Jakość Obsługi - Profil firmy

Dziś w południe...

Dziś w południe odwiedziłam ten sklep aby zakupić żarówkę. Obsługa nosi charakterystyczne zółte koszulki więc jest dobrze widoczna i praktycznie zawsze dostępna- w każdej alejce można znaleść kogoś z obsługi. Jeśli zaś nie ma w naszej alejce specjalisty z danej dziedziny- inny pracownik dzwoni po niego i wywołuje go telefonicznie w odpowiednie miejsce. Nie trwa to dłużej niż 2 minuty. Pracują tam fachowcy, którzy wyczerpująco odpowiadają na pytania i podają dobre rozwiązania. Ja kupowałam zwykłą żarówkę i zapytałam o możliwość kupna najtańszej, zaś pracownik zasugerował droższą lecz energooszczędną, co uzasadnił zaoszczędzeniem na prądzie. Był miły i serdeczny, a co najważniejsze kompetentny.

gdama

20.07.2013

Placówka

Wrocław, Graniczna 2A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorem, 18 VII...

Wieczorem, 18 VII przejrzałam gazetkę od Castoramy, którą wzięłam ze skrzynki pocztowej wracając do domu. Niezmienne hasło ”nikomu nie pozwolimy pobić naszych cen” skonfrontowałam z dokonanymi ostatnio drobnymi zakupami remontowymi w innym sklepie. Faktycznie mają ceny konkurencyjne, warto się do nich na kompleksowe zakupy remontowe wybrać. Zestawy mebli kuchennych – rewelacyjne cenowo, drzwi – bezkonkurencyjne kosztem i inne artykuły. Gazetka prezentuje się ładnie, przyjemnie dla oka z przewagą słonecznych barw. Zawarte ceny obowiązują 19 VII - 5 VIII.

DORA_1

19.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym 17.07.2013 ok. godz. 14. dokonywałem zakupów w Castoramie. Pierwsze wrażenie jakie odniosłem było to, że pracownicy z danego działu byli na swoich miejscach w alejkach i czekali na klientów. Pracownicy od czasu do czasu grzecznie zapytują czy trzeba w czymś pomóc, choć w przeszłości nie zawsze tak było: czasami pracownik był zajęty albo gdzieś się spieszył i tylko obiecywał, że do mnie wróci. Zainteresowany byłem kupnem nowej wiertarki. Aby sprawdzić kompetencje pracownika, poprosiłem go o wskazanie niezawodnej i w miarę taniej wiertarki, pracownik udzielił wyczerpującej informacji, wskazał od razu rekomendowane przez niego urządzenie. Jedyną rzeczą jaką zauważyłem to tylko wybór mógłby być nieco większy - dostępne są modele z niższej półki i raczej nie w nadmiarze - wybór jest w sumie niewielki. Obsługa w Castoramie była szybka i kompetentna. Byłem bardzo zadowolony. Sklep był czysty, muzyka nie była zbyt głośna, ani drażniąca. Przy kasie poszło szybko - wszystkie były czynne. Ogólnie wizytę oceniam - bardzo dobrze.

Rafal123

19.07.2013

Placówka

Częstochowa, ul. Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od jakiegoś czasu...

Od jakiegoś czasu jestem stawą bywalczynią sieci sklepów Castorama. Z racji często wykonywanych remontów mam wiele zakupów do zrobienia. Jako, iż jestem kobietą nie na wszystkim się znam. Natomiast muszę pochwalić, z czystym sumieniem pełną załogę ww. sklepu! Pracownicy są bardzo pomocni, odpowiadają na każde pytania, jeśli czegoś szukam, to nie wskazują palcem dokąd mam iść, tylko idą tam ze mną, po czym dokonujemy razem wyboru. Remonty z udziałem Castoramy, to czysta przyjemność. Dodam jeszcze, że są możliwe wszelkie zwroty towarów, co jest atutem, gdyż nie miałabym co zrobić z niepotrzebnie kupionymi rzeczami!

Magdalena_2971

16.07.2013

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Michał_1694

15.07.2013

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubie tam...

Bardzo lubie tam robic zakupy ,ponieważ personel zawsze służy pomocą i jest dobrze zorientowany w asortymencie .Zawsze dostanę tam wszystko czego potrzebuję do remontu,Ponadto na końcówki serii są duże rabaty .Wolę tam dojechać 30 km niż pół dnia "zwiedzac" sklepy w Olkuszu ,gdyz tam dostanę wszystko.Polecam każdemu

Jolanta_507

13.07.2013

Placówka

Sosnowiec, ul. Długosza 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym ok. godz. 19.30. dokonywałem zakupów w Castoramie. Pracownik ochrony wpuścił mnie wprawdzie z zakupami do sklepu bez oznaczania ich naklejką, jednak były to towary, których nie można nabyć w Castoramie. Pierwszym i najważniejszym pozytywnym wrażeniem, jakie odniosłem, było to, że pracownicy z danego działu byli na swoich miejscach w alejkach i czekali na klientów, nie trzeba ich było szukać po całym sklepie. Dotychczas nigdy ich nie było kiedy byli potrzebni, trzeba było za nimi biegać i szukać ich między alejkami, a kiedy już ich się znalazło, to najczęściej pracownik był zajęty albo gdzieś się spieszył i tylko obiecywał, że do mnie wróci. Zmiana na lepsze była radykalna i od razu widoczna. Miałem już wcześniej upatrzony dzwonek, który chciałem kupić, ale postanowiłem sprawdzić kompetencje pracownika. Przy stoisku z dzwonkami zapytałem o dzwonki 230V i pracownik skierował mnie do przycisków, które po naciśnięciu pozwalały usłyszeć dany gong. Mankamentem było tylko to, że 2 przyciski nie miały przypisanych numerów, po których można było rozpoznać na ekspozycji dany dzwonek, ale kiedy zapytałem o te dzwonki pracownika, podał mi ich numery z pamięci. Aby sprawdzić kompetencje pracownika, poprosiłem go o wskazanie najtańszego dzwonka i wskazał go od razu i bezbłędnie oraz prawidłowo poinformował, że są dostępne 2 kolory (poprzednim razem, kiedy byłem w Castoramie ustaliłem to sam, więc wiedziałem z góry, jaką informację powinienem był otrzymać). Może tylko wybór mógłby być nieco większy - dostępne są modele z niższej półki i raczej nie w nadmiarze - wybór jest w sumie niewielki. Na dziale hydraulicznym pracownik również był obecny w alejce. Bezbłędnie poprowadził mnie do wężyków do baterii i wykazał się kompetencją - jego wyjaśnienia były rzetelne i konkretne. Po drodze do stoiska z wężykami udzielił jeszcze informacji innemu klientowi, ale tak, abym nie czekał zbyt długo na obsługę. Nigdzie nie uciekał, spokojnie poczekał, aż zadam wszystkie pytania i odszedł dopiero, kiedy mu podziękowałem. Jednym słowem - ogromna zmiana na lepsze. Obsługa była szybka i kompetentna. Byłem bardzo zadowolony. Sklep był czysty, muzyka nie była zbyt głośna, ani drażniąca. Przy kasie poszło szybko - wszystkie były czynne. Ogólnie - bardzo dobrze !

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2013

Placówka

Warszawa, ul Głębocka, Warszawa 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów materiałów...

Podczas zakupów materiałów budowlanych wybrałam się do Castoramy. Pracownicy byli bardzo pomocni przy wyborze materiałów, a sklep czysty. Poza tym Castorama oferuje szeroki wybór materiałów w jednym miejscu. Polecam!!!

Monika_2534

13.07.2013

Placówka

Łódź, Wróblewskiego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownik poproszony o...

Pracownik poproszony o pomoc udzielił nieprecyzyjnej informacji na temat położenia produktu, którego poszukiwałam. Musiałam sama szukać na regałach produktu, który chciałam zakupić, a pytałam się dwukrotnie gdzie mogę znaleźć produkt. Dodam, iż zanim znalazłam tego Pana musiałam się trochę natrudzić, gdyż skierowała mnie do niego Pani z obsługi, która nie umiała mi pomóc, gdyż była z innego działu.

Iwona_982

12.07.2013

Placówka

Słupsk, ul. Hubalczyków 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sam zakup dokonujemy...

Sam zakup dokonujemy na dziale budowlanym. Zakup przebiega bardzo szybko, obsługa prawie że w każdej alejce, " zaczepiająca " klientów. Pomimo iż jest długa kolejka a na dziale budowlanym są 2 kasy, zostajemy szybko obsłużeni. Schody zaczynają się zaraz po odejściu od kasy. Zakupy których dokonaliśmy wraz z kuzynem były krótko po 10 a materiał był sporych rozmiarów więc postanowiliśmy skorzystać z transportu Castoramy. Niestety takowego się nie doczekaliśmy bowiem 2 samochody które były rzekomo na stanie ani razu nie były widziane i tak ok godziny 12:40 pojechaliśmy taksówką bagażową.

Arkadiusz_431

10.07.2013

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Nie dość,że...

Rewelacyjnie. Nie dość,że mają wszystko co naprawdę potrzebne w dziedzinie remontowo-domowo-ogrodkowej, to przede wszystkim mają bardzo przyjazny personel. Miałam okazję być tam częsti i zawsze pracownik potrafił wyczerpująco odpowiedzieć na każde moje pytanie, podpowiedzieć co w danej sytuacji będzie dlanie korzystniejszym rozwiązaniem albo szczegółowo opisać jak użyć rzeczy,którą kupuję. Czysta przyjemność robienia zakupów. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2013

Placówka

Skierniewice, ul. Wyszyńskiego 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super. duzy asortyment....

Super. duzy asortyment. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

06.07.2013

Placówka

Zamość, ul. Dzieci Zamojszczyzny 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa pracuje z...

obsługa pracuje z zaangażowaniem, zawsze pomogą doradcy praktycznie w każdym dziale służą pomocą starają się odpowiadać na każde pytanie. Jeśli chodzi o kwestie przyjmowania reklamacji również nie ma z tym żadnych problemów.

Dominika_291

05.07.2013

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na razie nie...

Na razie nie planuję zakupów w Castoramie ale chętnie przeglądam gazetkę, która co jakiś czas trafia do mojej skrzynki pocztowej, to wygodna forma informacyjna - gazetka trafia do szerokiej rzeszy klientów.. Ta, którą przejrzałam 28 VI jest ważna cenowo do połowy lipca i zawiera kolorowe, uporządkowane i pomysłowo prezentowane oferty dla tych którzy, budują, remontują i urządzają mieszkania/domy. Zdanie ”nikomu nie pozwolimy pobić naszych cen” nie jest obce chyba nikomu bo w mediach też jest słyszalne. Ładne wydanie, bogata oferta, przyjemnie się ogląda.

DORA_1

29.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Źle. Na minus:...

Źle. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

topazer

29.06.2013

Placówka

Zielona Góra, ul. Wojska Polskiego 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła i...

Obsługa miła i szybka a na dodatek pełen profesjonalizm Nie mam żadnych uwag :)

Emilia_376

28.06.2013

Placówka

Toruń, Szosa Bydgoska 102A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie.

zarejestrowany-uzytkownik

28.06.2013

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybraliśmy się z...

Wybraliśmy się z mężem żeby kupić płytki. Castorama zasługuje na duży plus - płytki, które wybraliśmy były najtańsze w porównaniu z innymi marketami budowlanymi, wybór przyprawiał o zawrót głowy, a obsługa była bardzo miła i pomocna. Jeden maleńki minus to taki, że Pani przy kasie była trochę rozkojarzona i nieuważna, ale na jej obronę mogę dodać, że przy kasie znaleźliśmy się pół godziny przed zamknięciem w niedziele :) Ogólnie jesteśmy zadowoleni.

Ramona_6

27.06.2013

Placówka

Toruń, Szosa Bydgoska 102A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaopatrzenie dobre. Załoga...

Zaopatrzenie dobre. Załoga jednak dość długo się rozkręca. Nie można kupić pojedynczych elementów do wyposażenia armatury łazienkowej. Komplety bardzo drogie. Uwaga na zapędy sprzedawcy.

Kret

17.06.2013

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 126 A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wczorajszych zakupów...

Podczas wczorajszych zakupów w markecie budowlanym Castorama poszukiwałam skutecznego środka zwalczającego krety. Jako że był to już kolejny zakup, ponieważ poprzednie środki nie okazały się wystarczająco skuteczne, poszukiwałam czegoś nowego i miałam nadzieję, na fachową poradę. Udałam się do odpowiedniej półki, gdzie znalazłam Karbid na krety, lecz na opakowaniu nie był opisany sposób użycia. Udałam się na poszukiwanie pracownika. Przy punkcie informacyjnym Pan z działu kosiarek powiedział, że wrzuca się go do nory i zalewa wodą. Był bardzo uprzejmy, ale w związku z tym, że rozwiązywał jakiś spór z innym klientem, nie miał zbyt wiele czasu. Po powrocie do półki zauważyłam Panią, niską blondynkę, która obsługiwała klientów w strefie środków dla roślin. Po zapytaniu, jak używa się Karbidu i czy faktycznie jest skuteczny Pani wyczerpująco opisała sposób użycia, który jednak był troszkę inny niż ten, który opisał wcześniej Pan. Pani spokojnie, z uśmiechem na twarzy opisała jak zastosować środek i wyjaśniła, że jest najczęściej kupowanym specyfikiem do zwalczania tego typu szkodników. Byłam bardzo zadowolona i życzę wszystkim pracodawcom więcej takich pracowników - kompetentnych.

Maria_383

14.06.2013

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Castorama

Opinie (3488 z 5278)

Castorama

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Leroy Merlin

Jawal

LAURA

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?