Castorama

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3486 z 5301)

Wyczyść filtry
Wybrałem się do...
Wybrałem się do marketu budowlanego Castorama na zakupy na tzw. "grubszy remont". Lista mojego zapotrzebowania była długa, jednakże cały asortyment z listy znajdował się na stanie magazynowym sklepu. Panowie z działu glazura i terakota byli uprzejmi i pomocni, wskazali najlepsze promocje jak również poinformowali o zaletach sprzedawanych produktów. To samo dotyczyło sąsiednich działów, w których potrzebowałem pomocy. Po zrobieniu zakupów udałem się do kas. Tam spotkało mnie miłe zaskoczenie, gdy Pani poinformowała mnie, że mogę połączyć w jedną całość kilka metod płatności(tzn. karta debetowa + gotówka). Polecam ten market, na pewno do niego wrócę.

Damian_328

03.09.2013

Placówka

Łódź, Gen. Sikorskiego 2/6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do swojej kolejnej...
Do swojej kolejnej gazetki handlowej (6-23 IX), Castorama dołączyła ciekawie brzmiące hasło ”pełne półki niskich cen”. W zawartości artykuły uporządkowane hasłowo : Przechowywanie, Oświetlenie, Podłogi, Narzędzia i inne. Bardzo ładne, wyraziste, czytelne wydanie z wieloma atrakcyjnymi cenami i pomysłową szatą graficzną z pewnością pozwoli nie jednemu na planowanie zakupów w domowym zaciszu.

DORA_1

03.09.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo trudno znaleźć...
Bardzo trudno znaleźć osobę do pomocy w wyborze towaru. Prawdopodobnie jest zbyt mało pracowników. Przy punktach informacyjnych można czekać nawet kilkanaście minut, aby kogoś złapać. Jak już uda się z kimś porozmawiać, to zazwyczaj informacje są zadowalające. Polecam szczególnie Panów pracujących na dziale budowlanym. Potrafią nie tylko pomóc odnaleźć produkt, ale również doradzić i wytłumaczyć.

zalogowany_użytkownik

30.08.2013

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel miły, kompetentny,...
Personel miły, kompetentny, chętnie służy radą i dobrze zorientowany w posiadanym asortymencie. Sklep oferuje szeroki wybór produktów. Wnętrze sklepu zadbane i czyste. Częste promocje cenowe. Duży parking dla klientów sklepu i dogodny dojazd dla osób poruszających się komunikacją miejską. Obsługa na kasie miła i sprawna.

Aria

30.08.2013

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od 2 lat...
Od 2 lat kupuję w dziale technicznym Castoramy - paliwo do piecyka na naftę.W dniu zakupu nie mogłam znaleźć poszukiwanego paliwa, ani żadnego pracownika, który wskazałby gdzie go szukać. Pracownicy stwarzali pozory bardzo zajętych, odsyłali do innych stanowisk. Poinformowano mnie, że takiego paliwa nigdy tu nie było i nie ma. Paliwo kupiłam dopiero po kategorycznej prośbie wezwania kierownika działu. Uwagi:- długotrwała absencja personelu na stanowiskach - niekompetencja pracowników- próby pozbycia się wymagającego klienta- nie liczenie się z jego czasem- brak pisemnej informacji dla klienta, że w/w towar jest do nabycia (brak na półce podyktowany był środkami ostrożności wobec materiałów łatwopalnych, które wprowadzono zgodnie z nowymi przepisami

Barbara_901

29.08.2013

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep godny polecenia....
Sklep godny polecenia. Na zewnątrz duży parking, w środku odpowiednia przestrzeń by swobodnie się poruszać. Działy dokładnie zaznaczone i widoczne. Pracownicy praktycznie wszędzie się "kręcą", więc nie trzeba poszukiwać kogoś do pomocy. Chętnie udzielą informacji i pomogą w wyborze, wym bardziej kobiecie:)

Anita_235

28.08.2013

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klient bardzo sługo...
Klient bardzo sługo oczekuje na obsługę. (ok 15 minut) doradcy sprawiaja wrażenie jakbuy nie byli zainteresowabi klientem. Są nieuprzejimi w stosunku do klienta. klient traktowany jak intruz, doradcy siedzą w kupkach i rozmawiają ze sobą

Magdalena_3015

28.08.2013

Placówka

Sosnowiec, ul. Długosza 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak tylko potrzebuję...
Jak tylko potrzebuję czegoś do domu zawsze kieruję się do tego sklepu, mimo, że bywało, iż bliżej miałam inny market tego typu. Obsługa zawsze pomocna i kompetentna, gdy się ją o to poprosi. Jedyna rzecz na minus to czasem długi czas oczekiwania w kolejce i bardzo często długi czas oczekiwania na dziale w którym przycinane są elementy drewniane. Jednakże swego czasu, gdy regularnie potrzebne były mi przycięte płyty vhs panowie z tego działu przyjmowali ode mnie zgłoszenie telefonicznie i mogłam bez stania w kolejce odebrać potrzebne mi płyty.

Anita_235

28.08.2013

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie robiłam zakupy w wyżej wymienionym sklepie budowlanym. Jest to sklep w który chciałam zakupić firanki do mieszkania osoba na początku musiałam czekać bardzo długo na obsługę , ale w rezultacie osoba obsługująca była konkretna i rzeczowa u umiała mi udzielić pomocy.

Ewelina_1095

27.08.2013

Placówka

Kraków, ul.Pilotów 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na dziale...
Obsługa na dziale technicznym trudno dostępna. Niechętnie służąca pomocą klientom z brakiem wiedzy w danym temacie. Brak własciwego zaangażowania w wykonywaną pracę. Trudno liczyc na profesjonalną poradę na temat oferowanych produktów oraz ich dostosowanie do potrzeb klienta.

Joanna_2703

23.08.2013

Placówka

Katowice, Reńców

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia na temat...
Opinia na temat Castoramy Gdańsk ul. Grunwaldzka.Podczas ostatni wizyty dotyczącej remontu łazienki zostałem obsłużony kompleksowo z pełnym uzyskaniem kompetentnych porad , wykonaniem zapotrzebowania materiałowego i kosztowego jestem bardzo zadowolony. Moim zdaniem jest za mało personelu co w konsekwencji prowadzi do dość długiego oczekiwania na poradę pracownika jednak po uzyskaniu dostępu i podczas rozmów personel bardzo przyjemny i kompetentny , bynajmniej w odczuciu przeciętnego klienta.

Sebastian_512

22.08.2013

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 262

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy kompetentni i...
Pracownicy kompetentni i życzliwi. Niestety pracownicy sami z siebie nie oferują pomocy, jednak gdy ktoś poprosi, wytłumaczą i doradzą najlepiej jak potrafią.

Szymon_309

20.08.2013

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałem matę-markizę na...
Kupowałem matę-markizę na balkon. Przy wejściu, Pani z personelu sklepowego poinformowała mnie z ogromną dozą niechęci do mojej obecność, że albo na jednym końcu sklepu, albo na drugim (ehh bagatela). Dzięki wrodzonej intucji trafiłem w odpowiedni koniec sklepu. Następne rozczarownie przy kasie. Pani kasjerka opalona blondi bez słowa (nawet proszę, dziękuję) obsłużyła nas i pewnie gdybym sam się nie pożegnał obyłoby się również bez tego. Tragedia !!!!

Tomasz_1930

17.08.2013

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

15.08.2013

Placówka

Łódź, ul. Gen. Sikorskiego 2/6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: personel, sprawność obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

15.08.2013

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2013

Placówka

Łódź, Gen. Sikorskiego 2/6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra lokalizacja sklepu....
Dobra lokalizacja sklepu. Dobry wybór oraz konkurencyjne ceny. Obsługa miła i chętna do pomocy.

Andrzej_684

12.08.2013

Placówka

Kraków, ul.Pilotów 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w sklepie byłam zaskoczona bardzo miłą obsługą, wręcz profesjonalnym podejściem do klienta. Pomoc w wyborze odpowiednich materiałów przy wykończeniu mieszkania rewelacyjna. Jeszcze nigdzie mnie tak nie obsłużono. Sprzedawcy uśmiechnięci z ogromną wiedzą o asortymencie i chęcią do pomocy. Polecam zakupy w tym sklepie!

Justyna_1452

09.08.2013

Placówka

Stojadła, Warszawska 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniach 9-26...
W dniach 9-26 VIII Castorama zaprasza po artykuły na ” duże i małe remonty” obiecując ”nikomu nie pozwolimy pobić naszych cen”. Wśród wielu prezentowanych ofert są także dekoracyjne i użytkowe do mieszkania, ceny bardzo przystępne (np. kabina prysznicowa na 1-ej stronie), oferty uporządkowane na kolejnych stronach (płytki, narzędzia, łazienka etc), czytelność i wyrazistość tego kolorowego wydania, warta jest jego poznania i nawet wykorzystania w razie potrzeby/konieczności. Trafiła do mnie i innych mieszkańcó za pośrednictwem skrzynki pocztowej.

DORA_1

09.08.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

ZweryfikowanyKlient

05.08.2013

Placówka

Sosnowiec, ul. Długosza 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Miliszkiewicz

(0.83)

Lepiej
Gorzej

Budmax

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Budowlana

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep czysty i...
Sklep czysty i uporządkowany już od wejścia. Duże, przejrzyste alejki, widoczne oznaczenia działów (narzędzia, ogrodnictwo, farby, armatura). Obsługa widoczna w różnych sekcjach – większość pracowników miała identyfikatory i była łatwo dostępna. Przy dziale narzędzi zapytałam o wiertarko-wkrętarkę do domowego użytku – pracownik od razu zaproponował kilka modeli, pokazał różnice techniczne i nie naciskał na zakup najdroższej opcji, co było dużym plusem. Był kompetentny i cierpliwy. Ceny były zgodne z etykietami, przy kasie nie było nieścisłości. Kolejki umiarkowane, kasjerka uprzejma i szybka. Castorama oferuje bardzo wysoki standard obsługi i szeroki wybór produktów. Pracownicy dobrze przeszkoleni, a przestrzeń sklepu zadbana i logicznie zorganizowana.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!