Yves Rocher

(4.34)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (935 z 1396)

Wyczyść filtry
27 stycznia i...
27 stycznia i w skrzynce pocztowej już była oferta od Yves Rocher dla stałych klientów, do zrealizowania przed 28 lutego, w niej propozycje 2 X 40% mniej na wybrane indywidualnie kosmetyki oraz oferty prezentów gratis: za dowolny zakup – płyn do demakijażu – gratis oraz za zakup min. 69,oo zł – zegarek na rękę. Yves Rocher ma zawsze fajne oferty, dba o swoich klientów i ich zadowolenie, zachęcając do wizyt w sklepach swej sieci. Kosmetyki są bardzo dobrej jakości, nie należą do tanich ale rabaty stale im towarzyszą. Przesłane oferty (dla mnie i męża) są ładnie opracowane graficznie, z pewnością obie wykorzystam w najbliższym czasie. Każdą formę obsługi wykorzystuje YR, nie tylko w sklepie ale także za pomocą sms lub poczty, jak to tym razem było.

DORA_1

28.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
”W Yves Rocher...
”W Yves Rocher trwa wyprzedaż do -60%! Upoluj ulubiony kosmetyk! Krem Hydra Vegeta 50 ml otrzymasz w prezencie. …” to tylko część sympatycznej informacji sms jaką otrzymałam od tej sieci. Zawsze informują mnie na bieżąco o ofertach i promocjach, zawsze mają coś gratis, zawsze dbają o zadowolenie stałego klienta, jestem nim od lat. Choć ich kosmetyki nie należą do tanich to jednak mogę je polecić, sama nic jeszcze w pełnej cenie raczej nie kupiłam a jakość jest rewelacyjna. Z tym sms-em też udam się do sklepu.

DORA_1

24.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Yves Rocher nie...
Yves Rocher nie zaniedbuje swoich klientów i nawet z okazji urodzin o nich pamięta. Zarówno mi jak i mężowi przysłali specjalną ofertę z tej okazji, zróżnicowaną co do płci, dla mnie znacznie bogatszą z prezentem/niespodzianką. To taka a’la kartka urodzinowa z życzeniami ”Wszystkiego Najlepszego”, atrakcyjnymi rabatami i tradycyjnym kwiatkiem w szacie graficznej. Wiedzą jak sprawić radość klientowi i spowodować aby ich sklep odwiedził z radością i ochotą. Z pewnością się udam do jednej z placówek i obie oferty (moją i męża) zrealizuję, są bardzo atrakcyjne. Dziękuję.

DORA_1

15.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sympatyczny sms z...
Sympatyczny sms z zaproszeniem na promocyjne zakupy do Yves Rocher oraz życzeniami ”Pięknego Roku 2014” otrzymałam jako zachętę do odwiedzenia sklepu, z tym sms-em do końca miesiąca, a propozycja zakupu 2 kosmetyków w cenie jednego jest jak 50% obniżka, warta skorzystania bo jakość produktów jest najwyższej jakości. Jako stały klient znam ich wartość i nie potrzebuję specjalnej zachęty, jednak miło jest mieć poczucie wysokiej rangi jaką YR podkreśla swoimi sms-ami, zachowując stały kontakt przez dostarczanie bieżącej informacji/oferty. Wiedzą jak dbać o klienta.

DORA_1

10.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa zapyta w czym pomóc, zaproponuje kosmetyk podczas dokonywania zakupu zapyta o kartę stałego klienta gdy się nie ma zachęca do założenia. Sklep obszerny (w porównaniu z lokalizacja w galerii Bronowice) przedstawiał ładnie zaprezentowany towar. Nie mam negatywnych spostrzeżeń dotyczących czystości. Wszystko było tak jak powinno być. Pomimo większego ruchu ekspedientki dobrze sobie radziły.

zalogowany_użytkownik

18.12.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Moni_2

13.12.2013

Placówka

Bytom, Dworcowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w kosmetycznym...
Zakupy w kosmetycznym sklepie Yves Rocher są dla mnie zawsze przyjemnością, której dopełnia ulotka, dająca atrakcyjne ceny zakupu w tym nie tanim sklepie. W dniu 9 XII jedna z ekspedientek – Justyna dokonała profesjonalnej obsługi, standardowe gratisy otrzymałam, tym razem zestaw 2 świątecznych świeczników, próbki produktów i także do każdego informację o zastosowaniu. Czysto, miło, pachnąco i lśniąco w placówce.

DORA_1

13.12.2013

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
”Ksawery wystraszył Mikołaja?...
”Ksawery wystraszył Mikołaja? Twój prezent czeka na Ciebie u nas! Odbierz Kosmetyk-Niespodziankę za dowolny zakup do 15 XII z sms&kartą. Szczegóły w sklepie” tak pomysłowo i sympatycznie zaproszono mnie sms-em na wizytę do sklepu tej sieci, myślę że inne klientki też. To miłe, nie pierwsze, nie jedyne i pewnie nie ostatnie zachowanie względem stałych klientów/posiadaczy karty zakupowej w tej sieci. Współczesne możliwości kontaktu z klientem wykorzystują na Maksa, ku zadowoleniu obu stron, a gratisowe prezenty na stałe wpisały się w jakość obsługi. Mnie się podoba.

DORA_1

12.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep w...
Odwiedziłam sklep w celu wybrania prezentu. Punkt sprzedaży jest malutki, natomiast asortyment, uwzględniając powierzchnię sklepu, kompletnie. Z uwagi na tłok przedświątczny przy stoiskach nie było konsultantów, jedynie dwie osoby (bez stroju firmowego) dokonywały rozliczenia. Przy kasie podałam kartę stałego klienta, którą ekspedientka podbiła odpowiednią ilością pieczątek, a także kartę payback. Ku mojemu zaskoczeniu poinformowano mnie, że u nich nie obowiązuje, chociaż zarówno przy wejściu, jak i na stronie internetowej programu lojalnościowego payback znajduje się sieć jako partner. Jestem zawiedziona, bo przez brak wiedzy personelu straciłam punkty, które przy dokonanym zakupie były dość liczne.

Krystyna_193

10.12.2013

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonałam drobnych zakupów...
Dokonałam drobnych zakupów w tym sklepie YR, wykorzystując ulotkę stałego klienta mojego męża, który rzadko coś potrzebuje. Ja natomiast sobie nie żałuję i w dniu 2 XII ulotkę męża dla siebie wykorzystałam. Obsługa bardzo miła i grzeczna, pani Joanna już od progu mnie powitała, a widząc ulotkę w moich rękach, nieskrywaną radość okazała. Do zakupów otrzymałam gratis – świecznik świąteczny, zachęcała mnie także do aktualnych, sklepowych promocji i także do wzięcia świątecznych ofert wydawniczych. Niewielki sklep, bardzo mądrze zagospodarowany, tak aby nie umniejszać komfortowi klienta, lśniący, pachnący i estetyczny.

DORA_1

08.12.2013

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozpoczynając zakupy w...
Rozpoczynając zakupy w sklepie Yves Rocher zauważyłam miłą atmosferę. W sklepie widać porządek wizualny. Podchodząc do sprzedawanych produktów, podeszła espediętka z pytaniem pomocy w zakupach, która była miła i uprzejma. Obsługa klientów była przeprowadzona w dość szybkim tempie, co jest plusem. Przy płaceniu za zakupiony produkt zostałam poinformowana o promocjach i korzystnych ofertach dla klienta. Chętnie powtórzę wizytę w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2013

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem tam dość...
Byłem tam dość dawno, kupowałem coś dla żony. Pamiętam, że obsługa była bardzo dobra. Bywam rzadko więc nie za bardzo mam do czego porównywać, więc tylko bardzo dobry

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2013

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
”Czas radości, czas...
”Czas radości, czas prezentów!” jest ulotką/ofertą Yves Rocher 2-8 grudnia, oferującą limitowaną edycji – Złota Wanilia. Gdy się bliżej przyjrzałam wydaniu, ceny okazały się być atrakcyjne, dodatkowo w prezencie jest misiowy breloczek. Bardzo ładna, trochę tajemnicza szata kolorystyczna i jednocześnie dostojna, w brązie i złocie z uśmiechem dziewczynki po jednej stronie i radosnym akcentem rodzinnym po drugiej. Żałuję, że będąc w sklepie lub zaraz po wyjściu z niego nie przyjrzałam się bliżej, bo świeczka waniliowa mogłaby mnie zainteresować, lubię ten zapach. Jednak nic straconego, promocja jeszcze trwa.

DORA_1

04.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mikołajkowo świąteczna broszura/książeczka...
Mikołajkowo świąteczna broszura/książeczka ”Pomysły na prezenty” od YR, do której wzięcia zachęciła mnie ekspedientka Joanna w tym sklepie, jest ofertą sugerującą komponowanie prezentów dla osób, które darzymy sympatią i nie tylko. Rewelacyjne opracowanie z pomysłem kolorystycznym i przejrzyście eksponowanymi kosmetykami, zarówno w zestawach jak i w detalu. Dopełnieniem wydania są hasła np. Skuś się; Święta pełne blasku; Wyjątkowe prezenty; Łagodna pielęgnacja dla całej rodziny; Daj się uwieść zniewalającym zapachom i inne ciekawi brzmiące. Przy zakupach z tej oferty dodatkowym gratisem jest zestaw 2 eleganckich kubków. Ceny zaczynają się już od 6,90 zł, a oferta obowiązuje do 24 XII, to jeszcze sporo czasu.

DORA_1

03.12.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Imienne życzenia Wesołych...
Imienne życzenia Wesołych Świąt od Yves Rocher to kolejne comiesięczne zaproszenie, tym razem na grudniowe już zakupy, które już otrzymałam jako przesyłka pocztowa (26 XI). W nim rabat 40% na wybrany kosmetyk i prezent – dekoracyjny świecznik, zdobiony fantazyjnie: jeden za dowolny zakup, dwa za zakupy od 39 zł. Jak zawsze ładne, kolorowe i umiejętnie zdobione, zachęcające do wizyty w sklepie. Bardzo dobrej jakości i nie tanie mają kosmetyki ale rabaty sprawiają, że stają się atrakcyjne. O kontakty z klientem YR dba jak mało kto.

DORA_1

27.11.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od wejścia do...
Od wejścia do sklepu nikt ze sprzedawców nie podszedł do mnie. Przez około 5 min wybierałam produkty a następnie udałam się do kasy, gdzie bardzo długo czekałam na swoją kolej mimo, że przede mną były dwie osoby i dwie kasy obsługujące. Stojąc w kolejce zauważyłam, że wiele osób rezygnowało z zakupu,odkładały same rzeczy na półki i wychodziły. Sprzedawczyni dopiero przy kasie poinformowała o aktualnych promocjach i profitach z nich płynących, dlatego postanowiłam jeszcze coś dokupić. Wedy, gdy rozglądałam się po sklepie podeszła jedna ze sprzedawczyń i zaproponowała pomoc. Ogólnie były trzy Panie jedna na salonie i dwie na kasie. Sklep zadbany, wszystko poukładane na półkach, jasne przejrzyste wnętrze, wyczuwalny ładny zapach. Przy wejściu i przy kasie wyeksponowane aktualne promocje.

Gabriela_154

25.11.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kosmetyków firmy Yves...
Kosmetyków firmy Yves Rocher używam od 10 lat. Korzystam zwykle z zakupów przez internet. Nigdy nie było jakichkolwiek problemów z przesyłką czy niewłaściwymi produktami. Firma ma bardzo indywidualne podejście do klienta, zawsze korzystną ofertę promocyjną, na urodziny czy imieniny otrzymuję prezent (ostatnio były to perfumy o wartości 175 zł). Co do sprzedaży internetowej-zamówienia można składać poprzez stronę internetową, telefonicznie bądź pocztą. Paczka przeważnie przychodzi w ciągu dwóch tygodni od momentu zamówienia, przywozi ją Poczta Polska, płatność odbywa się przy odbiorze. W razie niezadowolenia z produktu (choć jeszcze mi się nie zdarzyło), istnieje możliwość oddania go. Bardzo dobry, życzliwy kontakt z Centrum Obsługi Klienta. Kosmetyki są naprawdę wysokiej jakości i widać efekty stosowania ich.

ZweryfikowanyKlient

19.11.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam ulotkę listopadową...
Miałam ulotkę listopadową rabatów stałego klienta więc zajrzałam do sklepu YR aby zrobić potrzebne zakupy. już od progu przywitała mnie uśmiechnięta pracownica Kasia, która podała oczekiwane kosmetyki, polecała aktualne promocje – szampony, chętnie skorzystałam. Obsługa na medal w atmosferze sympatii dla kupującego, z poradą, zachętą, upominkami gratis (tym razem mały, pluszowy miś) i miłym słowem w trakcie obsługi. Przyjemnie robi się zakupy w tym lśniącym i ładnie pachnącym sklepie, po raz kolejny tego doświadczyłam, tym razem 7 XI.

DORA_1

14.11.2013

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal przy ul....
Lokal przy ul. Chmielnej wyróżnia się przede wszystkim kompetentną i miłą obsługą. Ekspedientki podchodzą do klienta z szacunkiem i nieudawaną uprzejmością, niezależnie od humoru. Kolejnym plusem jest fakt, że nie starają się ukrywać rabatów i promocji, których jest niemało. W przypadku niewiedzy klienta informują o nich. Ekspedientki, doradzając nie są zbyt nachalne. Oferta oraz wygląd lokalu bez zastrzeżeń, stały dla firmy asortyment jest przejrzyście i elegancko ułożony na półkach. Czas obsługi mógłby być lepszy, gdyż przy większej ilości osób tworzy się nawet kilkunastominutowa kolejka.

Łukasz_1980

04.11.2013

Placówka

Warszawa, ul. Chmielna 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tej...
Zakupy w tej placówce handlowej zawsze należały i należą do przyjemnych. W dniu 9X obsłużyła mnie miła i sympatyczna ekspedientka Aleksandra, która chętnie doradzała i proponowała dodatkowe produkty kosmetyczne w atrakcyjnych cenach dla stałych klientów, co więcej mogłam też dokupić dodatkowo wybrany kosmetyk za jedyną złotówkę. Estetyczny, pachnący sklep, którego obsługa jest dopełnieniem kunsztu handlowego.

DORA_1

16.10.2013

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Yves Rocher

Yves Rocher powstało we Francji z pasji do świata roślin. Marka działa już od ponad 60 lat realizując unikatowy model biznesowy oparty na kontrolowaniu każdego procesu od pozyskania surowców przez produkcję po dystrybucję. Dzięki temu firma może zagwarantować najwyższą jakość produktu jednocześnie dbając o naturalne środowisko. Marka przy produkcji kosmetyków, które tworzone są głownie na bazie roślin, wykorzystuje jedynie składniki naturalne. W swojej ofercie posiada zarówno kosmetyki do pielęgnacji, makijażu, ale również zapachy czy kosmetyki dla mężczyzn. Na terenie Polski znajduje się 120 sklepów, a marka w 2017 roku znalazła się w top 10 marek w kraju.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Yves Rocher?

Drogeris

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Mira

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Mar-Kos

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Produkty stosuję od...
Produkty stosuję od 20 lat z zadowoleniem. Niektóre produkty zostały wycofane i wzrosły znacznie ceny.
Dodaj własną opinię!