Castorama

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3486 z 5301)

Wyczyść filtry
obsługa pracuje z...
obsługa pracuje z zaangażowaniem, zawsze pomogą doradcy praktycznie w każdym dziale służą pomocą starają się odpowiadać na każde pytanie. Jeśli chodzi o kwestie przyjmowania reklamacji również nie ma z tym żadnych problemów.

Dominika_291

05.07.2013

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na razie nie...
Na razie nie planuję zakupów w Castoramie ale chętnie przeglądam gazetkę, która co jakiś czas trafia do mojej skrzynki pocztowej, to wygodna forma informacyjna - gazetka trafia do szerokiej rzeszy klientów.. Ta, którą przejrzałam 28 VI jest ważna cenowo do połowy lipca i zawiera kolorowe, uporządkowane i pomysłowo prezentowane oferty dla tych którzy, budują, remontują i urządzają mieszkania/domy. Zdanie ”nikomu nie pozwolimy pobić naszych cen” nie jest obce chyba nikomu bo w mediach też jest słyszalne. Ładne wydanie, bogata oferta, przyjemnie się ogląda.

DORA_1

29.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Na minus:...
Źle. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

topazer

29.06.2013

Placówka

Zielona Góra, ul. Wojska Polskiego 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła i...
Obsługa miła i szybka a na dodatek pełen profesjonalizm Nie mam żadnych uwag :)

Emilia_376

28.06.2013

Placówka

Toruń, Szosa Bydgoska 102A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zarejestrowany-uzytkownik

28.06.2013

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się z...
Wybraliśmy się z mężem żeby kupić płytki. Castorama zasługuje na duży plus - płytki, które wybraliśmy były najtańsze w porównaniu z innymi marketami budowlanymi, wybór przyprawiał o zawrót głowy, a obsługa była bardzo miła i pomocna. Jeden maleńki minus to taki, że Pani przy kasie była trochę rozkojarzona i nieuważna, ale na jej obronę mogę dodać, że przy kasie znaleźliśmy się pół godziny przed zamknięciem w niedziele :) Ogólnie jesteśmy zadowoleni.

Ramona_6

27.06.2013

Placówka

Toruń, Szosa Bydgoska 102A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaopatrzenie dobre. Załoga...
Zaopatrzenie dobre. Załoga jednak dość długo się rozkręca. Nie można kupić pojedynczych elementów do wyposażenia armatury łazienkowej. Komplety bardzo drogie. Uwaga na zapędy sprzedawcy.

Kret

17.06.2013

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 126 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wczorajszych zakupów...
Podczas wczorajszych zakupów w markecie budowlanym Castorama poszukiwałam skutecznego środka zwalczającego krety. Jako że był to już kolejny zakup, ponieważ poprzednie środki nie okazały się wystarczająco skuteczne, poszukiwałam czegoś nowego i miałam nadzieję, na fachową poradę. Udałam się do odpowiedniej półki, gdzie znalazłam Karbid na krety, lecz na opakowaniu nie był opisany sposób użycia. Udałam się na poszukiwanie pracownika. Przy punkcie informacyjnym Pan z działu kosiarek powiedział, że wrzuca się go do nory i zalewa wodą. Był bardzo uprzejmy, ale w związku z tym, że rozwiązywał jakiś spór z innym klientem, nie miał zbyt wiele czasu. Po powrocie do półki zauważyłam Panią, niską blondynkę, która obsługiwała klientów w strefie środków dla roślin. Po zapytaniu, jak używa się Karbidu i czy faktycznie jest skuteczny Pani wyczerpująco opisała sposób użycia, który jednak był troszkę inny niż ten, który opisał wcześniej Pan. Pani spokojnie, z uśmiechem na twarzy opisała jak zastosować środek i wyjaśniła, że jest najczęściej kupowanym specyfikiem do zwalczania tego typu szkodników. Byłam bardzo zadowolona i życzę wszystkim pracodawcom więcej takich pracowników - kompetentnych.

Maria_383

14.06.2013

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z moich...
Jeden z moich ulubionych marketów budowlanych. Ogrom asortymentu dla domu i ogrodu. Miła obsługa, brak kolejek do kasy. Przeważnie sporo czasu tu spędzam robiąc zakupy. Sklep oferuje dogodny system ratalny.

Kamila_733

13.06.2013

Placówka

Warszawa, ul Głębocka, Warszawa 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielę to...
W niedzielę to już trzeba mieć wybitną cierpliwość żeby się czegoś dowiedzieć , kompletny niedobór pracowników na poszczególnych działach !

Grażyna_219

10.06.2013

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Al. Armii Krajowej 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaopatrzenie sklepu -...
Zaopatrzenie sklepu - w porządku. Jakość obsługi - trochę gorzej, zawsze trzeba szukać osoby, która jest odpowiedzialna za dany dział, a pracownicy z innych działów raczej nie są skorzy do pomocy.

Margareth

06.06.2013

Placówka

Zielona Góra, ul. Wojska Polskiego 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oprócz faktu, że...
Oprócz faktu, że około 15 minut czekałam aż ktoś z odpowiedniego działu pojawi się i udzieli mi odpowiedzi na zadane pytanie to wszystko w porządku.

Marta_2028

03.06.2013

Placówka

Warszawa, Ostrobramska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam rozdzielacza do...
Potrzebowałam rozdzielacza do wody na działce i rur kanalizacyjnych .Udałam się do działu ogród .Pan z obsługi akurat tam był i od razu pokazał mi dostępne zawory i rozdzielacze .Na moje pytania o inne rozwiązania , tańsze , skierował mnie do działu sanitarnego . POdał mi nr alejki gdzie szukać stanowiska obsługi. Długo oczekaiwałam na zjętego pracownika ale jak już miał dla mnie czas ,to wypytał mnie o moje potrzeby i znalazł potrzebne części .Rury także ale to Pan obok podpowiedział ,że nie trzeba rur ciąć tylko wziąć krótsze bo cięte źle się montuje .Pracownik poinformował o możliwości zwrotu jakby coś nie pasowało .Zestaw był w akceptowalnej cenie przeze mnie .Ogólnie sklep jasny , przejrzyste opisy , obsługa fachowa,wszyscy ubrani w jednakowe chabrowe rybaczki i żółte polo ,ale mało osób ,zbyt długo trzeba oczekiwać na poradę lub pomoc w znalezieniu konkretnej rzeczy .Jednak pracownik miał czas tylko dla mnie i przepraszał innych ,że teraz musi skończyć mnie obsługiwać .Czynnych kilka kas , małe kolejki , po 2-3 osoby .

Grażyna_219

01.06.2013

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Al. Armii Krajowej 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za każdym razem...
Za każdym razem będąc tam mam problem ze znalezieniem towaru, którego szukam. Kilkanaście minut trzeba czekać, żeby ktoś łaskawie podszedł i pomógł, a jak w końcu ktoś przyjdzie to okazuje się ,że jest nie z tego działu i poprosi kolegę... i znowu długie czekanie... Osoby pracujące tam moim zdaniem mało kompetentne i nie znające się na tym co polecają. Ceny towarów pomieszane. Panie pracujące na kasach miłe.

Katarzyna_3983

24.05.2013

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mierna pomoc pracowników...
Mierna pomoc pracowników na dziale hydraulicznym. Wyczekiwanie na sprzedawce doprowadza do białej gorączki biorąc po uwagę, kilku pracowników chowających się za półkami. Pani, która łaskawie zlitowała się nad moją osobą (chciałam kupić umywalkę), udzieliłam mi złych informacji, w wyniku czego zamiast kupić najtańszy pasujący model kupiłam "jedyny" jaki będzie dla mnie odpowiedni.

Monika_2538

18.05.2013

Placówka

Warszawa, ul. Popularna 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dziś ważna...
Od dziś ważna jest oferta handlowa od Castoramy, którą znalazłam w skrzynce pocztowej i będzie cenowo obowiązywać do 3 VI, to długi okres czasu. Hasło ”Nikomu nie pozwolimy pobić naszych cen!” i mina szczęśliwego człowieka obok, zachęcają do obejrzenia. Zawartość gazetki bogata na 16 stronach formatu 2A4 w bardzo ”żywych” kolorach. Zawarte propozycje są uporządkowane, zgodnie z zapowiedziami tytułów stron: łazienka, dekoracje, podłogi, farby, gresy, ogród, narzędzia i artykuły budowlane. Krótkie, rzeczowe opisy (bez lania wody) z cenami, które ponoć są nie do pobicia. Nic z tej gazetki mi się nie przyda ale ogólnie podobała mi się - wyrazistość i sposób prezentacji.

DORA_1

18.05.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan z obsługi...
Pan z obsługi pomógł z doborem żarówki do lampy, nie było dla niego problemem rozebranie połowy ekspozycji, żeby posprawdzać czy żarówka pasuje do lamp. W momencie, gdy nie zdecydowałem się na zakup, ponieważ akurat lampy nie było w wariancie, który mnie interesuje pan zasugerował rozwiązanie alternatywne - zasugerował żarówki LED w oprawie halogenowej zamiast zwykłej lampy, chetnie jeszcze by pomógł, a wszystko to mimo tego, iż wiedział, że nie dokonam zakupu!

Przemysław_581

30.04.2013

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 315

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo dobrze zatowarowany, ceny w porównaniu to innych składów budowlanych są konkurencyjne. Pracownicy na każdym dziale są widoczni, niestety trochę gorzej z zainteresowaniem się klientem. Trzeba wiedzieć co się chce i to po prostu sobie włożyć do koszyka. Na dziale gdzie nie było żadnego klienta oprócz mnie, a doradcy obok mieli swoje stanowisko nawet się nie zainteresowali i nie podeszli, mimo dłuższego czasu spędzonego przeze mnie przy regale. Dlatego minus

Monika_2515

30.04.2013

Placówka

Poznań, Serbska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio remontowałem mieszkanie,...
Ostatnio remontowałem mieszkanie, cel był taki aby niewielkim kosztem uzyskać dobry i w miarę trwały efekt, muszę przyznać, że należę do wybrednych klientów, ale pracownicy castoramy stanęli na wysokości zadania. W szczególności panowie z działu glazura dzięki, którym zakupiłem tanie i wytrzymałe płytki, co więcej uzyskałem poradę co do fug i innych akcesoriów. Mimo dużego ruchu, obsługa poinformowała mnie, iż za parę minut ktoś mnie obsłuży i poprosiła o wyrozumiałość. Castorama jest dużym marketem budowlanym z przestronnym wnętrzem, ale mimo to łatwo znaleźć szukany produkt, jak i opis wraz z ceną.

zarejestrowany-uzytkownik

26.04.2013

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj odwiedziłam Castorame...
Wczoraj odwiedziłam Castorame w celu zakupieniu kilku rzeczy i po raz kolejny fachowa doradztwo , mile nastawieni pracownicy do kupujących, wyczerpujace odpowiedzi na temat wybranych produktów, zaprowadzenie klienta pod sam regał gdzie znajdował się poszukiwany artykuł. Jedyny minus to dwie kasy

Ewa_1451

26.04.2013

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

ANSET

(1.00)

Lepiej
Gorzej

AES

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Sklep z artykułami gospodarczymi

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep czysty i...
Sklep czysty i uporządkowany już od wejścia. Duże, przejrzyste alejki, widoczne oznaczenia działów (narzędzia, ogrodnictwo, farby, armatura). Obsługa widoczna w różnych sekcjach – większość pracowników miała identyfikatory i była łatwo dostępna. Przy dziale narzędzi zapytałam o wiertarko-wkrętarkę do domowego użytku – pracownik od razu zaproponował kilka modeli, pokazał różnice techniczne i nie naciskał na zakup najdroższej opcji, co było dużym plusem. Był kompetentny i cierpliwy. Ceny były zgodne z etykietami, przy kasie nie było nieścisłości. Kolejki umiarkowane, kasjerka uprzejma i szybka. Castorama oferuje bardzo wysoki standard obsługi i szeroki wybór produktów. Pracownicy dobrze przeszkoleni, a przestrzeń sklepu zadbana i logicznie zorganizowana.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!