Opinia użytkownika: Dagmara_222
Dotycząca firmy: Yves Rocher
Treść opinii: Zasadniczo jestem zadowolona z obsługi. Firma stawia na zachęcanie klientów do zakupów poprzez liczne promocje, rabaty oraz prezenty(ostatnio pełnowartościowy szampon). W sklepie łatwo się odnaleźć, kosmetyki poukładane na półkach zgodnie z przeznaczeniem oraz seriami. Ekspedientki zawsze były miłe i grzeczne, pomocne, lecz nie zawsze od razu podchodziły, często sama prosiłam o pomoc. Odejmuję gwiazdkę za fachową wiedzę na temat kosmetyków. Przyszłam po konkretny krem do twarzy z filtrem, ale chciałam dopytać o kilka szczegółów, niestety ekspedientka nie do końca potrafiła udzielić mi odpowiedzi. Firma powinna zwrócić uwagę na lepsze szkolenie pracowników pod względem oferty sprzedażowej, muszą umieć obronić produkt i potrafić go sprzedać.