Yves Rocher

(4.34)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (935 z 1393)

Wyczyść filtry
Za pośrednictwem sms-a...
Za pośrednictwem sms-a YR poinformowało mnie o rabatach 50%, ważnych do końca miesiąca, wraz z kartą klienta i sms-em do okazania. Oferta jest jak ”Łaał” cenowe bo obejmuje aż 6 kosmetyków, do wyboru wedle własnego uznania i dodatkowo szampon gratis bez względu na wielkość zakupu. Skorzystam na pewno, perfumy przy takich zniżkach są dla mnie rewelacyjnym zakupem i cieszę się, że informacje o ofertach przesyłane są mi na bieżąco. Przy oferowanym rabacie kosmetyki YR stają się atrakcyjnie tanie, a że są dobrej jakości – wiem o tym najlepiej, jako stały, zawsze profesjonalnie obsłużony klient.

DORA_1

25.04.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie małym zaskoczeniem...
Nie małym zaskoczeniem był dla mnie sms od konkretnego sklepu tej sieci we Wrocławiu, zwykle otrzymuję ogólnie od firmy. Tymczasem do Wrocławia zaproszono mnie sympatycznym wpisem, pełnym empatii z ofertą promocyjną: ”zmęczona przedświąteczną bieganiną? U nas relaks, kawa, ciasteczka i rabat – 50% na drugi kosmetyk! Tylko do 18 kwietnia we Wrocławiu. Szczegóły w sklepie.” Kawa, ciasteczka to coś nowego, brzmi sympatycznie, widać rozwój w kierunku uprzyjemniania wizyty w sklepie. Natomiast rabat, dopiero na 2-gi kosmetyk to trochę mnie zdeprymowało bo bardzo długo jestem klientem sieci (kilkanaście lat) i zwykle rabaty otrzymuję od razu. Czy skorzystam z tej oferty? Nie wiem, czas jest krótki, a sms od sieci sprzed kilkunastu dni jest atrakcyjniejszy i ważny do końca miesiąca, ale fajnie że na bieżąco mnie informują, aktualny kontakt to zawsze jest podstawą.

DORA_1

16.04.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd saloniku Yves...
Wygląd saloniku Yves Rocher standardowy - jak w każdej galerii. Eskpedientki w ładnych firmowych fartuszkach nie są zbyt natrętne w oferowaniu pomocy. Reagują dopiero na zadane pytanie. Chętnie przedstawiały nowe rabaty i kupony zniżkowe. Niestety promocje nie obejmowały produktów z tzw. zieloną kropką czyli takie, które akurat najchętniej bym kupiła, gdyż są one używane najczęściej np szampon, odżywka. Powoduje to wrażenie naciagania klienta na kupony rabatowe, za które nic nie można kupić a jedynie zachęcają do ponownego przyjscia. Jako świadomy konsument nie lubię takich tanich sztuczek.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2014

Placówka

Kraków, stawowa 61 Galeria Bronowice

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrane kosmetyki -50%...
Wybrane kosmetyki -50% taniej, a w prezencie szampon 300 ml., taką ofertę na miesiąc kwiecień przygotowało Yves Rocher dla swoich klientów, mnie poinformowano o tym za pomocą sms-a. to forma kontaktu, która z tą firmą zagościła na dobre, dzięki temu na bieżąco wiem co nowego w atrakcyjnych cenach oferują. Mają co oferować bo kosmetyki są w bardzo dobrej jakości, wydajne i nie tanie, ale warto być ich stałym klientem, wtedy ceny mniej ”bolą”, jednak niezależnie od tego warte są ich poniesienia.

DORA_1

11.04.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 09.04...
W dniu 09.04 byłam na zakupach w Yves Roche. Po wejściu do sklepu zostałam od razu zauważona. personel był miły i pomocny, widać że znają się doskonale na asortymencie. Personel doradził mi zakup kremu i balsamu. Ponieważ miał to być prezent Pani zaproponowała zapakowanie produktów. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne.

Katarzyna_4335

10.04.2014

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego, Galeria Jurajska 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w CH...
Będąc w CH Auchan w dniu 23 marca, z przyjemnością zaszłam do sklepu YR aby wykorzystać sms-owe zaproszenie na zakup perfum z atrakcyjnym rabatem -50%. Obsługa bardzo miła i grzeczna, pełen komfort i profesjonalizm. Po okazaniu treści sms-a i przedstawieniu rodzaju oczekiwanego zakupu, wizyta przebiegła sprawnie w bardzo sympatycznej atmosferze dzięki komunikatywnej osobowości pracownicy, która bardzo twarzowo wyglądała w wiosennie zielonym fartuszku-ogrodniczce. Sklep niewielki, lśniący w aranżacji, estetyczny i rozsądnie eksponujący oferty handlowe, których wiele rodzajów tu było.

DORA_1

27.03.2014

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ledwie jedną promocję...
Ledwie jedną promocję zakończono YR, już kolejną otrzymałam sympatycznym sms-em : ”W marcu jak w garncu, a w Yves Rocher ciągle Wiosna! Podwajamy pieczątki za każdy zakup. Krem pod oczy GRATIS za zakup kremu. Do 31.03 z sms. Szczegóły w sklepie”. YR stara się zachęcać swoich klientów, oferując atrakcyjne zakupy kosmetyczne. Z promocjami i programami handlowymi warto być na bieżąco bo produkty tej firmy mają rewelacyjna jakość i nie należą do tanich (w standardowej ofercie), ale czyż uroda i dobre samopoczucie mają cenę? Raczej nie, dlatego chętnie korzystam z produktów Yves Rocher, które zawsze informuje mnie, na bieżąco.

DORA_1

26.03.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każda pora i...
Każda pora i każdy sposób są dobre, aby zaprosić klienta do sklepu na oryginalne promocje, atrakcyjne cenowo. YR jest jednym z najlepszych, 19-go otrzymałam od nich przyjemnego sms-a z zaproszeniem na Wiosenne zapachy i oferta zakupu z obniżką 50% na wybrane perfumy oraz 30% na inny, dowolny kosmetyk. Do każdego zakupu oferowany jest prezent – niespodzianka, w czasie do 23 marca, trzeba mieć przy sobie kartę stałego klienta i sms na potwierdzenie dla rabatów. Oferta na perfumy jest szczególnie atrakcyjna i zachęca do wizyty bo zapachy mają fantastyczne. YR dba o swoich stałych klientów i informuje na bieżąco o promocjach. Lubię taką obsługę.

DORA_1

21.03.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W minioną sobotę...
W minioną sobotę odwiedziłam salon YVES ROCHER i jak zwykle się nie zawiodłam. Wygląd sklepu, obsługa, atmosfera wszystko na wysokim poziomie. Ekspedientki są zawsze uśmiechnięte, pomocne. Asortyment był ułożony na swoich miejscach, przy każdej rzeczy umieszczony cennik, więc Klienci bez problemu mogą sprawdzić ofertę cenową. Produkty rozmieszczone są tematycznie, co ułatwia odnalezienie szukanej rzeczy.Tym razem do kupienia miałam jedną rzecz, więc dość szybko udałam się do kasy. Zauważyłam, że jest chyba nowa pracownica. Przede mną w kolejce był chłopak, który jak mi się wydawało, zakładał kartę stałego Klienta. Ekspedientka powoli, z uśmiechem wytłumaczyła wszystkie zasady. Gdy przyszła moja kolei również z uśmiechem opowiedziała o promocjach, dodatkowo przekazała gazetkę reklamową wraz ze zniżkami na kolejne zakupy, otrzymałam również specjalny rabat 30% dla Klientek YVES ROCHER na nową kolekcję Top Secret, Troll, Drywash. Po prostu rewelacyjnie. Z czystym sumieniem mogę polecić ten salon dla innych osób i na pewno jako stała Klientka nie jednokrotnie skorzystam z ich usług.

zalogowany_użytkownik

11.03.2014

Placówka

Białystok, Świętojańska 15/44

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak na akcję...
Jak na akcję upominkową, organizowaną z okazji Dnia Kobiet, YR tym razem nie zachowało się profesjonalnie i informację/zaproszenie sms przesłano w dniu tego święta przed południem, oferowano szminkę gratis przy zakupie makijażu od 39 zł. Jako stały klient, nie mało pieniędzy u nich zostawiłam i gdyby tak dodano gratis, niezależnie od zakupu, straty raczej nie ponieśliby. Dodatkowy rabat 30% ale tylko na kosmetyki do makijażu, nie jest zbyt łapczywym ”kąskiem” zakupowym, tym bardziej że kolorówkę uważam za słaby produkt tej firmy, w przeciwieństwie do innych kosmetyków. Organizacja informacyjna też tym razem nie była udana, przecież nie zmienię planów danego dnia, ekstra dla YR. W sumie pozytyw ale nie za wysoki.

DORA_1

09.03.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką tegoż sklepu i zawsze chętnie do niego wracam ponieważ za każdym razem moje oczekiwania zostają zaspokojone pod względem obsługi, kompetencji, rzetelności itp. Ekspedientki zawsze chętnie służą pomocą, informacjami oraz od progu witają klienta z uśmiechem. Znajomość produktów jest na bardzo dobrym poziomie jak i doradztwo podczas dobierania określonych kosmetyków. Z czystym sumieniem polecam zakupy w niniejszym sklepie.

Ruda045

08.03.2014

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep YR w...
Sklep YR w Solaris Center jest stosunkowo nieduży, panuje w nim bardzo przyjemna, taka ”swojska” atmosfera i jednocześnie ”czuje” się swoistą wytworność handlową, można liczyć na pomoc/radę ekspedientek (w dniu 4 marca Kasia i Aleksandra), które chyba wszystko wiedzą o posiadanym asortymencie i chętnie się tą wiedzą dzielą z klientkami. Tego dnia zrobiłam małe zakupy, rewelacyjne rabaty były dodatkowym, bardzo przyjemnym atutem. Doświadczyłam profesjonalnej obsługi, tu zawsze tak jest.

DORA_1

07.03.2014

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewielki sklep kosmetyczny,...
Niewielki sklep kosmetyczny, bardzo pomysłowo zaaranżowany z kompetentną obsługą w dniu 28 lutego, gdzie ekspedientka Natalia w pełni profesjonalizmu była do dyspozycji obecnych klientek, uśmiechnięta, komunikatywna dziewczyna, elegancka, o przyjaznym usposobieniu. Realizowałam tu moje ulotki/fiszki lutego, uzupełniając braki mojej kosmetyki. Miałam bardzo skonkretyzowane potrzeby, co z uznaniem zauważyła sprzedawczyni, oferowała dodatkowe specyfiki w promocyjnych cenach, kończącego się miesiąca (28 luty), poprosiła o kartę stałego klienta aby postawić stosowną ilość pieczątek, była grzeczna, w pełni swojej kultury dopełniała wizerunek tej lśniącej i pachnącej placówki.

DORA_1

02.03.2014

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym pachnącym sklepie Yves Rocher to także liczne oferty pracownicy, która zaprosiła mnie do zapoznania się z najnowszym wydaniem katalogu/poradnika ”Zielona księga urody 2014”, wręczając mi egzemplarz. To profesjonalne opracowanie ofert handlowych z radami/sugestiami w zakresie m.in. pielęgnacji twarzy wg rodzajów cery; sekretów skóry; kosmetyki mężczyzn; makijażu i innych. Wydanie zawiera też kupny na promocyjne zakupy, co przy tych nie tanich produktach ma istotne znaczenie, zwłaszcza że są bardzo dobrej jakości i dzięki konsystencjom bardzo wydajne. Chętnie przejrzałam i zatrzymałam, bo któraż kobieta nie chce czuć się komfortowo z własnym wyglądem.

DORA_1

01.03.2014

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest tradycją, że...
Jest tradycją, że zanim jeden miesiąc się skończy, YR dostarcza swoim klientom oferty promocyjnych zakupów już na następny, wykorzystując tradycyjną, starą, dobrą ”drogę” pocztową, tym razem 25-go ze skrzynki wyjęłam. Marcowa oferta/ulotka to 40% mniej na dwa kosmetyki (w lutym też tak było) i prezenty: kosmetyczka (gratis) oraz parasol (z niewielką dopłatą). Są też wyjątkowe oferty przeciw -zmarszczkowe i kolekcje Premium wygładzająco rozświetlające, także w atrakcyjnych cenach. Produkty YR są atrakcyjne jakościowo, a firma stara się sprostać oczekiwaniom klientów i ich zadowoleniu, osobiście uważam, że warto należeć do klubu stałego klienta YR, nawet czasem za pośrednictwem sms-a też oferty otrzymuję.

DORA_1

26.02.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nadąsane bezczelne ekspedientki...
Nadąsane bezczelne ekspedientki niepotrafiące odpowiedzieć na najprostsze pytanie. Nie mają pojęcia o regulaminie własnego sklepu. W przeciwieństwie do pań w GD do Yves Rocher w Magnolii nie pójdę już nigdy.

thugmisses

25.02.2014

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Walentynkowy sms od...
Walentynkowy sms od YR zapraszał do sklepów tej sieci, m.in. słowami ”Odkryj zapachy Miłości – 50% na dwa wybrane perfumy dla Niej/dla Niego + prezent niespodzianka …”. Oferta ważna do 16-go, trzeba tylko okazać sms i kartę klienta. To bardzo atrakcyjne zaproszenie bo perfumy tej sieci nie należą do tanich ale są bardzo trwałe, różnorodne zapachy w tonacji bardzo mi odpowiadającej i dlatego kupuję je w promocjach (dla swoich klientów mają ich wiele), z tej tez postaram się skorzystać. YR dba o swoich klientów i ich zadowolenie, dbając także o dostarczanie bieżących informacji, wszelkimi środkami komunikacji.

DORA_1

15.02.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za każdym razem,...
Za każdym razem, gdy przechodzę koło tego sklepu mam ochotę tam zajść. Ekspedientki są rewelacyjne. Zawsze uśmiechnięte i bardzo chętnie służą pomocą. Doradzają, wybierają produkty, które są odpowiednie dla mnie. Zachęcają do wyrobienia karty, podają korzyści. Zachęcają do kupna dodatkowych produktów, które naprawdę są w rewelacyjnych cenach. Wszystko jest załatwiane sprawnie :)

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2014

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w CH...
Będąc w CH Auchan 28 stycznia, z przyjemnością zrobiłam tez zakupy w sklepie kosmetycznym Yves Rocher, gdzie zrealizowałam oferty urodzinowe jakie miałam (moja i męża), przesłane za pomocą poczty. W ofercie były prezenty i atrakcyjne obniżki na wybrane indywidualnie kosmetyki. Ekspedientka Natalia chętnie prezentowała perfumy, którymi byłam zainteresowana, oferowała nowości. Obsługa niemal idealna w pełni taktu i kultury handlowej. Jedyny mankament jaki zauważam w sieci YR to brak firmowych reklamówek, które dawno znikły ze sklepów i jedyną ofertą pakowania jest dodatkowy zakup torby. Szanujące się placówki tak nie robią, jeszcze tego nie krytykuję ale chyba wnet zacznę. Sklep niewielki, bardzo estetyczny i pachnący przyjemnie z obsługą godna pochwały.

DORA_1

02.02.2014

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze z ogromną...
Zawsze z ogromną przyjemnością robię zakupy w tej drogerii, mam kilka ulubionych produktów, po które regularnie wracam i jakoś obsługi nigdy mnie nie zawiodła. Panie są miłe i witają każdego klienta z uśmiechem, chętnie służą radą i widać, że posiadają wiedzę na temat produktów, które sprzedają. Nigdy podczas robienia zakupów w ives rocher nie spotkała mnie nieprzyjemna sytuacja. Ogromnym plusem jest to, że wnętrze sklepu wygląda bardzo schludnie, na półkach panuje porządek, produkty są bardzo ładnie zapakowane, każdy jest oznaczony ceną i nie ma wśród nich kosmetyków np. z uszkodzonym czy też pobrudzonym opakowaniem na co nie raz natknęłam się w innych drogeriach. Jedynym minusem jest fakt, że ekspedientki czasem za bardzo 'na siłę' starają się namówić mnie na produkty promocyjne, czy jakiś dodatkowy zakup.

Klaudia_319

31.01.2014

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Yves Rocher

Yves Rocher powstało we Francji z pasji do świata roślin. Marka działa już od ponad 60 lat realizując unikatowy model biznesowy oparty na kontrolowaniu każdego procesu od pozyskania surowców przez produkcję po dystrybucję. Dzięki temu firma może zagwarantować najwyższą jakość produktu jednocześnie dbając o naturalne środowisko. Marka przy produkcji kosmetyków, które tworzone są głownie na bazie roślin, wykorzystuje jedynie składniki naturalne. W swojej ofercie posiada zarówno kosmetyki do pielęgnacji, makijażu, ale również zapachy czy kosmetyki dla mężczyzn. Na terenie Polski znajduje się 120 sklepów, a marka w 2017 roku znalazła się w top 10 marek w kraju.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Yves Rocher?

Dora

(3.50)

Lepiej
Gorzej

organicblossom.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Drogeria na Jagiellońskiej

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Produkty stosuję od...
Produkty stosuję od 20 lat z zadowoleniem. Niektóre produkty zostały wycofane i wzrosły znacznie ceny.
Dodaj własną opinię!