Castorama

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3486 z 5301)

Wyczyść filtry
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Dariusz_28

04.08.2013

Placówka

Stargard Szczeciński, ul. Kościuszki 73a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ilekroć wychodzę ze...
Ilekroć wychodzę ze sklepu z zakupami jestem zadowolona. Nie muszę nikogo prosić o pomoc i szukać pracowników. Panowie sami podchodzą i doradzają. Jeśli nie ma akurat interesujących mnie artykułów szukają alternatywnych rozwiązań. Posiadają nieocenioną wiedzę zarówno w dziedzinie remontów jak i ogrodnictwa. Jeśli idę np. kupić farbę zawsze zapytają czy mam odpowiedzi pędzel i inne akcesoria. Nie muszę po kilka razy chodzić do sklepu bo czegoś zapomnę, albo nie wiem, że jest potrzebne. Sklep jest doskonale zaopatrzony we wszelkie materiały. Czysty, zadbany, towar poukładany w dostępny sposób, ceny dostępne. Co najważniejsze liczne promocje zwłaszcza końcówek serii. Muszę przyznać, że jestem trudnym klientem, wybrednym. Dlatego tym bardziej należy się personelowi Castoramy plus za cierpliwość.

Milena_215

02.08.2013

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

jarecki

31.07.2013

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

jarecki

31.07.2013

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam blat do...
Kupowałam blat do kuchni. Pan Robert udzielił mi wszystkich niezbędnych informacji na temat "przechowania" przez sklep towaru i gdy doszło do konkretów to okazało się, że akurat tego blatu co ja wybrałam już nie ma. Pan wziął ode mnie nr telefonu i po kilku godzinach zadzwonił do mnie z informacją, że interesujący mnie blat będzie w dniu następnym. Dobrze, że tak pracownicy podchodzą do klienta. Zadowolony klient to sukces sklepu. Dziękuję.

zalogowany_użytkownik

30.07.2013

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2013

Placówka

Gniezno, Lednicka xx

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep podzielony jest...
Sklep podzielony jest na kilkadziesiąt sektorów. Bez pomocy pracownika trudno odnaleźć szukany produkt. Obsługa bardzo miła. Pracownik dopytał o jaki kokretnie produkt mi chodzi a następnie skierował do odpowiedniego działu i sektora. Pracownik z danego działu poprowadził mnie wprost do półki z szukanym produktem, a następnie zpytał czy jeszcze w czymś może pomóc. Wybór produktów jest duży. Każdy towar jest opisany. czysto, pauje porządek, kasy raczej otwartw wszystkie.

Sylwia_897

26.07.2013

Placówka

Łódź, Zgierska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa. Zawsze,...
Miła obsługa. Zawsze, gdy trzeba potrafią doradzić. Nie ma problemu ze zwrotami towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś w południe...
Dziś w południe odwiedziłam ten sklep aby zakupić żarówkę. Obsługa nosi charakterystyczne zółte koszulki więc jest dobrze widoczna i praktycznie zawsze dostępna- w każdej alejce można znaleść kogoś z obsługi. Jeśli zaś nie ma w naszej alejce specjalisty z danej dziedziny- inny pracownik dzwoni po niego i wywołuje go telefonicznie w odpowiednie miejsce. Nie trwa to dłużej niż 2 minuty. Pracują tam fachowcy, którzy wyczerpująco odpowiadają na pytania i podają dobre rozwiązania. Ja kupowałam zwykłą żarówkę i zapytałam o możliwość kupna najtańszej, zaś pracownik zasugerował droższą lecz energooszczędną, co uzasadnił zaoszczędzeniem na prądzie. Był miły i serdeczny, a co najważniejsze kompetentny.

gdama

20.07.2013

Placówka

Wrocław, Graniczna 2A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wieczorem, 18 VII...
Wieczorem, 18 VII przejrzałam gazetkę od Castoramy, którą wzięłam ze skrzynki pocztowej wracając do domu. Niezmienne hasło ”nikomu nie pozwolimy pobić naszych cen” skonfrontowałam z dokonanymi ostatnio drobnymi zakupami remontowymi w innym sklepie. Faktycznie mają ceny konkurencyjne, warto się do nich na kompleksowe zakupy remontowe wybrać. Zestawy mebli kuchennych – rewelacyjne cenowo, drzwi – bezkonkurencyjne kosztem i inne artykuły. Gazetka prezentuje się ładnie, przyjemnie dla oka z przewagą słonecznych barw. Zawarte ceny obowiązują 19 VII - 5 VIII.

DORA_1

19.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym 17.07.2013 ok. godz. 14. dokonywałem zakupów w Castoramie. Pierwsze wrażenie jakie odniosłem było to, że pracownicy z danego działu byli na swoich miejscach w alejkach i czekali na klientów. Pracownicy od czasu do czasu grzecznie zapytują czy trzeba w czymś pomóc, choć w przeszłości nie zawsze tak było: czasami pracownik był zajęty albo gdzieś się spieszył i tylko obiecywał, że do mnie wróci. Zainteresowany byłem kupnem nowej wiertarki. Aby sprawdzić kompetencje pracownika, poprosiłem go o wskazanie niezawodnej i w miarę taniej wiertarki, pracownik udzielił wyczerpującej informacji, wskazał od razu rekomendowane przez niego urządzenie. Jedyną rzeczą jaką zauważyłem to tylko wybór mógłby być nieco większy - dostępne są modele z niższej półki i raczej nie w nadmiarze - wybór jest w sumie niewielki. Obsługa w Castoramie była szybka i kompetentna. Byłem bardzo zadowolony. Sklep był czysty, muzyka nie była zbyt głośna, ani drażniąca. Przy kasie poszło szybko - wszystkie były czynne. Ogólnie wizytę oceniam - bardzo dobrze.

Rafal123

19.07.2013

Placówka

Częstochowa, ul. Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu jestem stawą bywalczynią sieci sklepów Castorama. Z racji często wykonywanych remontów mam wiele zakupów do zrobienia. Jako, iż jestem kobietą nie na wszystkim się znam. Natomiast muszę pochwalić, z czystym sumieniem pełną załogę ww. sklepu! Pracownicy są bardzo pomocni, odpowiadają na każde pytania, jeśli czegoś szukam, to nie wskazują palcem dokąd mam iść, tylko idą tam ze mną, po czym dokonujemy razem wyboru. Remonty z udziałem Castoramy, to czysta przyjemność. Dodam jeszcze, że są możliwe wszelkie zwroty towarów, co jest atutem, gdyż nie miałabym co zrobić z niepotrzebnie kupionymi rzeczami!

Magdalena_2971

16.07.2013

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Michał_1694

15.07.2013

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubie tam...
Bardzo lubie tam robic zakupy ,ponieważ personel zawsze służy pomocą i jest dobrze zorientowany w asortymencie .Zawsze dostanę tam wszystko czego potrzebuję do remontu,Ponadto na końcówki serii są duże rabaty .Wolę tam dojechać 30 km niż pół dnia "zwiedzac" sklepy w Olkuszu ,gdyz tam dostanę wszystko.Polecam każdemu

Jolanta_507

13.07.2013

Placówka

Sosnowiec, ul. Długosza 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym ok. godz. 19.30. dokonywałem zakupów w Castoramie. Pracownik ochrony wpuścił mnie wprawdzie z zakupami do sklepu bez oznaczania ich naklejką, jednak były to towary, których nie można nabyć w Castoramie. Pierwszym i najważniejszym pozytywnym wrażeniem, jakie odniosłem, było to, że pracownicy z danego działu byli na swoich miejscach w alejkach i czekali na klientów, nie trzeba ich było szukać po całym sklepie. Dotychczas nigdy ich nie było kiedy byli potrzebni, trzeba było za nimi biegać i szukać ich między alejkami, a kiedy już ich się znalazło, to najczęściej pracownik był zajęty albo gdzieś się spieszył i tylko obiecywał, że do mnie wróci. Zmiana na lepsze była radykalna i od razu widoczna. Miałem już wcześniej upatrzony dzwonek, który chciałem kupić, ale postanowiłem sprawdzić kompetencje pracownika. Przy stoisku z dzwonkami zapytałem o dzwonki 230V i pracownik skierował mnie do przycisków, które po naciśnięciu pozwalały usłyszeć dany gong. Mankamentem było tylko to, że 2 przyciski nie miały przypisanych numerów, po których można było rozpoznać na ekspozycji dany dzwonek, ale kiedy zapytałem o te dzwonki pracownika, podał mi ich numery z pamięci. Aby sprawdzić kompetencje pracownika, poprosiłem go o wskazanie najtańszego dzwonka i wskazał go od razu i bezbłędnie oraz prawidłowo poinformował, że są dostępne 2 kolory (poprzednim razem, kiedy byłem w Castoramie ustaliłem to sam, więc wiedziałem z góry, jaką informację powinienem był otrzymać). Może tylko wybór mógłby być nieco większy - dostępne są modele z niższej półki i raczej nie w nadmiarze - wybór jest w sumie niewielki. Na dziale hydraulicznym pracownik również był obecny w alejce. Bezbłędnie poprowadził mnie do wężyków do baterii i wykazał się kompetencją - jego wyjaśnienia były rzetelne i konkretne. Po drodze do stoiska z wężykami udzielił jeszcze informacji innemu klientowi, ale tak, abym nie czekał zbyt długo na obsługę. Nigdzie nie uciekał, spokojnie poczekał, aż zadam wszystkie pytania i odszedł dopiero, kiedy mu podziękowałem. Jednym słowem - ogromna zmiana na lepsze. Obsługa była szybka i kompetentna. Byłem bardzo zadowolony. Sklep był czysty, muzyka nie była zbyt głośna, ani drażniąca. Przy kasie poszło szybko - wszystkie były czynne. Ogólnie - bardzo dobrze !

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2013

Placówka

Warszawa, ul Głębocka, Warszawa 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów materiałów...
Podczas zakupów materiałów budowlanych wybrałam się do Castoramy. Pracownicy byli bardzo pomocni przy wyborze materiałów, a sklep czysty. Poza tym Castorama oferuje szeroki wybór materiałów w jednym miejscu. Polecam!!!

Monika_2534

13.07.2013

Placówka

Łódź, Wróblewskiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik poproszony o...
Pracownik poproszony o pomoc udzielił nieprecyzyjnej informacji na temat położenia produktu, którego poszukiwałam. Musiałam sama szukać na regałach produktu, który chciałam zakupić, a pytałam się dwukrotnie gdzie mogę znaleźć produkt. Dodam, iż zanim znalazłam tego Pana musiałam się trochę natrudzić, gdyż skierowała mnie do niego Pani z obsługi, która nie umiała mi pomóc, gdyż była z innego działu.

Iwona_982

12.07.2013

Placówka

Słupsk, ul. Hubalczyków 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sam zakup dokonujemy...
Sam zakup dokonujemy na dziale budowlanym. Zakup przebiega bardzo szybko, obsługa prawie że w każdej alejce, " zaczepiająca " klientów. Pomimo iż jest długa kolejka a na dziale budowlanym są 2 kasy, zostajemy szybko obsłużeni. Schody zaczynają się zaraz po odejściu od kasy. Zakupy których dokonaliśmy wraz z kuzynem były krótko po 10 a materiał był sporych rozmiarów więc postanowiliśmy skorzystać z transportu Castoramy. Niestety takowego się nie doczekaliśmy bowiem 2 samochody które były rzekomo na stanie ani razu nie były widziane i tak ok godziny 12:40 pojechaliśmy taksówką bagażową.

Arkadiusz_431

10.07.2013

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Nie dość,że...
Rewelacyjnie. Nie dość,że mają wszystko co naprawdę potrzebne w dziedzinie remontowo-domowo-ogrodkowej, to przede wszystkim mają bardzo przyjazny personel. Miałam okazję być tam częsti i zawsze pracownik potrafił wyczerpująco odpowiedzieć na każde moje pytanie, podpowiedzieć co w danej sytuacji będzie dlanie korzystniejszym rozwiązaniem albo szczegółowo opisać jak użyć rzeczy,którą kupuję. Czysta przyjemność robienia zakupów. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2013

Placówka

Skierniewice, ul. Wyszyńskiego 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. duzy asortyment....
Super. duzy asortyment. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

06.07.2013

Placówka

Zamość, ul. Dzieci Zamojszczyzny 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Dudo-instal

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Miliszkiewicz

(0.83)

Lepiej
Gorzej

SAL-BUD

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep czysty i...
Sklep czysty i uporządkowany już od wejścia. Duże, przejrzyste alejki, widoczne oznaczenia działów (narzędzia, ogrodnictwo, farby, armatura). Obsługa widoczna w różnych sekcjach – większość pracowników miała identyfikatory i była łatwo dostępna. Przy dziale narzędzi zapytałam o wiertarko-wkrętarkę do domowego użytku – pracownik od razu zaproponował kilka modeli, pokazał różnice techniczne i nie naciskał na zakup najdroższej opcji, co było dużym plusem. Był kompetentny i cierpliwy. Ceny były zgodne z etykietami, przy kasie nie było nieścisłości. Kolejki umiarkowane, kasjerka uprzejma i szybka. Castorama oferuje bardzo wysoki standard obsługi i szeroki wybór produktów. Pracownicy dobrze przeszkoleni, a przestrzeń sklepu zadbana i logicznie zorganizowana.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!