Jakość Obsługi - Profil firmy

Witam. Obecnie remontuje...

Witam. Obecnie remontuje mieszkanie i w związku z tym wizyta w sklepie castorama była nieunikniona. Jestem bardzo zadowolona z kompetentnej obsługi oraz różnorodności przedmiotów, które można zakupić. Zachwalam również schludność miejsca obsługi jak i całego sklepu. Polecam zakupy w tym sklepie. Nie pożałujecie.

Joanna_1284

24.03.2010

Placówka

Chorzów, Sportowa 31

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

24.01.2021

Odpowiedź firmy

Witam, Uprzejmie dziękuję za Pani obserwacje. Staramy się jak najlepiej spełniać oczekiwania naszych Klientów. Zapraszam do odwiedzenia również innych sklepów Castorama na Śląsku. Pozdrawiam, Rafał Truniarz-Jurek, Menedżer ds. obsługi klientów

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu rozejrzałem się w poszukiwaniu informacji nt. działów. Na głównej alejce łatwo rozpoznać w którym miejscu zaczynają się materiały ogrodnicze, budownicze czy inne. Jednak Jeśli się szuka coś w konkretnym dziale to już tak łatwo nie jest. Na szczęście wszędzie kręci się dużo pracowników którzy bez wahania kierują klienta do odpowiedniego miejsca. Również jeśli jest potrzebna pomoc przy wyborze interesującego nas przedmiotu to można liczyć na pomoc obsługi. Nie mniej jednak przy stoisku ze śrubkami był mały problem. W wadze skończył się papier i nie dało się zważyć,ale kilka metrów dalej stała druga już działająca. Ceny myślę, że są dość atrakcyjne zważywszy na to że jest spora konkurencja w tej branży. Kolejek przy kasach nie było.

zarejestrowany-uzytkownik

23.03.2010

Placówka

Chorzów, Sportowa 31

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas dzisiejszych zakupów...

Podczas dzisiejszych zakupów w Castoramie poznałam bardzo, ale to bardzo sympatyczną panią o imieniu A., która jest kasjerką. Przyznam, iż zdziwiło mnie, że kasjerka jest tak obeznana w artykułach, które sprzedaje. Pani A. kasując mnie, nie tylko była bardzo uprzejma, uśmiechnięta (dodam też, że wygladała na zadbaną, nie tak jak inne kasjerki w Castoramie), ale dzięki niej wymieniłam za duże kolanka do rur (a pro po na dziale sanitarnym nikt do mnie nie podszedł) na mniejsze, a właściwie Pani A. zadzwoniła po osobę z tego działu,która to zrobiła, więc nie musiałam sama szukać odpowiedniego rozmiaru, podczas oczekiwania na moje kolanka przeprowadziłyśmy bardzo miłą rozmowę. Przyznaję, że dawno nie zostałam tak profesjonalnie obsłużona przez jakąkolwiek kasjerkę. Gratulacje Pani A. :)

Aleksandra_639

20.03.2010

Placówka

Słupsk, ul. Hubalczyków 2

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Powierzchnia sklepu duża,...

Powierzchnia sklepu duża, przejrzysta. Sklep podzielony na działy, w ramach których wyodrębnione są poddziały obejmujące towary tego samego rodzaju co znacznie ułatwia odnalezienie przez klienta interesującego go towaru. Obsługa dobrze zorientowana w produktach działu w którym pracuje, pomocna i życzliwie nastawiona na klienta. Robienie zakupów w tym sklepie, nawet przez klientów nieorientowanych w dziedzinie remontów jest łatwe i przyjemne.

Extraordinary

11.03.2010

Placówka

Tarnowskie Góry, ul. Obwodnica 16

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość usługi bardzo...

Jakość usługi bardzo dobra. A co najważniejsze wiedza sprzedających. Nie miałem pomysłu na rozwiązanie problemu mocowania uchwytu, i to właśnie sprzedający podsunął mi rozwiązanie z wykorzystaniem elementów dostępnych w sklepie na półce, bez czekania. I co jeszcze jest bardzo ważne to nie ja szukałem sprzedającego tylko On mnie znalazł. Polecam ten sklep dział metalowy

Jacek_315

08.03.2010

Placówka

Słupsk, ul. Hubalczyków 2

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 5...

W dniu 5 marca 2010 roku byłem klientem w sklepie Castorama w Zamościu, przy ul. Dzieci Zamojszczyzny 4. Wieczorna pora sprzyjała zakupom, klientów było niewielu. Zwracając uwagę na czystość, nie dostrzegłem większych uchybień. Moją uwagę zwrócił jedynie fakt braku pracownika, który byłby przypisany do danego działu i miałby pomagać klientom. Po dłuższej chwili, znalazłem Pana, który bardzo chętnie mi pomógł zrealizować moją prośbę. Mając potrzebne zakupy, udałem się do wolnej kasy, gdzie Pani kasjerka podliczyła moje zakupy, za który zapłaciłem 71,88 zł. Poprosiła mnie także o numer kodu pocztowego, który chętnie podałem. Po zapakowaniu zakupów, Panie kasjerka grzecznie mnie pożegnała i zaprosiła ponownie na zakupy do sklepu Castorama. Na uwagę zasługuje fakt, że w sklepie budowlanym jakim jest niewątpliwie Castorama, było czysto. Podczas mojej wizyty była akurat myta podłoga urządzeniem czyszczącym. Więcej uwag nie mam.

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2010

Placówka

Zamość, ul. Dzieci Zamojszczyzny 4

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj odwiedziłem wyżej...

Dzisiaj odwiedziłem wyżej wymieniony sklep. Był on utrzymany w należytym porządku, ale chcę tu opisac inną rzecz. Otóż, razem z mamą wybraliśmy kwiatka w doniczce do domu. Na regale, gdzie stał kwiatek widniała cena, nieco ponad 7zł. Po odejściu od kasy i sprawdzeniu paragonu w domu ( niestety) okazało się, że kwiat jednak kosztował ponad 17zł. Nie wiem czy to pomyłka czy celowe wprowadzenie klienta w błąd.

Paweł_916

04.03.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

02.05.2022

Odpowiedź firmy

Witam, Niewątpliwie była to pomyłka. Jednak dla Klienta najważniejsza jest cena, którą widzi na produkcie: może i powinien właśnie tyle zapłacić. Zapraszam Panią w dowolnym czasie do sklepu i proszę o kontakt z kierownikiem działu kas celem odbioru różnicy w cenie. Pozdrawiam, Rafał Truniarz-Jurek, Menedżer ds. obsługi klientów

Sprzedawcy na hali...

Sprzedawcy na hali sprzedaży dobrze zorientowani w oferowanych produktach i miejscu ekspozycji. Zapytany pracownik udzielił informacji na moje pytanie, a następnie doprowadził do półek i wskazał poszukiwany produkt. Ponadto udzielił informacji o miejscu, gdzie mogę przyciąć zakupione listwy drewniane, abym łatwiej mógł je przetransportować do domu. Szybka i miła obsługa, fachowość pracowników na hali sprzedaży zachęca do zakupów w tym sklepie.

Grzegorz_89

03.03.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do Castoramy z reklamacją farby zakupionej przez moją żonę, która kupiła puszkę 5l litrów farby mieszanej na miejscu firmy Dulux. Podczas transportu do domu puszka się przewróciła i upadła. Niestety pokrywka puszki nie wytrzymała i farba rozlała się po bagażniku. Z tego co udało mi się dowiedzieć nie powinno tak być - nawet gdyby puszka upadła z niewielkiej wysokości. Udałem się więc do sklepu aby wyjaśnić czy puszka nie została poprawnie domknięta po mieszaniu. Na miejscu moje wyjaśnienia przyjął pracownik działu reklamacji, po czym poszedł po, chyba swojego przełożonego. Pani, którą przyprowadził zachowywała oschle. Nie wierzyła w moje wyjaśnienia, ale poleciła przyjąć reklamację. Po spisaniu wszystkich informacji - co trwało bardzo długo, zdarzyły się za mną ustawić 2 osoby - udałem się do pracownika hali aby przygotować nową farbę w tym samym kolorze, który uległ zniszczeniu. O dziwo Pan który przygotowywał nową puszkę farby, gdy usłyszał co się stało, powiedział cytuję - "to już nie pierwszy raz" takie coś już się zdarzało i może te puszki nie są zbyt fortunnie zrobione. Po zakupie udałem się do domu. Reklamacja powinna zostać rozpatrzona w ciągu 14 dni.

Radek_7

01.03.2010

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do Castoramy w Poznaniu z zamiarem zakupu elementów oświetlenia (gniazdka, włączniki itp.). Udałem się do działy oświetlenia i poprosiłem pracownika o pomoc w znalezieniu włącznika światła ze ściemniaczem do lampek halogenowych. Pracownik hali zaprowadził mnie do regału z włącznikami i wskazał kilka egzemplarzy informując jednocześnie które są do zwykłych lampek a które do halogenowych.Chwilę później kupując gniazdka zapytałem tego samego pracownika o białe ramki do gniazdek Berker, których zabrakło w regale. Pan udał się do komputera i sprawdził, że towar został dzisiaj dostarczony. Następnie udał się do magazynu i przyniósł mi ramkę na której mi zależało. Ogólne wrażenia z wizyty w dziale oświetlenia są pozytywne. Personel kompetentny i w przyjemny sposób podchodzą do pytań i próśb klientów.

Radek_7

01.03.2010

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakup wodomierza. Po...

Zakup wodomierza. Po zlokalizowaniu działu z artykułami sanitarnymi udałem się do punktu informacyjnego celem zapytania o wodomierze. Pan z obsługi tego działu podszedł ze mną do półek z wodomierzami i w sposób dla mnie zrozumiały i wyczerpujący wyjaśnił mi różnice pomiędzy oferowanymi wodomierzami oraz zasadę ich działania. Castorama jest chyba jedynym z marketów budowlanych, w którym pracujące osoby mają pojęcie co sprzedają i potrafią służyć pomocą i fachową poradą w porównaniu do Obi, Nomi itp. Wystrój sklepu jak na market budowlany w porządku. Cenowo może nie jest za rewelacyjnie jednak wiedza obsługi oraz standard musi kosztować.

Tomasz_876

27.02.2010

Placówka

Chorzów, Sportowa 31

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam w zeszłym...

Byłam w zeszłym tygodniu w Castoramie, aby poszukać materiału na zasłony. Obsługiwała mnie bardzo miła pani, która sama podeszła, pokazała materiał, który mnie zainteresował, wytłumaczyła co można zrobić i jak wykończyć, by ładnie wyglądały już gotowe zasłony na oknie. Byłam bardzo zadowolona z obsługi, fachowego doradztwa, jednak okazało się, że nie ma tyle metrów materiału, który wzbudził moja zainteresowanie, pani poleciła żebym przyszła w weekend, będą mieli dostawę. Tak też zrobiłam. Pani tak mnie przekonała i tak miło z nią porozmawiałam, że nie szukałam już w innych sklepach na terenie Bydgoszczy materiału, tylko czekałam na sobotę by iść znów do Castoramy. Jedynie zmieniłam kolor materiału z brązowego, który upatrzyłam sobie w sklepie, na zieleń. W sobotę poszłam do Castoramy. Okazało się, że są już materiały i jest ten sam wzór w zieleni. Niestety nie było pani, z którą rozmawiałam w tygodniu. Sugestywnie patrzyłam w kierunku obsługi, gdzie 2 pracownice ze sobą rozmawiały, by któraś podeszła i mi pomogła. Nie widząc reakcji z ich strony, sama podeszłam i poprosiłam o pomoc. Zapytałam pokazując materiał czy jest 10 metrów, pani powiedziała "tak" i odeszła. Zdziwiłam się, bo chciałam go kupić. Popatrzyłam jeszcze chwilę, skonsultowałam z moim partnerem czy na pewno ta i podeszłam ponownie do obsługi, niestety musiałam czekać parę minut, bo inna pani zaczęła kupować firanki. Nadeszła moja kolej, powiedziałam że jestem zdecydowana na tamten materiał. Od tego momentu pani była bardzo miła, fachowo doradzała, chciałam do tego szarfy przewiązywana na środku, doradzały materiał, kolor. Tłumaczyły, łącznie z panią krawcową, która miała obszywać materiał, co gdzie jak i dlaczego. Także rozmowa sprzedażowa była bardzo dobra, tylko minus że nikt nie chciał się mną zająć, gdy byłam "obserwatorem" produktu. Zasłonki już wiszą w domu i bardzo jestem zadowolona.

Joanna_23

26.02.2010

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w ty...

Zakupy w ty markecie wymagają dużo zdrowia i samozaparcia! Sklep, wiadomo duży, asortyment szeroki, zróżnicowany normalny klient - laik nie zna się na budowlance i wykańczaniu wnętrz - a obsługa sklepu jakby się przed nami chowała.Ciągle trzeba namierzać sprzedawcę, prosić, czkać a jak już poświęci nam swoją uwagę, to zna się tylko na malutkim wycinku asortymentu. Jeżeli już dorwiemy fachowca od konkretnego stoiska to niekoniecznie uzyskamy rzeczywistą pomoc w wybraniu materiały, który jest nam potrzebny.Mnie dzięki fachowej obsłudze udało się kupić ościeżnice do zupełnie innych drzwi mimo próśb, aby obsługujący pan wybrał odpowiednie.(Dodam, że dopiero od niedawna wiem, jak wyglądają obecnie produkowane ościeżnice, więc zaufałam obsłudze sklepu). W wyniku niefortunnego zakupu, trzeba wymienić towar, tracić czas na dojazd, wstrzymana jest praca w mieszkaniu. Kolejna uwaga to fakt, iż towary są tak prezentowane na stoiskach, że ogólne widoczne są te produkowane przez najdroższe firmy.Np. silikon, najdroższej firmy jest tak wystawiony, że każdy tamtędy musi przejść a już dobrego acz niedrogiego z firmy Ceresit nawet z lupą nie można znaleźć.

Era

25.02.2010

Placówka

Warszawa, ul Głębocka, Warszawa 15

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znalezienie personelu, sprzedawców...

Znalezienie personelu, sprzedawców odpowiedzialnych za poszczególne działy prawie niemożliwe, w tej sytuacji bardzo utrudnione zweryfikowanie wiedzy i kompetencji. Po kilkunastominutowym poszukiwaniu właściwego sprzedawcy ten nie potrafił w obsługiwanym przez siebie dziale znaleźć potrzebnych mi produktów. Zachowanie oceniam jako neutralne- zaangażowanie nie rekompensowało konieczności oczekiwania na znalezienie interesujących mnie artykułów. Ładny, schludny strój. Oferta i ceny atrakcyjne, półki i produkty na nich poukładane czyste, metki cenowe aktualne. Słabo przeszkolony personel na stanowiskach kas. Tworzona przez Castoramę baza klientów na podstawie kodu pocztowego niezrozumiała dla kilku klientów oczekujących sprawnego zrealizowania transakcji. Czas obsługi zbyt długi w stosunku do niewielkiej kolejki przy kasie. Wygląd miejsca obsługi nieadekwatny do marki firmy- parking prawie nieprzejezdny, zalegające hałdy śniegu, wnętrze sklepu czyste, stanowiska kas oraz wyjście z brudne, mokre z dużą ilością błota i śniegu na posadzce.

Rafał_459

19.02.2010

Placówka

Gniezno, Lednicka xx

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nudziło mi się...

Nudziło mi się strasznie w domu a że popaliły mi się żarówki w domu postanowiłem udać się na zakupy do pobliskiego marketu budowlanego Castorama. Parking znajdujący się przy markecie nie jest może specjalnie duży, ale wystarczający, aby pomieścić samochody klientów. Widać, że pracownicy nie próżnują, ponieważ parking był doskonale odśnieżony, nigdzie nie zauważyłem zalegającego śniegu wygląda to tak jakby śnieg jest wywożony był obręb parkingu. Wejście do sklepu również było czyste, nigdzie nie widać żadnych zanieczyszczeń. Od razu udałem się na dział oświetlenia. Miałem do wyboru, kupić zwykłe żarówki haloge-nowe czy zainwestować w droższe ale znacznie oszczędniejsze żarówki LED. Z pomocą przyszedł mi pracownica tegoż działu. Wyjaśniła zasadę działania żarówek LED, którą akurat z racji mojego wykształcenia znałem, ale nie przeszkadzałem jej w wywodzie. Objaśniła jaki rodzaj zamiennika zastosować w stosunku do zwykłych żarówek oraz wyjaśniła że żarówki typu LED służą bardziej jako doświetlenie miejsca niż jako główne światło. Tu akurat się nie zgadzam o czym nie omieszkałem powiedzieć pracownikowi marketu, przytaczając pewne fakty z techniki oświetleniowej. Pracownik doskonale był zorientowany w temacie i rozmowa z nim na ten temat to istna przyjemność, lecz musiałem podjąć decyzje, co kupić. Szczerze powiedziawszy to już dawno podjąłem. Poprosiłem pracownika o wskazanie miejsca gdzie znajduje się tester żarówek, usłyszałem że do żarówek typu GU10 nie maja testera ale można sprawdzić w inny sposób. Zostałem za-prowadzony do jednej z wystawienniczych opraw oświetleniowych i tam mogłem sprawdzić żarówkę. Podziękowałem Pani za fachową poradę i pomoc w wyborze żarówek dodając że rzadko zda-rza się spotkać tak fachową pomoc. Pracownik uśmiechnął się i podziękował. Idąc do kasy postanowiłem jeszcze trochę pospacerować po sklepie a nóż coś mi wpadnie w oko. Jednak brak funduszy uniemożliwił mi zakup czegokolwiek. Przy kasie nie musiałem czekać w kolejce. Opuszczając sklep czułem na sobie czyjś wzrok. Gdy się odwróciłem zauważyłem że „odprowadza” mnie jeden z pracowników ochrony, ale po chwili zawrócił.

zarejestrowany-uzytkownik

15.02.2010

Placówka

Sosnowiec, ul. Długosza 82

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znalazłem tu pomoc...

Znalazłem tu pomoc i transformator do lampy, którego nie było w Leroy Merlin. Mają tu wyraźnie szerszy asortyment elektryczny. Szukałem 2 różnych transformatorów o dosyć nietypowych mocach, jeden 300W (elektroniczny), drugi do lampki halogenowej ze świetlówką 10W. Szybko uzyskałem fachową pomoc doradcy na stanowisku elektrycznym. Podszedł do mnie do odpowiednich półek i wskazał potrzebne produkty. Jedyna uwaga, doradca mógłby być bardziej otwarty i kreatywny, ponieważ zaczął od stwierdzenia że czegoś takiego na pewno nie mają, zamiast zastanowić się nad rzeczywistymi potrzebami i ewentualnymi zamiennikami. Po prostu dopiero przy moim aktywnym udziale okazało się że duży transformator nie musi być na 300W i nie musi mieścić się w przykładowej obudowie jaką miałem ze sobą (takiego nie mieli) a po przeliczeniu żarówek wystarczy największy jaki mieli 250W (elektroniczny) oraz że może mieć inne gabaryty. Ogólnie polecam Castoramę.

Neo

10.02.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do Castoramy w celu zorientowania się w cenach i ofercie dostępnych karniszy. Sklep bardzo duży powierzchniowo, po wejściu pytam pracownika gdzie znajdę karnisze. Ten bez problemu wskazuje mi rząd oraz regał z karniszami. Bardzo szeroki wybór, ceny również różnorodne. Szukam pracownika aby zapytać o szczegóły... Szybko znajduję miłą Panią, która udziela mi wyczerpujących informacji, jestem mile zaskoczony że jest tak dobrze przeszkolona i dużo wie na temat asortymentu. Pani doradzała mi również, liczyła razem ze mną i udzielała informacji tak abym kupił jak najkorzystniej. Nie wyczuwałem w jej informacji naciągania. Następnie przeszedłem się po całym sklepie, wszędzie widać obsługę. Zarówno osoby obsługujące poszczególne działy jak i inne. Zauważyłem pracownika sprzątającego, był ubrany w firmowe ubranie, czyste i sprzątał między regałami. Zauważyłem że pracownicy, wszyscy których widziałem, mijałem są skupieni na tym co robią i w każdej chwili gotowi pomóc klientowi. Jest tutaj bardzo szeroki wybór towarów, urządzeń, akcesoriów związanych z wyposażeniem i budową domu czy mieszkania. Ceny! Mam wrażenie że wysokie mając porównanie z innymi sklepami w Zamościu.

Znajomy

06.02.2010

Placówka

Zamość, ul. Dzieci Zamojszczyzny 4

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas remontu mieszkania...

Podczas remontu mieszkania udałem się na zakupy do Castoramy w Rzeszowie przy ul. Rejtana. Interesował mnie zakupu tynku mozaikowego. Podszedłem do stoiska z materiałami potrzebnymi do wykonania takiego tynku i przyglądałem się ofercie. Zapytałem przechodzącego pracownika czy może mi pomóc, on odparł, że przykro mu ale on jest z innego działu, ale już poprosi kolegę z tego działu i on mi pomoże. Rzeczywiście podszedł do innego pracownika, który przyszedł do mnie z pytaniem w czym może mi pomóc. Rzeczowo odpowiedział mi na moje pytania i pomógł wybrać potrzebne materiały. Zrobił to w sposób wolny i zrozumiały dla mnie, odniosłem wrażenie, że zależy mu na tym abym wyszedł z zakupów zadowolony. Często powtarzał abym kupił większą ilość materiałów, w przypadku kiedy ich nie wykorzystam a nie będą otwierane to mogę je zwrócić do Castoramy. Następnie ja podszedłem do stoiska z klejem budowlanym gdzie pracownik zaproponował mi, że obwinie mi worki z klejem folia strett, aby przy pakowaniu do samochodu uniknąć kurzu. Wszyscy spotkani pracownicy okazali zainteresowani moja osoba i moimi potrzebami, starali się abym kupił interesujące mnie produkty Zadowolony z obsługi z przyjemnością zrobiłem tam zakupy i do dzisiaj chętnie odwiedzam ten sklep.

Piotr_935

06.02.2010

Placówka

Rzeszów, Al. Rejtana 67

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji wykonywania...

Przy okazji wykonywania remontu w domu, udałem się do sklepu Castorama w Raciborzu w celu zakupu materiałów oraz narzędzi do gipsowania. Pomimo tego, że był to właściwie koniec dnia roboczego dla tego sklepu, zwróciłem uwagę na pełny wybór wózków, które można sobie wybrać w zależności od kupowanych materiałów. Następnie udałem się do działu z materiałami budowlanymi, gdzie szukałem gipsu szpachlowego. Wszystkie prudukty z tego działu były jasno i czytelnie opisane, więc znalezienie tego produktu nie przysporzyło mi kłopotu. Jako, że zbliżała się pora zamknięcia sklepu, postanowiłem poprosić pracowników o pomoc. W większości stanowiska informacyjne były już puste, ale w sklepie było dużo osób z obsługi i zapytanie kogoś o pomoc nie było trudne. Pracownik bezbłędnie skierował mnie w odpowiednią alejkę i znalazłem interesujące mnie narzędzie. W dalszej kolejności chciałem kupić siatkę do szlifowania wraz z uchwytem. I znowu poprosiłem o pomoc jednego z obsługujących pracowników. W trakcie rozmowy wyszło, że nie pracuje on akurat w dziale z narzędziami, ale w pełni zaangażował się, by mi pomóc. Po zaprowadzeniu mnie do półek z interesującymi mnie narzędziami, poszedł po pracownika tego działu. W międzyczasie wybrałem sobie siatkę (do szlifowania taśmowego - chciałem ją później przycinać) oraz uchwyt. Po chwili "Pan z inego działu" przyprowadził pracownika obsługi działu narzędziowego. Ten po zapoznaniu się z wybranymi przeze mnnie narzędziami, doradził mi znacznie lepszy ( i tańszy) uchwyt oraz komplet siatek szlifierskich dopasowanych do uchwytu. W wyniku tego otrzymałem narzędzia tańsze o około 20zł. Następnie udałem się do kasy. Tam po zapłaceniu kartą płatniczą rachunku, zapytałem się o możliwość wystawienia faktury. Kasjerka udzieliła mi wyczerpującej odpowiedzi na moje pytaie ( choć uważam, że sama powinna mnie o tym poinformować). Wychodząc ze sklepu byłem bardzo zadowolony z jakości świadczonych usług.

Michał_853

05.02.2010

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dotyczy sytuacji zakupu...

Dotyczy sytuacji zakupu żarówek. Personel z działu oświetlenia od razu zainteresował się moją osobą. W sposób bardzo fachowy i precyzyjny udzielił mi odpowiedzi na moje pytania. Nie jest to pierwszy pozytywny kontakt w tą firmą. Wygląd prezentowanego towaru bardzo dobru, widoczny i dostępny. Powierzchnia sklepu bardzo duża. Personel wykfalifikowany i rzetelny. Podejście do klienta bardzo dobre. Posiadana wiedza w zakresie obsługiwanego działu bardzo duża.

Tomasz_876

03.02.2010

Placówka

Katowice, Roździeńkiego 198

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Castorama

Opinie (3488 z 5278)

Castorama

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Merkury Market

Logistic House

BOZ Centrum Budowlane

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?