Jakość Obsługi - Profil firmy

Drogeria Yves Rocher...

Drogeria Yves Rocher zlokalizowana na terenie centrum handlowego Wola Park jest miejscem godnym polecenia. Obsługa jest bardzo kompetentna i sympatyczna. Bez problemu dowiedziałam się informacji na temat wszystkich interesujących mnie artykułów. Ekspedientka doradziła mi również kosmetyki, które byłyby dla mnie najbardziej odpowiednie. Ułożenie towarów jest estetyczne i przejrzyste (tzn. perfumy stoją w dziale odrębnym, kremy do twarzy również, artykuły do pielęgnacji włosów w jeszcze innym). Ceny są dość wygórowane, jednakże przekładają się na jakość produktów. Generalnie moja opinia jest pozytywna.

Milka_10

07.10.2013

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo rzadko mój...

Bardzo rzadko mój mąż wykorzystuje swoje zniżki promocyjne w sklepach YR i zwykle to ja wykorzystuję promocje z ulotki męża. Jednak wrześniowa należała do tej rzadkości i w tym sklepie dokonaliśmy męskich zakupów kosmetycznych w atrakcyjnych cenach. Sklep lśnił estetyką prezentacji ofert na tle poblasku czystości. Obsługa miłe, serdeczna i uśmiechnięta. Pani kasie już od progu witała przyjemnym głosem i żegnała równie ”ciepło”.

DORA_1

04.10.2013

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię zakupy w...

Lubię zakupy w tym sklepie, zwłaszcza że atrakcyjne rabaty tu otrzymuję a obsługa jest pełna profesjonalizmu handlowego. Pani Aleksandra chętnie służyła radą i pomocą, oferowała nowości. Sklep estetyczny i elegancki w swych prezentacjach bogatego zaopatrzenia kategorii kosmetycznej. Miłe powitanie, kompetentna obsługa, sympatyczne pożegnanie. Takt, kultura i wysoki poziom, wszystko na plus.

DORA_1

03.10.2013

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do odwiedzenia sklepu...

Do odwiedzenia sklepu Yves Rocher skłoniła mnie kartka otrzymana pocztą z ofertą rabatową na 1 wybrany kosmetyk. Ponieważ chciałam kupić żel do mycia twarzy, ta oferta była mi bardzo na rękę. Odwiedziłam sklep w Magnolii, który jest bardzo mały, ale dobrze zaopatrzony w różnorodne kosmetyki z oferty Yves Rocher. Zaraz po wejściu zostałam przywitana przez konsultantkę stojącą w okolicy wejścia. Pani zaproponowała mi swoją pomoc, a ja zapytałam o interesujący mnie produkt. Konsultantka znalazła go na półce i zapytała czy coś jeszcze mnie zainteresowało oraz zaprosiła do kasy. Pracownica zaoferowała mi kosmetyki z promocji przykasowej dla stałych klientów, zapytała o kartę klienta, na której nabiła przysługujące mi pieczątki, a po wykonaniu transakcji kasowej miło pożegnała. W sklepie były 2 pracownice ubrane w białe koszulki i jasnozielone fartuchy.

klientka_7

01.10.2013

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najpierw sympatyczny sms...

Najpierw sympatyczny sms z zaproszeniem na zakupy – rabat 50%, potem wieczorem e-mail z taką samą okazją zakupową, ważną do końca miesiąca. YR dostarczył ”bombę” wiedzy o atrakcjach sprzedażowych ważnych do końca miesiąca, wykorzystując najnowsze środki komunikacji, nie po raz pierwszy – zresztą. Dobra współpraca jest podstawą wzajemnych korzyści i ta firma kosmetyczna wie o tym i dba o swoich stałych klientów i wie jak to robić. To się chwali, takie zachowania warte są słów uznania.

DORA_1

28.09.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Generalnie markę bardzo...

Generalnie markę bardzo lubię i cenię sobie kosmetyki tej firmy, bo mi służą. Do tego zawsze - nieistotne czy w sprzedaży internetowej czy w sklepie zawsze mają jakieś promocje typu gratisy, rabaty, program lojalnościowy (pieczątki) itp. Z reguły robię zakupy w internecie, ale po artykuły 1 potrzeby i perfumy od czasu do czasu wstępuję do sklepu stacjonarnego. Tym razem padło na sklep w CH Kaskada. Sklep ulokowany w bardzo wygodnym punkcie na II piętrze, ale widać go prawie z samego poziomu -1, także bardzo łatwo do niego trafić. Jeszcze zanim przekroczyłam próg sklepu "doleciał" do mnie zapach kojarzący się z kanalizacją. Nie mogłam się skupić na czytaniu zawieszek promocyjnych - bo w końcu wchodzę do drogierii/perfumerii a tu normalnie śmierdzi. Jakby nigdy nic ekspedientka obsługiwała akurat klientkę więc chwilę się rozglądałam - panował ogólny ład i porządek, wszystkie ceny czytelne, zawieszki i promocje widoczne, produkty testowe ogólnodostępne - wzięłam konkretną rzecz po którą przyszłam i czekając na swoją kolej zajęłam się próbowaniem. Ekspedientka skończyła obsługiwać, podniosła telefon, zadzwoniła i zaczęła opowiadać że bardzo się źle czuje i idzie do lekarza, nie wie co jest ale ma nadzieję, że to żaden wirus.Można się domyśleć że również miałam taką nadzieję. Szybko się wyjaśnił nieciekawy zapach. W tym czasie z zaplecza wyszła jej koleżanka (2ga zmiana), jednak chora pani i tak postanowiła mnie jeszcze obsłużyć. Na pytanie o "jednorazówkę" (firma stawia na ekologię ale jednorazówka czasami automatycznie ciśnie się na usta - jak mi w tym przypadku) dostałam opryskliwą odpowiedź: "Nie mamy jednorazówek! Dostała Pani torbę przy 1 wizycie!". Faktycznie tak było - torba była gratisem. Tylko czy ja zawszę muszę ją mieć i c zy jej brak jest powodem do aroganckiego zachowania?Taka wątpliwa przyjemność korzystania z usług tego sklepu spotkała mnie 1 raz i mam nadzieję, że ostatni.

Fanaberia

21.09.2013

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze zorganizowany...

Bardzo dobrze zorganizowany system lojalnościowy dla Klientów. Regularnie przesyłane są oferty promocyjne drogą zarówno meilową, jak i pocztą tradycyjną. Produkty bardzo dobrej jakości, a personel dobrze zapoznany z zawartością i właściwościami produktów.

Krystyna_193

10.09.2013

Placówka

Kraków, Ch Czyżyny ul. Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Panie ekspedientki są...

Panie ekspedientki są bardzo miłe i chętne do udzielania rady zarówno w zakresie cech produktu, jak również najbardziej ekonomicznej pojemności. Zawsze informują o dodatkowych promocjach i możliwościach połączenia odpowiednich produktów. Towar zakupiony na prezent pakują na miejscu w bardzo gustowne paczuszki.

Krystyna_193

09.09.2013

Placówka

Kraków, CH M1 Al. Pokoju

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kosmetyczny sklep YR...

Kosmetyczny sklep YR odwiedziłam w dniu 28 VIII aby zrealizować ostatnie zakupy z oferty wakacyjnej. Miałam z góry planowany zakup więc ekspedientka Kasia tylko doniosła artykuły, poinformowała mnie też o kolejnych nowościach wśród perfum, oferowała dodatkowe kosmetyki w atrakcyjnych cenach. Przyjemnie robi się tu zakupy, sklep jest dostojnie estetyczny.

DORA_1

03.09.2013

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sklepu miła...

Obsługa sklepu miła - sprzedawczynie zauważyły moje wejście i z uśmiechem mnie przywitały. Po dłuższej obserwacji produktów pracownica zaproponowała pomoc w wyborze kosmetyku, zachęcała też do wypróbowania testerów. W sklepie było czysto, półki były zapełnione kosmetykami. Ceny kosmetyków dość wysokie, jednak jakość ich jest bardzo dobra. Sklep zachęca do zakupu poprzez szeroką ofertę promocyjną.

Paulina_1286

02.09.2013

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wakacje i lato...

Wakacje i lato jeszcze trwają ale YR już zaprasza klientów na wrześniowe zakupy w atrakcyjnym wymiarze – 50 i 40% obniżek z ulotką/zaproszeniem dla stałych klientów, którą drogą pocztową otrzymałam 22 VIII. Subtelna szata graficzna, stonowana kolorystyka i ogólnie zmysłowe wrażenie, jest nowa perfuma i są prezenty – gratisy, jako dodatki do zakupów, które już można robić, nie czekając na wrzesień. Lubię sieć YR, dają klientom poczucie ważności – dbają o nich.

DORA_1

30.08.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Powodem mojej wizyty...

Powodem mojej wizyty była przede wszystkim atrakcyjna oferta, którą dostałam na skrzynkę @; gratisowe pieczątki na karcie stałego klienta za dowolny zakup nawet za niedużą kwotę z czego skorzystałam. Krótka wizyta, przyjemna obsługa, wszystko ok.

MartZ

13.08.2013

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mój ulubiony sklep...

Mój ulubiony sklep internetowy, w którym zaopatruję się w kosmetyki i który po raz kolejny spisał się na medal jeśli chodzi o jakość obsługi; panel do składania zamówień działa bez zarzutu, realizacja zamówienia niemal błyskawiczna, tj. 31 lipca rano złożyłam zamówienie, którego dostawa nastąpiła nazajutrz czyli 1-go sierpnia. Paczka starannie zapakowana, jej zawartość zgodna z zamówieniem, dużo wartościowych gratisów. Polecam innym, naprawdę warto.

MartZ

13.08.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Artykuły promocyjne z...

Artykuły promocyjne z letniej książeczki/oferty realizowałam w dniu 6 sierpnia. Pracownica Katarzyna chętnie służyła radą, dobierała rabaty najkorzystniejsze dla mnie, nie ominęła też gratisów zakupowych i informowała o możliwości ich otrzymania. Super organizacja, rewelacyjna obsługa, bardzo estetyczny sklep, lśniący blaskiem lustrzano szklanych półek. Personel, obsługa i ogólny wygląd - wszystko na plus.

DORA_1

11.08.2013

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo milo rozmawialo...

Bardzo milo rozmawialo mi sie z Pania z obslugi. Sklepik nie jest duzy, jednak na polkach znajduje sie szeroka gama asortymentu, panuje przadek i tematycznosc, wiec w miare latwo znalezc produkty. Pani pracujaca w sklepie orientowala sie doskonale w asortymencie, wiedziala co doradzic.Ponadto poinformowala mnie o promocjach i nagrodach, dzieki czemu zaplacialam mniej:)

Katarzyna_4042

10.08.2013

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. świetna obsługa....

Rewelacyjnie. świetna obsługa. Atrakcyjne ceny zachęcają do zakupów. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Katarzyna_3853

05.08.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zasadniczo jestem zadowolona...

Zasadniczo jestem zadowolona z obsługi. Firma stawia na zachęcanie klientów do zakupów poprzez liczne promocje, rabaty oraz prezenty(ostatnio pełnowartościowy szampon). W sklepie łatwo się odnaleźć, kosmetyki poukładane na półkach zgodnie z przeznaczeniem oraz seriami. Ekspedientki zawsze były miłe i grzeczne, pomocne, lecz nie zawsze od razu podchodziły, często sama prosiłam o pomoc. Odejmuję gwiazdkę za fachową wiedzę na temat kosmetyków. Przyszłam po konkretny krem do twarzy z filtrem, ale chciałam dopytać o kilka szczegółów, niestety ekspedientka nie do końca potrafiła udzielić mi odpowiedzi. Firma powinna zwrócić uwagę na lepsze szkolenie pracowników pod względem oferty sprzedażowej, muszą umieć obronić produkt i potrafić go sprzedać.

Dagmara_222

17.07.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dwie pracownice –...

Dwie pracownice – Tina i druga z plakietką stażysta, obsługiwały klientki naprzemiennie, obie były miłe, grzeczne i uśmiechnięte, miały profesjonalne podejście i gdyby nie identyfikator – stażysta, nikt chyba nie domyślił się, że ta dziewczyna dopiero się przyucza. Umiała doradzić, zaproponować, udzielić informacji. Sklep pachnący, estetyczny i bardzo ładny w ogólnym wyglądzie.

DORA_1

11.07.2013

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklepy Yves Rocher...

Sklepy Yves Rocher uznaję za bardzo przyjazne dla kupujących i ten, zlokalizowany w CH Auchan Wrocław także do takich należy. Wstąpiłam tutaj 24 czerwca aby kupić żel pod oczy, obsłużono mnie grzecznie i miło z zachowaniem należytej kultury handlowej. Sympatyczne dwie ekspedientki wyglądały ładnie w swoich wiosenno zielonych fartuszkach a cały sklep był urządzony wygodnie i dawał przyjemny dla oka, lśniący poblask niewielkiemu wnętrzu. To zapewne zasługa szklanych półek od których odbijało światło halogenów. Zniżki zakupowe dla stałych klientów to miły standard handlowy.

DORA_1

09.07.2013

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Panie w tamtejszym...

Panie w tamtejszym sklepie są niesamowicie miłe o pomocne, wiedzą gdzie jest jaki kosmetyk, cały salon jest bardzo łądnie urządzony, jest kolorowo i czysto. I na tym dobre rzeczy się kończą. Panie z obsługi nierzadko nie mają pojęcia o podstawowej rzeczy ważnej w ich zawodzie, czyli o dodatkowych informacjach o kosmetykach. Raz pani zapytana przeze mnie, czy dostanę krem do rąk zawierający mocznik, zrobiła tylko wielkie oczy, tak więc kremu musiałam szukac sama, czytając wszystkie składy. Innym razem, po kupieniu poleconego przez panią 'w 100% naturalnego szamponu', po przeczytaniu etykietki w domu okazało się, że jest to szampon jak każdy inny, nafaszerowany parabenami i silikonami. Uważam że brak elementarnej wiedzy na temat kosmetyków jest naganny. Niemniej, musze tez po raz kolejny podkreslić, że panie pracujące w yves rocher są bardzo miłe i pomocne, ale nie natarczywe, więc z samego podejścia do klieanta jestem zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2013

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Yves Rocher

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Yves Rocher

Opinie (935 z 1396)

Yves Rocher

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Yves Rocher?

Sylwia

MARO

Jolka

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?