrzebowałam było dostępne, w cenach przeciętnych.

Izabela_556

05.10.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sieć słynie z...

Sieć słynie z szerokiego asortymentu różnego rodzaju leków oraz kosmetyków. Duży wybór produktów wiąże się także z wyjątkowo atrakcyjnymi cenami. Jej atutem jest także doskonała obsługa, organizacja pracy. Duży ruch, wiążący się bezpośrednio z kolejkami nie stanowi tutaj problemu. Jedna kolejka do kilku kas (prawie zawsze otwarte są wszystkie kasy) zmniejsza się w niezwykłym tempie, a to dzięki sprawnej obsłudze. Pracownicy są przygotowani merytorycznie, nie zaskoczyło ich żadne z moich kolejnych pytań. Z własnej inicjatywy zaproponowano mi pomoc. Osoby zatrudniane obowiązują stroje służbowe, nadające im jednolity, schludny wygląd. Nie spotkałam się z osobami specjalnie sympatycznymi. Jednak pomoc została udzielona w sposób kulturalny i rzeczowy. Według mnie mankamentem apteki jest jej wystrój. Zbyt duża ilość regałów, ich rozmieszczenie w zbyt małych odległościach powodują dyskomfort. Wnętrze nie jest charakterystyczne, przypomina magazyn. Plusem jest natomiast jasne oświetlenie.

Joanna_1925

01.10.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45/47

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super- Pharm w...

Super- Pharm w C.H. Galaxy traktuje bardziej jako drogerię niż aptekę. Często kupuję tam kosmetyki, preparaty witaminowe czy produkty do wybielania zębów (akurat te produkty są dostępne w Super- Pahrm w wyjątkowo niskich cenach- w porównaniu do konkurencji). Bardzo podoba mi się to miejsce ze względu na ogromną ilość dostępnych produktów, wysoko wykwalifikowaną kadrę potrafiącą pokierować i doradzić klientowi oraz ciekawy wygląd (ładnie wyeksponowane produkty promocyjne, duż wybór różnych rodzajów kosmetyków z tej samej marki). Super- Pharm co jakiś czas się zmienia. Widac, że kadra pracuje nad tym, aby jak najlepszy układ mebli, regałów ułatwiał klientowi zakupy.

RoseLynn

21.09.2011

Placówka

Szczecin, CH Galaxy ul. Wyzwolenia 18-20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaczęło mi boleć...

Zaczęło mi boleć coraz bardziej gardło postanowiłam kupić lekarstwo na tą dolegliwość. Weszłam do apteki w Galerii Bałtyckiej. Po podejściu do lady, poinformowałam farmaceutkę, co mi dolega i co do tej pory przyjmowałam. Musiała ona się chwilkę zastanowić i poleciła mi herbatkę ziołową. Poinformowała mnie także, jak należy ją przygotowywać. Zdecydowałam się na polecony produkt. Okazał się trafiony. Oczywiście zapakowała mi zakupioną herbatkę do reklamówki wraz z paragonem.

jakosc_1

19.09.2011

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka znajduje się...

Apteka znajduje się w centrum handlowym a dokładniej rzecz ujmując w budynku za centrum. Budynek ten nie jest widoczny z drogi i po obejściu całego centrum dopiero ochroniarz udzielił mi informacji gdzie apteka jest usytuowana. po przejściu całej drogerii dotarłam do apteki. Nie było kolejki, obsługa bardzo miła, moja recepta została zrealizowana błyskawicznie. Przedstawiono mi oferty promocyjne, zaproponowano kartę dla stałych klientów a wszystkie leki zostały wraz z paragonem zapakowane do siateczki. Podziekowałam za zakupy i zostałam zaproszona do ponownego odwiedzenia apteki. Sama apteka bardzo przyjemna, czysto i jasno. Tylko minus za lokalizację.

Monika_177

18.09.2011

Placówka

Opole, Krakowska 45/47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z rana w...

Z rana w Super-Pharm zwykle nie ma jeszcze dużych kolejek, jakie zwykle tu są, dlatego postanowiłam właśnie tu zrobić małe zakupy w aptece. W dziale apteki rzeczywiście było niewielu klientów. Bez przeszkód mogłam podejść do każdego regału trzymając swobodnie koszyk w ręku, bo zwykle przenoszę go nad głową mijając się z drugą osobą. Spokojnie wybrałam produkty, które chciałam kupić, dodatkowo wrzuciłam do koszyka jeszcze parę rzeczy gdyż skusiła mnie do tego gazetka promocyjna. Wszystkie artykuły były z działu aptecznego więc tu podeszłam do kasy. Przy kasach stały dwie farmaceutki. Namiętnie i dość głośno ze sobą rozmawiały. Widząc mnie, jedna z nich podeszła do kasy, przywitała się mówiąc dzień dobry i zaczęła kasować produkty. Oczywiście rozmowy nie przerwała. Panie dyskutowały coś na temat podręczników i szkoły. Było to nie miłe, ale ja też zajęta byłam swoimi sprawami, więc nawet mi nie zależało, aby farmaceutka poświęciła więcej uwagi mojej osobie. Po chwili usłyszałam kwotę do zapłaty. Podałam kartę. Farmaceutka pakując moje produkty i obsługując terminal wciąż rozmawiała... miała niezwykłą podzielność uwagi. W końcu wydała mi paragon i kartę. Podziękowałam. Usłyszałam również słowo: "dziękuję". A odchodząc od kasy usłyszałam jeszcze: "A może byłaby Pani zainteresowana gazetą, są tu bardzo ciekawe artykuły". Spojrzałam na farmaceutkę, ponieważ nie spodziewałam się, że może ze mną nawiązać jakiś dialog, przecież zajęta była rozmową z koleżanką. Następnie farmaceutka jeszcze dodała: Ta prasa jest gratis do zakupów, proszę". Wzięłam więc gazetę ze sobą i podziękowałam. Artykuły okazały się rzeczywiście ciekawe, więc ten gest farmaceutki był bardzo miły.

zarejestrowany-uzytkownik

14.09.2011

Placówka

Szczecin, CH Galaxy ul. Wyzwolenia 18-20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka mieści...

Apteka mieści sie w Centrum Handlowym Manufaktura. Super Pharm uchodzi za aptekę niskich cen. Tutaj promocje praktycznie się nie kończą. Weszłam w poszukiwaniu takich właśnie obniżek. Od wejścia powitała mnie uśmiechnięta pracownica apteki. Zaprosiła do wejścia. Po chwili zapytała czy może w czymś pomóc. Odpowiedziałam że się rozglądam. Kobieta z uśmiechem skinęła głową. Po chwili podeszłam aby zapytać o kosmetyki których używam. Zależało mi na poznaniu cen. Ku mojemu zdziwieniu jeden z kosmetyków był akurat w promocji. Zanim jednak go kupiłam pracownica apteki pokazała mi wszystkie produkty z serii której używam na co dzień. Podczas tej wizyty kupiłam tylko jeden produkt ale otrzymałam próbki innych z tej serii i już wiem że przy następnej wizycie w Manufakturze na pewno zajrzę do tej apteki. Pracownica wykazała się wiedzą z zakresu produktów które proponowała ale także chęcią pomocy. Takich pracowników powinno się nagradzać bo są najlepszą wizytówką firmy. W aptece jest nienagannie czysto. Serdecznie polecam.

Magdalena_12

28.08.2011

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupując wczoraj w...

Kupując wczoraj w aptece pomadkę ochronną do ust dla mojej szwagierki zostałam niezwykle mile zaskoczona jakością obsługi .Pani na informację, że chodzi o suchość ust związaną z kuracją izotekiem zamiast sprzedać mi od ręki jakiś drogi produkt wyjaśniła, że na tę przypadłość najprawdopodobniej pomoże szwagierce tylko specjalny sztyft dołączany do leku. Po czym przeprosiła i na dość długo zniknęła na zapleczu. Okazało się, że szukała tam tego właśnie sztyftu, który dała mi zupełnie gratis. Zajęłam tej pani czas, niczego nie kupiłam a ona potraktowała mnie w tak miły sposób. To się rzadko zdarza.

Agnieszka_2606

16.08.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tej aptece,...

W tej aptece, powiedziałabym też drogerii można znaleźć bardzo dobre promocje. Mam trochę daleko tam ale i tak oplaca się nadrobić parę kilometrów gdy chce się kupić trochę na zapas. Kupiłam perfum Elizabeth Arden w obniżce sięgającej 80%. Wszystko dobrze wyłożone bardzo łatwo można wszystko znaleźć. Leki również są w atrakcyjnych cenach. Obsługa miła, nie nachalna. Naprawdę polecam.

pszczola

11.08.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już po chwili...

Już po chwili podeszła do mnie hostessa proponując wejście do programu lojalnościowego a w nim wiele promocji i profitów. Duży asortyment jeśli chodzi o lekarstwa i kosmetyki w promocyjnych cenach Poza kosmetykami i lekarstwami zakupiłam jeszcze parasol w promocyjnej cenie który rozłożono przy mnie i złożono W innym sklepie nie pozwolono mi go rozłożyć i nie zainteresowano się moimi potrzebami Szybka i sprawna obsługa oraz wyczerpujące odpowiedzi na każde zadane przeze mnie pytanie POLECAM

Katarzyna_2869

08.08.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mała apteczka z...

Mała apteczka z dużą ilością produktów. Wszystko to poukładane w ścisku i bez ładu i składu. Trudno cokolwiek tam odnaleźć i ogólnie poruszać się. Duży asortyment w dobrych cenach ale za słabo wyeksponowany ponieważ za mało miejsca.Obsługa mila, czysto ubrana i bardzo kompetentna. W aptece czysto. Jeśli chodzi o realizacje recepty to trzeba czekać na leki.

Aneta_553

06.08.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałam dla syna...

Szukałam dla syna tranu. Pani pracujaca w sklepie podeszła do mnie i zapytała w czym może mi pomóc, nastepnie doradziła, pokazała różne opcjae (tran w żelkach, w płynie) a potem ku mojemy zdziwieniu udzieliła mi 50 % rabatu na żelki, z racji kończącego się terminu wazności (Termin miał się skończyć za 2 mieś). Zamiast 30 zł, wydałam 15zł.

Marta_1462

04.08.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska, CH PROMENADA 75c

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do apteki weszłam...

Do apteki weszłam bo widziałam plakaty z informacjami o przecenach kosmetyków których na co dzień używam. W aptece było pusto, za ladą stała pracownica i uśmiechała się. Podeszłam i zapytałam o produkty którymi byłam zainteresowana. Pracownica apteki z tym samym uśmiechem podawała mi kolejne produkty. Podawał i uśmiechała się, praktycznie nie odzywała się. Odpowiadała na pytanie o cenę. Kiedy zapytała o jakiś inny produkt o podobnym działaniu pracownica podała mi coś innego i nadal się uśmiechała. Wybrałam kilka produktów i zapytałam ile płacę. Usłyszałam kwotę, szybko zapłaciłam i wyszłam. Cóż pracownica apteki zachowywała się jak manekin podający produkty i odpowiadający na pytanie o cenę. Przyznam że asortyment w aptece jest duży, jest czysto i przyjemnie pachnie. Nie ma jednak co liczyć na to że pracownica apteki doradzi w doborze odpowiednich produktów. Zastanowię się zanim następnym razem tam zajrzę.

Magdalena_12

30.07.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miejsce jest niesamowicie...

Miejsce jest niesamowicie spokojne, czyste, zadbane. Wszystko na półkach poukładane jest rodzajami. Każdy z pracowników interesuje się tym co chcemy zakupić i dokładnie wypytuje o wszystkie szczegóły aby jak najlepiej doradzić. Pracownicy są przeszkoleni, kulturalni i posiadają wystarczającą wiedzę, aby we wszystkim pomóc. Jestem niesamowicie zadowolona z obsługi oraz z tej apteki.

Anna_3440

29.07.2011

Placówka

Szczecin, CH Turzyn, ul. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo czysty,...

Sklep bardzo czysty, przestronny, świetnie zaopatrzony. Personel bardzo uprzejmy, chetny do pomocy i doradzenia w zakupach. Identyfikatory pomagają odróżnić ich od kupujących. Bardzo dużo klientów chyba najlepiej świadczy o wysokiej jakości sklepy. Aktualnie jest bardzo dużo promocji i obniżek, które kuszą, oj kuszą.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2011

Placówka

Warszawa, ul. Wołoska 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka Super-pharm jest...

Apteka Super-pharm jest połączeniem apteki z drogerią. Głównym elementem konunikacji marketingowej jest wygląd sklepu- duże oszklone, estetyczne i podświetlone witryny. Drogeria robi wrażenie higienicznego i przestrzennego miejsca gdzie klient nie ma problemów z poruszaniem się. Na pierwszy plan wysuwają się liczne promocje. Drogeria udostępnia szeroką gamę produktów różnych marek, w wielu przedziałach cenowych. Oferta drogerii obejmuje też karty rabatowe i loterie oraz możliwość otrzymania próbek kosmetyków i innych artykułów. Personel firmy charakteryzuje wysoka kultura osobista i schludny wygląd. W każdym dziale apteki znajduje się co najmniej jedna osoba. Obsłudze klienta towarzyszy pełen profesjonalizm i doskonała znajomość oferty. Sprzedawcy starają się utrzymać kontakt wzrokowy z klientem. Są nastawieni na potrzeby i zachowania klienta oraz potrafią zaproponować rozwiązania alternatywne. Czas oczekiwania w kolejce wyniósł mniej niż pół minuty. Stosowanie form grzecznościowych, życzliwa atmosfera dotyczą zarówno powitania, obsługi jak i pożegnania klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super-Pharm APTEKA

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Super-Pharm APTEKA

Opinie (526 z 958)

Super-Pharm APTEKA

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Super-Pharm APTEKA?

Apteka Szarotka

Bamberska

Piast

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?